Страховалась в компании больше 5 лет. Больше никогда и ни за что — поменяли машину до окончания срока действия договора страхования. Перед покупкой писала персональному менеджеру о намерении сменить машину, но она была с отпуске. Спустя неделю после смены машины приехала в офис на Шаболовке, заявление приняли — деньги по остатку ОСАГО пришли на следующий день, по КАСКО все дружно уверяли меня, что ждите 2 недели. Спустя 2 недели на горячей линии мне говорят, что ничего не вернут, т. К. У машины сменился Владелец. Для уточнения приезжайте в офис, удаленно ничего не можем сделать. Компания очень клиентоориентирована до момента пока не получит от вас деньги — зато от нее вы не получите ничего, вам максимально усложнят все процедуры. Оплатить онлайн и заключить договор? — Пожалуйста! А вот забрать деньги, приезжайте в офис, который работает до 6 вечера, в другой город.

Я тесно работаю со многими страховыми компаниями и по Оренбургской области считаю самыми, самыми худшими страховыми компаниями — Росгосстрах и Альфа-Страхование. Выплаты производят путем деления реальной стоимости восстановительного ремонта на 10 и более. Остальное потерпевшие взыскивают с виновника ДТП, а Альфа Страхование оказывается в стороне. Выплаченные данными страховыми компаниями суммы язык не поворачивается даже помощью виновнику ДТП назвать.

СК отказалсь компенсировать мне убытки, так как у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО или он был не действителен (так указано в отказе). Но при этом у него была КАСКО. Для меня такое отношение к клиенту не приемлемо, там что ухожу от такиех умников. Даже если всё в рамках закона — такой закон меня не защищает. За что Я тогда плачу?! И разумеется Я распрастраню эту информацию среди своих знакомых водителей.

Некомпетентные сотрудники, которые не знаю законов. Попросил предоставить данные виновника ДТП со мной, сотрудник ответил, что не предоставляют такие данные, внимание — третьим лицам! Я для них третье лицо! Дозвониться и сообщить о страховом случаи, получилось только на следующий день. «Эксперт» который оценивал ущерб, пропусил половнину дефектов. Случайно или намеренно, незнаю. Вызвал эксперта в сервис, чтобы ему указали, что он пропусил и тем самым расширил заказ-наряд. Ждал еще неделю. Обходите стороной эту страховую компанию, если не хотите потерять время, деньги и нервы!

18.08.2024 Получил решение от страховщика о выплате средств, проходит 20 дней, звоню спрашиваю где средства, говорят что неправильно указали номер счёта, говорят не дозвонились, и отправили по Почте России. Ждите ещё 30 дней, на вопросы почему не нашли способ сообщить об этом другим способом или позвонить ещё раз, только извиняются и всё. Сегодня уже 01. Октября, а средства так и не перевели, считаю что такие действия страховой компании есть целенаправленный способ затяжки выплаты в установленные законом сроки.

Осаго, ДТП, пострадавший я. Разбита фара, новая стоит 30тр, БУшка оригинал порядка 8-10тр. Эти деятели сделали расчет убытка так: берут самый дешевый г_внозаменитель (еще и цена ниже рынка, база их явно остает от текущих цен), считают от него (!) Амортизацию (считали бы от оригинала — никаких вопросов), получают на выходе 4800р (фара и работа) (ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 11309243 от 17.09.2024), И довольные присылают расчет. При этом при отказе от выплаты и заявлении на ремонт сумма расчета стала уже 10500р (ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 11309243 от 19.09.2024) (±Приемлемо), но на просьбу сменить выплату на этот расчет как более адекватный написали «прошу расчет считать недействительным» и вернулись к сумме 4800р. Категорически не рекомендую эту шарашку (со слов юриста с кем советовался это их стабильный стиль работы), лучше доплатить 10% и взять нормальный полис от вменяемой компании.

Крайне недовольна работой АльфаСтрахование! Страховой случай по ОСАГО произошёл более двух месяцев назад, и до сих пор никакого решения по ремонту моего автомобиля. По телефону связаться практически невозможно: то сброс, то линия занята, то обещают перезвонить и никто не перезванивает. Если всё же удалось дозвониться, то каждый раз обещают, что завтра дадут ответ. И так день за днём — ничего не меняется! Полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к своим обязательствам. Не рекомендую!

Долгое время страховал ОСАГО в Альфе. Пока не было страховых случаев, все было отлично. Но при наступлении страхового случаю оказалось, что дозвонится до компании практически не возможно. В чате тоже глупый бот с умными вопросами вымотает вам все нервы. Но верх наглости оказалось то, что при оформлении изменений в полис ОСАГО мне дополнительно оформили полис по страхованию ГО по квартире. И даже ничего не сказали! Случайно увидел полис в личном кабинете. Это м\*\*\*\*\* действия внутри компании. Остерегайтесь. Не рекомендую. Можно найти порядочную страховую.

ОСАГО в альфа предоставляет выгодные условия. Первое, что меня порадовало, это возможность оформить страховку удаленно, это делается в пару кликов. К тому же, когда у меня поцарапалась машина, сотрудники помогли составить акт о данном проишествии. Мой автомобиль отправили на станции и отремонтировали, через неделю машина была уже готова

Огромное спасибо администрации сайта за токой подробнейший материал! За короткое время стало всё понятно и ясно, про ОСАГО даже больше стало понятно, чем ожидалось! От души — спасибо!

Самое худшее, что может быть при выборе АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО. КОГДДА ДОЗВОНИЛАСЬ -попала на сотрудника, который просто издевался. Хотела узнать, как отказаться от страховки. Она просто издевалась. Спрашивала вопросы, которые не имеют отношения к теме. Когда это повторяется 15 минут подряд -она вывела меня из равновесия. Но продолжала издеваться. В итоге -я не смогла отказаться от страховки. По закону — они не имеют на это права. Но начинают говорить, для чего нужна страховка бесконечно. На вопросы не отвечают. Просто говорят. Говорят. Говорят. Когда это длится бесконечно -кладешь трубку. Набираешь номер страховой и все по кругу. Как это понять? Как это выдержать? Хочешь отказаться -они этого не делают.

Купили автомобиль в кредит, Каско от АльфаСтрахование, прилетел камень от грузовика, пошли трещины по лобовому, отправили на ремонт, больше месяца не мог выяснить куда, когда выяснилось в какой сервис начались танцы с бубном по срокам, предусмотрено 6 месяцев, но смысл такого страхования тогда, лобовое разбито щетки стеклоочистителя убиваются о трещины, причем трещины растут с каждым днем, а скоро морозы страшно представить что будет дальше, мелкий ремонт растянутый на пол года, не советую связываться

Сначала я изучила разные варианты и выбрала полис, который покрывал медицинские расходы, экстренную помощь и даже отмену поездок. Это дало мне уверенность, что я защищена от непредвиденных ситуаций. Во время путешествия у меня произошел небольшой инцидент: я потеряла свой телефон. Я была в панике, но страховая компания оказалась на высоте! Я позвонила им, и они быстро подсказали, как действовать. Я подала заявление, и процесс оказался простым и понятным.

Сначала я немного сомневалась, стоит ли оформлять страховку, но после прочтения отзывов и изучения различных программ поняла, что это важный шаг. Я выбрала полис, который покрывает медицинские расходы, потерю багажа и отмену рейса. Во время путешествия у меня случилась небольшая неприятность: я потеряла паспорт. Я была в панике, но благодаря страховке мне быстро помогли найти консульство и оформить временный документ. Страховая компания оказалась на связи круглосуточно, и их поддержка была невероятно оперативной. Я также воспользовалась медицинской страховкой, когда у меня возникли небольшие проблемы со здоровьем. Врачи в местной клинике быстро помогли, и я была уверена, что все расходы будут покрыты.

Я позвонил в службу поддержки, и консультант был очень вежливым и профессиональным, все доступно объяснил. Это добавило уверенности в том, что я сделал правильный выбор. В целом, я остался очень доволен оформлением ОСАГО. Теперь чувствую себя гораздо спокойнее на дороге, зная, что в случае непредвиденной ситуации у меня есть защита.

Оформление полиса прошло успешно и довольно-таки быстро, через сайт страховой компании. Когда попал в ДТП, сотрудники помогли оперативно составить акт и направили мою машину на станцию. Там мастера уже ответственно подошли к ремонту моего автомобиля и сделали все качественно и в указанный срок

Процесс оформления оказался интуитивно понятным: просто ввел данные своего автомобиля и получил несколько предложений от различных компаний. Сравнив цены и условия, я выбрал подходящий вариант с хорошей репутацией. Альфа порадовал своей стоимостью и качеством предоставляемых услуг

Не рекомендую от слова совсем! Никогда больше автомобиль страховать в этой компании не буду! Попала в ДТП. Виновник — не я. Мой автомобиль пострадал. Фара, бампер разбиты, есть внутренние повреждения с коробкой передач. Оценили размер ущерба спустя две недели. В 30 тысяч рублей. Не согласилась. Повезла на ремонт к ним. Автомеханик пришел в ужас от цены — 1500т на фару. (По подсчетам страховой). Передал сведения, что поломки минимум на 55 тысяч. Но требуется гораздо больше! Передал эти сведения в страховую для переоценки. В течение 3 недель (не раньше) рассмотрят. Машина мне нужна как можно скорее. На работу ездить, ребенка в сад. На автобусе в холод я возить не хочу. Виновник не я! Страховая НИЧЕМ не помогает! Одни неудобства! Зачем тогда вообще страховать автомобиль? Но в этой компании ТОЧНО НЕ БУДУ больше и ВСЕМ буду антирекламировать Альфу

Застраховала Авто по КАСКО в Альфастраховании. Обратилась по случаю ДТП в центр. Все сделали хорошо и во время. Но никак не ожидала, что при обращении в техцентр возникнут проблемы. Страх. Компания отправила смс, чтобы я обратилась в Канавто за ремонтом кузова. Перезвонила по номеру из смс, регистратор ответила, что они дают гарантию на кузов 12 месяцев. У меня гарантия на кузов 5 лет. Зачем мне 12 месяцев? Переспросила-что у меня снимается гарантия дилера? Девушка ответила, что да. Но не смогла ответить на каком основании. Потом переключила на мастера приёмника, который ответил, что мне надо связаться с дилером. Перезвонила в свою страховую компанию-задала вопрос. Зачем отправлять на ремонт, если все гарантии снимаются или меня ввели в заблуждения. От меня приняли заявления и сказали, что ответят в течении трех рабочих дней (это было 20.09 Днем). В понедельник мне приходит смс, что я могу отремонтировать авто в канавто. Перезвонила в страховую компанию и спросила, что мне никто так и не ответил на вопрос -сохраняется ли моя гарантия от дилера или слетает, при выполнении работ! На что девушка на том конце провода сказала, что может мне обратиться к дилеру и, что мне ответят через 5 дней. Уважаемые страховщики, если вы и дальше так будете работать с клиентами скорей всего их у вас не будет! Потому что данную историю распространю на всех каналах Татарстана. Прошу ответить на мой запрос при обращении в кан авто сохраняются мои гарантии, данные дилером или нет? Также если здесь была совершена ошибка регистраторов канавто то, отработать момент такого вопроса от клиента

Недавно я попала в ДТП и ОСАГО от альфа помогло мне покрыть мои расходы. Совместно с сотрудником мы создали заявку по ущербу моего автомобиля. Мне предложили два варианта: страховая выплата или ремонт на станции автомобиля. Я выбрала страховую выплату, мне ее предоставили в течении трех дней. Деньги, которые мне выплатили полностью покрыли мои расходы за ремонт