Все очень хорошо, но слишком долгое принятие решения о признании страхового случая, особенно когда случай, как у меня, очевиден. Долгое время принятия решения с учетом долгого времени заказа и поставки запчастей приводит к неправомерно растянотому сроку ремонта автомобиля. Создается впечатление, что это меня, того кто пострадал, наказывает еще и страховая компания. Сами посудите: авария случилась 02.02.2024, А вся эпопея с ремонтом автомобиля зевершилась 12.04.2024. Уважаемые господа АльфаСтрахования, не слишком ли долгое решение очевидной задачи?

Расторгли договор ОСАГО который не вступил еще в силу и не собираются возвращать деньги за уже оплаченный договор! Мошейники!

22.04.2024 Пришло на Эл. Почту письмо, что договор ОСАГО компания расторгает со мной в одностороннем порядке из-за заведомо неправильного указания адреса регистрации. При неоднократном обращении в течение дня, что я коренная москвичка, родилась и всю жизнь прожила в Москве, и не могла указать адрес регистрации какое-то село Подгорное, что это сбой в системе, просто не помогают решить проблему. Тем более страховалась в этой компании 7 лет подряд и всегда нажимала продлить ОСАГО. И почитав отзывы, поняла, что это не единичный случай, И в итоге не идут на контакт, сумму страховой премии не возвращают, не дают внести изменения в полис. Просто отвратительно

Все быстро оформили, без всяких проблем. Все понятно. Не надо искать офис компании. Предлагаются хорошие скидки.

Решила застраховать машину мужа, зарегистрировалась на сайте сравни, выбрала подходящую страховую компанию по деньгам всё быстро и страховка на электронной почте.

Я зарегистрирован как Владимир, а вы меня спрашиваете, Александр как вам понравилась работа нашей компании, нормально, да.

Расторгли договор, а клиента уведомлять не нужно. Адрес им мой не понравился. В итоге я полгода езжу без осаго и даже не знаю об этом. Узнала только когда в меня въехали и то спустя полтора месяца! Не существует для альфы ни адреса, ни электронной почты, ни телефонов чтобы позвонить и уведомить клиента. Отсталая контора. Больше в жизни там не застрахуюсь! Даже если бесплатно осаго предложат, то пойдут лесом. Кстати, виновник тоже в альфе застрахован. А выплаты нет до сих пор, дтп было 7 марта, а сейчас уже 21 апреля. Офигенная контора. По телефону одна говорит полис действует, другая что НЕ действует. Консультанты не могут даже в одну и ту же базу смотреть нормально.

Медицинскую страховку «Альфа страхование» оформляли несколько раз для поездки в ОАЭ. Пригодилась крайний  раз. Показания для вызова скорой и доставки в отделение неотложной помощи. Страховая согласовала и оплатила все расходы связанные со страховым случаем, включая пребывание в палате интенсивной терапии. Сумма за один день в больнице просто космическая. Поэтому большое спасибо страховой, что согласовали покрытие всех расходов. Номер полиса GVA-0344004010305. Качество предоставляемых услуг в клинике отличное! Операторы страховой компании все время были на связи, интересовались самочувствием, на вопросы отвечали очень оперативно. Готова рекомендовать «Альфа Страхование» и в дальнейшем пользоваться услугами компании.

Все отлично, ездию без одной аварии. Не обращался в компанию, ездию аккуратно, тем более я пенсионер.

Не рекомендую услуги АльфаСтрахование! Категорически! Пользуюсь ДМС других страховых компаний очень давно, но такое безобразие вижу впервые! Сначала не согласовывают услуги (причем, не сложные анализы и обследования), потом через куратора добиваюсь согласования. Так сотрудники Альфа забывают направить гарантийное письмо в клинику. Я тратила по полчаса на ожидание писем. В письмах все напутано. Активно склоняют сдавать анализы за свой счёт. Сегодня, в выходной я приехала сдать анализ, опять услышала, что он не согласован, выбросила банку в урную. Потеряла время, испорчено настроение. На мой взгляд, в АльфаСтраховании работают очень неквалифицированные сотрудники, причем, на всех уровнях. Повторяю, мне есть с чем сравнить.

Пишу отзыв, но планирую обращаться в суд. Взяли квартиру в ипотеку и сделали там капитальный ремонт. Помимо страхования ипотеки, оформили дополнительный полис «альфаремонт», прежде чем оформить который, я уточнила, является ли протечка кровли страховым случаем, на что был получен утвердительный ответ, в случае наличия технического этажа (у нас он как раз есть). Этот случай произошёл. Эксперт пришёл быстро и после всех собранных документов мне сказали ждать 20 рабочих дней. После того как я получила акт с управляющей компании я отправила его заказным письмом, через 5 дней, после моих неоднократных звонков и составленных заявок на обратный звонок, мне позвонили с отдела урегулирования убытков и сказали, что это не является страховым случаем, так как в акте написано протечка кровли и что это не страховой случай. Я обратилась в управляющую компанию с просьбой дописать, что протечка была через технические этаж и тоже получила отказ. И что за порочный круг. Я требую чтобы ваша компания направила мне официальный отказ (на который я также оставила заявку, но обратной связи опять нет), потому что я намерена обращаться с исковым заявлением в суд, чтобы доказать, что вода не может перепрыгнуть через один этаж залить мою квартиру. На Управляющую Компанию «Жилищник Зюзино», я также буду подавать иск.

Добрый день, заключала очередной полис ОСАГО, выбрала как всегда Альфастрахование, все мои данные по автомобилю автоматом были загружены в программу, проверены мной, потом проверка РСА, после проверен Полис и произведена оплата. На почту пришел полис, скачен и ещё раз проверен. Спустя полтора месяца, на электронную почту приходит уведомление, что договор расторгнут и страховая премия моя не возвращается. Я в шоке, смотрю причину расторжения и по какой-то непонятной для меня причине лошадиные силы, вместо 140, указаны 117. Шок, как так произошло? Я начинаю обращаться в страховую, говорю, что это какая-то тех ошибка, я все проверяла, получается, что я проверила полис — он верный, заявление — ФИО, все данные, которые вносила вручную, но то что автоматом и было верное, я даже не обратила внимание! Просила внести изменения, с доплатой, если необходимо и что я неоднократно заключала у Альфы полис, на что последовал категорический отказ. Лояльности к клиенту абсолютно никакой. Ну что сказать, очень жаль, что в ту компанию, которую верила и хотела с ними работать, я конечно же больше не обращусь и никому никогда ее не посоветую. Таким образом и отношением, скоро останутся без клиентской базы, сарафанное радио очень быстро распространяется. Жаль.

Завис комп не правильно вписался собственник автомобиля 5 дней бьюсь не могу аннулировать договор чтобы заключить новый

Попал в ДТП я пострадавший, стоимость ремонта занижают в разы, ссылаются на износ авто, господа причем здесь износ авто, запчасти меняются на новые, соответственно за них платим полную стоимость, без учета износа, хватит обманывать народ.

Несколько дней предлагали мне полис ОСАГО по акции, напирая на то, что осталось несколько дней до завершения акции. Купил за 14517,40, через два дня прислали сообщение, что можно купить полис за 9200., Мне стало интересно, что за ценники, решил оформить покупку полиса ещё раз, для проверки, предлагают цену для оплаты 13067, поехал в офис разбираться, почему по акции дороже чем без акции? Выслушал выкручивание и отмазки и последней фразой (ваши проблемы) удалился. Возможно это их дивиз.

Любою путешествовать и всегда перед поездкой покупаю полисы Альфы. Если что-то случается, то тоже всё на высшем уровне. Дважды был вынужден воспользоваться их страховой в разных странах. В первый раз врач приехал на дом в течении 2 часов, осмотрел, выписал лекарства, стомость которых потом альфа полностью возместила. Второй раз по травме очень быстро нашли хорошую клинику, оплатили все процедуры. Всем рекомендую!

Оформлял осаго, через сервис сравни и несколько раз пытался поменять в вин номере последнюю цифру, т. К несколько лет уже оформляю полис осаго в альфа страховании и была допущена ошибка в последней цифре вин номера авто, но так ничего и не получилось, хотелось бы получить полис осаго с корректным вин номером

Очень плохо, даже отвратительно работает, Альфа страхование в городе Владивосток 1 офис занимается только дтп и 1 офис расторжением осаго и расположены они в разных частях города и естественно в постоянно занятыми парковками и в добавок ко всему хамство со стороны вечно занято го персонала. Куда вы катитесь Альфа при такой то клиетоориентированости? Да и по телефону и онлайн тоже целый квест расторгнуть осаго, который мне пройти так и не удалось!

Только что вернулись из трёхмесячной поездки по Вьетнаму. Ввиду солидного здоровья и проблем в здоровье, решили оформить для путешествия страховку. С помощью Сравни. Ру выбрали подходящую по цене и условиям Компанию. Такой оказалась Альфа Страхование — страховка на 3 месяца на двоих пенсионеров со страховой суммой USD40000 (на каждого) стоила 22883 руб. На всех. В других компаниях страховка стоила гораздо выше. Глянули отзывы — почти все отрицательные у всех участников, но положительный отзыв на страховую — редкий нонсенс: мало кто скажет доброе слово, если страховщик просто честно выполнит свои обязанности (как в нашем случае), а вот поводов для недовольства всегда можно отыскать множество. Рискнули, поставив на Альфу, и не прогадали. Уже на излёте путешествия, в жарком апреле, супруге потребовалась врачебная помощь, организм не выдержал постоянного перегрева. Позвонил по указанному в полисе телефону, коротко пообщался с дежурным менеджером (в Москве было 3 часа утра). Сказали ждать сообщения с указанием адреса подходящей клиники. Вскорости такой пришёл (что важно, на ВотсАпп. Важно, потому что роуминг российского телефона во Вьетнаме стоит немало). Супруга посетила доктора, получила консультацию (и бесплатные лекарства!), Через пару дней состояние нормализовалось. От Альфа Страхования был ещё контрольный звоночек, поинтересовались, не требуется ли ещё чего-нибудь. На мой взгляд, страховщики отработали безукоризненно. Да, это не была тяжёлая травма или серьёзное заболевание, но для нас важно, что мы почувствовали защищённость. В следующий раз будем тоже брать полис Альфа Страхование (если, конечно, цена у них не улетит вверх)

Произошел страховой случай, была относительно небольшая порча имущества, так как прорвало полотенцесушитель в ванной, который не прослужил и года при гарантии 10 лет. Постарадала межкомнатная дверь, совсем чуть-чуть шкаф и сам полотенцесушитель. По итогу собрала пакет документов, все отнесла, приезжал специалист, все сфотографировал. Спустя месяц мне пришел отказ в выплате по причине того, что в полис якобы не входит «естественный износ и коррозия». Т. Е получается, что рванет гибкий шланг под раковиной, можно также сослаться на естественный износ, порвется шланг от стиральной машины- тоже естественный износ. Ну, а что? Сами виноваты, надо было смотреть. Наверно и по проводке такая же ситуация. Если что-то с ней случится, скажут, что она была старая и выплата не положена, так как износ. Безобразное отношение к клиентам, ищут повод, чтобы не платить. Цитата: «Мы не отвечаем за брак по вине производителя, если хотите, пишите претензию, приезжайте в офис».