Я уже давно пользую страхованием от альфа и хочу поблагодарить сотрудников за их компетентность в работе. Изначально, мне помогли оперативно оформить полис ОСАГО через их сайт. Сотрудники объяснили по ценам и по оформлению полиса. Также радует, что в случае аварии и повреждении автомобиля полагается ремонт на станции страховой компании, в целом я всем довоольна

Пользуюсь ОСАГО от альфа уже много лет. И вот совсем недавно попал в неприятную ситуацию -ДТП. Моя машина очень сильно пострадала, но к счастью сотрудники альфа страхования быстро среагировали на мою заявку и отправили автомобиль на ближайшую станцию. Ремонт осуществился за две недели, все как положено по договору

Отказались записать на экг по полису дмс, хотя эта устуга входит и не указаны ограничения типа «по решению врача» Полис 67493117 Был дмс в других компаниях, ни разу не отказали.

По КАСКО через 8 месяцев треснуло лобовое стекло — обычная ситуация. Назначили мне официального автодилера, по условиям договора, приехал на осмотр и зафиксировал страховой случай. Альфа отзвонилась в конце июля и сказала, что заявка одобрена. Сегодня 3 октября, а стоимость ремонта до сих пор не согласована и стекло так и не закуплено, якобы дилер завышает цену ремонта. Варианты: или их дилер обнаглел по цене, или альфа неспособна оплатить элементарный ремонт. А мне что делать, третий месяц езжу с трещиной и вариантов решения никто не предлагает. Через неделю заканчивается страховка, не уверен, что продлю её с альфой. Страховая премия по КАСКО 4 млн. Руб. , А стекло заменить не могут!

Претензия Я, Сегодня 03.10.2024Г. Был у врача Каплун О. В. (Г. Мурманск) мне было назначены анализы. Если Ваша организация не доверяет врачам, что они назначают. В чем смысл вашей работы, направляйте к тем врачам кому вы верите. У меня температура держится, челюсть болит, выделения с носа идут. Я думал что мне помогут с лечением, а тут оказывается надо выпрашавить назначения которые даёт врач. Зачем тогда ходить к врачам, может вы будете онлайн осматривать и давать заключения которые вы считаете нужным. Раньше лечился в РЕСО гарантия, было намного проще и лучше. Если вы не верите врачам, что они назначают большой минус Вашей компании к своим сотрудникам которых вы привлекаете к работе. Жаль, что ваша организация такая мелочная.

Страховалась в компании больше 5 лет. Больше никогда и ни за что — поменяли машину до окончания срока действия договора страхования. Перед покупкой писала персональному менеджеру о намерении сменить машину, но она была с отпуске. Спустя неделю после смены машины приехала в офис на Шаболовке, заявление приняли — деньги по остатку ОСАГО пришли на следующий день, по КАСКО все дружно уверяли меня, что ждите 2 недели. Спустя 2 недели на горячей линии мне говорят, что ничего не вернут, т. К. У машины сменился Владелец. Для уточнения приезжайте в офис, удаленно ничего не можем сделать. Компания очень клиентоориентирована до момента пока не получит от вас деньги — зато от нее вы не получите ничего, вам максимально усложнят все процедуры. Оплатить онлайн и заключить договор? — Пожалуйста! А вот забрать деньги, приезжайте в офис, который работает до 6 вечера, в другой город.

Я тесно работаю со многими страховыми компаниями и по Оренбургской области считаю самыми, самыми худшими страховыми компаниями — Росгосстрах и Альфа-Страхование. Выплаты производят путем деления реальной стоимости восстановительного ремонта на 10 и более. Остальное потерпевшие взыскивают с виновника ДТП, а Альфа Страхование оказывается в стороне. Выплаченные данными страховыми компаниями суммы язык не поворачивается даже помощью виновнику ДТП назвать.

СК отказалсь компенсировать мне убытки, так как у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО или он был не действителен (так указано в отказе). Но при этом у него была КАСКО. Для меня такое отношение к клиенту не приемлемо, там что ухожу от такиех умников. Даже если всё в рамках закона — такой закон меня не защищает. За что Я тогда плачу?! И разумеется Я распрастраню эту информацию среди своих знакомых водителей.

Некомпетентные сотрудники, которые не знаю законов. Попросил предоставить данные виновника ДТП со мной, сотрудник ответил, что не предоставляют такие данные, внимание — третьим лицам! Я для них третье лицо! Дозвониться и сообщить о страховом случаи, получилось только на следующий день. «Эксперт» который оценивал ущерб, пропусил половнину дефектов. Случайно или намеренно, незнаю. Вызвал эксперта в сервис, чтобы ему указали, что он пропусил и тем самым расширил заказ-наряд. Ждал еще неделю. Обходите стороной эту страховую компанию, если не хотите потерять время, деньги и нервы!

18.08.2024 Получил решение от страховщика о выплате средств, проходит 20 дней, звоню спрашиваю где средства, говорят что неправильно указали номер счёта, говорят не дозвонились, и отправили по Почте России. Ждите ещё 30 дней, на вопросы почему не нашли способ сообщить об этом другим способом или позвонить ещё раз, только извиняются и всё. Сегодня уже 01. Октября, а средства так и не перевели, считаю что такие действия страховой компании есть целенаправленный способ затяжки выплаты в установленные законом сроки.

Осаго, ДТП, пострадавший я. Разбита фара, новая стоит 30тр, БУшка оригинал порядка 8-10тр. Эти деятели сделали расчет убытка так: берут самый дешевый г_внозаменитель (еще и цена ниже рынка, база их явно остает от текущих цен), считают от него (!) Амортизацию (считали бы от оригинала — никаких вопросов), получают на выходе 4800р (фара и работа) (ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 11309243 от 17.09.2024), И довольные присылают расчет. При этом при отказе от выплаты и заявлении на ремонт сумма расчета стала уже 10500р (ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 11309243 от 19.09.2024) (±Приемлемо), но на просьбу сменить выплату на этот расчет как более адекватный написали «прошу расчет считать недействительным» и вернулись к сумме 4800р. Категорически не рекомендую эту шарашку (со слов юриста с кем советовался это их стабильный стиль работы), лучше доплатить 10% и взять нормальный полис от вменяемой компании.

Крайне недовольна работой АльфаСтрахование! Страховой случай по ОСАГО произошёл более двух месяцев назад, и до сих пор никакого решения по ремонту моего автомобиля. По телефону связаться практически невозможно: то сброс, то линия занята, то обещают перезвонить и никто не перезванивает. Если всё же удалось дозвониться, то каждый раз обещают, что завтра дадут ответ. И так день за днём — ничего не меняется! Полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к своим обязательствам. Не рекомендую!

Долгое время страховал ОСАГО в Альфе. Пока не было страховых случаев, все было отлично. Но при наступлении страхового случаю оказалось, что дозвонится до компании практически не возможно. В чате тоже глупый бот с умными вопросами вымотает вам все нервы. Но верх наглости оказалось то, что при оформлении изменений в полис ОСАГО мне дополнительно оформили полис по страхованию ГО по квартире. И даже ничего не сказали! Случайно увидел полис в личном кабинете. Это м\*\*\*\*\* действия внутри компании. Остерегайтесь. Не рекомендую. Можно найти порядочную страховую.

ОСАГО в альфа предоставляет выгодные условия. Первое, что меня порадовало, это возможность оформить страховку удаленно, это делается в пару кликов. К тому же, когда у меня поцарапалась машина, сотрудники помогли составить акт о данном проишествии. Мой автомобиль отправили на станции и отремонтировали, через неделю машина была уже готова

Огромное спасибо администрации сайта за токой подробнейший материал! За короткое время стало всё понятно и ясно, про ОСАГО даже больше стало понятно, чем ожидалось! От души — спасибо!

Самое худшее, что может быть при выборе АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО. КОГДДА ДОЗВОНИЛАСЬ -попала на сотрудника, который просто издевался. Хотела узнать, как отказаться от страховки. Она просто издевалась. Спрашивала вопросы, которые не имеют отношения к теме. Когда это повторяется 15 минут подряд -она вывела меня из равновесия. Но продолжала издеваться. В итоге -я не смогла отказаться от страховки. По закону — они не имеют на это права. Но начинают говорить, для чего нужна страховка бесконечно. На вопросы не отвечают. Просто говорят. Говорят. Говорят. Когда это длится бесконечно -кладешь трубку. Набираешь номер страховой и все по кругу. Как это понять? Как это выдержать? Хочешь отказаться -они этого не делают.

Купили автомобиль в кредит, Каско от АльфаСтрахование, прилетел камень от грузовика, пошли трещины по лобовому, отправили на ремонт, больше месяца не мог выяснить куда, когда выяснилось в какой сервис начались танцы с бубном по срокам, предусмотрено 6 месяцев, но смысл такого страхования тогда, лобовое разбито щетки стеклоочистителя убиваются о трещины, причем трещины растут с каждым днем, а скоро морозы страшно представить что будет дальше, мелкий ремонт растянутый на пол года, не советую связываться

Сначала я изучила разные варианты и выбрала полис, который покрывал медицинские расходы, экстренную помощь и даже отмену поездок. Это дало мне уверенность, что я защищена от непредвиденных ситуаций. Во время путешествия у меня произошел небольшой инцидент: я потеряла свой телефон. Я была в панике, но страховая компания оказалась на высоте! Я позвонила им, и они быстро подсказали, как действовать. Я подала заявление, и процесс оказался простым и понятным.

Сначала я немного сомневалась, стоит ли оформлять страховку, но после прочтения отзывов и изучения различных программ поняла, что это важный шаг. Я выбрала полис, который покрывает медицинские расходы, потерю багажа и отмену рейса. Во время путешествия у меня случилась небольшая неприятность: я потеряла паспорт. Я была в панике, но благодаря страховке мне быстро помогли найти консульство и оформить временный документ. Страховая компания оказалась на связи круглосуточно, и их поддержка была невероятно оперативной. Я также воспользовалась медицинской страховкой, когда у меня возникли небольшие проблемы со здоровьем. Врачи в местной клинике быстро помогли, и я была уверена, что все расходы будут покрыты.

Я позвонил в службу поддержки, и консультант был очень вежливым и профессиональным, все доступно объяснил. Это добавило уверенности в том, что я сделал правильный выбор. В целом, я остался очень доволен оформлением ОСАГО. Теперь чувствую себя гораздо спокойнее на дороге, зная, что в случае непредвиденной ситуации у меня есть защита.