купила полис в связном (почему то было доверие к бренду) В итоге: я в Тае, дозвониться до тайского номера не могу , Альфа страхование (партнер связного по страхованию) на сайте обращения игнорит, в приложении пишут что номер полиса недействителен (ждите 1.02. а у меня сроки полиса с 15.12-15.01). То есть Альфа ни по одному каналу не отвечает (звонить на 8-800 из тая это потратить сумму полиса еще раз) Обращаюсь в связной. знаете что получаю? тупо снова электронный полис (аж 3 раза) и слова "обращайтесь в страховую" (когда платила деньги вопрос так не стоял, были милы и предупредительны). На просьбу помочь решить вопрос "идите в страховую " (а то что платила деньги в связной они забыли) в итоге: я оплатила лечение сама, буду писать претензию и жалобу в Роспотребнадзод ужасный впечатления от сервиса компании (на этапе организации страховки и на этапе решения вопроса по оплаченой услуге) Не рекомендую.

Здравствуйте. Договор страхования L0532/519/634571/7. Я отправляла Вам заявление о расторжении договора страхования с Вами 21 ноября 2017 года. Заявление в банке "Восточный" было составлено сотрудником банка и мною заполнено (написано) 21 ноября 2017 года. Соответственно заявление было написано и подано в течении 5 рабочих дней с даты заключения договора страхования. При составлении заявления сотрудником банка был неправильно продиктован мне и указан № счета получателя. В результате чего денежные средства были не переведены Вами. Со стороны банка было грубейшее нарушение (предоставила клиенту не правильный счет). С Вашей стороны было грубейшее нарушение (не связались с банком чтобы подкорректировать № счета получателя или со страхователем, т.е со мной, чтобы я уточнила и изменила № счета получателя в кротчайшее время). 13 декабря 2017 года управляющая банка "Восточный" от моего имени подкорректировала (изменила) № счета для перевода денежных средств. Перевода до сих пор нет. У Вас совести нет или дурочку включили? В заявлении и в договоре указан № телефона клиента. Вы должны поддерживать контакт с клиентом и отвечать на его обращения, предоставлять полную информацию, все разъяснять. Вы этого ничего не делаете. Вы отвратительно работаете. Прошу прислать мне все официальные ответы на все мои обращения и причину отказа в расторжении договора и перевода денежных средств. СРОЧНО ПЕРЕВЕДИТЕ ДЕНЬГИ. Я ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЛЬНА, МНЕ НУЖНА ОПЕРАЦИЯ. 26 декабря 2017 года у Вас последний шанс. 27 декабря 2017 года передаю всю информацию и документы в Адвокатскую палату с доверенностью быть моим представителем во всех вопросах и в суде.

Здравствуйте! 14.12.2017 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования L0302/504/26741407/7 ОПТИМУМ 2 с приложением всех необходимых документов. Данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" было получено 18.12.2017. А уже 19.12.2017 мое заявление было зарегистрировано. На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии?

Добрый день, 08.12.17 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования F0PRP510S17120500186 от 07.12.17 с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено 18.12.17 На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии?

Не пойму для чего в АльфаСтраховании есть сайт. Думаю для престижа,и для понта. Сегодня решил оформить электронный полис ОСАГО , Сам не смог заполнить,позвонил оператору,он учил учил,как вносить чушь про свой автомобиль на их сайт, в итоге и даже оператор не смог объяснить как застраховаться на сайте и посоветовал обратиться в офис,так как еще не все марки внесены в базу. ???!!! Они не внесли в базу данных ВАЗ? Интересно что они там вообще внесли в базу ,если в графу "марка",по совету оператора надо писать "другое ТС", а после этого вообще цирк начинается ,сайт сразу выдает"полный привод",350 л.с и т.д. Такое только в России может быть в известной фирме.

Купил новый автомобиль в салоне, решил застраховать его в Альфостраховании, так как до этого уже страховался здесь и мне все понравилось (быстро оформил Е-ОСАГО). Но в это раз ( может потому, что рег. номер на сайте не вбиваешь, так как его ещё нет или по каким-то другим причинам) у меня ничего не получилось: забиваю все данные и на третьем шаге сайт просто перебрасывает на всероссийский сайт страхования ОСАГО… и так несколько раз… в чем причина??? Звоню на горячую линию: сначала сбросили пока я ждал соединения с оператором, а потом всё-таки взял трубку парень, я ему объяснил суть моего звонка, он сказал, что меня он понял и просто поставил в режим ожидания… сначала я подумал, что он просто меня переводит на другого специалиста, но прождав 18 с лишним минут я так и не дождался никакого ответа и естественно сбросил сам… Что это за сервис? Что за небрежное и безразличное поведение к своим уже существующим клиентам и будущим тоже ??? Я полностью не доволен Ни программой страхования, Ни решением вопроса через горячую линию. А ещё советовал нескольким знакомым эту компанию и расхваливал… в итоге сам остался не доволен и жалею о том, что направил к ним несколько клиентов!!!

19.12.2017 написал отзыв "Электронный полис без печати и квитанции" Пришло время страховать машину . Решил оформить электронный полис в АльфаСтраховании. Для этого пришлось зарегистрироваться в личном кабинете, заполнить данные, оплатить. Радует то, что все прошло быстро и с первого раза. После оплаты мне на почту отправили полис осаго. Но он оказался без печати. Квитанцию об оплате тоже не отправили. Почему всё ещё нет ответа?

20.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита»(НC) № 36921/398/03368/7 от «20» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

Здравствуйте! 01.12.2017 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования F0PDR320S17112500547 с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено 11.12.2017 На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии?

Пришло время страховать машину . Решил оформить электронный полис в АльфаСтраховании. Для этого пришлось зарегистрироваться в личном кабинете, заполнить данные, оплатить. Радует то, что все прошло быстро и с первого раза. После оплаты мне на почту отправили полис осаго. Но он оказался без печати. Квитанцию об оплате тоже не отправили.

Оформляли онлайн-полис ОСАГО, заметили, что допустили ошибку в "Собственник ТС", указав заместо мужа меня. РСА, вроде как, разработал методичку, где указано, что внести изменения можно. Поехали на следующий день в офис (Тамбов), где нам во внесении изменений отказали, сославшись на какие-то внутренние правила. Сказали звоните на горячую линию. На горячей линии сказали, что внести изменения должны, а почему отказывают - не их проблемы, так как не она отказывает, а офис. Это всё происходило на громкой связи в офисе. В итоге полис аннулировать, проценты терять. До этого всегда страховался в другой компании, решил поискать подешевле... скупой платит дважды.

В этом году подошло время смены прав и смена фамилии, данные передала в страховую, мне выдали новый полис, когда подошло продление, в офисе неоднократно говорили, что не работает программа, потом после третьего визита сказали, ваш полис только через е-осаго продлевать почему-то. В личном кабинете к продлению появился полис со старой фамилией и старыми правами, при продлении выходил новый полис, но старые данные и не менялась сумма к оплате, класс должен был повысится. Написала в тех. Поддержку, ответили обратитесь в офис, ваш полис не найден. В офисе говорят мы помочь не можем, отправляют в техподдержку.

Здравствуйте! 04.12.2017 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования L0302/504/26272470/7 ОПТИМУМ 3 с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено 13.12.2017. На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будут переведены деньги на р/с? Спасибо.

Я, как и все, хочу расторгнуть договор и вернуть списанные без моего ведома 499 рублей за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No 56921/398/02046/7 от «18» декабря 2017г. Прошу вернуть деньги на карту списания! Как мне написать заявление. Через личный кабинет уже написала о том, что хочу расторгнуть договор в разделе "Задать вопрос". Электронную почту не нашла. Куда писать??

15.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита» 76921/398/00889/7 от «15» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

Здравствуйте! 08.12.2017 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования L0302/504/26471263/7 ОПТИМУМ 2 с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено 15.12.2017. На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии?

17.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита» 64921/398/00596/7 от от «17» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

При оплате полиса ОСАГО ХХХ0021292614 без моего согласия навязали дополнительную услугу, от которой нельзя отказаться и списали 499р. В целом оформление ОСАГО у этой страховой компании мне понравилось, очень удобно и понятно. Но навязывание дополнительных услуг онлайн, очень огорчает.

13.12.2017 г мною был приобретен полис Е-ОСАГО серия ХХХ № 0021132811. Оплачен банковской картой. Но по факту с карты без моего согласия было списано 499 руб за полис доп.страхования жизни водителя № 38921/398/01161/7. Прошу расторгнуть договор доп.страхования, на который я не давал согласие и вернуть мне 499 руб.

20.09.2017 г. заключил полис Ё-ОСАГО по СК Альфа-страхование , на удивление бысто и четко без каких либо проблем. Смущает одно , нет подтверждения оплаты. При досрочном расторжении полиса потребуется . Где взять? Кто поможет ? Может кто сталкивался ? Подскажите?