Добрый день. Приобрели полис ОСАГО По истечении некоторого времени потребовалось добавить водителя в действующий страховой полис, на что мне ответили приезжайте к нам в офис ...я в Тольятти ...офис в Самаре, ехать туда обратно 200 км + затраченное время ! Это крайне не удобно с вашей стороны, перенесите данную процедуру в онлайн режим, либо открывайте филиалы во всех городах. Для того чтобы расторгнуть договор и получить выплату за оставшиеся дни или же сменить собственника автомобиля в полисе так же необходимо посетить офис компании. Это просто абсурд. 10 раз пожалел что связался с данной организацией.

Прошу аннулировать договор доп.защиты. При оформлении EОСАГО, без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02486/8 от «15» февраля 2018г. Срок действия Полиса с 22.02.2018 по 21.02.2019. С карты без СМС-подтверждения была списана сумма 499 рублей. Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02486/8 . Срок действия Полиса с 22.02.2018 по 21.02.2019 г. и вернуть 499 рублей на карту, с которой была произведена оплата. ЕОСАГО не расторгать!

13 февраля 2018 года оформил онлайн полис ОСАГО на официальном сайте СК "АльфаСтрахование". При регистрации и заполнении анкеты все данные корректно и очень быстро обрабатывались и заносились в базу. Без лишних требований полис оформил за 10 минут (в отличии от ВСК и РЕСО - где данные долго загружались и не верно отображались). Но есть одно "но" - при списании страховой премии за полис ОСАГО, также списали без смс-уведомления страховую премию 499 рублей за полис от несчастного случая, который я не планировал заключать и не заметил ссылки об этом при заполнении анкеты. Прошу расторгнуть договор по полису от несчастного случая и вернуть мне на карту (с которой производилась оплата) 499 рублей.

12 февраля приобрёл электронной полис ОСАГО №0027206268 на сайте Альфастрахование. Без моего ведома и согласие был оформлен Полис страхование жизни водителя (НC) № 88921/398/01136/8 и с карты были списаны деньги без смс подтверждения в размере 499 рублей. Прошу аннулировать Полис страхования жизни водителя (НC) № 88921/398/01136/8 от 12февраля 2018г. И вернуть 499 рублей на карту, с которой была произведена оплата.

Нет возможности оформить осаго онлайн. В графе авто, не могу вбить марку авто,лошадинные силы и так далее, говно сайт. На вопрос : Почему я не могу оформить осаго, мне ответили что они сами оформляют онлайн, после того как я им скину документы. Вот так. Сайт не работает!!!

Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Попросила кассовый чек, но они отказали ссылаясь на кредитный договор, но дали товарный чек. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице подскользнулась и уронила телефон. Разбился экран. Обратилась в Альфа страхование, мне прислали смс с адресами сервисных центров в салонах Связной города Салават и перечень необходимых документов. 31.10.2017 г. я обратилась с заявлением в Связной по ул.Островского, предоставила все необходимые документы. Дали номер горячей линии где я смогу отслеживать статус ремонта моего телефона. Три месяца я звонила на эту горячую линию, где мне отвечали, что мой телефон на ремонте. В течении трех месяцев не было ни смс, ни звонков с сервисного центра. Я связалась с оператором и попросила конкретную информацию о своем телефоне. Тогда оператор написала , что мой телефон не отремонтирован из-за отказа в ремонте, и в ближайшее время его отправят в тот же салон, куда я его сдавала. По вопросам отказа, мне сказали, нужно обратиться в страховую компанию. Тогда я позвонила в Альфа страхование. Операторы страховой компании мне ничего не смогли объяснить, почему мне отказали. Они ничего и не знали. Сказали, что все вопросы об отказе мне разъяснят в Связном. Сегодня 10.02.2018 г. мне вернули телефон в том же состоянии, каким я его сдала. На мои вопросы об отказе, менеджер салона мне объяснил, что он только принимает и выдает товар, а по всем вопросам обращаться в страховую компанию. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!!! ВСЕ ФУТБОЛЯТ!!! С телефоном выдали Техническое заключение Сервисного центра,подписанные инженером Евгением Волковым и его руководителем Сергеем Латышевым, цитирую : "Проведена диагностика, оценка ремонтопригодности оборудования.Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования/осмотра обнаружены следы механического повреждения в области дисплея. Данное повреждение явилось причиной возникновения заявленной неисправности. Механические повреждения являются нарушением Условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. Сервисный центр отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию." Но у меня же страховой случай, согласно пункту 8.1.4. ( непредвиденное воздействие, вызванное случайным падением с высоты..) Очень жду пересмотрения решения.

Только в альфастраховании смог оформить Е-осаго без проблем.Очень порадовало-оперативно,без всяких зависаний и перенаправлений на сайт РСА.И да,кто жалуется на доп.страхование жизни-снимите вы эту галочку перед оплатой и будет вам счастье)

Приобрели полис ОСАГО №0019384892 По истечении некоторого времени потребовалось сменить собственника автомобиля в действующем страховом полисе, по причине продажи авто, на что мне ответили приезжайте к нам в офис ...я в Тольятти ...офис в Самаре, ехать туда обратно 200 км + затраченное время ! Это крайне не удобно с вашей стороны, перенесите данную процедуру в онлайн режим, либо открывайте филиалы во всех городах. А да ...для того чтобы расторгнуть договор и получить выплату за оставшиеся дни так же необходимо посетить офис компании, простите ...а интернет тогда вам зачем нужен ?! Можно решить данный вопрос не покидая свой город ?

Добрый день, хотела бы поинтересоваться, имею ли я право на возмещение ущерба в виде денежных средств или же всё- таки только СТО? Звонила в офис конкретного ответа не получила. Но слышала, что людям возмещают деньгами. Заранее спасибо за ответ!

Звонили в течении двух дней...каждый раз одно и тоже..На чётко поставленный вопрос оператор не может ответить самостоятельно..переадресовывает на другого оператора..которого видимо в принцыпе не существует.время ожидания от 20 минут..до бесконечности..Спасибо ,что на третий раз смогли ответить.. хотя бы где находится офис.Надеемся на помощь в самом офисе.

При оформлении автокредита в локобанке была навязана страховка от АльфастрахованиеЖизнь. Сейчас банк признал вину, пошел мне на встречу и готов пересмотреть условия кредитования и исключить страховку из условий. В связи с этим требую вернуть страховую премию уплаченную по договору №03432/243/032330/7 в пользу ООО "Альфастрахование-Жизнь". Письмо с реквизитами банка получателя для перечисления средств, заявлением о расторжении договора, а так же сам договор были высланы заказным письмом по адресу нахождения организации. В случаи не реагировании на мое требование вынужден буду обратиться в роспотребнадзор и суд.

Добрый день. При оформлении кредита 28.01.18. без разъяснения, что можно добровольно отказаться от услуги страхования жизни, мне была навязана страховка. После оформления сделки, когда выдали договор на руки прочитал, что можно расторгнуть договор, сказали что уже поздно. Затем узнал, что можно расторгнуть договор на прямую, отправив заказное письмо. 02.02.18 мною было отправлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования номер 03432/232/034676/8. С приложением необходимых документов. Прошу расторгнуть договор страхования и вернуть взнос на счёт указанный в приложенных документах.

Смс для подтверждения регистрации не приходит, по горячей линии +7-800-333-0-999 сложно дозвониться. Дозвонился, оператор запросила адрес электронной почты для решения проблемы с подтверждением номера телефона. Письма на почту так и не было, e-mail диктовал по буквам.

Купил телефон в Мегафоне. Навязали страховку Защита покупки+. Сказали, что страховка что-то вроде КАСКО , только на телефоне. Акцентировали внимание, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Бережно пользовался почти год. Все файлы и контакты сохранял на нем. Но, к сожалению, случилось неизбежное. Во время разговора на балконе, случайно выпал из рук. Ей богу, чуть следом не прыгнул. В полисе написано, что можно обратиться в любой авторизированный сервис. Отнес, диагностика показала, что ремонт превышает рыночную стоимость, дали все документы. Обратился в АльфаСтрахование в пятницу. В понедельник перезвонили с отказом, согласно пункту 9.1.9. (умысел, неосторожность, небрежность в обращении..) Я в шоке! Звоню в главный офис, рассказываю.. А мне отвечают: у вас страховой случай, согласно пункту 8.1.4.1." ( непредвиденное воздействие, вызванное случайным падением с высоты..),потому что у вас страховка "Защита покупки+. Самое интересное, что в главном офисе мою заявку в понедельник еще не видели, а во вторник уже пришло письмо на почту с официальным отказом. ( и это-то из Москвы в Орел!! нашей любимой Почтой России) АУ, Ребята!! Хватит наживаться за чужой счет. Разговор с менеджером из главного офиса записан. Очень жду пересмотрения ответа. Иначе буду судиться.

Навязывают дополнительные услуги по страхованию , ссылаются на законы. Но если мне это не надо , то я ухожу в другую компанию. Если не нужны клиенты , то продолжайте эту политику. Где здравый смысл ? Никому из знакомых не порекомендую.

С декабря 2017 не могу оформить полис Е-ОСАГО через сайт Альфастрахование. Причина: отсутствие в базе модели\марки авто с таким количеством л.с., которое прописано в ПТС. Оставляла заявку оператору и через сайт, полная тишина. При попытке оформить полис через сайт другой страховой, перенаправляют на Надежду, где мне назначают ответственного автостраховщика - Альфастрахование. Круг замкнулся. Машина стоит под окнами, ездим на такси.

Быстро за 10-15 минут оформила е-осаго и тут же распечатала. Обратите внимание после всей процедуры в конце стоит автоматическая галочка на 499р. страховка жизни от несчастного случая - ее надо убрать. (убирается без проблем, видимо такая "проверка" на внимательность) Плюсы: 1. Правильный КБМ одного из водителей (в Ресо-гарантии стоял неправильный (не в нашу пользу) и не исправлялся 2. Страховка заканчивается 04.02.18, я оформила с 05.02.18 (в Ресо-гарантии после даты заключения через 2-3 дня страховка действует по срокам, то есть пару дней ездим без страховки как я понимаю) 3. приходят коды с нормальными символами,которые можно разобрать (в Ресо-гарантии не пытайтесь увидеть и разобрать, зрение и нервы дороже) 4. Не выкидывает после всех заполнений на сайт РСА ( у Ресо -гарантии даже если вам удалось разобрать символы из смс и разобрать сиволы с картинки то выкидывает на сайт РСА, который сам вам на своё усмотрение выбирает страховую и нет возможности изменить) Минусы: 1. В конце всей процедуры стоит незаметная тускло-черным автоматическая галочка на страхование жизни за 499р. Но плюс!!! ее можно убрать если вы ее заметили!!! Не знала об Альфастраховании, но пока на этом этапе уже обрадовали, хочу заметить Ресо-гарантия потеряли выгодного клиента (не могу озвучить чтобы не сглазить себя ))) ) Отзыв о Ресо-гарантии: До 2017г. оформляла в офисе РЕСО-гарантия + дополнительные страховки без которых не оформляли. Но от них можно отказаться после оформления, что я и сделала (очень сильно меня пытались отговорить) и им пришлось мне вернуть деньги за допстраховку. В 2017г. мне удалось сделать в РЕСО-гарантия онлайн Осаго. В этом году я не переживала, так как в том всё получилось. Решила так же в ресо-гарантии, но...началось с того что у одного из водителей неправильный КБМ указан и никак его не исправить и еще через 2-3дня страховка начинает действие что тоже неудобно, далее приходит смс на телефон с такими символами...начинаешь немного нецензурно выражаться, но и приходят такие которых нет на клавиатуре и пытаешься скопировать кодировку, но не вставляется ))) ладно, повезло тем кому пришли символы которые есть на клавиатуре,но мат льется когда приходится ввести символы с картинку, до того мелкие и неразборчивые, что я со своим зрением долбилась в глаза и сохраняла картинку чтобы увеличить, получилось у меня всего раз правильно набрать, после всех этих моральных нервозных пыток переходите на сайт РСА и уже там автоматически на своё усмотрение этот гадский РСА выбирает вам на свой выбор страховую, у многих даже другого региона выходит страховая.Росгострах и многие другие аналогично... Решила 03.02.18 (суббота) ехать в офис, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова 34а, так как страховка заканчивается 04.02.18 (воскресенье) на сайте написано что работают до 16:00 (а оформление и расторжение страховок до 17:00), приехала в 15:08 и там никого не было уже (хотя на двери график до 16:00), так же приехал парень, которому видимо тоже срочно надо было. Потеряли двух клиентов. Мало того что я потратила время на оформление через онлайн, так еще приехала поцеловала двери и уехала. Ужасное отношение к своим клиентам. Кстати 04.02.18 г. я оформила е-осаго через АЛЬФАстрахование за 10-15минут, у второго водителя сразу правильный КБМ + страховка с 05.02.18 !!! не буду ездить несколько дней без страховки как предлагает в оформлении РЕСО-Гарантия. Полис уже проверила в РСА и он действителен.

Второй год страхуемся в Альфа и недавно наступил страховой случай. Авария была серьёзная , ремонт на нашу Ауди на сумму около 500 тыс в Ауди Таганка. Страховая абсолютно на всех этапах себя вела безупречно,незамедлительно отправили эвакуатор, согласовали ремонт у дилера по нашему выбору за 2 дня , никаких разборок и выяснений. Ещё несколько деталей были неоригинальные и мы написали заявление на возмещение ущерба. возвращенная сумма с лихвой покрыла все затраты! Спасибо и ещё раз спасибо , страхуемся только у вас ! Вчера забрала машину - счастлива нереально ❤

Застраховал ЕОсаго, без ведома и без моего согласия списали 499 руб. Прошу вернуть на карту , с которой была произведена оплата, снятые деньги за страхование жизни и аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/01503/8 . Срок действия Полиса с 09.02.2018 по 08.02.2019 г. ЕОСАГО не рассторгать. Полис Осаго ХХХ0026285069, ФИО Дмитриев Алексей Сергеевич. А, так страхование быстрое и без заморочек. По сравнению с другими компаниями. Удобно.

Прошу аннулировать договор доп.защиты. При оформлении EОСАГО 01.02. 2018 г.Полис осагоХХХ0026076099 без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/01393/8. Срок действия Полиса с 08.02.2018 по 07.02.2019. С карты без СМС подтверждения была списана сумма 499 руб . Прошу аннулировать договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/01393/8 . Срок действия Полиса с 08.02.2018 по 07.02.2019 г. и вернуть 499 руб. на карту, с которой была произведена оплата. ЕОСАГО не рассторгать.