Отличная страховая, но в этот год перешел на СберСтрахование т.к. цена ниже, не пришлось к счастью обращаться в нее, год прошел без ДТП

В феврале 2022 года у меня был страховой случай по ОСАГО. Виновник - другой водитель. Обратился на следующий день по телефону - для записи на осмотр машины. Очень вежливая девушка меня записала, рассказала какие документы брать с собой. По осмотру - всё отлично, записали все повреждения, сфотографировали с нескольких ракурсов. И через 2 недели пригласили в офис, по факту оценки стоимости ремонта. Сумма меня устроила, я подписал документы и через 1-2 дня деньги поступили на мой счёт.

В феврале 2022 года у меня был страховой случай по ОСАГО. Виновник - другой водитель. Обратился на следующий день по телефону - для записи на осмотр машины. Очень вежливая девушка меня записала, рассказала какие документы брать с собой. По осмотру - всё отлично, записали все повреждения, сфотографировали с нескольких ракурсов. И через 2 недели пригласили в офис, по факту оценки стоимости ремонта. Сумма меня устроила, я подписал документы и через 1-2 дня деньги поступили на мой счёт.

Договор страхования от 23.01.2020, с января 2021 года другая страховая компания . Получила требование к оплате договора страхования до 24 мая 2021 года. На просьбу о предоставлении расчета долга ответа не получила. Не довольна работой специалиста, не получила разъяснения о необходимости досрочного расторжения договора. Считаю неправомерным требование страховой компании о выплате долга, так как с 19.01.2021 страховщиком является иная компания и в случае страхового случая, возмещение средств не производилось бы дважды! Страховая премия по договору внесена полностью в день оформления.

Договор страхования от 23.01.2020, с января 2021 года другая страховая компания . Получила требование к оплате договора страхования до 24 мая 2021 года. На просьбу о предоставлении расчета долга ответа не получила. Не довольна работой специалиста, не получила разъяснения о необходимости досрочного расторжения договора. Считаю неправомерным требование страховой компании о выплате долга, так как с 19.01.2021 страховщиком является иная компания и в случае страхового случая, возмещение средств не производилось бы дважды! Страховая премия по договору внесена полностью в день оформления.

Оформила ОСАГО онлайн второй раз. Удобно, легко и понятно. Продлили предыдущий полис. Единственный минус - я просмотрела и не смогла внести новые данные водительских удостоверений. Как это можно исправить?

Оформила ОСАГО онлайн второй раз. Удобно, легко и понятно. Продлили предыдущий полис. Единственный минус - я просмотрела и не смогла внести новые данные водительских удостоверений. Как это можно исправить?

Сначала я пришла в офис страховой, мне всё объяснили , рассказали, были очень вежливы! В итоге страховала через брокеров но в этой же страховой, т к лежала в больнице, сделали ещё и скидку, осталась очень довольна следующий год продлю👍

Сначала я пришла в офис страховой, мне всё объяснили , рассказали, были очень вежливы! В итоге страховала через брокеров но в этой же страховой, т к лежала в больнице, сделали ещё и скидку, осталась очень довольна следующий год продлю👍

Ребёнок получил травмы в ДТП (рвано-ушибленные раны на лице и как следствие образование рубцов. Дважды был на госпитализации) . Обратились в Альфастрахование, где ранее был приобретён страховой полис. Столько важности создала специалист в отделе урегулирования убытков:собрали кучу документов, копий, догонялки утерянную квитанцию. В первый раз не приняли-сказали дождаться выписки после повторной госпитализации ребёнка. Потом были сложности с записью на приём документов ( дозвониться невозможно - никто не берет трубку, когда берут, то уже "извините, все расписано"). Приходилось отпрашиваться с работы, чтобы подстроиться под это время. Результатом всего выше описанного стала 1000 руб. На мой вопрос специалисту, котором подавали документы "почему не сказали, что выплата будет столь смешной, мы даже заморачивайся не стали", она ответила, что ничего не знает, что мы сами должны были об этом узнать из какой-то таблицы выплат, которую нам должны были выдать при покупке полиса (никто не выдавал). Звонили на горячую линию - там тоже никто и ничего не знает, перенаправляют звонок друг к другу и в итоге отключаются. Там зачем вы там все тогда нужны, если вы никто и ничего не знаете??

Ребёнок получил травмы в ДТП (рвано-ушибленные раны на лице и как следствие образование рубцов. Дважды был на госпитализации) . Обратились в Альфастрахование, где ранее был приобретён страховой полис. Столько важности создала специалист в отделе урегулирования убытков:собрали кучу документов, копий, догонялки утерянную квитанцию. В первый раз не приняли-сказали дождаться выписки после повторной госпитализации ребёнка. Потом были сложности с записью на приём документов ( дозвониться невозможно - никто не берет трубку, когда берут, то уже "извините, все расписано"). Приходилось отпрашиваться с работы, чтобы подстроиться под это время. Результатом всего выше описанного стала 1000 руб. На мой вопрос специалисту, котором подавали документы "почему не сказали, что выплата будет столь смешной, мы даже заморачивайся не стали", она ответила, что ничего не знает, что мы сами должны были об этом узнать из какой-то таблицы выплат, которую нам должны были выдать при покупке полиса (никто не выдавал). Звонили на горячую линию - там тоже никто и ничего не знает, перенаправляют звонок друг к другу и в итоге отключаются. Там зачем вы там все тогда нужны, если вы никто и ничего не знаете??

Про оформление ОСАГО в мобильном приложении. Произошла техническая ошибка с оплатой электронного полиса ОСАГО, почти 2 недели полис не появлялся нигде. Через неделю пришел в отделение лично, там сказали что полис не оплачен и его нет. А ездить то надо, купил в отделении бумажный полис. Ещё через неделю всё таки прошла оплата за электронный полис и мне радостно его прислали на почту. Здорово, у меня стало 2 полиса на одну машину! И вот тут пошла полная ерунда, говорят что отменить без штрафа можно только в центральном офисе, приезжаю пишу заявление, жду. Приходит бумажное заказное письмо, вы просите расторгнуть не тот договор... Еду в офис, пишу другое заявление, полис расторгают все равно со штрафом! А для чего тогда нужно было посылать письмо почтой, тянуть время со вторым заявлением, и все равно расторгнуть со штрафом... При этом решение принимается в Москве, но нигде не найти ответственного, по телефонам в Москве твердят - обращайтесь в отделение в Санкт-Петербурге, а в отделении говорят, мы не решаем и не знаем. Не добиться, ладно, как говорится, проехали. Но в электронном полисе, который остался один, неправильно указан коофициент КБМ у одного из водителей, можно только сделать электронный запрос с сайта, ответ через 5 рабочих дней. Делаю запрос 25 апреля, тишина. Делаю ещё запрос 23 мая, приходит ответ про другого водителя, типа КБМ изменён на 0.55, а в полисе и так 0,55, я запрашивал другого водителя! Звоню на горячую линию - мы ничего не знаем, делайте запрос ещё раз. Отвратительная организация, никто ничего не знает и не хочет помочь при проблемах!

Про оформление ОСАГО в мобильном приложении. Произошла техническая ошибка с оплатой электронного полиса ОСАГО, почти 2 недели полис не появлялся нигде. Через неделю пришел в отделение лично, там сказали что полис не оплачен и его нет. А ездить то надо, купил в отделении бумажный полис. Ещё через неделю всё таки прошла оплата за электронный полис и мне радостно его прислали на почту. Здорово, у меня стало 2 полиса на одну машину! И вот тут пошла полная ерунда, говорят что отменить без штрафа можно только в центральном офисе, приезжаю пишу заявление, жду. Приходит бумажное заказное письмо, вы просите расторгнуть не тот договор... Еду в офис, пишу другое заявление, полис расторгают все равно со штрафом! А для чего тогда нужно было посылать письмо почтой, тянуть время со вторым заявлением, и все равно расторгнуть со штрафом... При этом решение принимается в Москве, но нигде не найти ответственного, по телефонам в Москве твердят - обращайтесь в отделение в Санкт-Петербурге, а в отделении говорят, мы не решаем и не знаем. Не добиться, ладно, как говорится, проехали. Но в электронном полисе, который остался один, неправильно указан коофициент КБМ у одного из водителей, можно только сделать электронный запрос с сайта, ответ через 5 рабочих дней. Делаю запрос 25 апреля, тишина. Делаю ещё запрос 23 мая, приходит ответ про другого водителя, типа КБМ изменён на 0.55, а в полисе и так 0,55, я запрашивал другого водителя! Звоню на горячую линию - мы ничего не знаем, делайте запрос ещё раз. Отвратительная организация, никто ничего не знает и не хочет помочь при проблемах!

3 марта 2022 г. попал в ДТП, признан потерпевшим, направления в ремонт не дали, оценку провели поверхностно, насчитали 49400 и выплатили с учетом износа. Провел независимую экспертизу за свой счет с учетом износа насчитали 86881, а без учета износа 129502. Теперь буду подавать в суд. Дело 8692/PVU/01001/22

3 марта 2022 г. попал в ДТП, признан потерпевшим, направления в ремонт не дали, оценку провели поверхностно, насчитали 49400 и выплатили с учетом износа. Провел независимую экспертизу за свой счет с учетом износа насчитали 86881, а без учета износа 129502. Теперь буду подавать в суд. Дело 8692/PVU/01001/22

Был страховой случай. Пункт осмотра на выбор. Компенсацию зачислили быстро. Минимальный пакет документов

Был страховой случай. Пункт осмотра на выбор. Компенсацию зачислили быстро. Минимальный пакет документов

Всё отлично. Удобно. И главное быстро. Страховал первый раз и могу посоветовать другим. Спасибо.......................

Всё отлично. Удобно. И главное быстро. Страховал первый раз и могу посоветовать другим. Спасибо.......................

Приобретают полюс осаго в данной компании не первый год. Цена немного увеличилась, можно было купить полюс в другой компании дешевли. На мой взгляд постоянным клиентам надо делать скидки это увелит число новых клиентов.