Удобно страховать авто!

Я являюсь многолетним клиентом Альфастрахования. Договор ОСАГО оформлял несколько лет назад и ежегодно его пролонгирую. Никакие данные Собственника ТС или автомобиля за все это время не менялись. На почту мою 23.08.2021 пришло письмо, о том, что в течении 10 дней будет расторгнут договор ОСАГО за № ХХХ 0179**** по причине, ( адрес собственника ТС ,указанный при заключении договора не соответствует действительности) и затребованы документы, для подтверждения сведений, указанных в договоре. Я выслал в указанный срок , по указанному адресу scan_eosago@alfastrah.ru комплект документов. При том, что изначально претензия была необоснована, так адрес собственника в договоре был указан правильно. Но договор был расторгнут не в течении 10 дней как устанавливалось, а ранее. 28 августа спустя 5 дней. Я пытался дозвониться в Колл Центр, меня долго гонял робот "нажмите кнопку 2", "нажмите кнопку пять" и так далее, я чудом дозвонился до живого оператора и она мне ответила, что мне ничем помочь не может и мне нужно обратиться в ближайший офис "Альфастрахования" Я живу в Санкт Петербурге, проблем нет. Обратился в офис на Караваевской 23. Мненеджер долго с кем-то перезванивалась и в конце концов ответила, что поскольку у меня Е-Осаго, то помочь она ничем не может, Е-Осаго оформляется в Москве, и она может только отправить еще раз документы по указанному в письме адресу. Теперь получается, что по вине Альфастрахования необосновано аннулирован договор ОСАГО и я не могу эксплуатировать автомобиль так как нет страховки, 1 сентября я на машине уезжаю в отпуск. Жду ответа от Альфастрахования...

Всегда только у них страхую машину не дорого! И сервис на высоте

Оформлял осаго через онлайн приложение, продлевал осаго по прошлому страховому году, при заполнение полей заявления пропало поле vin машины, так как номер vin и номер кузова один и тот же, номер кузова остался, а vin номер исчез. Позвонил по номеру телефона указанный на страховке, ответили сразу, так как был день воскресенье, объяснил проблему, мне сказали что поле vin запало, спросили где живу и направили в ближайший офис на боровское шоссе в тц солнечный, там мол мне помогут с этим вопросом. И вот там то и началось самое невероятное. Перед тем как приехать в этот офис, я туда позвонил и объяснил проблему, ответ меня ошарашил. Сотрудница офиса альфа страхования отказалась мне помочь, вариантов два: вписывает vin за 30% от стоимости страховки, или обнуляет страховку и оформляет новую за полную стоимость. Попросил назвать фамилию сотрудницы, она отказалась представиться, я сказал что пожалуюсь в центральный офис, ответ меня поразил своей наглостью и ценизмом: мы самостоятельная организация и нам пофигу центральный офис. Я специально заехал в этот офис, что бы посмотреть в глаза этой наглой девицы и взять визитку с фамилией сотрудницы. Визиток с фамилиями нет, бейджиков то же нет, есть наглая девка которая опять же отказалась назвать себя. Пришлось решать этот вопрос в центральном офисе. Неприятный осадок после всего этого. Когда отдаёшь деньги-тебе улыбаются, после оплаты-назойливый клиент, очень неприятно.

Работает без проблем

Очень удобный сервис. Много офисов. Через приложение можно быстро вписать человека в осаго. Все вопросы решаются быстро! Компания в которую можно смело подавать заявку 90% что вас застрахуют

Через положение страхую авто, на 1000 примерно получается дешевле чем в офисе. Жаль, что не знал раньше

Полис оформлял дистанционно,через Сравни.ру. Оформление прошло быстро и без осложнений.Цена устроила.Одним из критериев отбора было наличие офиса или представителя в городе моего проживания.Это был второй полис в этой компании. Качество со слов т.е. отзывов - это одно,а проверка качества работы страховой возможна лишь при наступлении самого факта страхового случая. К сожалению,дтп случилось...факт наступил...проверил. По указанному адресу страховой,в моём городе,никого не оказалось. Упорство поиска дало свои результаты,через единый городской центр принятия док-тов по страховым случаям нашёл "концы" и контакты. Арендованный кабинет представителя страховой находится на самой окраине города в СТО,когда бывает...часы и дни работы подсказать никто не может. Дождался,потратил полдня,или повезло,но...док-ты сдал. Прошёл оценщика,который вызвал очень большие сомнения в профессионализме и знании своего дела. Договорились о созвоне на определенную дату,но...тишина. Телефон представителя не отвечает,в кабинете никого,инфо нулевое...типа съехали или даже уволили по накопившимся притензиям от граждан. Стал "долбить" по номеру телефона гор.линии указанного в самом полисе. Дозвонится сложно,но...можно и дозвонился. Слушают,беру необходимые данные,соглашаются по сути вопроса,оглашают предворительную дату решения вопроса и "сливаются" т.е. обратной связи нет от слова совсем. Звонил и что интересно дозванивался,а дальше замкнутый круг т.е. вышеописанное и так по несколько раз в день...и вечер...и ночь. Без особой надежды позвонил в Ростовский офис.Там,правда не с первого раза,дали номер телефона человека который может помочь в моём вопросе.Человек действительно помог.Объяснил...типа не для огласки,что места приема док-тов в который обращался я...больше не существует,но объяснил где и как искать по новому месту. В ожидании прошло ещё несколько дней,точнее место по новому адресу есть...а там никого. Что-то типа будущего СТО т.к. всё ещё не было доделано. В результате встретились.Выплата по возмещению стахового случая оказалась мизерная. Как считали и оценивали - вопросы без ответа и понимания логики процесса. Ситуация была такова,что соглашаться на проведение ремонта не было ни сил,ни возможности,ни доверия. Возможно такова ситуация лишь в моём городе,хотя... Не рекомендую,расстроен и возмущён!!!

В прошлом году было всё хорошо. Покупал полис за 6200₽. Через сервис сравни.ру. В этом году через тот же сервис цена 8700₽. Причем сервис сравни.ру предлагает полисы других компаний, но значительно дешевле, например Ингосстрах - 6200₽. Росгосстрах - 6400₽, но оформить их нельзя (на стадии оплаты "произошла ошибка" используйте другую компанию). И тут же тулят АльфаСтрахование. Это как так? Преступный сговор? Причем, при страховании в альфе в прошлом году КБМ был 0.7. а сейчас 0.9. С какого перепуга? ДТП, штрафов не было. Полис оформлял во время.. Короч, я не советую. Лучше страхуйте онлайн на сайтах других компаний.

Сайт "рабочий", попал в дтп первый раз за 35 лет вождения. Состояние как во сне. В приложении есть кнопка. SOS. Нажал - перезвонили и стройности в голове прибавилось. Через приложение решил свои вопросы. Большой плюс это автосервис - партнёр страховой. Я полностью удовлетворён сотрудничеством. Продлеваю ОСАГО без посещения офиса. Дают скидку, электронный полис прилетает на почту компъютера, распечатал и всё. От оплаты до получения полиса пару минут (это не фигура речи). В общем рекомендую.

Удобно через приложение продлять страховку

Все не плохо, но на рынке они не лучшие, обычные недостатки большой компании

Хорошая компания, удобная пролонгация полиса через приложение, на протяжении 7 лет пользуюсь только этой СК!

Удобно страховать онлайн, всегда оповещают когда кончится ОСАГО.

удобно- всё делается быстро. чаты доступные в ответной реакции, мне нравится

Застраховал машину поставил ее на учёт. После супруга заменила права и вот уже две недели не могу внести изменения, офис не работает через приложение выдаёт ошибку. Замкнутый круг. В ответ только говорят ожидайте пока разберутся тех. Специалисты, должны были ответить в течении пяти рабочих дней но они прошли и тишина. 

Сайт морально устарел. Приложение, конечно, спасает, но стоит далеко не у всех. Вам бы прибегнуть к помощи хорошего современного веб-дизайнера...

Электронное осаго только там, быстро и просто

Очень удобно, быстро, качественно. Оформил страховку ОСАГО в течении 15 мин. В течении часа, уже поступил полюс. Отобразился в базе данных в ГАИ. Очень удобно. Благодарю за качество. Решил использовать данный ресурс постоянно. 5 с плюсом разработчикам.

Страховка не выходя из дома.