меньше чем за сутки до совершения сделки позвонил банк и сообщил что страховая компания не успевает подготовить договор. Сказать что подвели, это ничего не сказать. Даже не удосужились позвонить и сказать об этом!

Вопрос не решается много месяцев. Директор филиала, Кондауров В.Н.,в циничной форме нахамил мне и почти вытолкал из офиса. В открытой форме сказал, что у него полисы за деньги покупают,а я хочу по закону восстановить справедливость. Смелый,а почему?

Хочу выразить огромную благодарность за оперативное решение страхового случая по полису КАСКО –Т06Ф 120476900 (премиальный пакет) , автомобиль Audi A5, сотруднику Вашей компании Фомину Владимиру! Первого июля произошел страховой случай, выплата – 22 августа. Никаких очередей в сервис, ничего! Решалось все настолько быстро, что я даже не успевала делать другие необходимые моменты по авто. Практически до выплаты я не верила в оперативность работы. Любой вопрос, любое мое замечание мгновенно принималось в работу и сразу был готов полноценный ответ от сотрудника. Мне было неизвестно, как происходит передача автомобиля страховой компании, да и моим знакомым. Владимир на любой мой вопрос всегда отвечал полноценно и понятно (иногда даже не по страховому случаю). Все решалось по телефону и электронной почте! Я до сих пор не верю, что так может быть со страховой компанией:). Если в Вашей компании будут такие сотрудники, то "Номер 1" на рынке страхования будет только у Вашей компании.

Мне было отказано, по не понятной причине. Они не видят меня, работает только одна программа какой то терминал, затем что у них нет бланков, и наконец что офис закрыт и работает только на урегулирование убытков. Что я могу сказать, офис работает и продают страховки, в чем дело. Беззобразие, отношение к людям никакого. Оценка 0

Обращаю ваше внимание, что за страхована я была по ОСАГО. К счастью, рядом были камеры наблюдения, водителя я нашла. Полиция выписала справку о ДТП, на следующий день я пошла в Альянс на Варшавке. Быстро оформили документы, очереди не было, быстро сфотографировали машину. Выбрала сервис "Флекс–Авто". В этот же день пришла смска о том, что документы направлены в СТО. В конце следующей недели забрала идеально сделанную машину. Не заплатила нигде ни копейки. Спасибо, оказывается, мы не зря страхуем машины!

На суд время можно потерять и выиграть его, но кто вернет вам нервы? Их якобы премиальный пакет, является полной профанацией. Поберегите нервы и свою машину!

Прием врача оплачиваем, узи оплачиваем, а наложение гипса обратно – сами как–нибудь прыгайте с переломом. Конечно перед тем как идти в суд из–за 800р. десять раз подумаешь, но очень хочется наказать людей, не выполняющих условия договорных обязательств.

если после окончания предыдущего полиса прошло более 45 дней, они не продают полисы! А если машина не была вообще нигде застрахована, то не берут тем более. По–моему это прямое нарушение прав потребителей, хотя, конечно, чтоб это понять, надо углубляться во все это и изучать. В любом случае,

Теперь компания настолько стала отвратительной, что просто открыто посылает клиента даже с самым банальным запросом. отказывают во всем! а ведь раньше я всем ее рекомендовала! теперь ни за что!

машина не отремонтирована, направленя нет, только обещания дело№ 1248.

Во–первых Альянс от своих обязанностей не отлынивал, как компания виновника и принял документы, во–вторых специалист проявила внимание и знание дела, в третьих документы оформляла быстро, при этом все это во время своего обеденного перерыва, что меня даже больше удивило и порадовало. Не знаю как пойдет дальнейшее взаимодействие с компанией, но пока спасибо Альянсу и специалисту Алле отдельно

По выплате тоже ни каких претензий нет, выплатили вовремя . Побольше бы таких компаний!

Моя страховка заканчивалась через два дня ждать некогда.Теперь я застраховался в РОСГОССТРАХ.В офисе Альянса ни одного человека ,а говорят на всех полюсов не хватит.

Но ... прошел год. Поехал в тот же автосалон продлить страховку. Но не тут то было – страховой агент начал навязывать к полису ОСАГО полис страхования квартиры. На моё законное возмущение по этому поводу мне было сказано, что у неё такое указание свыше, и если я не доволен, то могу обращаться в центральный офис страховой компании.
Я, не пожалев времени, доехал до центрального офиса. Но не тут–то было – сотрудница сообщила мне, что в виду большого объема работ, полис ОСАГО мне смогут оформить не раньше, чем через 2 недели. В это время в отделе продаж у 5 сотрудников не было ни одного клиента.

Страховой комиссар черным по белому написал,что крышка багажника и задний бампер повреждены,возможна замена этих деталей и возможны скрытые повреждения. Каково же было мое удивление,когда на станции кузовного техобслуживания,я увидела акт пришедший со страховой компании "Альянс",где говорилось,что поврежденным деталям машины требуется всего лишь покраска,а ниже было дописано–возможны внутренние повреждения. Представляете? То есть,оказывается,мои вмятины нужно просто сверху замазать краской и машина будет в полном порядке! И опять же – если могут быть внутренние повреждения,то вряд ли там можно отделаться только покраской деталей. Как то странно – одно исключает другое. Когда я позвонила в "Альянс" выяснить в чем дело,мне в трубку елейным голосочком сказали,что их оценщик внимательно изучил фотки которые нафоткал выездной комиссар и вынес вердикт – красить(может он у них слепой или плоховидящий?),потом,видимо,почесал репу и добавил–возможны внутренние повреждения... Машина пока в ремонте,даже не представляю когда они ее сделают,и сделают ли вообще.

Нам очень повезло, что у нас именно такой менеджер. Екатерина– очень ответственный, профессиональный и отзывчивый человек. Мы за ней– как "за каменной стеной". Желаем всем такого персонального менеджера. И жизнь станет намного легче!

Дело №665 по Мазде 3 пошло в ход спустя 3 недели. Потом понадобилось 2 недели, чтобы дождаться выездного эксперта, потом еще 2 на получении акта экспертизы. В результате в конце мая был согласован наряд на ремонт. Отвезла машину на станцию автотехцентр ДКС Купчино, их партнера. Прошло уже 1,5 месяца, а еще не привезли запчасти... По телефону и в страховой и на станции ремонта всегда дезинформируют, разговаривают очень часто в грубой форме. Постоянно говорят одни и те же фразы: ждите, завтра, на следующей недели, либо вообще не дозвониться...Полис обошелся не малых денег, для такого отвратительного обслуживания к своим клиентам. В результате прошло уже 3 месяца: итогов нет никаких, к ремонту так и не приступили. В отделе урегулирования убытков работают неопытные специалисты, которые мало профессиональны в своей сфере деятельности.

хотя я был в трех сервисах и они сказали что на эти деньги даже нельзя лишь покрасить

Пере звонили через минуту. Уточнили данные через 3 минут позвонили из скорой на русском уточнили в чем проблема что делали, скорая приехала через 30 минут как и обещали. Осмотр диагноз назначение лечения, врач говорит на русском. А да ребенок 1 год жалоба температура 39. Все оперативно и качественно лучше чем в Люберцах в 100 раз. Сфотографировали страховку и паспорт и уехали.

те которые я собрал с управляющей компании акты. у меня произашел затоп в квартире мои соседи затопили с верху.