480 отзывов о страховой «Allianz»

Хорошо бы "Альянс" сам и ремонтировал авто по таким расценкам!!!! А еще хотелось бы узнать: наши отзывы хоть кого–то из "Альянса" волнуют? По– моему компания с таким количеством отрицательных отзывов не имеет права на существование. Буду уведомлять Российское общество страховщиков. Может быть хоть там кто–то заинтересуется.

Это очень важно, в момент наступления страхового случая.

До этого была застрахована в Ресо, а муж в Ингострахе, замечаний к ним нет, чуть дороговато. Больше с Альянсом Не хочу ничего иметь общего, разочарована. Машина стоит у же почти месяц без ремонта все ждут независимого эксперта.Я разочарована и ни кому не советую. Каско не оправдывает своего названия!

И тут,10.10 настал страховой случай – парень выскочил со встречки и промял переднюю дверь.Я ,не сильно расстраиваясь ,позвонил в СК"Альянс" и терпеливо дождался аваркома.С тех пор прошло две недели и ..тишина! Я периодически бью в колокола – звоню в компанию и выслушиваю одно и тоже – ваши документы еще не готовы.
Подожду еще пару дней и буду подавать исковое заявление в суд.Не хотят работать – придется заставить. И больше никакой СК "Альянс"!!!!

А4 была припаркована виновник МАЗ, протащил 5м и развернул, снесена вся морда авто. Машина не на ходу. Было два акта осмотра по внешним и по скрытым повреждениям. Повреждения все на замену: капот, бампер, усилитель бампера, решетка радиатора, радиатор охлаждения, радиатор кондиционера, панель передка, блок фара. В общей сложности мне заплатили 38863,81 руб. Расчет ведут по среднегодовому пробегу и делают большой износ, у меня пробег 75 т. мне считают 126т. Норма часа 750 руб., хотя на май 2011 г. уже он был 850 руб. (из калькуляции 2011 г. на ауди), радиатор нужно только купить и положить в багажник, т.е. в разделе работы он отсутствует, а вот остальные детали не указанные в калькуляции цитирую: на предоставленном фотоматериале не подтверждено повреждение. Я созвонилась с 1–ым экспертом он проверил, что на фотоматериале отправленным им в РОСНО все четко видно, также и второй эксперт предоставил в РОСНО фотоматериал по всем повреждениям скрытым и внешним. И вот не задача опять сотрудникам РОСНО не видно повреждений! На мою претензию конечно отказ. Сейчас вовсю идет реклама РОСНО лучшая СК и вся это реклама на наши деньги, если так выплачивать клиентам то можно и в рекламу вложиться!

"МИЛАЯ" девушка оператор просмотрев мои данные(расширенную категорию полиса) сказала, что я(лично)должна предоставить автомобиль к осмотру, совершенно НЕ предложив, воспользоваться опцией "выезд аварийного комиссара" которая была включена в мой пакет!!! После моего повторного звонка через пару дней, когда я САМА спросила мне сказали, конечно, пожалуйста и прислали сотрудника ( 5 октября). Ура!!! подумала я, НО не так все просто.... Комиссар огласил, что через 3 дня со мной свяжутся и сообщат результат решения. ЕСТЕСТВЕННО мне никто не позвонил,что же звоню сама,10 октября и узнаю, что оказывается у меня не полный пакет документов, комиссар забыл снять копию моего водительского удостоверения!!!! Это полное безобразие т.к. у меня имеется протокол(перечень) документов которые у меня были приняты!!! И водительское удостоверение там присутствует. На мой вопрос , что мне теперь делать, снова "МИЛАЯ" девушка отвечает, что мне надо привезти копию...Согласитесь, ПОЧЕМУ я должна тратить свое время, на то в чем меня обманули на тот момент уже дважды? После моего, вполне уместного возмущения,девушка сообразила предложить мне вариант отправки копии на e–mail. После устной договоренности , мне оглашают срок рассмотрения 10 дней, Не совсем понятно , ПОЧЕМУ я должна ждать еще 10 дней? Мало того, что меня обманули с во–первых абсолютно некачественной консультацией, во–вторых с пакетом документов, так еще и не соизволили сообщить об этом,я еще и должна ждать??? Выслушав мои недовольства и приняв правомерность таковых,девушка, сказала, что поставит срочность рассмотрения моего заявления и сотрудники компании свяжутся со мной пн–вт (15.10 или 16.10) соответственно, но ЕСТЕСТВЕННО мне никто не позвонил! 18.10 набрав номер сама, опять "МИЛАЯ" девушка, не только не смогла ответить на ни один из моих вопросов и так же не предложив ни одного варианта решения моей ситуации, но разговаривала довольно грубо, я не говорю уже о том чтобы принести элементарные извинения от имени компании за доставленные неудобства. Поэтому решила оставить отзыв т.к не имею ни малейшего желания общаться с "ни к чемными" операторами. Сожалею,но вынуждена сделать такой вывод т.к. общалась с тремя.

Мало того, что стоимость замены⁄восстановления поврежденных узлов занижена в 2–3 раза, так ещё то не все повреждения оплачивать соглашаются, то хромированный диск покрасить предлагают. Решить проблему миром нереально – все работники вежливо и участливо изображают невменяемость. Рекомендация одна – не связываться ни в коем случае.

В прошлом году застраховалась в компании Прогресс–Гарант КАСКО, в течение года они влились в альнс. Обращалась 4 раза, отказ был только один раз и то по причине того, что обратилась с трещиной на лобовом стекле справа, а слева ранее была трещина и была занесена в полис.
В остальные случаи согласовывали ущерб не более 5 дней. По 1–му элементу направление выдают буквально через полчаса. Несколько раз пошли на встречу по тем условиям, на которые не должна была претендовать: –– с сервисом (мой не был в списке разрешенных – согласовали дополнительно).–– машина не новая – разбии заднее стекло, по полису должен быть только не оригинал стекла, дело было в канун НГ – сервис предложил оригинал – согласовали.

Произошло ДТ в августе 2012г. , моей вины нет, виновник имеется, полный регресс. В результате ДТП задняя левая дверь подлежит замене. На фото от июля 2010 г на это двери было локальное повреждение (вмятина) размером не более 1 см, которая является нормальный амортизационным износом автомобиля (авто 2008г). Страховщик не взял не взял на себя обязательства по окраску новой двери и выставили еще фрашизу в размере 1н⁄ч за ремонт вмятины, которую я должна была бы произвести на старой двери. Правомерны ли действия страховой компании? Франшиза договором страхования не предусмотрена. Однако по правилам страхования в обязанности Страхователя не входит устранение предстраховых повреждений.
Дословное объяснение от Страховщика: согласно п. 4.2.5. Правил при определении страховой стоимости транспортных средств повреждение деталей , имеющих на момент заключения договора, и не препятствующие его эксплуатации не учитываются. При наступлении страхового случая сумма страховой выплаты уменьшается на сумму, которую страхователь должен был бы затратить для устранения предстраховых повреждений.

1) У коллеги пытались взломать Хонду СеРВант. Вскрыта дверь, сломана личинка зажигания. Ключи не определяются. Общий ущерб (не считая срочной эвакуации 25 тыр) 50 тысяч. Выплатили 25. Аргумент смешной – я б на его месте судился... 2) Представитель СК сидит по соседству с представителями ремонтной орг–ии. Осмотрели, составили акт. Не поверите – не сошлись во мнении – отправили на рассмотрение в головной офис. Разумеется: за 20 километров–то – гораздо всё лучше видно! 3) Отношение... Отдельная песня...

вот и думайте где страховать

При покупке нового автомобиля вынужден был оформить КАСКО в Альянсе. Через неделю, после того как забрал авто из салона произошел страховой случай. Сразу обозначил, что мне нужна выплата деньгами. Через две недели узнаю что сотрудник Альянса оформил мне направление на СТО без моего согласия. Переписал заявление на получение выплаты по новой. Через месяц узнал, что мне оплатят сумму в три раза меньше чем фактическая стоимость ремонта!!! Оформляю документы в СУД!!!!

За все время существования навязанной услуги ОСАГО впервые пришлось ей воспользоваться. Сосед во дворе помял и поцарапал дверь, затем скрылся. Три месяца велось дело, но это другая история. Вот наконец–то выдали документы для СК. Насчитали за вмятую и поцарапанную дверь 2044 рубля. Это просто слов нет! Где у нас можно покрасить единицу за 2 т. рублей? Естественно, обратились в независимую, там насчитали 9 т. с копейками. Начали собирать все эти документы в июле, сейчас сентябрь, ни ответа ни привета.претензия по доплате без ответа, никто ничего не знает.Могу дать только один совет: если хотите кому–то сильно насолить, застрахуйтесь в этой...компании Альянс, стукните ему машину и поверьте, нервы этому человеку вымотают по полной программе.Зачем мы все покупаем эти страховки, если страховые компании заведомо занижают выплаты? Почему надо ходить и что–то выклянчивать? Почему МЫ платим за полисы столько, сколько скажут, а ОНИ как милостыню подают? Жили без этих страховок и лучше было! А теперь под нос эту страховку сунут, а ты ходи добивайся!

сын сломал руку –собрали документы,3 месяца ждали в ответ непрвильный счет–банковской карты (я по этой карте как ветеран боевых действий ежемесячно получаю от государства–мне сказали цифр в счете не хватает – завел новую карту –сказали что документы потеряли....просто потеряли.....отправил на главный офис письмо,–да утром в 9.00 позвонили сказали что номер страховой карты не сооответствует т.е. не может быть таким.... обещали разобраться и тишина....Делайте выводы, а карты для страхования выдаются ассоциацией велоспорта россии для участия в чемпионате России.!!!!!!!!!!!

В марте 2012 года попал в ДТП. Виновник ДТП не я. Застрахован в Альянсе (каско).
Сразу известил страховую, привез машину на осмотр. осморели бысто, все отправили на согласование.
Жду уже полгода – сказали только сумму, когда будет сама выплата даже не знаю.
Сегодня ездил, оформил все документы для обращения в суд.

Прошло больше месяца как мне въехали в задний бампер, комиссар СК Allianz забрал документы и на этом все закончилось. Оператор ничего внятного ответить не может.
Отношением разочарован...

В феврале оформил полис ОМС в Альянс прогресс. Два месяца пытался попасть на прием к специалисту в клинику, к которой был прикреплен. Два месяца один из специалистов (ЛОР) был в отпуске и в клинике были не в курсе когда он из него выйдет(!), а второй болел. Так и не дождавшись пока один выйдет из комы, а второй из затянувшегося на неизвестный срок отпуска обратился в страховую и меня временно (до возвращения в строй, выбывших врачей) прикрепили к другой клинике (Семейный доктор). Специалист там был и не плохой, но через пару недель лечения доктор сильно загрустил. Когда я стал выяснять в чем причина потери его энтузиазма к моему лечению он объяснил, что его замучила моя страховая т.к. прежде, чем назначить мне лечение он должен созвониться со специалистами "Альянса" и согласовать мое лечения, чтобы определить, что входит в страховку, а что нет. Затем скинуть им на электронную почту для подтверждения список лекарств и процедур. Ну и так далее. В общем куча работы в дополнение к его основной. С врачом мне пришлось расстаться и я его в общем то понимаю. Но помимо этого при каждом приеме я должен был звонить в страховую и получать от них разъяснения которые потом должен был довести до лечащего врача и уговорить его позвонить и написать им. После этого я обратился в "Альянс" с просьбой сменить клинику. Прошел еще месяц. Две недели назад позвонил с вопросом–Когда же? Сказали, что полис будет отправлен "на днях". Прошло три недели. Сегодня сказали, что договор "затерялся", ответственный сотрудник ушел в отпуск (заслужил видимо). Обещали сделать новый полис. Резюме: Отвратительная страховая компания. Правда очень вежливые сотрудники, которые вроде каждый раз искренне пытаются помочь, но результаты ниже 0. Ни в коем случае не рекомендую.

Читаю тут и просто умиляюсь. Какие у нас все застрахованные честные, никого обманывать не хотят. Что ж никто не пишет, что очень часто, попадая в аварию не совсем трезвы бывают или повредив только бампер, ещё до кучи сами фары бьют. А про застрахованных "Альянс жизнь" я вообще молчу!!!! У большинства застрахованных высокая температура это 37.3, а сломав нарощенный ноготь, дама на полном серьёзе может требовать вызвать бригаду скорой помощи, а вызов стоит от 5000 рублей. Наши люди очень часто оплатив кусок варёной колбасы, требуют им подать сырокопчёную. Договор никто не хочет читать, где чёрным по белому написано, что травмы полученные в состоянии алкогольного опьянение это не страховое событие. Едут за границу, упиваются в барах до состояния дров, ломают руки и ноги и имеют совесть требовать оказания медицинской помощи, а когда им отвечают, что по пьяни ничего не страх, обещают приехать и лично разобраться с тем, кто им отказал. А застрахованные от организаций это вообще отдельная тема. Им руководство оплатит одну поликлинику без всяких стоматологий и всего прочего, так нет же требуют всё и сразу. Так что, дорогие застрахованные, Вы из себя–то белых овечек не стройте.

найму юристов пусть судятся и я знаю что победа будет за мной... поймать этих оценщиков и дать им те деньги и заставить восстановить авто. посмотрим где и как они это сделают... нет бить их пока не одумаются. где это видано капот машины ни в одном месте не было царапки посчитать износ 82% износ фар 62% при осмотре был написан бампер на замену оценщица забыла про бампер в калькуляции наверно месячные у нее были. короче дурят народ как хотят.... покраска и подготовка капота стоит у них 2531 руб где есть такой сервис чтоб капот мерседеса красят за 2500 рублей? пока страна берет взятки жизнь для среднего и нисшего класса не "малина" в Европе цивилизованно и по честному.

Позвонила по телефону круглосуточного сервисного центра Global Voyager Assistant, провисев на телефоне в ожидании минут 10 (что в роуминге достаточно накладно...), мне все–таки удалось услышать сотрудника, который сообщил, что с Грецией у них работает местный оператор, с которым меня сейчас и соединят. Почему нельзя было сразу указывать местный телефон??? Было бы и дешевле и быстрей. Но... телефон местного оператора был занят и девушка любезно пообещала передать им всю информацию, записав все мои данные (№ полиса, контактный телефон и т.д.), сообщив, что со мной свяжутся в течении максимум 1 часа. Но прошел 1 час, 2, 3... наступила ночь, утро... Беру телефон, опять то же самое – музыка, "вам обязательно ответят...". Минут через 5 (повезло!!!) вежливый юноша мне ответил. Все повторилось с точностью до слова: местный оператор занят, скажите номер вашего полиса, контактный телефон, вам перезвонят максимум через час... Это притом, что в самом начале разговора я сказала, что уже звонила вчера и более того, при звонке предлагается выбрать первичное это обращение или повторный звонок, нажав разные цифры. Т.е. я по определению уже звонила на линию, выделенную для повторных звонков... Но ни через час, ни через 2 звонков не последовало... Температура все держалась и вопрос уже перешел в разряд принципиальных, поэтому я решила довести дело до конца. В третий раз набираю номер, после 15 минут (!!!! удача закончилась) вежливый юноша осведомился чем он может мне помочь... Когда он в третий раз предложил соединить с местным оператором, я уже не выдержала и высказала все, что я думаю по этому поводу. Конечно, данный конкретный юноша был не виноват, но почему в данной компании работа с клиентами построена таким образом, что человек с высокой температурой вынужден просто дозваниваться сутками. Ну ладно я взрослый человек, могу и потерпеть, а если это ребенок с высокой температурой или это какой–нибудь экстренный случай, когда счет идет на минуты... В общем я потребовала сообщить мне прямой телефон местного оператора. И вдруг юноша сообщает мне, что вообще–то я сама могла пойти на ресепшн отеля и вызвать себе доктора... А как же фраза в полисе, что "5.4.4 при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, незамедлительно лично (или через представителя) уведомить о происшедшем сервисную службу страховом полисе телефонам для организации медицинской и⁄или медико–транспортной помощи и согласования расходов, связанных с ней;
5.4.5 выполнять рекомендации и указания сервисной службы (Страховщика)
в ходе организации и оказания медицинской и⁄или медико–транспортной
помощи"???? И почему я при температуре 39 должна тащиться на какую–то ресепшн, объясняться с сотрудником отеля, с врачом??? Юноша смешался, но достойно вышел из ситуации пообещав вот прям сейчас лично вызвать мне врача. Где–то через час мне в номер действительно позвонила женщина–представитель клиники, спросила, что случилось. После того как она узнала, что я пытаюсь получить помощь больше суток, она сказала, что звонок они получили только сейчас, и вообще это не первый случай. Застрахованные через РОСНО очень часто жалуются на аналогичные ситуации.
После всего этого я сделала вывод, что никогда больше не буду обращаться в эту компанию и всем остальным не советую. Хорошо, что мой случай оказался не серьезным, страшно даже подумать, если бы это была какая–нибудь экстренная ситуация... Да кроме того, денег я потратила на эти дозвоны столько, что можно было бы просто вызвать местного врача и оплатить его услуги, не трепя при этом нервы…