Брала кредит на покупку авто в феврале 2024 года. Представитель банка уверяла меня что все очень быстро, и для хорошей истории можно погасить недостающую сумму не ранге 2х месяцев. В ноябре в этом же автосалоне решили погасить кредит и прербрести новое авто. Заказала через приложение погашение кредита, перевела сумму недостоющую. И в день погашения мне приходит смс, что можем списать только в декабре 17 числа. А у меня авто уже на выдаче новое. И тут начались круги ада. Если вы хотите Дозвонится — это невозможно! Везде отвечает автомат и переводит в приложение. Изменить ничего невозможно. В итоге мы поехали в автосалон, а это опять 2 часа пути. Девочки Автомире все сделали, написали заявление. А машину не отдают без полного погашения! И сегодня зохожу в приложение, там все должно быть чётко стисано, расчёт суммы приходил по смс. А мне выдаёт, что на счёте остаток 2 тысячи и ещё я должна доплатить 5 тысяч. Откуда?! Представители банка жду вашего ответа?! Никому не посоветую. Ранее пользовалась в Росбанке кредитом, вообще все чётко и без проблем, тем более с досрочным погашением.

На протяжении месяца не могу добиться от банка помощи в регистрации мобильного приложения. Мне не приходит код для регистрации на телефон. Звонила наверное раз 20, и каждый раз объясняла что и как, в ответ — зафиксировали, передадим и т. Д. Попросила номер телефона представительства банка в г. Екатеринбург, в свободном доступе нет этой информации почему-то нигде, что за тайна такая непонятно. Звонила несколько раз туда ни кто трубку не берет, они вообще там работают нет, не понятно то же. Почитала отзывы и разочаровалась, куда я попала ( Не знаю когда решится мой вопрос и решится ли, пять лет придется с этим банком сотрудничать, а настроение нет совсем. У меня это уже третий автокредит и ни с одним банком проблем не было от слова совсем ни каких, а тут печально все как-то.

Хочу рассказать о своём опыте сотрудничества с Драйф Клик Банк. 09.07.2024. При покупке автомобиля в Тойота Моторс Челябинск не хватало части средств и был оформлен автокредит в ДрайфКлик Банке. На тот момент ставка в 22,4% предложенная Банком была оптимальной, хотя разница с другими предложениями была в 1-2%. Так как я знал, что буду погашать кредит досрочно, и это дочка Сбербанка оформил автокредит. Подписание прошло без проблем, об особенностях этого Банка менеджер промолчала, упирая на то, что это дочка Сбербанка, все условия такие же, как в Сбербанке. Это и было решающим. Но , оказалось, это СОВСЕМ не так. Просрочек по уплате платежей нет. При попытке досрочно погасить кредит через приложение ДрайфКлик Банка ближайшая дата погашения через 30 дней. При обращении с вопросом Почему? Банк ответил смотрите общие условия в договоре пункт, подпункт и т. Д. Проживаю не в Челябинске, ближайшее отделение Банка в 500 км. Дозвониться до оператоа невозможно, отвечает автоинформатор. Неприятно. Хотя при подписании договора спросил об этом раз 5. Оформил заявку в приложении на полное досрочное погашение, необходимая сумма на счету. За неделю до срока списания приходит СМС на телефон об отмене без объяснения причин. Обращение в Банк, ответ: нет уведомления о намерении. Кстати срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней. Заявка оформленная за 30 дней не является уведомлением? Каким должно быть уведомление? Ответов нет. Повторная заявка на полное досрочное погашение в приложении срок исполнения 15.11.2024. За шесть дней СМС на телефон об отмене полного досрочного погашения без объяснения причин. Деньги со счета выведены, заявка на ЧАСТИЧНОЕ погашение оформлена, срок исполнения 09.12.2024.Ждем. Выводы: из плюсов приложение работает хорошо, возможно частичное погашение (но это не точно). , Платежи проходят через СБП без комиссии, НЕ СОВЕТУЮ обращатся в это Банк, за разницу максимум в 2% (на момент оформления) с крупными банками типа Сбера, Газпромбанка и т. Д вы получите невозможность полного досрочного погашения отсутствие обратной связи, сроки погашения заявки месяц, обращение в Банк 15 рабочих дней! . Опыт кредитования большой, есть с чем сравнить. Разница огромна. И да в Сбербанке сотрудничество с Драйф Клик Банком на уровне менеджеров отрицают, помочь отказались. Всем добра.

Добрый день! Брал автокредит в банке под залог авто. Платил исправно, не было просрочек по платежам. Сейчас появилась острая необходимость в ипотеке, и, следовательно, в продаже авто для внесения первоначального взноса. В данный момент хочу полностью погасить кредит, готов внести оставшуюся сумму в любое время, но ждать 30 дней никак не готов. Проинформировал банк о своей просьбе, на что получил ответ никак не связанный с моей просьбой: Если Вы планируете продажу автомобиля через дилера, то Вам необходимо обратиться в Региональное Представительство для оформления заявления на полное досрочное погашение кредита и запроса на предоставление ПТС. При себе необходимо иметь паспорт, номер договора и гарантийное письмо от дилера. Если продажа будет осуществляться через физическое лицо, Вам необходимо обратиться в Региональное Представительство для оформления заявления на полное досрочное погашение кредита и запроса на предоставление ПТС. При себе необходимо иметь паспорт, номер договора и договор купли-продажи автомобиля. Уважаемые представители банка, каким образом я могу продать авто, который находится в залоге? Вы даете обратную связь даже не вникая в суть письма. Прошу банк проявить лояльность, человеческое отношение и произвести полное досрочное погашение кредита раньше даты, которая была выбрана в заявке на сайте. У людей в любой момент могут возникнуть сложные жизненные обстоятельства, которые от них никак не зависят.

Самый ужасный банк который можно только придумать, никогда в жизни не берите у них кредит, кругом одно вранье! В автосалонах просто дурят безбожно лижбы в этом банке кредит взяли! Досрочно погасить нельзя от слова совсем, либо можно, но за месяц нужно банк предупредить, и то сократиться ни срок кредита, а сумму ежемесячного платежа ни сотрудник банка. Ни автосалон об этом не сообщают! В общем лучше не берите кредит они свое в любом случае с вас возьмут.

Являюсь клиентом этого банка. Забыл пароль от приложения, при попытке восстановить его заблокировали. Позвонил сотруднику, тот вообще не понимает или не хочет понять проблему, и конечно же ничего не предложил как решить этот вопрос.

Купил новую машину в кредит. Выбрал этот банк думал это как Сбербанк только для авто и будет весь функционал как во всех банках, но нет. -Приложение только для Андроида -Досрочное погашение только за 30 дней, надо заранее планировать! -До поддержки не дозвониться -Отделений нет. -Постоянно какие-то «работы на сервере, извините сервис не доступен»

Невозможно связаться с банком. Приложение может только отображать остаток по кредиту все остальные функции специально отключены. Чтобы невозможно было оплатить кредит досрочно

Пытался погасить частично досрочно кредит в Драйв Клик Банке, перевел крупную сумму заранее, и тут бац, только через месяц возможно это. Естественно убытки несу и всё такое. В 2024 году это всё! \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*? Возможно, в договоре ничего такого нет, а в каких-то общих правилах банка только. А вообще непонятно, все зачисления только ночью, работа с приложением днём, повторюсь — 21 век на дворе! Написал обращение, срок — 15дней! Никому не рекомендую этот банк, в двойне странно, что принадлежит он Сбербанку, и хочется уже отказываться от услуг последнего (.

Я, 28.09.2024 Г приехала в дилерский центр «Автоцентр-Байкал» г. Иркутска на ул. Старо-Кузьмихинская 58/4 с целью покупки автомобиля путём оформления автокредита. Договор купли продажи автомобиля я подписала и сотрудник центра оставила его у себя для подписи руководством центра,  акт приёма автомобиля оформлен не был, затем я тут же оформила у кредитного менеджера банка Драйв Клик автокредитный договор № 141\*\*\*\*9078 на сумму кредита 1799000 (Один миллион семьсот девяносто девять тысяч 00 копеек) и график платежа в котором прописана дата предоставления кредита 30.09.2024Г. Выбранный автомобиль из дилерского центра «Автоцентр-Байкал» я не забирала т. К. Договор купли-продажи был не подписан со стороны дилерского центра, как и акт-приема передачи автомобиля. 29.09.2024Г. Переоценив свои возможности, передумала брать данный автомобиль и автокредит на него. Воспользовавшись ст. 11 ФЗ- 353 " О потребительском кредите (займе) «, позвонила на горячую линию Драйв Клик Банка оставила обращение об отказе от автокредита, так же позвонив в  дилерский центр „Автоцентр-Байкал“ сообщила им о своём твердом  решении расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, т. К. 28 И 29 сентября 2024 г были выходными,  кредитный менеджер банка Драйв Клик, который оформлял автокредит, по телефону мне сказала, что принять от меня заявление об отказе автокредита не может с отсутствием таковых полномочий и посоветовала обратиться в рабочий день в офис банка. 30.09.2024Г. Я приехала в офис Драйв Клик банка, находящегося по адресу г. Иркутск ул. Киевская, 24,  обратилась с решением расторгнуть автокредитный договор № 141\*\*\*\*9078 от 28.09.2024Г. Сотрудники банка не нашли данный автокредит в их программном обеспечении,  в моём личном кабинете так же отсутствовала информация о выданных, действующих кредитах, сотрудники отказались принимать от меня заявление о расторжении кредитного договора, но после  моего звонка на горячую линию банка Драйв Клик, где мне сказали, что сотрудник банка обязан принять от меня заявления о расторжении кредитного договора, имея оригинал  данного договора у меня на руках, Заявление все-таки принесли, где говорится, что я в соответствии со ст. 821 ГК РФ, отказываюсь от получения  кредита заключенного 28.09.2024Г. № 14101589078, Так же прошу расторгнуть договор без открытия на моё имя текущего счета и отзываю своё распоряжение о перечислении суммы кредита по указанным в договоре реквизитам торгово-сервисного предприятия, т. Е. На счет дилерского центра „Автоцентр-Байкал“. Сотрудники его приняли и подписали, так же мы подписали заявление о возврате денежных средств в размере 400000 (Четыреста тысяч рублей 00 копеек) которые шли как первоначальный взнос и 1805636 (Один миллион восемьсот пять тысяч шестьсот тридцать шесть рублей 00 копеек) 01.10.2024Г. Сотрудники Драйв Клик банка пригласили меня в офис для того, чтобы  подписать другое заявление о возврате всей суммы кредита по договору № 141\*\*\*\*079 и введя меня в з\*\*\*\*,   дали подписать договор о досрочном погашении кредита с датой погашения 10.10.2024Г. В сумме 1815700,20 (Один миллион восемьсот пятнадцать тысяч семьсот рублей двадцать копеек), который состоит из 1805636,00— основной долг, 10064,20 — проценты за пользованием кредита. Меня уверили о том, что денежные средства поступят на счет и они погасят кредит и закроют его. Мы разошлись на том, что теперь ждем возврата денежных средств на счет. В этот же день 01.10.2024Г. Я увидела в личном кабинете приложения Драйв Клик банка, открытый на мое имя автокредит в размере 1799000 рублей и текущий счет с остатком денежных средств в размере 6636,00 рублей Так же хочу отметить, что я не вижу в своем личном кабинете движение денежных средств, т. Е. Ни поступления, ни списания вплоть до 11.10.2024Г. ООО Драйв Клик Банк 01.10.2024 Всё же осуществил перевод денежных средств на счёт ООО Автоцентр-Байкал 407028\*\*\*\*\*036696 Считаю финансирование кредита н\*\*\*\*\*.

По кредиту списание 7 число каждого месяца Я за 20 дней вперед закидываю деньги и не открываю больше банк. Оказывается они просят поменять счет и те деньги, которые я отправил куда-то ушли, плюсом пошла просрочка! Никаких предупреждений, никакой рассылки ничего не было, пытаюсь позвонить в банк просто бесполезно! До сих пор эта проблема, идет просрочка, банк ничего не решает! 24 000 Рублей просто пропали в воздух Ребят, кто рассматривает этот банк ни в коем случае не берите ничего! Нет никакой поддержки и лояльности к клиентам!

Кредит закрыт онлайн, но есть переплата, ребенок случайно удалил личный кабинет, логин помню пароль забыла и уже три месяца пытаюсь войти в ЛК и не как, банк не присылает код по запросу ужас, а ехать в офис это время и деньги, т. К банк находится очень далеко, а я с района, а и ещё если в офисе в банке снимаешь деньги в кассе они берут себе 10% от суммы возврата

Ужасный банк и банком то не назовешь. Ни один сотрудник данного банка не заинтересован в помощи своим клиентам. На горячей линии трубки не берут никогда, можно ждать до одного часа ответа, некомпетентные сотрудники, работающие в офисах, не дают никакой точной информации ни по чему и посылают на горячую линию, на которой тебе не отвечают, когда это действительно важный вопрос. Задача этого банка сдереть как можно больше денег с человека при возможности, а не помочь. Общаться с данным банком нужно только с адвокатом, записывая все разговоры с сотрудниками, так как информацию говорят разную и меняется она ежедневно. Я продала свой автомобиль, на который брала кредит, у меня на руках был договор купли-продажи, машина уже не моя была, но банк не давал мне возможности погасить кредит полностью вообще, сумма кредита росла и проценты капали. Никто мне точной информации не давал, не отвечали, запутывали, накосячили и автосалон, в который я продала авто, предоставив неверное гарантийное письмо в банк, ссылаясь на паспорт, которого у меня уже нет уже, как год, не понятно где они взяли эту информацию о старой фамилии, такое ощущение, что можно прийти в автосалон и продать автомобиль, кредит на которого платишь даже не ты. Вобщем не советую никогда связываться с этим банком, либо только все через суд с адвокатом.

Брал автокредит в салоне другого не дали, только этот как бы банк. Немного просто не хватало всего 250к пришлось кредит. При оформлении всё шло хорошо, И СЮРПИЗ в сам кредит вписали +100к орифметика простая не хватало 250 стало 350, стал интересоваться что за Х, ответ: это оплата иных потребительских нужд. Непонятно что входит туда и не объясняет. Без этого вам оформить не даём. Не берите в этом банке НЕ ЧЕГО!

Все было ок до того момента как банк не сделал переуступку моего кредита в другой банк. Сделал это непрофессионально и максимально некомфортно для меня! Теперь я обязан искать время и лично тащиться в другой банк и заново оформлять кучу документов. Никакой бесшовности. Ужасно раздосадован отношением банка ко мне как к клиенту. Впредь постараюсь не пользоваться услугами этого банка.

Выдают рассрочки на покупку авто, затем отказываются принимать полис КАСКО для продления условий договора и повышают ставку по кредиту! М\*\*\*\*\*! Обратную связь получить невозможно. Все сделано для того, чтобы клиент просто бросил биться с их убогим софтом для подачи жалоб и оплачивал доп процент. Связаться с сотрудниками — невозможно!

Ужасный банк. Никакой клиентоориентированности и помощи в решении возникших вопросов вы не дождетесь. В\*\*\*\*\*, запутывают и тянут время, чтобы выжать побольше денег с клиента. Обратная связь банка с клиентом на нуле. А моя ситуация заключается в следующем: Необходимо оформить отсрочку по платежам, так как снизился доход. На сайте Драйв Клик Банка размещена информация о реструктуризации по собственной программе банка и прописаны условия предоставления услуги. Я несколько раз подавала обращение на реструктуризацию, но Банк каждый раз отказывает, находя все новые и новые причины. То сумма кредита превышает максимально установленный размер, хотя в условиях программы прописано, что сумма не влияет на предоставление отсрочки. То документы не правильно оформлены. То снижение дохода не подтвердилось. И в очередной раз я, проверив правильность оформления документов, проверив с бухгалтером снижение дохода за последние два месяца, снова подаю обращение на реструктуризацию думая, что на этот раз то уж точно придраться не к чему и нет оснований для отказа, но нет! Снова отказ, якобы снижение дохода не подтверждается. В этот раз сотрудник решил считать мой средний доход не так, как прописано в условиях программы отсрочки, а по-своему, взяв в расчет последние 12 месяцев, включая месяц обращения. Хотя в условиях прописано, что НЕ включая месяц обращения. В общем жду от вашего банка официальное письмо с причиной отказа и буду обращаться в суд.

Ни с того ни с сего продали нормально обслуживаемый кредит сберу. За несколько дней до срока платежа пришлось бегать и становиться клиентом Сбера. А там либо наличка каждый месяц, либо карта, обслуживание которой 150р в месяц. Просто счёт нельзя. Отвратительно, можно было бы 0 поставить, поставил бы.

Просрочил 10 р, мне начислили штраф 19.10.Хотел выяснить гоняют тебя от оператора к оператору, .Не мог зайти в приложение день потратил, и не решил. Зачем мне такое обслуживание. , За такие проценты

Даже 1 звезду не поставила бы. Отвратительный банк. Взяли машину в кредит в этом банке, хотя были и другие банки, но т. К дочерка сбера, крч повелись. На горячей линии (если просрок) сидит ужасное хамло (баба, по другому не назовешь) Не суйтесь в этот дебильный банк, отвратительный банк. Лучше взять в совкоме или почте, чем тут. Там хотябы вам на встречу пойдут Единственный адекватный там сотрудник Фанис Фирдависович, разговаривал спокойно без гонора, объяснил ситуацию пытался помочь. Если бы банк пошел на встречу хоть немного, возможно мы бы остались их клиентами. (Всю ситуацию не получилось описать, не дает выложить)