12.07.2023 г. оформил на сайте полис Е-ОСАГО. А 21.08.2023 г. (просто фантастическая скорость проверки данных) получил уведомление о досрочном расторжении договора в связи с тем, что проверка сведений, указанных мной при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности (адрес проживания собственника ТС). В целях подтверждения указанного мной адреса проживания собственника ТС, необходимо направить на адрес электронной почты scan-eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: -СТС -ПТС -паспорт гражданина РФ Сканы отправил. В ответ получил: Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО. Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика. Позвонил на горячую линию с целью узнать, какой именно адрес там указан. Ответили отказом. Обратился в офис. Попал на понимающую сотрудницу, которая посмотрела информацию по договору и сказала мне какой адрес собственника там указан. Оказалось что адрес прописки там указан мой, а не собственника ТС (я являюсь страхователем, а не собственником). Я был в недоумении. Как же так получилось?! Как я мог допустить такую глупую ошибку?! Ведь данные при оформлении Е-ОСАГО на сайте я вносил не самостоятельно, а воспользовался функцией автозаполнения данных по номеру предыдущего договора ОСАГО, оформленного в этой же компании, и был уверен что все поля заполнены верно! Разница была лишь в том, что в предыдущем полисе собственник ТС являлся и страхователем, а в этом полисе страхователем являюсь я. И при оформлении я поставил галочку на нужном пункте, указывая что страхователем являюсь именно я. И, видимо, именно в этот момент что-то пошло не так и из-за технической недоработки сайта адрес моей прописки был заполнен как адрес собственника. А так как на печатном варианте полиса Е-ОСАГО адрес собственника не прописывается, то я был на 100% уверен что всё заполнено верно. Ладно. Хорошо. Я согласен что ошибка допущена. Моя вина, нужно было внимательнее всё проверить перед оформлением. Но где лояльность компании к своим клиентам??? Я оформляю у вас уже не первый полис и даже не планировал менять страховую компанию, т.к. меня всё устраивало! Почему вы не даете хотя бы одну попытку на исправление данных?! В чем сложность исправить необходимые данные, взять доплату за полис (если она потребуется) и продолжать работать с клиентом дальше?! Для чего тогда вашей компании нужна многотысячная армия менеджеров по продажам ваших продуктов и поиску новых клиентов, если вы так легко и просто можете отказаться от сотрудничества со своим постоянным клиентом? Обо всем этом я написал в службу контроля качества, на что получил ответ: АО "АльфаСтрахование" в своих действиях стремится максимально качественно и детально подходить к решению вопросов, поступившим в каждом конкретном случае. Но, к сожалению, ранее принятое решение остается в силе. Договор расторгнут без возврата страховой премии. Ну что ж. Огорчает меня такое отношение. Придется приобретать новый полис ОСАГО. Но уж точно не вашей компании... И рекомендовать вашу компанию не буду никому.

Напомнили заранее о том что заканчивается полис, способ продления быстрый 3 кнопки нажать и готово. Также при первичном заполнении полиса максимально подробно и доступно расписано как что и где заполнять

Удобно, понятно

Страховал автомобиль, после продажи, неипользованные деньги вернули сразу после обращения. Минимальные затраты времени.

Отменили полис без каких либо уведомлений, даже не пытались как то решить ситуацию! Остался без ОСАГО и денежных средств.

ДМС. Записался к терапевту - надо гарантийное письмо. 30 мин доказываю, что мне действительно надо к терапевту. Дали направление на общий анализ крови и мочи - надо гарантийное письмо. Опять 30 мин переписки со страховой. Письмо дали через 2 часа. Кардиолог выписал анализ на холестерин - опять надо гарантийное письмо, опять пишу в страховую, уже час сижу в клинике, письма нет. Никогда больше не буду делать ДМС. Издевательство.

Оформил страховку через сайт, так как отсутствовали понятные подсказки при заполнении формы, возникли сомнения, и я решил переспросить в чате (большой ошибкой было, то что сделал я это после оплаты). В чате меня заверили что надо оформить новый договор страхования указав корректные данные, предварительно расторгнув действующий. Я отправил пакет необходимых документов. Через 10 дней они были обязаны его расторгнуть. Я неоднократно обращался в чат, где меня с извинениями просили ждать ответа из профильного отдела от 1 до 5 дней. Ответа так и не получил. Прошло 25 дней с даты получения от меня документов.

Отличная страховая компания. Был страховой случай, Приняли заявление быстро, выплатили больше чем насчитали на СТО.

Акции сайта "Сравни"- это развод! Хотела участвовать в розыгрыше. Застраховала машину в "Альфастраховании"на сайте "Сравни", но с сайта приходит сообщение, что моего полиса найти не могут. Вот и все участие в акции!!! Это ли не развод?!

Оформили ОСАГО , уже сутки не можем распечатать документ. На почту не пришел, в личном кабинете тоже не дает .

Выплаты вовремя при аварийных случаях ( но очень маленькие). Всё хорошо, страховался пару лет подряд, устраивала цена полиса. В этом году застраховался в другой компании, цена оказалась выгоднее.

Оформила через сравни ру осаго, через пол часа оформила и оплатила мини каско, полис на каско не приходит на почту

Навязали незаметной галочкой КАСКО, и не хотят расторгать удаленно, типа только в офисе. А у меня в городе нет их офиса.

Обратилась в страховую с целью внесения изменений в полис ОСАГО (изменился гос номер авто), внесение изменений предложили с доплатой более 1700руб., полису ровно неделя. т.е. на учет в гибдд не поставить без страховки, а потом к старховке еще и доплата. Страховала на сравни ру, а вносить изменения в офисе. в личном кабинете страховой полис не высвечивается. Расторгнуть нельзя, страховка не возвращается. не первый полис в страховой, но точно последний.

Сравни ТОП! Альфастрахование ТОП! Пользуюсь услугами не первый год! Всегда приемлемые цены и высокая скорость обработки.

Как и любая компания на Срани.ру, имеющая текущий контракт начинают оповещать клиента за ранее с максимальным дисконтом до даты страхования, далее идёт постоянное предложение услуги с планомерным снижение дисконтда до даты заключения нового договора, ничего личного, простой экономический алгоритм на окупаемость вложенных денег до фактического заключения договора.

Здраствуйте! Ситуация очень печальная произошла со мной! У меня есть действующий полис осаго (от 10.04.2023-действует до 09.04.24) от компании тинкофф страхование (в базе рса полис числиться) 16.08.2023 мне пришло сообщение от приложения sravni.ru что на мой автомобиль заканчивается срок действия полиса осаго 19.08.23 (и рекомендуют продлить полис или сделать новый) Я через ссылку сформировал проект полиса осаго и заплатил за него (действует с 20.08.23 до 19.08.24), после чего мне поступило сообщение что 2 полиса в базе Я через оператора Sravni.ru решил расторгнуть полис осаго и вернуть деньги от страховой компании альфа страхование В ответ на мой запрос sravni.ru рекомендовали обратиться в страховую компанию, а страховая сообщила, что это вопрос к оператору sravni.ru По итогу не кто не хочет признавать свою ошибку и идти на встречу клиентам. Договор страхования альфа могут расторгнуть но без компенсации оплаты (одним словом деньги получили и в кусты) P.S. Будьте внимательны к своим договорам и документам. Нельзя верить операторам, агентам и сервису по страхованию (мой пример, вам урок)

Застраховал автомобиль, первый раз пользовался сервисом не совсем все понятно. Удобно что все документы загружаются на устройство.

Оформляли осаго в приложении Сравни, оплатили полис, ошибка была в одной букве в фамилии владельца, перепутали Е и Я. Владелец мобилизован в армию РФ. Полис недействителен из-за ошибки. Обратились в поддержку, сказали привезите справку из военкомата. Взяли справку, проехали 250 км, так как там ближайший офис. Не помогли, сказали нужен сам владелец. Хотя и паспорт был у жены владельца и сама жена была с документами на машину. Ничего не сделали. Полис оплачен, но он не работает. Человек Родину защищает. Отвратительное отношение. Сами сказали, что нужно предоставить и всё исправят .А в офисе послали далеко и надолго.

Отвратительный сервис! Страхуясь я покупаю комфорт и безопасность, а по итогу получила вечный геморрой! Подали документы 19 июня, и до 9 АВГУСТА никакой информации не было! 9 августа получили запрос на документы, комментировать это не будем, документы бред! Поддержка работает отвратительно, оставили 6 запросов: перезвонили только один раз: вечное хамство и непонимание ситуации! Мы планируем обращаться в суд!