26.05.2022 г. ,около 10 часов 30 мин, в дополнительном офисе банка по адресу: г. Барнаул, ул. Юрина  после подписания  документов, в том числе и договора вклада "Пополняемый" и  передачи мною денег, мне были переданы только сберегательная книжка и приходной кассовый ордер на получение от меня денег. На моё требование оформить и выдать мне  второй экземпляр договора вклада сотрудница банка, оформлявшая  вклад, ответила отказом, заявив, что для меня достаточно сберкнижки и приходника, что подписывать договора может только заведующая головного офиса, а она этого делать не имеет права, а поэтому за договором я могу обратиться в головной офис банка, а они в дополнительном офисе вторых экземпляров договоров при оформлении вкладов никому не выдают и не имеют на это права! В результате я  потребовал вернуть мне деньги и отказался от такого "оформления вклада"!

Покупал доллары для поездки за границу в отделении на Докучаево. После возвращения с отдыха, решил сдать туда же те, что остались. Оператор Ульяна отказалась принимать 100долларовую купюру из за того, что там стоит какой-то штампик, хотя две недели назад ничего не помешало ей продать мне ту же самую банкноту, а вторую 100долларовую купюру попыталась рассчитать по 5200 вместо 7150. Ситуация напомнила игру в наперстки, а сама организация под названием "Алтайкапиталбанк", показалась мне какой то несерьезной конторкой, с которой нельзя иметь дел. Обратился туда в первый раз, и уверен, что в последний, никому не советую

Не проверяют клиента, а скорее нарочно пишут любой номер телефона, какой даст клиент, и не реагируют на то, что это совсем другой человек, они просто смеются в трубку над тобой и все, а потом идут тебе звонки от коллекторов. Отвратительный банк, ощущение, что там сидят мошенники . Я никогда не была клиентом вашего банка, но считаю себя пострадавшей от вашего банка. Пробовала пообщаться по телефону с первого раза не получилось, второй раз бросили трубку. Кредит скорее взят в Алтайском крае.

Приходишь в отделение и он там ниже на 3 рубля.

Операционисты на группе очень приветливы ,не сухари какие–то ,всегда войдту в положение и за жизнь можно поговорить. Грамотно поясняют все. Тарифы невысокие ,как в московских банках, а очень понравилось, когда мы бизнес раскрутили ,так нам ВИП–статус присвоили и тарифы понизили. Очень приятно. Ипотеку оформляла,так ставки мониторила по всем банкам,тут одна из самых низких и быстр овсе оформили. Банк хоть на фоне московских хоть и не большой,но мне он нравится. Он такой как бы домашний,свой что–ли ,если так можно сказать,как будто в гости в родственнику зашла.

9 лет являюсь клиентом отделения в г.Белокуриха этого банка. Никогда не видел в нём очередей.
Грамотные, компетентные специалисты. А главное – это (повторюсь) доброжелательность и внимание. Спасибо.

В целом, сам по себе банк нормальный,НО...Оформляя кредит в Бийском филиале, пришлось столкнуться с неграмотными экономистками. Ведут себя некомпетентно, выражаются уменьшительно–ласкательными терминами («ставочка», «процентики»). Сама работаю в банке, правда с юр.лицами, меня за такую работу точно бы наказали,а в лучшем случае–лишили бы премии... А вот оказание бухгалтерских и юридических услуг в Бийском филиале–это сверхпрофессионализм.

Хочу отметить, что в этом банке оченеь грамотные юристы, особенно в Бийском филиале. Все вопросы решаются оперативно и без проволочек. С кредитами тоже проблем нет, да и ставки в последнее время снизили.

Все мы платим квартплату, телефон, моб. телефон, интернет, учебу, садик и т.п. или на почте или в Сбербанке, чаще всего приходится отстоять дикую очередь, чтобы ОТДАТЬ ДЕНЬГИ!!! А еще нередко тебе еще и нахамят... Так вот. В Алтайкапиталбанке, когда платишь за квартиру, телефон и т.п., ДАРЯТ ПОДАРКИ!!! и НЕТ ТАКОЙ ОЧЕРЕДИ!!! И персонал подружелюбнее. А еще я там открыла вклад, кстати у них сейчас ставка самая большая на 1 год – 10 %. Я поспрашивала – банку уже 16 лет, он местняй.