Автомобиль новый и 3 года подряд страховал по Осаго и Каско в альфостраховании. 2 Года подряд не было ни одного страхового случая по двум страховкам (стаж больше 30 лет). На третий год каско — было 2 страховых случае (упал предмет на капот и замена лобового — трещина) сумма возмещения меньше чем, сумма страхового взноса, при том что 2 года до этого не было ни одного страхового случая. На 4й год при продлении страховки- сумма взноса увеличилась на сумму выплат (примерно), но если точно — то в другой тоже известной страховой компании Каско обошлось ровно в 2 раза дешевле, чем в Альфа (не пишу где — чтоб не сказали, что конкуренты) Опыт очень для меня полезный и не знаю как будет в другой страховой, но сюда больше не пойдут и другим не посоветую. А другим решать самим!

Произошел страховой случай и была произведена экспрес оценка повреждения. Страховая «оценила» сумму ущерба 11000₽, по факту вышло под 40. Зачем я платил 10ки лет немалые суммы? (Уверен, эта проблема не только Альфы, кормим бездельников!

Хочу написать отзыв о страховой компании «Альфа Страхование „. 9 Марта 2024 попала в ДТП не по своей вине. В результате ДТП автомобиль получил многочисленные повреждения и стал не на ходу. Подала все необходимые документы в страховую компанию. Хочу отметить сразу, что обман клиентов происходит сразу при приеме документов. А именно. Мне сразу сообщили, что на прямое возмещение я могу не рассчитывать, так как, якобы с 2022 года страховые компании не производят ремонт, а только страховую выплату. Я настояла на том, что мне не нужно страховое возмещение и я настаиваю на ремонте авто. И далее началось ожидание и постоянное взаимодействие с отделом урегулирования страховой компании. 29 Марта электронно мне присылают направление на дефектовку. 1 Апреля по записи СТОА М88 на эвакуаторе привожу машину на осмотр. Работники СТОА „любезно“ мне сообщают, что это всего лишь осмотр, ни о каком ремонте речи быть и не может и что они по своей такой любезности разрешают мне оставить автомобиль до тех пор пока произойдет согласование со страховой компанией. И вот происходит очередной обман клиентов. На мой вопрос к сотруднице страховой о том, когда же произойдет согласование, она мне сообщает. Что это вопрос не скорый и согласование между страховой и СТОА может длиться до 6 месяцев! При этом на мой вопрос откуда такие сроки, мне отвечают без зазрения совести, что это прописано в законе об ОСАГО. Женщина, видимо, думает, что потерпевшие люди недалекие и самостоятельно получить информацию из законов не способны. 19 Апреля при разговоре с сотрудником СТОА М88 мне сообщают, что согласование произошло наконец-то, Юно ремонтировать мою машину они не будут по одной простой причине- в продаже нет запчастей! Чтоб было более понятно мой автомобиль это ВАЗ 21114! И как вы понимаете, отсутствие запчастей это так себе отговорка, на двоечку. Тут же я связываюсь со страховой компанией и прошу предоставить мне стоимость ремонта. Но сотрудница отдела урегулирования мне сообщила, что согласованную сумму ремонта мне никто не предоставит, это отношения между СТОА и страховой, и я к этому никакого отношения не имею. Мое дело снова ждать, когда в страховой придумают какую сумму мне выплатить. Согласно законодательству при отказе СТОА в ремонте, потерпевшему выплачивают стоимость восстановительного ремонта без учета из износа. Соответственно, как раз эту сумму и скрывали от меня. И что же в итоге? В итоге 6 мая мне присылают новый отчет, в котором эксперт от страховой УМЫШЛЕННО занизил рыночную стоимость моего авто, применив, на сайте авто. Ру фильтр по цене с заведомо „красивой“ для них стоимостью. На основании этой стоимости, а именно 165868,64 руб. При стоимости восстановительного ремонта в 193 472 руб. , Эксперт сделал заключение, что восстанавливать мой авто экономически не выгодно для страховой и выплатили мне страховое возмещение за минусом годных остатков. Справедливая цена аналогичных авто составляет 220 000. Вот таким образом страховая компания „АльфаСтрахование“ кидает клиентов на деньги, оставляя их без средств передвижения. Направила в страховую претензию овозмещение понесенных расходов на эвакуатор, на выплату разницы между стоимостью ремонта и выплаченной суммой, а также уплате неустойки за каждый день просрочки. Посмотрим. Что ответит страховая. Прежде чем заключать договор ОСАГО с этой организацией много раз подумайте! Обходите стороной такие организации!

Оформил ОСАГО, деньги взяли, а полюс не пришёл на электронную почту. Не могу дозвониться в компанию.

Никогда больше не буду заказывать в вашей компании, заказывала осаго через интернет через сторонние приложение, компания страховку через это приложение не подтвердило, разочарована, и рекомендовать не буду

Пытался купить е-осаго на мотоцикл, опыт ужасный. Было несколько попыток (> 3) оформить страховку, как через сайт компании, так и через сравни. Ру: 1. Через сравни ру была возможность оформить полис в 2х компаниях РГС и Альфа (на 2т. Р. Дороже за счет доп услуг, которые нельзя отменить) 2. Через сайт Альфы — вообще ничем не закончилось, в КЦ шлют оформлять повторно заявку. Помогать в оформлении не готовы, причин почему нельзя оформить не называют. Единственное почему решил оформить в Альфе — привественный бонус за предыдущий полис. Этот бонус тоже реализовать не получилось. В чатах отписки, при звонке вообще трубку повесили и совсем не хотели разбираться почему я у них полис купить не могу — куплю в другой компании. В общем одна звезда за сервис при покупке и общее отношение к клиентам (являюсь действующийм кликнтом банка и СК (корп. Страхование)

Купили машину, муж в МРЭО, пока я занималась документами, из своего приложения оформил страховку на новую машину, так как без страховки не регистрируют машину. В полис вписал сначала только себя, чтобы быстрее оформить. Страховка начинает действовать только через 3 дня и изменения можно вносить только после начала действия. Дождавшись когда страховка начнет действие попытались вписать меня (собственника авто) в страховку, но  «мы не смогли извлечь данные» и так на протяжении дня, попыток было более 10. В чате отправляют в офис, а офис в другом городе. По телефону предлагают или в офис ехать, или попробовать еще раз попытаться отправить документы. Всем плевать на тебя и твои проблемы, деньги же уже оплачены. Машина стоит во дворе, воспользоваться ей нет возможности. Была попытка поменять на страховку без ограничения по числу водителей, но и так форма просит скан документов, но никто из сотрудников не может пояснить какие сканы нужны, если ставишь без ограничений, были предложения попробовать паспорт, ВУ страхователя или ПТС и СТС. Проблема не решена.

Я застрахован по ОСАГО в страховой компании АльфаСтрахование. 10.01.24 У меня произошло ДТП, я пострадавший, моя машина пострадала. Обратился в страховую компанию за возмещением ущерба (натуральным образом-ремонт автомобиля) в этот же день, записали меня в офис для оформления на 24.01.24. 24.01.24 Мне предоставили направление на первичный осмотр-дефектовку в СТО. В тот же день 24.01.24 Осмотр был пройден в ООО НМЦ «ТехЮр Сервис». Далее мне выдали направление на ремонт и 09.02.24 Мне позвонили с СТО TITAN и известили меня, о том что я должен предоставить свой автомобиль для ремонта. Записаться я смог только на 13.02.24. Приехав на СТО TITAN в назначенное время мою машину снова осмотрели, сфотографировали частично, но принимать её на ремонт отказались, ссылалась на то, что бы я обращался в СТО по телефону указанному в направлении на ремонт и если там скажут, то они меня примут. Обращаясь в СТО по телефону, поскольку офис находится в г. Казани, а я проживаю в г. Набережные Челны специалисты данного СТО мне отвечали что идет согласование со страховой компанией стоимости ремонта моего авто и надо подождать 3-5 дней максимум 10 для решения данного вопроса, после чего мой автомобиль загонят в СТО на ремонт. И так продолжалось четыре месяца. Я обращался в СТО они говорили, что нет ответа от страховой. Я обращался в страховую они говорили, что приняли моё обращение и надо подождать 3 дня для разбора данной ситуации и я получу ответ, но не разу со страховой компании мне не позвонили. Так по кругу то СТО ссылалось на страховую, то страховая, ссылаясь на отдел урегулирования убытков то ссылаясь на СТО, а СТО в свою очередь на страховую я ждал решения. 13.05.24 Когда я очередной раз позвонил в СТО для уточнения статуса моего ремонта СТО мне сообщили что отказались от ремонта из-за отсутствия технической возможности и что бы по вопросу о ремонте я обращался опять в страховую компанию. Я обратился в страховую, но там почему-то об этом факте оказались не в курсе хотя СТО меня уверили, что страховая проинформирована и дальнейшие события будет определять она. Я сделал обращение в службу урегулирования убытков в страховой компании с вопросом, что мне делать дальше и меня уверили в страховой, что в течении трех дней мне позвонят и все объяснят. Так не кто и не позвонил, а когда 20.05.24 Я повторно обратился с тем же вопросом страховая так же отвечала, как не в чем и не бывало, что в СТО всё согласовано, обращайтесь в СТО. Я обратился снова в СТО с этой информацией, но там мне отказали и подтвердили, что еще 13.05.24 С ними связывалась страховая компания и они еще раз им сообщили об отказе от ремонта. После чего я еще раз обратился в страховую, но мне не чего не предложили, только как сделать очередное обращение в службу урегулирования убытков с ожиданием решения 3 дня. Сегодня 20.05.24 Моё направление на ремонт просрочено. СТО куда меня направляли отказалось от ремонта. Страховая не чего не комментирует кроме того, что предлагает сделать еще одно обращение в службу урегулирования убытков которая за всё время так не разу со мной и не связалась. Что я хочу сказать своим отзывом, наверно всем всё и так понятно. Отсутствие компетентности, отсутствие желания выполнять договорные обязательства, отсутствие всякого желания помочь своим клиентам, застрахованным в АльфаСтраховании и пострадавшим в ДТП я не где не видел и не знаю подобных компаний в России. Эта худшая компания, которую я знаю. И если они не аферисты, а поведение очень похоже на подобные компании, то они делают все что бы про них так думали. Четыре месяца потрачены не во что. Продолжение следует.

Хорошая страховая компания, цена и качество, выплату ждать не долго, можно выбрать оплату или ремонт.

Не смог продлить полис на сайте

Здравствуйте, приобрел Полис страхования от несчастных случаев «АльфаЗащита » для ребенка, и так получилось что летом его укусила собака. Ребенка положили на сутки в больницу, затем в течении 6ти месяцев он проставил првивки от бешенства. Я подал весь пакет документов на получение страхового возмещения, но в ответе мне прислали что «укус собаки» НЕ ЯВЛЯЕТЬСЯ СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ! БЕСПОЛЕЗНЫЙ ПОЛИС!

27 февраля 2024 г произошло ДТП. Видимые повреждения — бампер, левое крыло, фара. Приехавший оценщик сразу сказал — раз подушки безопасности не сработали — это точно до 100 тыс. По заявке 22419517 было насчитано 62 тыс. Ремонт авто (в том числе и скрытых повреждений) обошелся в 102 тыс. Не рекомендую

Сказать, что это кошмар! Это ни чего не сказать! Застраховала ребенка в данной страховой компании, ребенок получил травму еще в марте. На сегодняшний день (19.05) Нет ни выплаты, ни запроса дополнительных документов! Ни какой информации узнать не могу! В общем категорически не рекомендую данную страховую компанию! Обходите стороной, если дороги деньги и нервы!

НЕТ возможности внести несколько изменений в полис ОСАГО на мотоцикл через ЛК: 1) Нельзя изменить формат авто номера на мотоциклетный в ввести его. 2) Нельзя ввести номер СТС. 3) Нельзя изменить модель ТС.

Ни ногой больше в эту страховую. И ни кому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Оформил полис ОСАГО, вписал туда трех человек, через две недели выписал одного и теперь не могу вернуть свои деньги, а это около 20 тысяч рублей. Говорят, что нет офиса в моем городе, почему нельзя это сделать например через приложение, почему не автоматизируете все? Ведь во многих городах нет офисов которые занимаются возвратом страховой премии! Теперь кидают туда сюда. Люди, если вам предложили сделать страховку в этой компании, бегите сломя голову, дороже будет.

Продлила полис ОСАГО. Полис пришёл на почту не заполненный! После оплаты прошло 5 часов. Заполните и пришли полис на почту!

Оформляли страхование осаго. Без согласия подключили услугу Каского. Галочки были проставлены автоматически. А отказаться сейчас целая ипопея. Не знаю кто не добросовестно работает ваш сервис или АльфаСтрахование, но работа ужасна.

Никому не советую пользоваться услугами альфастрахования! К сожалению имею действующий договор ОСАГО с этой фирмой, понадобилось вписать водителя с Казахстанскими правами который есть в базе рса и даже скидка у него хорошая за долгую безаварийную езду, заставляют для этого ехать в офис! Я пожилая неходячая женщина! Живу в посёлке И ближайший офис этой прекрасной фирмы в городе, и получается что мне нужно попросить людей помочь мне довести меня до машины, поехать в город с человеком, на которого нет страховки, потом чтобы в офис мне помогли зайти выйти! А когда оформляешь страховку даже с этим человеком никуда ехать не нужно! Конечно- когда оформляешь страховку, ты же им деньги даёшь, а когда вписываешь водителя это почти бесплатно и полис уже куплен, деньги уплачены, можно обращаться как со скотом! Писала в поддержку, с улыбкой пишут что нужно в офис, как будто издеваются! Не советую с ними связываться

Прислали архив с полисом ОСАГО с ошибками в имени и фамилии владельца, и страхователя, а так же с номером предыдущего владельца. Исправить данные ни на сайте «сравни», ни на сайте «альфастрахования» изменить не удаётся.

Ошибка при занесении данных гос. Номера. Нет участия в устранении проблемы. Неоднократно звонил по данному вопросу, но дозвониться не получилось. Отправлял сообщения по данной ситуации, отвечали, что необходимо дозваниваться. На сегодняшний проблема не решена.