5 506 отзывов о банке «Авангард»

Долгое время пользовался Авангардом в режиме "получил деньги на карту, снял в банкомате/заплатил за что-то картой", всё было терпимо. В какой-то момент понадобилось зайти в интернет-банк (узнать реквизиты, в общем-то, даже ничего никуда переводить не собирался), иии "их нет" (с). Если быть точнее, то интернет-банк просит подтвердить анкету с персональными данными, а все остальные кнопки в ИБ недоступны. ПД у меня не менялись, но операторы при внесении анкеты при открытии карты "забыли" внести код подразделения у паспорт (на самом деле они никогда код подразделения и не записывали). Нажать кнопку "данные не изменились" без внесения этого кода подтверждения нельзя, если вписать код (что само по себе действие не очевидное в их интерфейсе) - то потребуется скан паспорта. В итоге посреди ночи, чтобы узнать свои реквизиты, мне предлагается либо прогуляться в ближайший офис банка, либо найти сканер, чтобы отсканировать паспорт. Ну а решение вышеописанной проблемы звучит так - "сообщите банку, что у вас поменялся паспорт, хотя он у вас и не менялся". Разбираться с этой ситуацией по телефону оператор отказался, принять жалобу отказался: "Пишите заявление в офисе". Почему нельзя было заранее предупредить о том, что нужно сходить в банк, хотя бы по email - загадка, кстати.

Добрый день, благодарность Банку за отличный банковский сервис, простоту и надежность каналов дистанционного обслуживания, доброжелательность сотрудников офиса. Никогда не думал, что банковское обслуживание может быть настолько простым и беспроблемным. Нет необходимости обращаться в Банк за решением каких-то проблем, все просто, удобно и искренне заслуживает самых лучших слов. Для любителей посещения офисов Банка  - дружелюбное обслуживание, но обращаться в Банк не приходится, дистанционные каналы обслуживания позволяют пользоваться удаленно самыми лучшими банковскими продуктами. Спасибо огромное. Из маленьких минусов - один банкомат в г. Иваново работающий на пополнение, зато отделения работают и в выходные! Спасибо за удобство и качественные сервисы!

Добрый день, благодарность Банку за отличный банковский сервис, простоту и надежность каналов дистанционного обслуживания, доброжелательность сотрудников офиса. Никогда не думал, что банковское обслуживание может быть настолько простым и беспроблемным. Нет необходимости обращаться в Банк за решением каких-то проблем, все просто, удобно и искренне заслуживает самых лучших слов. Для любителей посещения офисов Банка  - дружелюбное обслуживание, но обращаться в Банк не приходится, дистанционные каналы обслуживания позволяют пользоваться удаленно самыми лучшими банковскими продуктами. Спасибо огромное. Из маленьких минусов - один банкомат в г. Иваново работающий на пополнение, зато отделения работают и в выходные! Спасибо за удобство и качественные сервисы!

Добрый день, благодарность Банку за отличный банковский сервис, простоту и надежность каналов дистанционного обслуживания, доброжелательность сотрудников офиса. Никогда не думал, что банковское обслуживание может быть настолько простым и беспроблемным. Нет необходимости обращаться в Банк за решением каких-то проблем, все просто, удобно и искренне заслуживает самых лучших слов. Для любителей посещения офисов Банка  - дружелюбное обслуживание, но обращаться в Банк не приходится, дистанционные каналы обслуживания позволяют пользоваться удаленно самыми лучшими банковскими продуктами. Спасибо огромное. Из маленьких минусов - один банкомат в г. Иваново работающий на пополнение, зато отделения работают и в выходные! Спасибо за удобство и качественные сервисы!

Несколько лет назад закончился срок действия карты и я долго ехала забирать остаток средств на счету. Утром позвонила на горячую линию и практически сразу попала на оператора, мне сразу адекватно "сделали что могли", процедуры оперативные и не усложнены лишними операциями, в отделении на Лиговском проспекте меня оперативно обслужили, все помогли, дружелюбно и неожиданно легко и быстро для банка. Все дополнительные просьбы - как по волшебству! Я прямо задумалась о вкладе, жалко уходить))) Девчонки из отделения Лиговский пр., д. 195 - вы супер!) -

Сегодня попыталась зайти в интеренет-банк, а меня встретило сообщение о том, что надо подтвердить данные. Для того, чтобы это сделать, надо было сначала ввести код, либо присланный через СМС, либо с карты доступа. Запрашивала два раза через смс, не пришло ничего. Пришлось идти искать карту. Хотелось бы узнать у сотрудников банка, если услуга не работает, зачем она присутствует на сайте?Дальше... при попытке сохранить все данные без изменений, у меня система запросила данные подразделения, выдавшего паспорт. У меня эти данные в паспорте указывались, а из этого я делаю вывод, что при выдаче карты мои данные внесли в базу в неполном объеме. Я хочу, чтобы сотрудники банка потрудились мне это объяснить. Следующее, при попытке внести недостающие данные, система автоматом запрашивает сканы паспорта. А вот тут все... сканера у меня дома нет, время около семи вечера, 22 февраля. А доступ нужен критически. Позвонила в службу поддержки. Мадам из суппорта посоветовала мне ехать в офис, сказала, что информация по обновлению данных была ранее озвучена в личном кабинете, попутно добавив в весьма хамском тоне, что я ДОЛЖНА заходить в интернет-банк каждый день и это у меня прописано в договоре.  У меня в банке находятся ден.средства на счету, кредитов нет и не было, мне интересно знать, при таком раскладе банк Авангард действительно думает, что я ему что-то должна?

Доброе время суток.Подошло время очередного перевыпуска карты. Заранее уведомили о сроке окончания старой карты и времени поступления новой в удобный мне пункт выдачи. Немного напрягло, что ввели фотографирование и нельзя отозвать свое согласие на обработку персональных данных, не закрыв счета в банке. Пришлось согласиться.Сотрудница банка: Л.Дарья, в офисе на Шишкова подробно рассказала об изменениях, убедила в получении новой карты. Нравится, что банк не занимается смс рассылкой, не звонит и не навязывает услуги. Дешевый межбанковский перевод - 10 р. Удобный интернет-банкинг. Настраиваемые лимиты/параметры карты(счета). Быстрое зачисление денежных средств в банк получатель платежа/перевода. Круглосуточная поддержка.Минусы есть, но они скорее связаны с тем, что банку не нужно (нет потребности) развивать данное направление: низкие % ставки по вкладам, нет пополняемых. Часто не очень выгодный курс обмена валюты, можно было бы в интернет-банке сделать более интересным курс. Ограничение суммы на снятие наличных в месяц.

Доброе время суток.Подошло время очередного перевыпуска карты. Заранее уведомили о сроке окончания старой карты и времени поступления новой в удобный мне пункт выдачи. Немного напрягло, что ввели фотографирование и нельзя отозвать свое согласие на обработку персональных данных, не закрыв счета в банке. Пришлось согласиться.Сотрудница банка: Л.Дарья, в офисе на Шишкова подробно рассказала об изменениях, убедила в получении новой карты. Нравится, что банк не занимается смс рассылкой, не звонит и не навязывает услуги. Дешевый межбанковский перевод - 10 р. Удобный интернет-банкинг. Настраиваемые лимиты/параметры карты(счета). Быстрое зачисление денежных средств в банк получатель платежа/перевода. Круглосуточная поддержка.Минусы есть, но они скорее связаны с тем, что банку не нужно (нет потребности) развивать данное направление: низкие % ставки по вкладам, нет пополняемых. Часто не очень выгодный курс обмена валюты, можно было бы в интернет-банке сделать более интересным курс. Ограничение суммы на снятие наличных в месяц.

Доброе время суток.Подошло время очередного перевыпуска карты. Заранее уведомили о сроке окончания старой карты и времени поступления новой в удобный мне пункт выдачи. Немного напрягло, что ввели фотографирование и нельзя отозвать свое согласие на обработку персональных данных, не закрыв счета в банке. Пришлось согласиться.Сотрудница банка: Л.Дарья, в офисе на Шишкова подробно рассказала об изменениях, убедила в получении новой карты. Нравится, что банк не занимается смс рассылкой, не звонит и не навязывает услуги. Дешевый межбанковский перевод - 10 р. Удобный интернет-банкинг. Настраиваемые лимиты/параметры карты(счета). Быстрое зачисление денежных средств в банк получатель платежа/перевода. Круглосуточная поддержка.Минусы есть, но они скорее связаны с тем, что банку не нужно (нет потребности) развивать данное направление: низкие % ставки по вкладам, нет пополняемых. Часто не очень выгодный курс обмена валюты, можно было бы в интернет-банке сделать более интересным курс. Ограничение суммы на снятие наличных в месяц.

Моё знакомство с банком Авангард началось летом прошлого года, когда я оформил карту Airbonus по акции «Премиальная карта». Карта привлекла тем, что по акции она с бесплатным обслуживанием за первый год, а также начисляются 10 000 подарочных бонусов в подарок, которые можно потратить на поездки. После карты Airbonus несколько раз обращался в офис по другим вопросам, например, открыв вклад, удалось получить карту Masrecard Gold с бесплатным обслуживанием.Сотрудники банка работают чётко, смогли ответить на все интересующие вопросы, уточнить тарифы и т.д. Выдали лист со списком отделений и банкоматов. За это время обслуживание понравилось тем, что до службы поддержки можно легко дозвониться без ожидания и прослушивания музыки (как это обычно бывает в других банках). Когда карта готова сотрудник банка позвонил и сказал, что её можно забрать. Это удобно - не нужно самому дозваниваться, узнавать, когда можно прийти забрать карту, или приходить в отделение, точно не зная карта готова или нет.Отдельно хочется похвалить интернет-банк. Что понравилось - это большая функциональность, например, можно установить лимиты по картам, в том числе по странам использования, суммам и т.д., можно написать заявление в банк прямо в интернет-банке, и для этого не нужно ходить в отделение. Также интернет-банк показался надёжным, так как при больших операциях и внешних переводах требуется не только смс-подтверждение, но и карточка доступа или ЭЦП.Из пожеланий: наверно стоило бы в отделениях сделать электронную очередь, так как это удобно и современно - заходить в отделение и спрашивать: "Кто последний?" как-то старомодно и не очень удобно. Хотя, с другой стороны, очередей я не замечал, максимум было 1-2 человека передо мной. Также неплохо было бы сделать больше банкоматов с приёмом наличных, хотя бы в отделениях банка.Хочется сказать банку Авангард спасибо за хороший сервис, а также пожелать успехов и процветания!

Моё знакомство с банком Авангард началось летом прошлого года, когда я оформил карту Airbonus по акции «Премиальная карта». Карта привлекла тем, что по акции она с бесплатным обслуживанием за первый год, а также начисляются 10 000 подарочных бонусов в подарок, которые можно потратить на поездки. После карты Airbonus несколько раз обращался в офис по другим вопросам, например, открыв вклад, удалось получить карту Masrecard Gold с бесплатным обслуживанием.Сотрудники банка работают чётко, смогли ответить на все интересующие вопросы, уточнить тарифы и т.д. Выдали лист со списком отделений и банкоматов. За это время обслуживание понравилось тем, что до службы поддержки можно легко дозвониться без ожидания и прослушивания музыки (как это обычно бывает в других банках). Когда карта готова сотрудник банка позвонил и сказал, что её можно забрать. Это удобно - не нужно самому дозваниваться, узнавать, когда можно прийти забрать карту, или приходить в отделение, точно не зная карта готова или нет.Отдельно хочется похвалить интернет-банк. Что понравилось - это большая функциональность, например, можно установить лимиты по картам, в том числе по странам использования, суммам и т.д., можно написать заявление в банк прямо в интернет-банке, и для этого не нужно ходить в отделение. Также интернет-банк показался надёжным, так как при больших операциях и внешних переводах требуется не только смс-подтверждение, но и карточка доступа или ЭЦП.Из пожеланий: наверно стоило бы в отделениях сделать электронную очередь, так как это удобно и современно - заходить в отделение и спрашивать: "Кто последний?" как-то старомодно и не очень удобно. Хотя, с другой стороны, очередей я не замечал, максимум было 1-2 человека передо мной. Также неплохо было бы сделать больше банкоматов с приёмом наличных, хотя бы в отделениях банка.Хочется сказать банку Авангард спасибо за хороший сервис, а также пожелать успехов и процветания!

Моё знакомство с банком Авангард началось летом прошлого года, когда я оформил карту Airbonus по акции «Премиальная карта». Карта привлекла тем, что по акции она с бесплатным обслуживанием за первый год, а также начисляются 10 000 подарочных бонусов в подарок, которые можно потратить на поездки. После карты Airbonus несколько раз обращался в офис по другим вопросам, например, открыв вклад, удалось получить карту Masrecard Gold с бесплатным обслуживанием.Сотрудники банка работают чётко, смогли ответить на все интересующие вопросы, уточнить тарифы и т.д. Выдали лист со списком отделений и банкоматов. За это время обслуживание понравилось тем, что до службы поддержки можно легко дозвониться без ожидания и прослушивания музыки (как это обычно бывает в других банках). Когда карта готова сотрудник банка позвонил и сказал, что её можно забрать. Это удобно - не нужно самому дозваниваться, узнавать, когда можно прийти забрать карту, или приходить в отделение, точно не зная карта готова или нет.Отдельно хочется похвалить интернет-банк. Что понравилось - это большая функциональность, например, можно установить лимиты по картам, в том числе по странам использования, суммам и т.д., можно написать заявление в банк прямо в интернет-банке, и для этого не нужно ходить в отделение. Также интернет-банк показался надёжным, так как при больших операциях и внешних переводах требуется не только смс-подтверждение, но и карточка доступа или ЭЦП.Из пожеланий: наверно стоило бы в отделениях сделать электронную очередь, так как это удобно и современно - заходить в отделение и спрашивать: "Кто последний?" как-то старомодно и не очень удобно. Хотя, с другой стороны, очередей я не замечал, максимум было 1-2 человека передо мной. Также неплохо было бы сделать больше банкоматов с приёмом наличных, хотя бы в отделениях банка.Хочется сказать банку Авангард спасибо за хороший сервис, а также пожелать успехов и процветания!

Пользуюсь услугами данного Банка более года, и я в восторге!!! Очень дешевые кредитные карты, нет грабительских страховок, дополнительных комиссий!!!Обслуживаться легко и понятно. Теперь все мои родные и близкие пользуются только этим Банком!! Спасибо Вам большое!! Интернет Банк один из лучших. Обслуживаться можно онлайн

Уж сколько я прошел банков за свою директорскую жизнь, и кажется нашел рабочий и адекватный банк. Отрадно участие в работе с банком и помощь менеджера банка! Решение проблем с точки зрения клиента-приветствуется!На фоне отвратительно-неповоротливого и жадного Сбербанка, наработавшись с кичливым и вороватым Альфа-Банком, устав от назойливого УБРиР и прочих-прочих, развиваю простую и понятную работу с банком Авангард! Пока нравится прошедший год, в содружестве с Авангардом. Поживем-увидим. Спасибо.

Уж сколько я прошел банков за свою директорскую жизнь, и кажется нашел рабочий и адекватный банк. Отрадно участие в работе с банком и помощь менеджера банка! Решение проблем с точки зрения клиента-приветствуется!На фоне отвратительно-неповоротливого и жадного Сбербанка, наработавшись с кичливым и вороватым Альфа-Банком, устав от назойливого УБРиР и прочих-прочих, развиваю простую и понятную работу с банком Авангард! Пока нравится прошедший год, в содружестве с Авангардом. Поживем-увидим. Спасибо.

Имею довольно большой опыт общения с банками, Авангард в очередной раз приятно удивил! Валютные кредитные карты выпускают далеко не все, а сейчас, с нестабильным рублем, это необходимость для поездок за границу! Авангард в очередной раз предложил мне условия с выпуском такой карты бесплатно  В наше время также очень важно удаленное обслуживание - ходить ногами в офис - прошлый век. За 10 дней до очередной поездки в интернет-банке сделала заявление на новую кредитку, запрошенный лимит одобрили и выпустили карту. Карту быстро получила, все четко, быстро, удобно и к тому же бесплатно!Отдельное спасибо работнику отделения: Мишкиной Елене Михайловне - всё рассказала, показала, на все вопросы ответила - побольше бы таких сотрудников!Банк не подвел, спасибо вашей команде!

Завели корпоративную карту "Бизнес кард" (Мастеркард) специально для оплаты расходов в магазинах, чтобы не обналичивать денежные средства для этих целей. Мало того, что не снижаемый остаток 10 000 руб (замороженный), так еще как выяснилось, нет возможности с карт счета перевести деньги обратно на расчетный счет.  Пополнили карту на 200 000 руб., но позже, как оказалось, возникла необходимость оплаты по выставленным счетам, но на расчетном счете не хватало денег. Нет проблем, подумали мы))), но при попытке перевести 30 000 руб с карты на расч. счет банк Авангард показал фигу. Данная карта не предназначена для оплаты по платежным поручениям. Звонок в службу подержи подтвердил эту несправедливость. Сослались на приложение к договору, где оказывается не обозначено подобных операций. А то, что среди пунктов указано "проведение операций для хоз деятельности", что можно полагать, что данная операция такой и является, банк считает наоборот.

С 2012 по 2017 года пользовался услугами банка как ИП. Мне было приятно работать с Авангардом, удобный интерфейс в личном кабинете, всегда оперативно можно связаться со специалистом по телефону, и много других причин для оценки 5. Для начинающих предпринимателей, по моему мнению, самый лучший  и удобный банк. Удачи вам!!

Наша дружба и сотрудничество с банком "Авангард", увы, не состоялись. Все началось с того, что нашей организации, находящейся в Санкт-Петербурге, необходимо было открыть расчетный счет в Москве. Ни один закон нашей прекрасной страны не запрещает фирме, находящейся в одном регионе РФ, открыть счет в другом ее регионе, однако, сотрудники банка "Авангард", похоже, имеют по данному вопросу собственное мнение. Воспользовавшись онлайн-сервисом предварительной отправки документов и получив одобрение, отправились в ДО "Якиманка" для подписания договора, где выяснилось, что ранее направленные документы благополучно утеряны и вообще сотрудницы этого большого и солидного банка долго не могли понять, с какой целью мы явились и зачем отрываем их от важных дел. Когда озарение таки наступило, выяснилось, что наша организация вызывает у них серьезные опасения, и нас подозревают в чем-то нехорошем (мы, к сожалению, так и не поняли, в чем именно нас не ждали и не вызывали, и вообще представители СБ банка должны приехать к нам в офис в Санкт-Петербург (против чего мы, собственно, и не возражали...) и на месте во всем разобраться (вероятно, повязать нас всех там  ). На этом и попрощались.За время ожидания гостей из СБ успели за 2 дня открыть расчетный счет в другом крупном банке, пользуемся. Вестей от СБ пока нет...P.S. Хочется выразить благодарность ДО "Якиманка" банка "Авангард", за то, что, благодаря их компетентности и слаженным действиям в области клиентоориентированности, мы смогли быстро открыть расчетный счет в другом крупном банке на более выгодных для нас условиях.

Наша дружба и сотрудничество с банком "Авангард", увы, не состоялись. Все началось с того, что нашей организации, находящейся в Санкт-Петербурге, необходимо было открыть расчетный счет в Москве. Ни один закон нашей прекрасной страны не запрещает фирме, находящейся в одном регионе РФ, открыть счет в другом ее регионе, однако, сотрудники банка "Авангард", похоже, имеют по данному вопросу собственное мнение. Воспользовавшись онлайн-сервисом предварительной отправки документов и получив одобрение, отправились в ДО "Якиманка" для подписания договора, где выяснилось, что ранее направленные документы благополучно утеряны и вообще сотрудницы этого большого и солидного банка долго не могли понять, с какой целью мы явились и зачем отрываем их от важных дел. Когда озарение таки наступило, выяснилось, что наша организация вызывает у них серьезные опасения, и нас подозревают в чем-то нехорошем (мы, к сожалению, так и не поняли, в чем именно нас не ждали и не вызывали, и вообще представители СБ банка должны приехать к нам в офис в Санкт-Петербург (против чего мы, собственно, и не возражали...) и на месте во всем разобраться (вероятно, повязать нас всех там  ). На этом и попрощались.За время ожидания гостей из СБ успели за 2 дня открыть расчетный счет в другом крупном банке, пользуемся. Вестей от СБ пока нет...P.S. Хочется выразить благодарность ДО "Якиманка" банка "Авангард", за то, что, благодаря их компетентности и слаженным действиям в области клиентоориентированности, мы смогли быстро открыть расчетный счет в другом крупном банке на более выгодных для нас условиях.