Присоединяюсь ко всем отрицательным и негативным отзывам, назначения врачей не согласовывают, ссылаясь на не страховой случай, но ведь если врач назначил то или иное обследование значит оно необходимо и по определению явлчется страховым случаем. В общем обычная шарашкина контора.

Ранее пришлось обращаться в страховую компанию Альянс. Ну, такого отношения я пока не встречала нигде после гос.учреждений! Дозвониться невозможно, а если и дозвонился, кормят обещаниями, без напоминаний страховку не оформляют. Писать на электронику вообще бесполезно. Они потом эти письма найти не могут. Приходилось по 10 раз пересылать одни и те-же письма, что бы на тебя обратили внимание. Что бы перезвонили или переслали со своей стороны договор и полис нужно звонить по 100 раз и напоминать о себе! На клиентов плевать, что у них страховка предыдущая подходит к концу и нужно уже срочно оформлять следующую. Головной офис у них в Москве с регионами работают неохотно, наплевательски, им всё равно. Нужно в буквальном смысле долбить, что бы они пошевелились и что-то сделали. Категорически не советую туда обращаться.

Попала в дтп с участием Яндекс такси . Водитель уснул , тариф был ДЕТСКИЙ  !!!! В итоге у меня зчмт средней тяжести , ушиб мягких тканей лобно височной области , руки ,ноги , и прочие места где были огромные синяки  …  подала я заявление на след день после аварии , прикрепила все документы . (30 апреля)В итоге 11 мая они только приняли ( ну ладно, у людей праздники 🤷‍♀️) Сумма которую мне отправили составляет 25 тыс , 25 тыс за сотрясение , синяки , и ребёнка которому исполнился год !!! И теперь он боится даже садиться в машину . По какой таблице ведётся расчёт этой суммы .??? Хотя по отзывам понятно, я не одна такая … и у страховой уже в порядке нормы такое отношение к людям

Попали с дочерью в аварию в такси. При прибытию в больницу у меня был диагностирован растяжение мышц шеи и ушиб головы. Впоследствии травмы ухудшилось здоровье и был диагностирован подвывих первого позвонка с1. В страховой пояснили по дополнительным последствиям сообщить. Итого направлены все необходимые документы Ответ страховой от 22 марта. Установленные диагнозы не являются повреждениями ( травмами), полученными в результате несчастного случая при ДТП, произошедшем во время поездки с использованием сервиса Яндекс. Такси от 20.09.2021г. Кроме того, установленные диагнозы не содержатся в перечне повреждений, предусмотренных Таблицей выплат.Мой ответ: я вам прислала выписки, диагноз:МКБ:50.1Последствия закрытой вертебральных травмы шейного отдела позвоночника в результате ДТП(сентябрь 2021)Ротационный подвывих в атланто осевом сочленении. Вертиго. Цервикоцефалгия. Этот диагноз был поставлен после прохождения Кт шеи, уход сосудов головного мозга Также выписка от врача ортопеда:Застарелый ротационный подвывих С1. Сегодня позвонила в страховую компанию, мне сообщили что выплата была произведена 7 апреля, приняли решение осталось дождаться выплаты, потом решение ещё не принято. Прошло 19 дней. Сегодня после звонка получаю ответ СК. Для подтверждения наличия иных повреждений, полученных в результате ДТП от 20.09.2021, необходимо предоставитьзаключение судебно-медицинской экспертизы, содержащее соответствующие выводы или заверенную круглой или треугольнойпечатью медицинского учреждения выписку из медицинской карты с информацией об анамнезе, результатах обследований, полном сроке лечения, диагнозе. Направленная Выписка из медицинской карты, выданная БУЗОО " КМХЦ МЗОО" от 01.03.2022 не заверена круглой илитреугольной печатью больницы и не содержит конкретных наименований повреждений (кроме "закрытой вертебральной травмышейного отдела позвоночника" (данный диагноз отсутствует в Таблице выплат)), полученных в результате ДТП от 20.09.2021, атакже описаний диагностический исследований, выполненных непосредственно после ДТП. После полученного ответа, сообщаю вам что данная травма(ротационный подвывих шейного позвонка с1 вправо) была получена в результате аварии с участием Яндекс такси. Отсутствие СМЭ не является основанием для отказа расчета компенсации. По моему запросу мне выдан диск с рентгеном от 20.09.2021 г.Данные документы вам были высланы, с подписью и печатью врача. Кроме того там указаны и диагноз и диагностический исследования(к-т шейного отдела позвоночника, мскт сосудов головного мозга). Кроме того ваш ответ (не содержит конкретных наименований повреждений (кроме "закрытой повреждений (кроме "закрытой вертебральной травмышейного отдела позвоночника" (данный диагноз отсутствует в Таблице выплат)), полученных в результате ДТП от 20.09.2021) УДИВЛЯЕТ, как минимум. Хлыстовая травма шеи довольно частая травма, встречающаяся в ДТП. Её просто не может не быть в таблице выплат. Вашу таблицу я не видела. Таблицу и договор мне отказались предоставить. В в яндекс такси мне дали такую информацию, размещенную на сайте. (* Размер страховых выплат определён договором между Яндекс. Такси и страховой компанией на базе нормативов, установленных Постановлением Правительства РФ от 15 ноября 2012 г. N 1164 «Об утверждении Правил расчёта суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».) Исходя из этого по данной травме 7%страховой суммы возмещения. ПРАВИЛА расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 26.08.2013 № 739; от 21.02.2015 № 150) Пункт 46. Разрыв межпозвонковых связок, подвывих позвонков %7. До сих пор нет ответа

Никогда не покупайте полис дмс от этой компании. Не согласовывают ничего! При этом нет возможности узнать об этом заранее. Дважды записывалась на приемы к разным специалистам, ждала полчаса и получала отказ. Очень жаль потраченного времени и нервов!

Очень плохой опыт с ДМС. Чтобы решить проблему постоянно приходится оставлять заявку на пульте, ибо им не дозвонишься. В итоге тебя записывают в клинику, ты приходишь в назначенное время, ждешь полчаса, а врач просто не приходит!!! И все руками разводят. Также клиники люто разводят на деньги, смысл в ДМС у АЛьянс нет никакого. Зря потраченные деньги.

Добрый день. 11.02.2022 попал в серьезное ДТП Яндекс такси, был пассажиром - пострадавший . Пролечился около 28 дней ( 10 дней стационар нейрохирургии г. Москва ) Страховой СК Альянс предоставил сканы по списку определение о возбуждении административного дела ( пострадавший), справку из ГИБДД о дтп заверенную, выписной эпикриз стационара, выписки из амбулаторной карты, паспорт и само заявление в электронном виде, через неделю страховая ответила нужно СМЭ, на что я ответил ещё в процессе ( делается) и это не является основанием для отказа расчета компенсации, страховая ответила что да это так и потребовала оригиналы выписного эпикриза и справки ГИБДД, предоставили . сумма компенсации рассчитывается исходя из максимальной выплаты 2 000 000 и коэффициентов, установленных для каждого вида травмы договором страхования. Коэффициенты находятся на уровне, не меньшем чем в Постановлении Правительства от 15 ноября 2012 г. N 1164. Договор и таблицу расчета между СК Альянс и Яндекс такси естественно не предоставили . Параллельно юристами подготовлен проект иска в суд, досудебная претензия в случае занижения суммы, затягивания принятия решения о выплате, немотивированного отказа. А также жалобы в ЦБ Р. Ф, Роспотребнадзор, финансовому уполномоченному . Ожидаем решения согласно срокам установленным федеральным законодательством РФ. Заявление АС 291669 Спасибо .

Добрый день. Аналогичная ситуация ДТП (Яндекс такси ) ,гематомы ,ушиб головного мозга ,долгое лечение(27 дней) по итогу : Отправил электронное заявление 11.03.2022 г.со всеми полученными документами по списку . Ответ поступил с запросом дополнительных документов ,хотя для решения отправлено строго по списку Яндекс агрегатора достаточно документов . Проверку проведите у себя уважаемая СК Альянс . AC291669 , Синицын Максим Анатольевич.

Очень порадовала цена полиса ОСАГО. По страховому случаю не обращалась. Очень надеюсь что и не понадобится. 🙏

В конце январе попали в аварию на такси. Назначили эту страховую, 3 февраля отправила все необходимые документы.. и... тишина. Обещали произвести выплату в течении 7 рабочих дней, но по факту прошло уже более 15 рабочих дней. На письма не отвечают, горячая линия беспомощна, тк они не имеют информации. Травмы серьезные, ЗЧМТ и сотрясение. Как достучаться до них, неизвестно никому. Буду писать досудебное письмо, раз никто ничего не знает и никто не может дать ответа.з

Расторгли Агентский договор без уведомления, озвучивание причины, без предварительного обсуждения. Клиентов передали агенту

Решила обратится в данную страховую компанию, для того чтобы сделать полис комплексного стразования, для ипотеки. И честно говоря,это просто одна сплошная головная боль. Банк в котором оформляю ипотеку Райффайзен, курирует этот банк в Альянсе сотрудник Мокеев Сергей. Сказать по правде, более безответсвенного сотрудника я еще не встречала! На письма по почте отвечает по 2-3 дня,я с прошлой недели пытаюсь оформить этот полис.На звонки не отвечает вообще,от слова совсем. Пытались соединить с ним другие сотрудники Альянса, но все так же безуспешно! Отношение к клиентам у данного сотрудника оставляет желать лучшего. Полис оформить так и не удалось, в данную страховую компанию больше никогда не обрашусь,нервы и здоровье дороже.

1.Первичное обращение. Записали в клинику, которой нет в моей программе. 2.Из-за 1 пункта не удалось согласовать обследование опреативно и мне пришлось отправлять скан назначения врача на почту страховой. Обработка обращения 3-5 дней. Прошло 6 дней. Ни анализы ни УЗИ не согласованы. Звонил 3 раза. Ответ: "мы видим ваше обращение". 3.Время идёт, боли не утихают. По ОМС по крайней мере анализы уже были бы готовы. 4.В 2020 году обращался в эту компанию, всё было сделано оперативно и чётко. Сейчас в 2022 году всё стало оЧень плохо. Никому не рекомендую это.

Re: ответ на обращение GLCP600262 Б.СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ Сергей Б.Сегодня, 21:17 Кому: info@allianz.ru *Добрый день, Сергей Николаевич! Направленное Вами обращение рассмотрено и принято решение о доплате. По техническим причинам произвести сейчас доплату мы не можем, но как только будет решена техническая проблема, доплата будет произведена. О дате доплаты Вы будете проинформированы дополнительно.* Дата этого сообщения 15.12.2021 Сегодня 03.02 2022 То есть прошло 1,5 месяца Ну и где ваши деньги Вы почему не отвечаете на сообщения? Ждете повестки в суд? Вам не стыдно пенсионеров обирать? Позор Молодые и наглые мошенники Тюрьма по вам плачет --

Сегодня с утра позвонил в дмс для вызова врача на дом, там мне ответили,что врача можно вызвать до 12 часов,а времени было 9:10,ждал ответа оператора 35 минут,наконец оператор соизволил подойти,поинтересовался какие у меня проблемы,на что я ответил,температура 38:1,кашель,насморк,и т.д. Далее девушка меня спросила нужен ли мне больничный,я ответил,что нужен,потом она сказала,что на сегодня вызов врача на дом закончился,хотя вызов врача до 12,я сказал давайте на завтра,она ответила,что эти два дня вызов не возможен,я ей сказал,давайте на понедельник,далее она мне ответила,что они вообще отказались от услуги вызова врача на дом,и посоветовала обратиться по месту прописки по омс в свою поликлинику.попрощалась и повесила трубку,такое впечатление,что там работают не люди! Ни кому не советую обращаться!

Когда эта компания называлась Росно. я был ее клиентом по ОСАГО. Правила с тех пор не поменялись компания рассматривает дело 30 рабочих дней. Мне на номер 89032697475 приходит спам.

"Пользуюсь"услугами страховой на протяжении 2,5 лет. Ну как сказать пользуюсь, они ничего не делают!

Решил получить информацию по моему ДМС, по всем телефонам которые указаны, не дозвониться и никто не перезванивает. Я думаю если даже в этом они ⛔, то страховой случай это вообще нерва трёп. И судя по отзывам это так.

Купил полис для тёщи для поездки в Германию. Полис компании Альянс ассистанс компания мондиаль. В Германии с ней случился страховой случай. Была угроза для жизни. Врачи скорой еле откачали её и потом увезли в больницу. Как только тёще стало плохо, пытались дозвониться до страховой. На это понадобилось несколько часов. Только через 9 дней они написали, что это страховой случай. Это было 29.10.21. Дальше мы им выслали 2 счета от скорой помощи. А в ответ гордое молчание. Мы им пишем письма, а они молчат. Звоним часами и если нам и улыбнётся счастье дозвониться они узнав номер страхового обращения бросают трубку. Что теперь нам делать? Скорая помощь звонит родственнику в Германии с просьбами и уже угрозами о штрафах, санкциями и т. д. Родственник высылал вызов. И он на себя брал всю ответственность. 24.11.21 с чужого телефона удалось дозвониться до страховой. Оператор сказала, что этими вопросами занимается отдел выплат. А операторы занимаются только медпомощью. Она сказала, что в отдел выплат позвонить нельзя. У неё нет их телефонов. И она напишет им сама по внутренней почте, чтоб они позвонили нам или хоть, что-нибудь ответили на почту. Прошло 2 суток и тишина!! А нам должен придти ещё 1 счёт уже и с больницы. Не советую ни кому эту страховую компанию!!!!!

Удобный сайт, простой и внятный.