Когда мне поцарапали машину, я сначлаа очень испугался, потому что ремонт обошелся бы очень дорого. Связался со страховой компанией и оказывается данный случай считается страховым, мне предложили отрпавить автомобиль на станцию. , Что я собстенно и сделал. Мастера качественно и быстро отремонтировали, спасибо

Наша компания приобрела автомобиль в лизинг, страховой компанией выступило АО Альфа Страхование. Произошло ДТП не по нашей вине, мы обратились с заявлением о страховом случае, выдали направление на ремонт сказали ждите, ждем 7 месяц никаких действий ни со стороны компании, ни сервиса нет. Написали претензию ответили, что в течение 6 месяцев после начала ремонта, в любом случае все будет выполнено. Но начало срока отсчитывается с начала ремонта, а если он не начался получается и сроки не идут. Никому, никогда не рекомендую эту компанию, готовим документы в суд.

Отвратительная компания. ! Постарайтесь обходить стороной! . Имею печальный опыт страховки Осаго. Правильно пишут и нервы и потраченные деньги (.16 Августа 2024 года ехал в отпуск на фольцваген каравелла 2012 г. , Попал в ДТП в качестве пострадавшего. Приехал комиссар составил европротокол через ГосАвто. С выплатой до 400 тыс. Рубл. По приезду оз отпуска 15.08.2024 Обратился в страховую, для оформления ущерба. У страховой я так понял своих технических экспертов нет, отправили в тех экспертизу ООО «НИК Консалтинг» с которыми по ходу заключен договор, специалист произвел сьемку состояния авто, (внешние повреждения и указал, что есть скрытые повреждения). И отправлено было в тот же ООО, которые производят по непонятным расценкам расчет. (Стоимость бу запчастей на мой автомобиль гораздо больше чем оценили внешний ущерб) 147 тыс. Рублей. (Когда мне обьявили эту сумму возмущению не было предела. Задал вопрос в страховую или ООО. Почему нет оценки скрытых дефектов? На что мне был дан ответ, что вы не давали запрос о дефектовке. Это пипец! Хотя в документах указано было, что есть скрытые дефекты. Вообщем сказали, что заявку на дефектовку должен дать представитель этого ООО Консалтинг. 23.08 20024 Поехал к представителю. Хорошо, что без проблем был составлен запрос, хотя он возмущался работой этой конторы и офиса, потому как было указано в описи о деффектах. На следующий день позвонил тех эксперт, сдеал сьемку и описание повреждений, где требовались стапельные работы, указал дефекты. Сказал ждите. Действительно через дня 3 позвонили и обьявили новую цену 247 тысяч руб. (И сразу же перевели деньги на карту. Я позвонил в страховую «Альфа Страхование» и спросил, что это? Приколы или издевательство «? Я не давал согласие на получение такой суммы, потому как она не покрывает расходы связанные с восстановление машины. На что мне ответили: пишите претензию в службу контроля качества. Я так и сделал написал что не согласен, претензия была зарегистрирована 30.08.Написали, что ответ будет в течении 5 дней! 13.09. Делаю звонок в офис страховой. Оператор сказала, что на рассмотрение нужно 15 дней, а не 5.Ждите, Вам ответят! . Сегодня 25.09 Уже нервы на пределе, звоню в офис страховой. Опять соединяют с оператором который занимается этими вопросами. На то что моя заявка и претензия даже не рассматривалась! Он сам удивился и внятного ответа не дал. Сказал не знает почему не рассмотрено и нет мне ответа и что для несогласия и обращения в суд дается вообще то 15 дней. Вот Это поворот! Сказал написал заявку и все то же звучит: ЖДИТЕ ОТВЕТА ВАМ ПОЗВОНЯТ. Как вы думаете, будет ли еще желание страховать машину в этом болоте под названием» АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ? Так что жду ответа. PS. Зачем тянуть кота за хвост? И тратить мое время и нервы. Не покрывает- отправьте в сервис, где нормально отремонтируют машину.

Невозможно дозвониться до компании! Не могу поменяять номера на машине, трубки не берут, долго отвечают, держать на линии

Страховался в этой компании. Все было нормально, до ДТП. Отправили на оценку, но почему-то только внешнюю. Я гвоорил специалисту, что есть внутренние! Что машину сильно уводит в сторону после аварии Но он лишь разводил руками и говорил, что тут этого не проверяют. Мне нужно самому найти автосервис, договориться о времени с сервисом, с экспертом отдельно и там мою машину осмотрят. Было около 15 деталей. Из которых 3-4 на замену. Заехал по пути домой в несколько сервисов для оценки. Узнал реальную стоимость работ. А через две недели АльфаСтрахование озвучило стоимость в три раза меньше. Когда я сказал, что хочу ремонт от компании, обещали перезвонить. Но вместо этого просто выслали деньги. Аргументировав тем, что у них нет договоров с сто

Машина застрахована по КАСКО полис 0790W/046/E27185/23 Номер убытка. 0790/046/00086/24 — 001 Если Вам дороги Ваши нервы и время, не обращайтесь в Альфастрахование Некомпетентность, полное равнодушие, и не заинтересованность в клиентах Страховое событие произошло 1 января 2024 года, по телефону Альфастрахование было сказано подавать документы через чат, 3 мая направили в Автоспцецентр Химки на деффектовку, сказали ждать направления на ремонт, я постоянно звонила в сервиз, два раза приезжала, ответ ждите, много машин, вы тут ни одна такая, ремонт назначили на октябрь месяц. Все это время я звонила в страховую, писала обращения через чат и операторов, о замене сто, ответ один мы вам позвоним, или мы звонили вы не взяли трубку, новое обращение, тот же результат. Три месяца я пытаюсь от страховой добиться хоть какого то ответа, на той неделе, числа 17 я позвонила еще раз и попросила составить заявку на возмещение, оператор сказала что отправлено, ждите 5 дней с вами свяжутся, сегодня 24 сентября, звоню, такой заявки у нас нет, снова давайте составлять заявку, ой не можем, не работает система, сбой. Писала в чат, из чата направляют на горячую линию, писала обращение по емейлу страховой. Прошло уже больше 9 месяцев. Я не могу по Каско отремонтировать машину.

Благодаря страховке я смогла расслабиться и насладиться путешествием, зная, что в любых сложных ситуациях у меня есть поддержка. Я настоятельно рекомендую всем путешественницам не пренебрегать страхованием — это не просто лишняя трата, а важная часть подготовки к поездке. Берегите себя и путешествуйте с удовольствием!

В этом году я отправилась в Европу и, прежде чем вылететь, решила оформить страховку. Честно говоря, сначала я не думала, что это так необходимо, но после того как я изучила все риски, поняла, что это просто необходимо. Страховка покрывала не только медицинские расходы, но и потерю багажа, отмену рейса и даже юридическую помощь. Во время поездки у меня случилась небольшая неприятность: я потеряла паспорт. Я была в панике, но благодаря страховке мне быстро помогли найти консульство и оформить временный документ. Страховая компания отреагировала мгновенно, и я не чувствовала себя одинокой в этой ситуации.

Я обычно не многословен. Поэтому просто хочу похвалить сотрудников альфа за оформление ОСАГО и за быстрый ремонт моей машины. Отремонтировали в указанный срок ремонт качественный, также еще предоставили дополнительную гарантию, в общем я всем доволен

Недавно столкнулся в проблемой. Помял свой автомобиль во дворе во время парковки. Повезло, что у меня был оформлено ОСАГО, обратился сразу в службу поддержки и сообщил об этой ситуации. Мне предложили два варианта покртия расходов: страховая выплата, либо же ремонт моего автомобиля на станции. Я выбрал второй вариант, так удобнее и проще, не надо искать СТО, машину отвезл и уже через 10 дней все было готово

Пользуюсь ОСАГО от Альфа уже несколько лет. Недавно при ДТП помянл бампер, повезло что в условия моего ОСАГО включает ремонт автомобиля. Согласовали все моменты в сотрудниками и я отвез машину на станцию на Куйбывшскем шоссе, мастера осмотрели мой автомобиль и обозначили сроки ремонта. Также тут присутствует гарантия на ремонт автомобиля. Отремонтировали за две недели, в общем все сделали качественно и оперативно

Я застраховала свою ответственность на 400000руб, но при случае дтп, СК Альфастрахование заплатила потерпевшему 107000р, а разницу обязывают меня оплатить, считаю Альфу \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*, которые не исполняют свои обязанности по полису и обогащаются за счет страхователей!

Давно страхуюсь в Альфа, дтп не было за очень много лет, поэтому и не знала, как работает в жизни страхование Альфа осаго. Чтобы записаться на осмотр предлагают расстояния 60 км от дома, или ждать в очереди до 2х недель, или приезжает эксперт за деньги (3250 р), это половина стоимости моей осаго, в которой мы вдвоем с супругом. Ждали эксперта почти неделю. Насчитали очень маленькую сумму по дтп. Никто и никогда не страхуйтесь в этой шарашкиной конторе. Вы в дтп не виноваты, но должны тратить время, деньги, нервы.

Работаю уже в другой компании, но везде пользуюсь ДМС одной и той же. Крайне нравится мобильное приложение в рамках возврата денежных средств, все интуитивно понятно и просто + быстро делают выплату

Оформилось все быстро, цну предложили хорошую, но не могу найти чек об оплате полиса. Где его скачать?

Ужасный сервис! Бардак. Бесполезный колл-центр с несколькими переключениями поонсультациям! Худшая страховая компания в России. Крайне недоволен продукцтом и сервисом.

Длительное время являлся клиентом АльфаСтрахование. Продал машину и столкнулся с проблемой подачи документов для расторжения договора страхования ОСАГО в связи со сменой собственника. Офис в г. Советск по ул Искры 19а документы принимать отказался т. К. Он только деньги собирает, с доками в Калининград бабуля отправила (она даже не в курсе что есть кабинет альфа страхования, вот это работник!) Ну это ладно, звоню в офис в Калининград и милая девушка объясняет — никуда ехать не надо, просто подайте документы в личном кабинете! А далее не тут то было. Доки не грузятся (от слова совсем, хотя все требования были соблюдены). Чат в личном кабинете посылает на комп. А там та же история — ну не грузятся проклятые доки никак. И тут уникальный совет в чате личного кабинета — выслать все доки почтой в Москву! Это как? А зачем бабуля в офисе в Советске? А офис в Калининграде? А личный кабинет зачем тогда? Всё для удобства клиентов! Возникает чувство, что всё работает только в одну сторону — был нужен оборвала мне бабуля телефон -купи да купи. А как расторжние, так-таки нет. Ну подёргаться клиент, помотает себе нервы и откажется от денег. А там и другие попадутся. Очень жалею, что страховал машину именно в этой компании. Нужно было отзывы читать и как говорит бабуля спрашивать надо было о расторжении договора, а не просто деньги нести, да верить, а серьезность этой компании. Ничего и никогда не буду страховать в этой компании и людям буду советовать читать внимательно отзывы о ней. Получен ценный опыт, спасибо этой компании.

Давно пользуюсь услугами альфа страхования и все устраивало, но появилась необходимость изменить водителя и на сайте в личном кабинете это сделать нельзя потому что полис не найден, почему так?

Не возвращают деньги за страховку после продажи авто, виляют, перекидывают на поддержку, в поддержке не отвечают. Не компетентные операторы, услышав о расторжении договора, сразу понимаешь, что с тобой не хотят больше общаться. В личный кабинет войти не могу, говорят пишите в техническую службу через социальные сети. Или отправляют в офис на Шаболовскую, об этом офисе писать какие-либо комментарии не вижу смысла, почитайте отзывы! ИТОГ: Деньги за страховку вам не вернут, либо же вернут пройдя через огонь и воду. Дорогие читатели этого отзыва, не связывайтесь с этой конторой, уважайте себя! Был их клиентом много лет, больше не ногой. Не рекомендую!

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия c Альфастрахованием, которая, к сожалению, не оправдала ни малейших ожиданий. После ДТП, в котором был поврежден только один элемент — дверь автомобиля, я столкнулся с настоящим кошмаром при попытке зарегистрировать страховой случай. Страховая компания отправила меня к своим партнерам для оформления необходимых документов, но ближайшая запись была доступна только через 10 дней! Это уже вызывало недоумение, но пришлось ждать, одновременно обратившись в страховую с вопросом ускорить регистрацию страхового случая. Но, к моему удивлению, на обращение не ответили в установленный срок. На все звонки в колл-центр я получал лишь стандартные отмашки операторов, которые могли лишь посмотреть статус дела, но не предпринять никаких действий. Трижды мне обещали, что со мной свяжутся по поводу просрочки ответа, но никто так и не позвонил. Ответ на мое обращение от 14.08 Я получил только 10.09, И в нем меня информировали, что вопрос решен. Но каким образом он был решен? Все это время я испытывал огромный стресс, и вопросы решал самостоятельно, не получил никакой помощи со стороны страховой компании. Что касается самого решения по страховому случаю, то оно затянулось до бесконечности. В течение двух недель с момента оформления документов о страховом событии, они так и не приняли решение. Судя по всему, они просто ждут 20 дней, хотя по своему опыту работы с ними могу сказать, что в срок они не укладываются. В итоге прошло больше месяца с момента ДТП, а решение от страховой компании до сих пор не получено. Я крайне разочарован таким отношением к клиентам и отсутствием профессионализма. Рекомендую всем тщательно выбирать страховую компанию и избегать этой, если хотите избежать лишнего стресса и разочарований.