5 584 отзыва о банке «Авангард»

Сначала сажают на кредит потом выбивают. Отвратительный банк, хамство, угрозы, шантаж службы безопасности. Одни не люди. Круговая порука системы. Сами выводят миллиардами из страны и ни чего! Одним словом в этой стране правит беззаконие!

Много лет являюсь клиентом банка Аванганрд как физическое лицо, и как ИП. Очень нравится служба поддержка и грамотная работа валютного контроля. Но очень не хватает интеграции с онлайн-бухгалтерией, все приходится выгружать руками и импортировать в сервис. Подскажите, пожалуйста, планируете ли вы реализовать интеграцию с сервисами онлайн бухгалтерии (Эльба, Точка и т.п.)? Спасибо.

Сделал запрос, через личный кабинет, о предоставлении заверенного банком договора обслуживания по личному мультивалютному расчетному счету и моей дебетовой карте. Через 3 дня получил, ответ: Что мои родственники должны денег банку. И что банк делает все в рамках законодательства РФ. Договор так и не выдали. Буду через РКН запрашивать.

Сделал запрос, через личный кабинет, о предоставлении заверенного банком договора обслуживания по личному мультивалютному расчетному счету и моей дебетовой карте. Через 3 дня получил, ответ: Что мои родственники должны денег банку. И что банк делает все в рамках законодательства РФ. Договор так и не выдали. Буду через РКН запрашивать.

Добрый день.Есть три момента, которые доставляют мне неудобство в обслуживании в Банке. Прошу ответить на мои вопросы.1. Планируется ли заключение партнёрских соглашений с иными банками с целью выдачи наличных в их банкоматах без комиссионного сбора для клиентов Авангарда, как это сделали ряд других банков?2. Планируется ли предоставлять во всех офисах обслуживания Банка возможность назначения/изменения ПИН-кода карты - банкоматов в сети Банка немного, ехать специально для замены кода неудобно;3. Планируется ли заключение партнёрских соглашений с иными банками с целью принятия наличных на карточные счета Клиентов Банка без комиссии, например, терминалы Московского кредитного банка, которые есть практически на каждом шагу.Спасибо.

Редко пользуюсь ИБ Авы, сегодня зашёл чтобы совершить межбанк, всплыло окно о необходимости обновить анкетные данные. У меня ничего не менялось в данных поэтому подтвердил, что ничего не менялось, система сообщила, что нужно указать код подразделения, выдавшего паспорт, видимо специалист не внёс при оформлении ИБ в своё время. Я указал "код", прикрепил скан паспорта, где указан код.Ну и что вы думаете? ИБ по прежнему "заблокирован", звоню на ГЛ меня радуют, что 2 рабочих дня будут "обрабатывать" "изменения данных в анкете". На мои пояснения что "изменения" это код подразделения, который в своё время не внёс специалист банка Авангард, им не интересно.В общим, завесили мои деньги на 2 рабочих дня (что по факту покажет время), я соответственно подвожу партнёров и выгляжу болтуном. Никаких смс мне не приходило о необходимости обновить анкетные данные.

Редко пользуюсь ИБ Авы, сегодня зашёл чтобы совершить межбанк, всплыло окно о необходимости обновить анкетные данные. У меня ничего не менялось в данных поэтому подтвердил, что ничего не менялось, система сообщила, что нужно указать код подразделения, выдавшего паспорт, видимо специалист не внёс при оформлении ИБ в своё время. Я указал "код", прикрепил скан паспорта, где указан код.Ну и что вы думаете? ИБ по прежнему "заблокирован", звоню на ГЛ меня радуют, что 2 рабочих дня будут "обрабатывать" "изменения данных в анкете". На мои пояснения что "изменения" это код подразделения, который в своё время не внёс специалист банка Авангард, им не интересно.В общим, завесили мои деньги на 2 рабочих дня (что по факту покажет время), я соответственно подвожу партнёров и выгляжу болтуном. Никаких смс мне не приходило о необходимости обновить анкетные данные.

Около года назад в банке выдали карточку с дисплеем для доступа к расчетному счету юр лица, указав, что это альтернатива ява машине, т.к. она уже не поддерживается многими браузерами, уверяя, что это бесплатная услуга. Карта не активировалась и не использовалась, т.к. ява пока остается на некоторых браузерах.Однако, сегодня банк начислил мне, уже как физическому лицу, комиссию 5000 рублей за обслуживание данной карты. В колл-центре нагрубили и в мягкой форме послали, в лучших традициях банков, типа сам дурак. Зачем такие коды доступа к расчетному счету юр. лица, если потом расплачивается директор своими личными деньгами?!Особо подчеркну, что услуга не оказывалась, карту я не активировал и не использовал, за что платить-то?

Около года назад в банке выдали карточку с дисплеем для доступа к расчетному счету юр лица, указав, что это альтернатива ява машине, т.к. она уже не поддерживается многими браузерами, уверяя, что это бесплатная услуга. Карта не активировалась и не использовалась, т.к. ява пока остается на некоторых браузерах.Однако, сегодня банк начислил мне, уже как физическому лицу, комиссию 5000 рублей за обслуживание данной карты. В колл-центре нагрубили и в мягкой форме послали, в лучших традициях банков, типа сам дурак. Зачем такие коды доступа к расчетному счету юр. лица, если потом расплачивается директор своими личными деньгами?!Особо подчеркну, что услуга не оказывалась, карту я не активировал и не использовал, за что платить-то?

Около года назад в банке выдали карточку с дисплеем для доступа к расчетному счету юр лица, указав, что это альтернатива ява машине, т.к. она уже не поддерживается многими браузерами, уверяя, что это бесплатная услуга. Карта не активировалась и не использовалась, т.к. ява пока остается на некоторых браузерах.Однако, сегодня банк начислил мне, уже как физическому лицу, комиссию 5000 рублей за обслуживание данной карты. В колл-центре нагрубили и в мягкой форме послали, в лучших традициях банков, типа сам дурак. Зачем такие коды доступа к расчетному счету юр. лица, если потом расплачивается директор своими личными деньгами?!Особо подчеркну, что услуга не оказывалась, карту я не активировал и не использовал, за что платить-то?

По какой-то причине банк Авангард повсеместно рекламирует свой интернет-банк, как интернет-банк №1 в России. Возможно для физлиц он действительно неплох, но интернет-банк для юрлиц - это ужасный интерфейс родом из 90-х годов, работающий корректно на очень небольшом количестве браузеров. До недавнего времени с мака в нем можно было работать только через стандартный фаерфокс. Сейчас поддержка ява-плагина в фаерфоксе прекращена, поэтому пришлось искать их расширенную версию, которая будет поддерживаться до 18 года. Ребята, ну посмотрите на конкурентов - Сбер и Тиньков активно работают над своими интернет-банками, они обновляются раз в месяц. А у вас когда в последний раз обновление было - в 1999 году?И сделайте уже в ios-приложении поддержку touch id - невозможно каждый раз пароль вводить.

Добрый всем день! Хочу рассказать, как можно два раза в день попасть на деньги! Срочно понадобились деньги. Бывает такое. Обратился в компанию Национальный кредит (автоломбард), все необходимые в таких случаях документы быстро оформили. Деньги прямо при тебе перечисляют на лицевой счет, какой укажешь. Предоставил им счет в авангарде, и тут начинается самое «Интересное». Деньги насчет перечисляли частями, какую-то часть я успел снять, а потом счет заблокировали.Пришло сообщение:31.03.2017 на Ваш счет………………………… зачислены денежные средства в размере 000000.00 руб. от юридического лица/индивидуального предпринимателя. Банк информирует Вас о том, что Вам отключена возможность осуществления расходных операций по данному счету с использованием системы Интернет-Банк, а также заблокирована банковская карта, привязанная к данному счету. Вам необходимо предоставить в один из нижеперечисленных офисов Банка документы (договоры и т.п.), обосновывающие источник происхождения зачисленных денежных средств. - офисы в Москве:"Якиманка", "Спектр", "Варшавский", "Дмитровский", "Рублевский", "На Грохольском"; - офисы в Санкт-Петербурге: "На Ленинском", "На Лиговском"; - для иных регионов:центральный офис Вашего города. До предоставления соответствующих документов на основании пункта 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ Банк будет вынужден отказать Вам в проведении операций по списанию/снятию денежных средств с указанного счета.Предоставил все документы в течении часа. На мой вопрос как скоро мне разблокируют счет, отвечают, что до семи дней идет рассмотрение представленных документов. Позвонил в службу поддержки Банка, то же самое, девушка выслушала меня и равнодушным голосом отвечает, что если мне что-то не нравится, пишите претензию в банк, рассмотрим. А вообще банк мне советует закрыть счет, а оставшиеся денежные средства банк перечислит отправителю. Получается и машину заложил, и деньги должен вернуть обратно и проценты капают…….

Банк Авангард обслуживает мои операции более 10 лет. Сравнивая с другими банками хочу отметить логику и простоту интернет банка - даже в сравнении со Сбербанком - Авангард выигрывает. И, в очередной раз, хочу отметить качество персонального обслуживания: обращаюсь в те отделения, где тебе рады не по стандартам банка (как большинстве случаев), а по-человечески, радушно. Кассир операционист (Мария А-а) - умеет и любит работать профессионально, быстро, с улыбкой. Системе подготовки персонала Авангарда - также 5 баллов. Молодцы, рекомендую банк к работе.

Банк Авангард обслуживает мои операции более 10 лет. Сравнивая с другими банками хочу отметить логику и простоту интернет банка - даже в сравнении со Сбербанком - Авангард выигрывает. И, в очередной раз, хочу отметить качество персонального обслуживания: обращаюсь в те отделения, где тебе рады не по стандартам банка (как большинстве случаев), а по-человечески, радушно. Кассир операционист (Мария А-а) - умеет и любит работать профессионально, быстро, с улыбкой. Системе подготовки персонала Авангарда - также 5 баллов. Молодцы, рекомендую банк к работе.

Уважаемый банк!Вашим клиентом пока не являюсь, но очень хотел бы им стать. Я участвовал в акции банка Авангард "Премиальная карта", на мое имя банком выпущена карта airbonus. В данный момент карта находится в Москве, в отделении на Дмитровском шоссе у метро Тимирязевская.18 и 21 марта я безуспешно пытался получить карту в офисе банка по следующим причинам. В качестве премиальной карты я указал  карту "КредитЕвропаБанка"  BIN 5570 5775 58*******, карта успешно прошла проверку на "премиальность" при оформлении заявки на сайте банка "Авангард". Однако при попытке авторизации кассиром банка "Авангард" с данной карты суммы в 5 рублей (по условиям данной акции должна быть данная авторизация) постоянно приходили отказы со следующими формулировками: "ОТКАЗ, НЕ ОПЛАЧИВАТЬ, ПИН КОД ВВЕДЕН, код ответа 100". Всего 18 марта я совершил три неудачных попытки авторизации, а 21 марта - еще одну.В "КредитЕвропаБанк" я подал жалобу по данному поводу в "Народном рейтинге" на данном сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом "КредитЕвропаБанка" о причинах отказа в авторизациях.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10057748/"Уважаемый Клиент!По Вашему обращению Банком была проведена проверка.Согласно данным авторизационного запроса, полученного от банка-эквайера, операции, производимые Вами по снятию наличных денежных средств, производятся с использованием офф-лайн ПИН-кода, что является недопустимым условием по данному типу операций, так как в целях безопасности, все операции по снятию наличных денежных средств через банкомат либо через пункт выдачи наличных разрешаются Банком только с использованием он-лайн ПИН-кода.Обращаем Ваше внимание, что согласно Тарифам по карте за выдачу наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных денежных средств и банкоматах других банков в России и за рубежом взимается комиссия в размере 5,5 % (минимум 499,00 руб.)С уважением,Управление по работе с жалобами клиентовАО «Кредит Европа Банк»customer_care@crediteurope.ru" Уважаемый Банк Авангард! Каким образом можно разрешить данную ситуацию? Очень хотелось бы стать вашим клиентом по акции "Премиальная карта". Надеюсь на вашу помощь. Спасибо!

Сразу оговорюсь - обслуживание в банке вполне устраивает, но всё-таки маленькую ложку дёгтя добавлю.Дело в том, что интернет-банк требует поддержку плагина java. Использовали браузер Chrom, но пару лет назад он перестал поддерживать плагин. Перешли на Firefox. Однако на прошлой неделе под вечер, когда необходимо было отправить платёж именно этим днём, обнаружил, что и этот браузер более не поддерживает плагин. Не сразу это понял и в режиме цейтнота неоднократно пытался переустановить плагин (Opera кстати вроде как тоже уже его не поддерживает), и в принципе, уже собирался доехать до ближайшего доп-офиса, дабы провести платёж через терминал, пока случайно не обнаружил на сайте Java ссылку, что с Firefox они распрощались. Теперь используем Explorer - но непонятно до каких пор...Пожалуйста, решите как-либо эту проблему. Помимо этого пользуюсь интернет-банком Сбербанка - там таких неудобств не возникало.Отзыв без оценки - ибо более ничего плохого о работе банка не скажу.

23.03.2017 через сайт банка подал заявление на кредитную карту с понравившимся дизайном. Немного о себе: живу в СПб с рождения, имею наиположительнейшую кредитную историю, имею престижную работу, стабильный доход, имущество в собственности. Кроме того, мне порекомендовали оформить карту именно в этом банке. Проверив статус запроса, обнаружил отказ от 24.03.2017, т.е. на следующий день. Банк причины не поясняет.Что же, возможно рост просроченной задолженности до 10% от кредитного портфеля (а по физическим лицам до 22,5%) с одновременным снижением его величины, играет первостепенную роль, а не клиент. Возможно ЦБ РФ уже потирает руки в поисках очередной дыры в балансе банка....Отвлекся я от темы. Прошу сообщить причину отказа.

26 марта 2017 года, меня обокрали, вынесли из квартиры моб.телефон и много чего еще, но хочу перейти к другому. Я обратился в банк Авангард (после восстановления сим, так как за 4 часа мошенники умудрились в двух банках перевести средства себе на счета в Тинькофф), что у меня украли телефон и со счета произошло списание кредитных средств, что мне сказали ну вы напишите заявление, но платить, конечно вам, это в тот момент когда человек в стрессе. В этот момент я был в стрессе и сказал мне надо заблокировать карту и чтобы в дальнейшем пользоваться выпустить новую, но Уважаемый банк почему в таких ситуациях вы берете плату за перевыпуск карт?Также самостоятельно обратился в полицию и привез им заявление об открытие дела, через день, я решил уточнить а все ли по мне заблокировали, позвонил в колл центр, а онлайн банк как был доступен так и остался, я просто в шоке, у человека горе, а тут так халатно отнеслись к блокировке личных данных. На данный момент прошло три дня, банк даже не поинтересовался, что произошло и мое ощущение, что внутреннее разбирательство даже и не начинали, так как из других банков, как-то пытаются пойти на встречу и понять ситуацию клиента. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА МЫ НЕ УСПЕЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНЫМИ ДЕНЬГАМИ, А МОШЕННИКИ ВЗЛОМАВ ПРИЛОЖЕНИЯ НА ТЕЛЕФОНЕ ИЛИ КАК-ТО ЕЩЕ ПЕРЕВЕЛИ СЕБЕ НА СЧЕТ В ДРУГИЕ БАНКИ И ЖИВУТ ПРИПЕВАЮЧИ ??? ((( просто хочу понимания, справедливость в нашем государстве есть? (((

26 марта 2017 года, меня обокрали, вынесли из квартиры моб.телефон и много чего еще, но хочу перейти к другому. Я обратился в банк Авангард (после восстановления сим, так как за 4 часа мошенники умудрились в двух банках перевести средства себе на счета в Тинькофф), что у меня украли телефон и со счета произошло списание кредитных средств, что мне сказали ну вы напишите заявление, но платить, конечно вам, это в тот момент когда человек в стрессе. В этот момент я был в стрессе и сказал мне надо заблокировать карту и чтобы в дальнейшем пользоваться выпустить новую, но Уважаемый банк почему в таких ситуациях вы берете плату за перевыпуск карт?Также самостоятельно обратился в полицию и привез им заявление об открытие дела, через день, я решил уточнить а все ли по мне заблокировали, позвонил в колл центр, а онлайн банк как был доступен так и остался, я просто в шоке, у человека горе, а тут так халатно отнеслись к блокировке личных данных. На данный момент прошло три дня, банк даже не поинтересовался, что произошло и мое ощущение, что внутреннее разбирательство даже и не начинали, так как из других банков, как-то пытаются пойти на встречу и понять ситуацию клиента. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА МЫ НЕ УСПЕЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНЫМИ ДЕНЬГАМИ, А МОШЕННИКИ ВЗЛОМАВ ПРИЛОЖЕНИЯ НА ТЕЛЕФОНЕ ИЛИ КАК-ТО ЕЩЕ ПЕРЕВЕЛИ СЕБЕ НА СЧЕТ В ДРУГИЕ БАНКИ И ЖИВУТ ПРИПЕВАЮЧИ ??? ((( просто хочу понимания, справедливость в нашем государстве есть? (((

Являюсь давним клиентом банка, но с января не заходила в интернет-банк. Появилась необходимость воспользоваться деньгами на дебетовой карте, но в интернет-банке ждал "сюрприз" - оказывается, мне ограничили возможность пользоваться ИБ еще 20 января из-за необходимости актуализировать мои данные в соответствии с требованиями 115 ФЗ. Окей, честно указываю, что у меня изменился адрес фактического проживания, отправляю анкету, ИБ по-прежнему недоступен. Никакой информации, когда рассмотрят заявление и разблочат ИБ, нет. Никаких смс по факту ограничения доступа не приходило. Деньги приходили на счет, плата за ежемесячные сервисы снималась. Как я должна была понять, что не смогу воспользоваться ИБ, когда мне это понадобится? Неужели нельзя заранее предупредить?