Раньше было доверие к этой всем известной страховой компании, читал хорошие отзывы и верил в них, даже пластил за Осаго больше, чем у других. ПОКА не столкнулся со страховым случаем. (4903/PVU/00098/24) В январе месяца этого года попал в ДТП, разбили задний бампер, все оформили, через 3 дня поехал к специалисту от страховой на оценку ущерба. Все осмотрели, написал заявление на денежное возмещение. Оценили на треть меньше, чем стоило в нормальном сервисе. Не согласился с суммой и меня отправили на ремонт. Выбора сервиса уже не дали, а отправили к самому тухлому в городе сервису. Ждал после этого ещё 2 месяца звонка от сервиса, пригласили, снова осмотр, сказали ждите звонка и все тишина. Страхователь по телефону футболит на сервис. Все замкнутый круг. Сегодня 15 мая, уже с сервиса звонят и предлагают деньги, снова те-же! Выводы делайте сами! Не знаю что делать, хорошо что машина на ходу, а если бы нет.

День добрый, 06.05.2024 Было подано заявление об отказе услуги и возврате суммы по каско в период охлаждения, на сегодняшний день 15.05.2024 Сумма не возвращена, просьба решить как можно скорее проблему!

У Альфы есть сервисная компания Savitar, которая как партнер продает полисы расширенного страхования для экстремальных видов спорта Спорт+. В рекламе все замечательно: спасение и эвакуация вертолетом, лечение в лучших клиниках. По факту — Ноль помощи, ровно Зеро. Фельдшерский пункт в Грузии, где никакой медпомощи при переломе не оказано, даже лед забрали, когда уходил. А дальше сервисная компания заводит песню, что у наших партнером выходные, приема нет, обращайтесь в бюджет. Это очень оригинально, деньги за дорогую страховку компания оставляет себе, а ответственность кладет на фонд ОМС. И теперь вместо того, чтобы сразу после НС провести не супер сложную операцию и начать эффективное восстановление, я уже неделю хожу с переломом и занимаюсь бюрократией. Понятно, что будет экспертиза, споры и суды, но оно мне надо? Риторический вопрос. Я спортсмен, я делаю свой спорт и готов рисковать, но при этом я ожидаю, что бюрократию возьмут на себя люди, которые взяли у меня за это деньги. А они тоьлко добавили мне еще бюрократии. Есть известная максима, что страхование это налог на незнание математики. Справедливо, выходит. Если у компании цель — коммерция, а не помощь клиенту, то такой результат вполне закономерен. Только вопрос встает, а зачем нам обеспечивать им коммерческий успех?

За страховой случай, выплатили меньше половины от стоимости реального ремонта. Так и не мог дозвониться и решить этот вопрос! Ни кто ничего не знает! Никому не советую Альфастахование!

Ужасная компания! Помяли дверь на тоёта камри передняя пассажирская и зеркало, выплата 36000, даже половины затрат не покрывает, не рекомендую альфа страховку делать!

Быстро и удобно, давно пользуюсь данной услугой от данной компании и все устраивает и нет не какого подвоха

Столкнулся с необъяснимыми требованием от Альфа-Страхования. 04.04.2024 Года заключил договор страхования ОСАГО И вот уже 14.05.2024 Получил на электронную почту уведомление о Досрочном прекращение договора Т. Е. Спустя полтора месяца, цитирую:  «Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности. » При этом для подтверждения адреса я должен прислать сканы СТС, ПТС и Паспорта гражданина РФ. Даже в Полиции для таких действий требуют меньшее количество документов. Адрес своего проживания я не меняю вот уже 39 лет и указывал его корректно, что ранее, что сейчас. С предыдущим полисом ОСАГО в Альфа-Страховании проблем не возникало, продление осуществлялось простой процедурой пролонгации. Страховой взнос мне пообещали не возвращать, справочная служба не работает. Обратный звонок осуществил сотрудник с заученными фразами, который не способен решить проблему. Обслуживание просто «превосходное» за деньги клиента, страшно думать о каких-то действиях с такой страховой в случае ДТП. Деньги забрали, страховой полис направили на почту. А потом еще и обвинили в предоставлении недостоверных данных, чтобы расторгнуть договор. И как это трактуется в действующем законодательстве? Новый способ заработка?

Удобный сайт, полис не выходя из дома по цене чуть ниже чем у других страховых. С Югорией печальный опыт поэтому перешёл в Альфу, уже несколько лет страхую у них и не жалею.

Недавно обратился за оформлением ОСАГО. Для начала позвонил в их колл центр для подробной консультации, сотрудники вежливые и компетентные. Также удобно то, что тут можно удаленно заняться оформлением. Сразу же узнал все ньюансы и оформил тут ОСАГО

Когда-то давно оформил ОСАГО от альфы, мне понравилось отношение к клиентам, все сотрудники вежливые и ответстветнные. Но вот недавно произошел неприятный случай, стал виновником ДТП и тут как раз таки и понадобилась моя ОСАГО. Сразу же позвонил сотрудникам банка они меня проконсультировали и назначили выплаты, в общем все выполнено на высшем уровне

Добрый день! При оформлении ОСАГО заполняла анкету, там спрашивали место проживания. Я указала г. Апшеронск Краснодарский край, т. К. Проживаю там с 2018 г. И уменя есть временная регистрация на 10 лет, хотя прописка у меня в г. Краснодаре, о чем свидетельствует паспорт. Примерно через месяц мне приходит на электронку письмо о том, что якобы я указала не достоверные сведения и страховая компания досрочно прекращает действие моего полиса, деньги соответственно никто не вернет. Два дня я пыталась до вас дозвониться, безрезультатно! Оставляю на автоответчике вашем обратный звонок оператора, никто не перезванивает! И что значит досрочно прекращен?! Почему вы при оформлении страховки не проверяете всю информацию? В прошлом году я оформляла у вас страховку, все было нормально, а в этом прицепились к какой-то ерунде! Составте корректно вопросы в вашей анкете! Место проживания и место регистрации это разные вещи! И вообще я могу быть зарегистрирована хоть на Северном полюсе, а жить и пользоваться услугами где угодно! Мне пришлось доплатить 4000 рублей, чтоб полис остался действующим! Столько нервов потрепали! Больше никогда с вами связываться не буду!

И сайт не работает и сама страховая. Берегите нервы и деньги пользуйтесь услугами любой другой страховой

Отвратительный опыт. Пришла рассылка, перешёл по ней, но сколько ни пытался, так и не застраховался. Проходишь все этапы, но оплату полиса невозможно завершить. И в итоге пишет полис не найден. Пытался спустя некоторое время спустя повторить, одно и то же без вариантов.

Здравствуйте! Почему не получается онлайн страхование трактора (самоходные машины)? Каждый год едем за 30 км. К представителю.

Ужасный сервис, оформила полис е-Осаго в этой компании приехала ставить машину на учет, а полиса просто нет в базе РСА, на мои вопросы страховая мне ответила, что оплата не поступила и он в статусе заявления. В личном кабинете он появился, деньги с карты списаны, банк предоставил справку о списании денежных средств.

Долго думали где же оформить ОСАГО для нашего первого автомобиля, я в этом не очень разбираюсь если честно, поэтому страховую кмопанию выбирали вместе с мужем. Больше всего по условиям нас устроило именно альфа страхование. Также хочется отметить профессионализм сотрудников компании, оформили ОСАГО быстро и все подробненько нам объяснили

До сих пор не пришёл страховой полис, выгружается только на половину читаемый, остальное иероглифы. Прошу выслать полис на почту mar\*\*\*\*in84@mail. ru

Три месяца машину даже не начали делать. Новая машина два месяца. Девочка въехала мне в правое колесо, бампер, крыло, фара в феврале сейчас май машину даже не начали делать. Заехал в страховую узнать почему, на хомили и скозали по договору пол года можем делать. Приходите через три месяца раз пока только три прошло.

Я застрахована по осаго в АО АльфаСтрахование. 08.04.24 Произошло дтп, постадала задняя часть моего автомобиля jeep grand cherokee. У виновника страховая тоже Альфа. 12.04.24 Написала заявление в страховую компанию на ремонт. Номер убытка 4932/133/03551/24. В этот же день Альфастрахование провела осмотр повреждений а/м, в том числе скрытых повреждений со снятием заднего бампера. После дефектовки я была ознакомлена с актом осмотра т/с. 24.04.24 Мне позвонили со страховой и предложили 96 тыс. Рублей. Акт расчета восстановительного ремонта мне не предоставили. От такой маленькой суммы я отказалась (на ремонт нужно более 250 тыс, один бампер только 160 тыс стоит в интернет магазинах, и то некоторых запчастей, таких как проводки, накладки арки крыла просто нет). 27.04.24 Мною было получено направление на ремонт в ООО «М88»/ШумахерАвто. Сначала данная организация отказалась принять автомобиль в ремонт, но после жалобы на горячую линию страховой организации и предупреждении, что будет вестить видеосъемка для возможного суда, автомобиль приняли на ремонт, о чем был составлен акт приема передачи авто от 02.05.24. На данный момент, 10 мая, с автомобилем еще не производились никакие ремонтные действия. Представитель СТО сообщил нам, что Альфастрахование тянет время и не предоставляет им акт осмотра повреждений т/с и расчета стоимости восстановительного ремонта. В связи с этим они не могут приступить к ремонту моего автомобиля и не успеют его провести в течение положенного по закону срока ремонта. Незнаю как пойдет дальше, но сдается впечатление, что раз страховая виновника и потерпевшего одна и та же, то Альфастрахование старается максимально уменьшить сумму выплаты и затягивать решение вопроса.

Оформление быстрое и аккуратное. В принципе не сложное даже для таких как я. В остальном, слава Богу, что мне не пришлось воспользоваться страховкой. Молю, Господа нашего, что бы и дальше так было. Что бы мне не пришлось ей воспользоваться и в дорогах все было благополучно. Я стараюсь ездить аккуратно, вот уже не один десяток лет. Но дорога есть дорога, а дураков много. Положено по закону страховать, вот и страхуем. Спасибо Вам за беспокойство! Если Господь допустит, в конце года будем снова страховать у Вас. С уважением, С. Астанин