Я впервые оформляла ОСАГО и выбрала Альфа
Консультант был очень терпеливым и подробно ответил на все мои вопросы. Я не знала, на что обратить внимание, и он помог мне выбрать оптимальный тариф с хорошими условиями. Сами документы оформили быстро, и я получила полис за считанные минуты. Также приятно удивила возможность получить консультацию по телефону, если возникнут вопросы в будущем. Теперь я точно знаю, куда обращаться в случае необходимости
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пользуюсь ОСАГО от Альфа уже несколько лет, и ни разу не пожалела о своём выборе
Они предлагают отличные условия и разумные цены. Каждый год я обновляю полис через их мобильное приложение, и это очень удобно — все документы хранятся в одном месте. Кроме того, у них есть система скидок для постоянных клиентов, что делает страховку ещё более выгодной. Если у меня возникают вопросы, служба поддержки всегда на связи и быстро отвечает. Чувствую себя защищенной и уверенной за рулем!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Недавно оформлял ОСАГО в Альфа, и это был очень положительный опыт
Процесс прошёл быстро и без лишних хлопот. Сначала я заполнил онлайн-заявку на сайте, и через несколько минут со мной связался менеджер. Он подробно объяснил все условия и предложил несколько вариантов, подходящих под мои нужды. Больше всего меня порадовало, что можно было выбрать удобный способ оплаты — я воспользовался электронной оплатой, что очень удобно. После оформления я сразу получил полис на электронную почту
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
Скидка при регистрации
-20%
Доступные цены и качественное обслуживание
Недавно обращался в альфе по своей страховке ОСАГО. Мне поцарапали машину и мы с альфа составили акт об этом проишествии. На мое заявление оперативно отреагировали и напрявили мой автомобиль на станцию. Ремонт выполнили за неделю, спасибо всем доволен
Отзыв с сайта Sravni.ru
Неправильно указан выгодоприобретатель
Ошибка в страховом полисе, банк не принял. Неправильно указан выгодоприобретатель. Банк ждёт исправленный полис.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Посмотрела образец, где было правильное имя, после оплаты пришел полис с ошибкой в имени!
Несколько раз перепроверяла имя, изменяла на правильное, так как автоматом выдавало «Светлана», а моё имя «Ветлана»! Проверив образец полиса, убедившись что все верно, оплатив, пришло неправильно заполненный полис!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Альфа страхование имеет своё законодательство
Ошибочно отправили агенту стс не на тот автомобиль (разница в 1 цифре). В тот же день написали в Альфа страхование, что хотим отменить покупку и отказаться от полиса, на что имеем право даже без объяснения причин, т. К. Полис начнет действовать только через 2 недели после покупки. В чате написали отписку и вышли из чата, не удостоверившись в том, что я получила ответ. По телефону ничего сказать не могут, даже куда обращаться в таком случае «ну попробуйте на почту написать». То есть сотрудники сами не знают, к кому по какому вопросу обращаться. И это я звоню на горячую линию, где мне утверждают, что они только справки дают, при этом на вопрос «куда ехать, что делать?» Справку дали с трудом и очень неуверенно. Уже неделю я пытаюсь отказаться от страхования в данной компании. Подходит срок начала периода страхования, видимо, ждут, чтобы свои комиссии списать
Отзыв с сайта Sravni.ru
Быстрое и качественное урегулирование спорных процессов клиентского сервиса.
Являюсь клиентом компании с 2021 года, удобное приложение для тех у кого нет возможности физически прибыть в офис и продлить полис. В начале октября 2024 года была спорная ситуация касаемо персональных данных, но все помогли разрешить. Хочу выразить благодарность за своевременное реагирование и помощь. Спасибо за обратную связь.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформляла страхование для путешественников от Альфа перед поездкой в Азию
Сервис предложил несколько вариантов на выбор, и я смогла подобрать оптимальный пакет, учитывающий все мои потребности. Порадовало, что страховка покрывала не только медицинские расходы, но и такие моменты, как потеря багажа и экстренная помощь.
Во время поездки мне понадобилась консультация врача, и я была приятно удивлена, насколько быстро и профессионально сработала служба поддержки. Все вопросы были решены, и я почувствовала, что моя безопасность — в надежных руках. Теперь с уверенностью рекомендую страхование от Альфа всем друзьям и знакомым!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформляла страхование для путешественников от Альфа перед поездкой в Италию
Процесс оформления прошел быстро и легко — всего за 15 минут я получила полис на электронную почту. Я выбрала пакет с расширенной медицинской страховкой и защитой от отмены поездки, и это дало мне уверенность во время путешествия.
В результате я не столкнулась с проблемами, но знала, что если что-то пойдет не так, я могу рассчитывать на поддержку. В любой момент можно было обратиться в службу поддержки, и это было очень приятно! Теперь планирую оформлять страховку от Альфа и на будущие поездки!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оформляла ОСАГО в Альфа-Страховании и была приятно удивлена качеством обслуживания
Все сотрудники очень вежливые и профессиональные. Я смогла быстро пройти все этапы оформления, и теперь у меня есть уверенность в своей безопасности. А также мне предложили скидку на первый год, что было приятным бонусом!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я оформляла ОСАГО в Альфа, и это был отличный опыт
Процесс оформления был быстрым и удобным. Менеджер подробно объяснил все условия и помог выбрать оптимальный тариф. Особенно порадовало, что можно получить полис онлайн, не выходя из дома. Чувствую себя защищенной на дороге, рекомендую
Отзыв с сайта Sravni.ru
О работе страховой компании АльфаСтрахование
Отличная компания. Страхую автомобиль в этой фирме много лет Автомобиль отремонтировали в срок и качественно. Вежливые специалисты. Спасибо.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я всегда оформляю страхование для путешественников в Альфа
В этом году ездила в Азию, и страхование выручило меня, когда я потеряла багаж. Я сразу позвонила в компанию, и мне быстро помогли разобраться с ситуацией. Удобно, что все документы можно оформить онлайн, и это действительно дает уверенность во время поездок. Спасибо, Альфа, за качественный сервис!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Недавно воспользовалась страхованием для путешественников от Альфа
Перед поездкой в Европу меня беспокоило здоровье, и я решила застраховаться. Весь процесс оформления занял всего 10 минут, и мне предложили различные варианты. Во время поездки я получила небольшую травму и обратилась в страховую. Служба поддержки сработала оперативно, все расходы были покрыты. Чувствую себя защищенной, и теперь буду рекомендовать Альфа всем своим друзьям!
Отзыв с сайта Sravni.ru
В Альфа-Страховании оформила ОСАГО и осталась очень довольна
Сервис на высшем уровне: быстрое оформление, доступные цены и понятные условия. Важно, что есть возможность управлять полисом через мобильное приложение, что очень удобно. Теперь всегда на связи!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я долго искала подходящую страховку на свой автомобиль
Оформление ОСАГО было простым и понятным. Особенно приятно, что мне предложили скидку на первый год. Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам делают их отличным выбором!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Недавно оформляла ОСАГО в Альфа-Страховании
Процесс прошел быстро и без лишних хлопот. Менеджер внимательно ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный тариф. Теперь я сплю спокойно, зная, что мой автомобиль застрахован.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не клиентоориентированые менеджеры, грубое отношение к клиентам.
Являюсь клиентом альфастрахования с момента покупки авто с 2021 года. Никогда не было спорных ситуаций менеджеры в офисе родного города (на тот момент где я проживала) всегда были любезны, всегда обьясняли преимущество продуктов, а так же предлагали удобные варианты продления полиса удаленно в связи с переездом в другой город через приложение (очень понятное и удобное в пользовании). На сегодняшний момент октябрь 2024 года пока еще являюсь клиентом данной организации, но произошла неприятная для меня ситуация: В связи со сменой фамилией нужно было передать новые персональные данные и документы в страховую компанию, что я и сделала по средствам месенджера ватсап по общему номеру компании предупредив менеджера (судя по подписи совершенно другого подразделения) который вел со мной переписку, о том что у меня оформлено 2 продукта основной полис ОСАГО и 1 доп. Сегмент из КАСКО, все документы в электронном формате были переданы до часу дня, на что мне было обещено обновить все данные и соответственно направить новый полис. Полис ОСАГО мне прислали утром следующего дня про обновление КАСКО тишина. При проверке мне казалось что я заметила ошибку так как в новом полисе стоял уже номер СТС (что я сочла за ошибку), а не ПТС как в старом (привычном мне варианте), при вопросе заданом в чате со мной тут же связался именно этот менеджер который осуществлял данную процедуру. Настолько неловко я себя не чувствовала со школьного возраста, разговор был поставлен в пассивно-агрессивной форме, далее переход на повышеный тон вообщем этот разговор захотелось побыстрее закончить. Далее я продолжила переписку в чате узнать, что же по поводу КАСКО и получается спустя сутки я узнаю что мне нужно подать копии документов в формате сканов или фото, иными словами оперативность на нуле. На фоне всего этого мною принято решение уже физически посетить близлежайший офис по фактическому месту проживания и довести дело до конца раз в 21 веке удаленно это не является возможным. Хотелось бы обратиться к руководству компании, устраивайте почаще корректирующие и развивающие беседы с вашим персоналом, который по факту является лицом вашей компании потому, что десяток таких ранимых клиентов как я могут не посоветовать Вас еще 10-20 людям и т. Д. Конкурентоспособных компаний на нынешний момент очень много и возможно даже с более выгодными предложениями по цене и решением ситуаций более оперативными способами, чем могут предложить Ваши сотрудники. Я думаю, что этот год будет для меня последним, когда я еще являюсь Вашим клиентом, ибо страшно представить как будут решаться вопросы если случиться ДТП если такую мелочь как смена фамилия в полисе стоит столько времени и нервов.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Затягивание и отсутствие обратной связи
Произошло залитие моей квартиры. Полис оформлен Альфа ремонт. Приходил от компании независимый эксперт, все описал, сфотографировал, взял подлинник акта из ДЭЗа о заливе, мы написали заявление и. Прошло более месяца с момента его прихода и тишина.
На горячей линии сообщают, , то с нами свяжутся- правда не уточняют когда. Похоже на реальное затягивание и нежелание решать вопрос!
Стыдно господа! Мне 83 года, у меня паркет весь пришлось снимать. Как и где мне жить?!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы