Нельзя вернуть всю сумму при аннулировании договора, в тот же день, когда вступает в силу. Не сообщается о том, что владелец авто должен быть обязательно при регистрации авто в гаи. Теряются деньги.

Добрый день. Не советую связываться с этой страховой компанией. Застрахован от несчастных случаев и подал заявление на выплату денежных средств ещё 10 июля. Операторы сообщили,что срок рассмотрения 10 рабочих дней. Сегодня 2 августа и до сих пор заявление находится на рассмотрении,а операторы в чате и по телефону говорят одну и туже фразу ожидайте с вами свяжется специалист при этом конкретно, когда свяжется и когда произойдёт выплата никто сказать не может. Будьте осторожнее с выбором страховой компании

На отдыхе в Тайланде случилась со мной первая серьезная травма. При игре в настольной теннис неудачно встаю на ногу, разрыв передней крестообразной связки и двух менисков. Ходить я почти не могла, колено постоянно выпадало и было неустойчивым. Обследование шло около 3 недель и мне предложили провести операцию в тайланде. Я заранее уточнила какие процедуры входят в операцию, что будет после операции, и меня заверили что оплатят послеоперационное наблюдение и перевязки. Дата окончания полиса в моем случае была 13.06. А выписали меня 16.06., первая запись к врачу на 19.06. Я заранее интересовалась о возможности продления полиса, но мне сказали что он не продляется. День выписки это отдельная история, страховая прислала гарантийное письмо только в 10 вечера по местному времени(18.00 по мск) и получается выписали меня уже только ближе к 12 часам, ночью. К тому же мне не предоставили абсолютно никаких средств для передвижения, ни инвалидного кресла, ни ходунков, ни костылей, хотя я все равно бы даже с ними не смогла передвигаться в день выписки. Повезло что в русскоязычном сообществе отзывчивые люди которые помогли добраться до дома. На следующее утро, я заранее отправляю в страховую документ о записи к врачу на 19.06 и тут получаю первый ответ о том, что у меня закончился полис и обслуживать меня не будут. Получается меня обманули, ведь до операции меня заверили что все оплатят. Лезу в договор, правила страхования, пункт 8.7 "если не можешь покинуть страну по причине страхового случая, то страховая оплачивает лечение даже после окончания полиса". Пишу об этом - полный игнор, у вас в выписном эпикризе не написано об этом(прошу заметить, значит страховая получает документы из госпиталя). Пишут платите сами и можете подать потом на возмещение. Вообще денег у меня впритык, ну думаю ладно, может быть получу бумагу о невозможности выезда и все будет хорошо. 19.06. еду к врачу, оплачиваю сама консультацию, получаю от доктора бумагу что не могу покинуть страну. Следующий визит назначен через неделю. Отправляю документы в альфу, прошу возместить и оплатить следующий прием. Знаете какой ответ я получаю? "Наш доктор посмотрел ваши бумаги и считает что у вас нет запрета на выезд". Т.е. какой-то доктор, который меня даже не видел, делает умозаключения о моем состоянии, которые противоречат тому что считает лечащий врач. Естественно я запросила заключение этого "доктора", но мне его не прислали. Однако покрывать следующий прием мне отказались. После этого было еще 2 приема. Все документы были отправлены в альфу для получения выплат, сразу после приемов. В итоге по всем приемам в альфу был направлен одинаковый комплект документов: справка о невозможности покинуть страну(мне еще месяц нельзя было сгибать ногу вообще) и чеки за прием и осмотр врача. За прием от 19.06 мне выплаты возместили, что доказывает законность моих требований, а вот за вторую перевязку и за снятие швов нет. Запросили оригиналы документов. Я бы их и рада отправить, но я все еще не хожу. Я не могу дойти до почты. Для выплат за 19.06 им хватило отправленных сканов, а для остальных визитов нет? Это абсолютно точно банальное затягивание времени и попытка уйти от выплат. К тому же страховая должна была оплатить визиты к врачу, а не заставлять меня платить и подавать запросы на возмещение. Т.е. страховая сама же открыто отказывается соблюдать свои же правила. И теперь кроме того что я была много раз обманута, морально унижена, когда мне было отказано в моих законных требованиях я еще должна силой выбивать свои деньги из этой "страховой компании".

Отличная компания многие знакомые пользуються услугами данной страховой,пока всё отлично!Пока самой не приходилось!

Слава богу страхового случая не было, поэтому оценить по факту использования ОСАГО при страховом случае нет. Но по обращениям в СК -проблем нет.

Аннулировали страховку в одностороннем порядке. деньги вернули. Оказывается нельзя купить страховку и подрабатывать в такси. Никто не предупреждал. На разговор отказываются идти. Уладить ситуацию никак не предлагают. Просто забрали деньги. Больше похоже на развод с грабеж. Не советую данную компанию. Читайте договор прежде чем что-то покупать. Продавец тут не заинтересован в долгосрочном клиенте. Просто срубить легких денег. Боюсь представить если люди в ДТП попадают, страховая наверное и их неплохо нагибает.

По цене, самое доступное ОСАГО, все устраивает. Страхуюсь не первый год, система скидок работает. Безаварийность учитывается

Проблемы с личным кабинетом , постоянно

При ДТП страховка выплачивается своевременно и в полном обьеме. Страхуем авто в этой компании и я и сын, у сына было два случая ДТП. Проблем с выплатой не было.

Полис ОСАГО покупал, но страховых случаев, к счастью, не было. Поэтому не могу сказать про взаимодействие с компанией.

Страхование нужно было для страхования кредита в Альфа-банке. Договора страхования не подписывали, просто прошли снятия. А расторгнуть договор в электронном виде нельзя, только заказное письмо почтой РФ. И в центрах Альфастрахования нельзя. Также требуют справку о неполучении налогового вычета за 2023г. в середине 2023 года.

Попал в дтп, повреждение автомобиля компенсировали быстро. Компенсации хватило на покупку запчастей и ремонт машины

Компания скатилась! Не первый раз оформляю ОСАГО в данной компании, но такой цирк впервые! Приобрел новый автомобиль, решил его так же застраховать в Альфастраховании, как и предыдущий. При оформлении в офисе компании сотрудница показала монитор и сообщила, что ОСАГО оформляется только в комплекте с полисом КАСКОGO, галочка убрать не работает (продемонстрировала отсутствие реакции на галочке). Оформил полис, так и быть с этим КАСКОGO. При этом сотрудница офиса ни слова не сказала о периоде охлаждения и о том, что по закону я могу спокойно отказаться от этого навязанного допа. Сам через несколько дней пришел в офис для этого, на что уже другая сотруднрица начала делать мне выговор! Мол, а Вы когда оформляли куда смотрели, зачем соглашались (будто первый день работает и не в курсе, что осаго без допа не оформляется у них в программе). Посмотрела договор, подтвердила, что могу отказаться, но при этом начала угрожать(!), что после того как я откажусь от допа, славная компания Альфастрахование вообще больше мне не оформит ни один полис! Плюс добавила коментарий, что из-за копеек я тут пришел, собрался отказываться. Ну обалдеть, принципиально откажусь теперь! И если через год действительно откажут в продлении страховки, то и скатертью дорога с таким отношением к клиенту, который судя по всему не шибко то и нужен!

в бланке указано стоимость 4857р, по факту 7850р. сокрытие доходов и тд. каким образом так получаеться, что стоимость разниться на 40% и почему не получаеться оформить прямо на официальном сайте, а только через сайты посредники

31 июля пришла оформлять полис ОСАГО. Автомобиль Переоформлялся внутри семьи, трёх месячный договор необходимо было расторгнуть и оформить новый полис, после расторжения новый полис разрешили оформить только с каско, отказаться от каско якобы нельзя, сказали «оформляйте в другом месте»

Покупал полис ОСАГО. После оплаты оказалось,что купил ОСАГО+ КАСКО. Каскоgo "втюхали" в общем. Буду анулировать полис.

Приз не забудьте отправить . Удобно стало не надо не куда ходить и тоять в очереди, потом искать где распечатать.

Ужасно сделали осаго сделали ошибку в очестве и не исправили свои ошибки профиль был потвержден на гос услугах и то умудрились сделать страховку с ошибками

Впервые поспользовался услугами данной компании и скажу я лично доволен сделали все быстро качественно надёжно

Повторно оформил ОСАГО на автомобиль. Не понимаю, почему, не прописывается регистрационный знак в Полисе. Как устранить проблему, не понимаю. Написал в службу поддержки по электронке - как в пустоту. За это тройка. А сам полис оформился быстро и удобно. Нормальной обратной связи нет. Горячие линии придуманы, чтобы разозлить клиента и никак не решают его проблем.