Делала страховку для выезжающих зарубеж в Альфастраховании. Страховка включала возможность эвакуации вертолетом, и включала опцию путешествия по горам и стоила недёшево: 23606 рублей. Однако, поездка отменилась и терять такой насыщенный непростой полис и 23 тысячи не хотелась, и я обратилась в компанию с просьбой о расторжении договора. Оказалось, что сделать это очень сложно: 1. Я покупала страховку через агрегатор safeprolife, там мне сказали, что расторгнуть можно только через страховую 2. Написала в страховую: там мне сказали, что надо сделать это через личный кабинет. 3. Зашла в личный кабинет, а полиса там нет, т. К. Он оформлен через агрегатора 4. Воспользовалась функцией поиска полиса по номеру в личном кабинете. Оказалось, что этот поиск может занять до 30 дней, кажется 5. Опять обратилась в страховую, т. К. Если ждать 30 дней, то уже действие полиса закончится и фиг знает, дадут ли мне его расторгнуть. 6. Страховая прислала список документов, которые я должна прислать им по почте заказным письмом для расторжения 7. Я всё собрала и отправила. Прошло больше двух недель, письмо получено, ответа нет 8. Написала в службу поддержки, чтобы узнать статус, там ответили, что в течение 10 рабочих дней ответят, но не ответили. 9. Написала в службу контроля качества — жду ответа. 10. Полис в личном кабинете по прежнему не нашёлся. Извините, но если так тяжело и долго получить ответ по обращению и решить такую обычную задачу занимает столько времени, то как же тяжело приходится клиентам при возникновении страховых случаев? P. S. Дозвониться в колл-центр тоже не легко, ждёшь по 15-20 минут.

Быстро и удобно оформил ОСАГО. Сумма платежа адекватная, быстро оформили, менеджер приятный. Сделали небольшую скидку. Пока положительные впечатления, недеюсь что все будет хорошо и в след году продолжу сотрудничество.

Слава Богу полюсом воспользоваться не пришлось, но неприятный момент есть. Обещают при покупке полюса другом на счёт перевести до пяти тысяч. Полис купили, друг купил, а денег не дали. Заявки принимают, но не перезванивали, и каждый раз все по новой. Так бесит если честно. Ну ответьте хотя бы. Причину назовите, почём так выходит сейчас. А не просто молчать. Короче сказали ОП, но не перепрыгнули.

Ужасно! Не могу добится изменения в полисе. В офисе помочь не могут. Деньги не возвращают. Бардак. Вместо владельца автомобиля внесли данные страховщика. Что делать?

Я уже несколько лет страхую свой автомобиль в этой компании и всегда довольна их сервисом. У них честные и прозрачные условия страхования, а цены на полисы приемлемые. Важно, что в случае ДТП или любых проблем на дороге, компания предоставляет быструю помощь и оперативно решает все вопросы. Я чувствую себя защищенной с ОСАГО от 'Альфа', зная, что мои интересы защищены и моя безопасность на первом месте. Рекомендую эту компанию всем моим знакомым, потому что здесь ценят клиентов и их комфорт

Я выбираю эту компанию уже несколько лет и всегда доволен их сервисом. Цены на полисы у них конкурентоспособные, а условия страхования честные и понятные. В случае ДТП или других сложностей на дороге, я всегда могу рассчитывать на оперативную помощь и поддержку. Все формальности оформляются быстро и без лишних хлопот. Рекомендую ОСАГО от 'Альфа' всем своим друзьям и знакомым, потому что здесь заботятся о клиентах и их безопасности на дороге

Важно выбирать надежную страховую компанию, которая обеспечит не только законные формальности, но и реальную поддержку в случае чего. Я всегда страхую свой автомобиль в компании, где ценят клиентов и предлагают честные условия. С ОСАГО я чувствую себя защищенным и уверенным за рулем. Это необходимость для каждого водителя, кто ценит свою безопасность и спокойствие на дороге

Цена за полис всегда разумная, условия понятные, а в обслуживании компании я ощущаю заботу о своих клиентах. С ОСАГО я чувствую себя уверенно за рулем, зная, что за моей спиной надежная защита. Рекомендую всем своим знакомым не забывать о важности этой страховки — ведь безопасность на дороге превыше всего

Я всегда страхую свой автомобиль в надежной компании, потому что важно знать, что в случае чего я могу рассчитывать на помощь и поддержку. Цена за полис всегда адекватная, а условия страхования понятные и прозрачные. Осаго дает мне уверенность за рулем и защиту от непредвиденных ситуаций. Я считаю, что это необходимо для любого водителя, кто ценит свое время и свою безопасность на дороге

В прошлом году у меня был неприятный случай на дороге, и я оказался в аварии. Сотрудники компании 'Альфа' оперативно реагировали на мою заявку и предоставили необходимую помощь. Оформление всех документов прошло очень быстро и без лишних сложностей. Важно отметить, что компенсация была выплачена в полном объеме, что позволило мне без затруднений восстановить поврежденный автомобиль. Особенно приятно было общаться с профессиональными и внимательными сотрудниками клиентской поддержки, которые всегда были на связи и готовы помочь с любыми вопросами. Благодаря такому высокому уровню обслуживания я чувствую себя уверенно, зная, что моя страховая компания поддержит меня в любой ситуации.

В этом году мне пришлось обратиться по страховому случаю, и я была приятно удивлена профессионализмом и оперативностью работы сотрудников компании. С момента подачи заявки до получения компенсации прошло минимальное количество времени, что немаловажно в ситуации, когда нужно быстро решать вопросы. Разрешение проблемы было выполнено без лишних сложностей и соблюдением всех моих прав как клиента. Отдельное спасибо за четкость и понимание сотрудникам клиентской поддержки, которые всегда готовы были помочь и дать консультацию.

У кого есть возможность обходите данную страховую стороной моя история с этой страховой началась 15 июля был оформлен полис осаго на 3 месяца при получении его на почту выяснилось что срок действия полиса начнётся с 19 июля меня эта дата не устроила так как регистрация транспортного средства у меня назначена на 16 июля, пришлось оформить полис в. Т-Страховании на нужные мне даты, а именно с 16.05.24 Переносить регистрацию я немогла так как у меня мама инвалид 2гр. И её нужно было отвести в больницу 17 июля, сразу 15 июля как я поняла что ошибка в датах я позвонила и писала в службу в поддержке с просьбой отменить данный полис, но мне сказали ехать в офис они помогут, но они сказали что можно будет отменить и вернуть деньги после 19 июля теперь выясняется, что я немогу отказаться от полиса такак как деньги за него не вернут извините, но у меня нет лишних средств чтоб дарить страховой, это \*\*\*\*\* и после 19 июля теперь выясняется что я немогу отказаться от полиса такак как деньги за него не вернут, а это не маленькая сумма 19131,43 руб. Я считаю это не справедливо и буду обращаться с данным вопросом в роспотреб надзор, и на сайт президента российской федерации. Подавать претензию на данную организацию в суд

Недавно у меня было небольшое дорожное происшествие, и я была приятно удивлена, насколько оперативно и профессионально все было урегулировано. Заявку на компенсацию приняли моментально, а сумма выплаты была рассчитана справедливо и в полном объеме покрыла мои расходы на ремонт. Отдельно хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудников компании, которые всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы.

Никому не советую альфастрахование, дтп произошло в феврале, на претензию отправили на ремонт, сто уже не может запчасти заказать 2 с половиной месяца, выплату страховка назначает копейки. 5 Месяцев уже прошло, а решения так и нет. Поэтому лучше оформляйте другую страховку

Данной организации и одной звезды много! Полис ОСАГО купила быстро, деньги они с удовольствием принимают, а вот как с клиентом работать, так тут все иначе. Мне нужно внести изменения в полис, на сайте выдает ошибку, обращаюсь в чат, а там динамят в прямом смысле! Один специалист принял обращение и мол ждите до 5 дней, решим Ваш вопрос. Время проходит и начинают в чате отвечать: «оформите изменения самостоятельно на сайте», «Ваша заявка на рассмотрении, срок решения до 5 рабочих дней», «напишите заявления и профильный отдел рассмотрим». А ситуация не решается и каждый оператор быстро прощается, чтобы не отвечать на мои вопросы. Где уважительное отношение к клиенту и его проблеме? А если до страхового случая дело доходит, они также по чатам гоняют и не решают проблему?

Все быстро и без заморочек! Все предельно ясно. Являюсь клиентом не один год. Всем рекомендую. ! Хотелось бы скидок поболее

Процесс оформления полиса был простым и быстрым, что очень важно для меня. Цены на страховку приемлемые, а качество обслуживания на высоком уровне. Все документы были предоставлены своевременно, и я получил необходимую консультацию по всем интересующим вопросам. Теперь я уверен в своей защите на дороге благодаря надежности Альфа-Страхования. Рекомендую эту компанию всем водителям

Цены на страховку приятно удивили — они доступные и соответствуют качеству обслуживания. Все вопросы, которые возникали, были решены оперативно и профессионально. Теперь я уверен, что мой автомобиль защищен на дороге благодаря Альфа-Страхованию. Рекомендую эту компанию всем автовладельцам

Их условия покрытия медицинских расходов, утери багажа и отмены поездки полностью удовлетворяют мои потребности. Оформление полиса было простым и быстрым, я все сделал онлайн без лишних сложностей. Все документы пришли моментально, а поддержка клиентов работает оперативно и профессионально. Теперь я уверен в своей защите во время каждого путешествия, благодаря Альфа-Страхованию

Я ценю их простой и удобный процесс оформления полиса, который занял минимум времени. Цены на страховку адекватные, без неприятных сюрпризов. Важно, что обслуживание клиентов профессиональное и оперативное — все вопросы были решены быстро и четко. Теперь я спокойно езжу, зная, что моя защита на дороге в надежных руках Альфа-Страхования.