5 491 отзыв о банке «Авангард»

Вот такая случилась история под Новый год. Утром 30.12.2006г. получила СМС о снятии денег с карты (КРЕДИТНОЙ). Проверила через Интернет выписку и увидела, что в ночь с 29 на 30, а точнее в 0 часов 02 минуты с моего счета прошел перевод средств через Интернет-банкинг. Позвонила в банк, карту тут же заблокировали и посоветовали написать заявление на опротестование операций, что я и сделала в тот же день. Понятно, что ни до Нового года не в январе 2007 года никакой информации я от банка не получила, т. к. праздники были. Но проблема в том, что до сих пор нет ответа на мое заявление. На все мои звонки в банк я слышу один ответ: "Заявление находиться на рассмотрении". Это продолжается уже третий месяц, но на сайте банка есть информация, что заявление рассматривается в течение 45 дней.Мне не хочется разочаровываться в этом банке, потому что в принципе никогда не было никаких проблем. Просто очень хочется получить ответ на свой вопрос: будут ли возвращены деньги, и на какой стадии рассмотрения находится мое заявление.P.S. Вот теперь с радостью поставлю банку хорошую оценку. Банк моментально отреагировал на мое письмо "Опротестование операций" от 13.04.2007 г. и деньги вернули на счет уже 19.04.2007 г. Жаль только, что для этого пришлось на сайте письмо писать. Правда, мне в начале недели позвонили, все очень подробно объяснили и извинились. Так что надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком, а также надеюсь, что таких ситуаций больше не возникнет.

Сегодня 7 апреля нужно было положить деньги на кредитку. Поехал в отделение на Московском проспекте д.105 (или 107) в Петербурге. Зашел в отделение в 15-00. К моему удивлению обе кассы были закрыты. Охранник сказал, что кассирша ушла на обед и будет через полчаса. Я просто выпал в осадок. НИГДЕ не написано, что есть перерыв на обед, причем в субботу работают до 18.Пришлось сидеть и ждать, хотя меня ждали люди. Зашло еще человек 10, и все сильно удивлялись, что касса, он же обменник, закрыта на обед. В 15-25 касса открылась.Не приняли еще купюру $100 из-за того, что на ней было масляное пятно, но возможно, что имели право, и спорить я не стал.До этого еще пару раз приезжал, и оба раз была очередь, мелочь, а неприятно...

Я являюсь клиентом банка "Авангард" четвертый год и могу смело сказать, что из всех опробованных мною банков за этот период (коих было немало), как то: Альфа-Банк, Сбербанк, Дельтабанк, Ситибанк, Финансбанк и т.п.), Авангард - лучший!Во-первых, на самом деле низкая ставка по кредиту. Во-вторых, мне уже трижды увеличивали кредит по моей просьбе, и теперь он на достаточном для меня уровне. В-третьих, бесплатное обслуживание карты (как оформила карту по акции 3,5 года назад, так до сих пор не берут). В-четвертых, вежливый и приветливый персонал, грамотно отвечающий на мои вопросы. В-пятых, удобное погашение кредита (очереди бывают большими только с 28 по 30 число месяца, когда люди вспоминают, что срок оплаты 30-го; я пополняю счёт где-то 15-го и проблем не испытываю). И в-шестых, удобная сетка отделений по всей Москве, так как несколько раз меняла работу и всегда находила отделение, которое более или менее удобно, хотя дополнительные офисы открыть не помешает!).Отдельно хочу поблагодарить Анастасию Тарутину, которая помогала (и, надеюсь, будет помогать) мне разрешать все ситуации, возникающие за это время.

Очень хочу, чтобы мой положительный голос был засчитан, поэтому вновь решил оставить свое высказывание. Исполнился ровно год, как я пользуюсь кредиткой "Авангарда". Благодарю всех сотрудников банка и полностью присоединяюсь ко всем положительным отзывам!Перехожу к положительным фактам, которые накопились за год:1. Проценты по кредиту рублевых карт самые низкие (если кто знает, банки с более выгодными условиями расскажите).2. Удобнейший сайт. Возможность получения полной информации по Интернету.3. Вежливый, квалифицированный персонал, удобные часы работы отделений (правда, по мне лучше бы открывались на час позже, но работали без перерыва на обед, но это не мне решать). Полное отсутствие очередей. Пользуюсь отделениями на Рязанском проспекте и в Люберцах (живу рядом).4. Телефон справочной службы всегда свободен.5. Услуга проверки счета с помощью автоматического телефонного сервиса.6. Решение принимается банком по on-line анкете без дополнительных представлений документов и хождений по офисам. Документы первый раз проверили только при получении карты.За прошедший год не разу не пожалел, что воспользовался услугами данного банка. За хорошую работу надо платить. Именно так рассматриваю 1% от задолженности, взимаемый банком, который так не нравится некоторым корреспондентам.Единственная "ложка дегтя" это небольшие кредитные лимиты, устанавливаемые банком. С удовольствием бы перестал покупать товары в кредит от других банков и пользовался только этой кредиткой, но установленный мне лимит этого не позволяет.Тем, кто не определился с выбором банка рекомендую присмотреться к предложению "Авангарда" повнимательнее. Я советую его всем своим друзьям, и никто еще не пожалел.Очень жаль, что банк не выдает нецелевые потребительские кредиты. Думаю, что при их политике они были бы более чем привлекательные.

У меня была следующая ситуация. В январе 2007 года получил кредитку с лимитом 12.000 руб. Успел оплатить только два минимальных платежа. В конце марта срочно понадобились деньги на обучение в универе. По правилам, заявку на увеличение лимита можно подать только после 6 мес. Я же позвонил в справочную службу, объяснил ситуацию. В общем, мне предложили оформить заявку и указать на данные обстоятельства в комментарии. Я последовал совету и... уже на следующий лимит был увеличен до 20000 руб. я был приятно удивлен. ведь я являюсь клиентом банка всего три месяца. Также мне понравилось работа справочной службы. Спасибо большое! Удачи! С уважением, Чингис Дашимолонов. (Студент ИНЖЭКОНа, СПб)

Подал заявку в Петербурге на карту 20 го числа. На следующий день отзвонились и порадовали, что не будут брать годовую комиссию (я в банке работаю, в рамках сотрудничества между банками). Через пару часов позвонил вежливый безопастник, задал несколько простеньких вопросов.Вечером позвонила девушка и сказала, что установлен лимит, и через три дня карточку можно забрать. Вот это оперативность! В общем, пока доволен. В банк дозвониться тоже без проблем. Лимит установили ниже, чем просил, но, думаю, поднимут, когда попользуюсь немного.От админа: В каком офисе обслуживаетесь?вад: А в Питере, по-моему, нет привязки к офису. Ну, скажем, на Московском пр., 105. Хотя пластик у них и на Ленинском может сидеть. Я когда звонил, меня перенаправили по другому телефону.

В июле прошлого года, стал обладателем кредитной карты банка Авангард, заполнил анкету на сайте, через 5 рабочих дней позвонили, сказали, что все одобрено и спросили в каком офисе мне удобнее забрать карту. Самым ближним ко мне был Центральный офис. Единственный его минус - это проходная система, пока проходил, думал - что будет, если ее заклинит. Там я заполнил анкету, внес деньги за обслуживание, все очень вежливо и корректно.Прошло три месяца и мне захотелось увеличить кредитный лимит, отправил заявку через Интернет - лимит увеличили в два раза.В феврале это года обнаружил странную операцию, позвонил в службу поддержки, выразил недоумение это операцией, мне предложили подъехать в любой офис и написать заявление.Приехал в офис на Октябрьской (где я постоянно обслуживаюсь), пока стоял в очереди из одного человека, ко мне подошел охранник и вежливо рассказал, что если мне нужно внести деньги на счет, то я могу подойти сразу в кассу.Подошла моя очередь, я объяснил свою проблему. Мне рассказали, что и как нужно сделать, помогли заполнить заявление, сделали к нему все необходимые распечатки.Через три рабочих дня мне позвонила сотрудница банка, рассказала, что 5 месяцев назад была операция на точно такую же сумму, но она не была завершена, и деньги вернулись на счет, дала полную информацию о ней. Так как я более не имел претензий по оспариваемой операции, меня попросили написать отказ от претензий и послать его или по факсу или по e-mail.Итого за весь период обслуживания имеем:плюсы:* вежливое отношение всех сотрудников банка* быстрое оформление карточки* отсутствие очередей в кассах* хорошая Интернет-статистика* низкие проценты (мое личное мнение)* быстрое решение вопросовминусы:* при заключении контракта мне не выдали его копию, сказали такие правила, такое ощущение, что он заключается в единственном экземпляре* отсутствие поддержки по e-mailХочу выразить благодарность Казаковой Евгении за быстрое решение вопроса о платеже, всем сотрудникам отделения банка на Октяборьской за прекрасную работу.

Не могу более терпеть, страсть, как охота оставить положительный отзыв о передовом банке "Авангард". Хотя пользуюсь картой не более полугода и стараюсь давать всему наиболее адекватную оценку, но всё же...Заявление на кредитную карту подавала через Интернет. Буквально на следующий день позвонил из службы безопасности вежливый молодой человек, уточнил информацию. Подтвердила то, что указывала при подаче заявления. Через день на странице заявления в Интернете появилось сообщение о принятии положительного решения и дата получения карты. После указанной даты позвонила в службу поддержки, без чрезмерной пытки вопросами сообщили, что можно приехать за картой.Если рассматривать по датам, всё сделали очень оперативно:21 числа отправила заявление через Интернет. 23 — увидела положительное решение на Интернет-странице. Также там было сразу указано, что при получении нужно будет внести плату за первый год обслуживания. 29 карта была готова. При звонке в банк мне также напомнили, что нужно будет предъявить паспорт и внести плату за год обслуживания.Получала карту в санкт-петербургском офисе на Московским проспекте. Всё оформили очень быстро, сотрудники банка вежливы и в целом мне понравилось какая там атмосфера. Все работают спокойно, в очередях к окнам максимум 2-3 человека. Работа с клиентами по картам распределена по фамилиям в алфавитном порядке, о чём указывают соответствующие объявления. К нужному мне специалисту вообще не было очереди. Касса в отдельном помещении.Очень приятно то, что девушки не только внимательны и всё толково разъяснили, но ещё и приветливо улыбались, а после того, как выдали все документы, пожелали всего доброго (в другом банке я сталкивалась с тем, что сотрудницы сидят, как какие-то буки надутые, с видом, что всё им до смерти надоело и как будто клиент не у банка, а у них из личного кармана последние деньги берёт и отдавать не собирается). Пользуюсь картой для оплаты товаров в магазинах. Лично для меня это очень удобно. Не надо искать мелочь и т.п. Очень экономит время. По возможности вношу наличные, так что есть определённый остаток своих средств на карт-счёте. На данный момент не настолько великий, чтобы подумывать о более выгодных предложениях по дебетовым картам с процентами и т.п. (хотя теперь серьёзно думаю об открытии в этом банке депозита). В случае нехватки собственных средств, всегда доступна определённая сумма в кредит.Очень удобная личная страничка на сайте банка. Данные о балансе там оказываются мгновенно и в полном объёме, а не только выписка за определённый период. Также очень удобным является мгновенное sms-информирование обо всех транзакциях. Радует, что эта услуга предоставляется бесплатно.За всё время я звонила в службу поддержки только два раза.1. Узнать, можно ли приехать за картой.2. Уточнить (или скорее подтвердить) информацию по тарифам, в случае безналичного расчёта.Вся остальная нужная мне информация есть на сайте и на личной страничке.Вообще, я всегда настраиваюсь на лучшее, чего и всем желаю, и, несмотря на то, что с момента пользования мною картой ещё не прошло 6 месяцев, я решила отправить заявление на повышение кредитного лимита, так как на горизонте замаячила потребность в получении более крупной суммы. Кредитный лимит по моему заявлению повысили, о чём вежливо сообщили по телефону, хотя я уже увидела информацию, появившуюся через день после подачи заявления на личной страничке банка.Ещё приятный нюансик (у меня карта Мастеркард). Оказавшись в торговом комплексе, увидела девушку с вывеской раздачи призов от Мастеркард, у меня набралось в кошельке 16 чеков, и мне в качестве приза выдали бесплатно целую коробку замечательных керамических кружек!Так что действительно всё замечательно и здорово. Я вообще человек достаточно критичный, а тут такое... Никаких минусов в работе по отношению ко мне выявить не удалось. Более выгодных предложений по % тоже не найти. Большое спасибо банку "Авангард" и всем его сотрудникам за отличную работу и отношение к клиентам. При такой работе увеличение клиентской базы неминуемо. Надеюсь, обслуживание останется на таком же высоком уровне.

Долго выбирала себе кредитную карту, советовалась с друзьями, которые так же работают в банковской сфере и очень многие советовали Авангард. И не зря.Решилась. приехала в офис на Московских воротах (Санкт-Петербург), ни очередей, ни злых сотрудников. Все довольные, счастливые (может день зарплаты был?). Заполнила анкету за 7 минут, девушка сказала, что перезвонят. И действительно вежливый мужчина через 2 дня позвонил, недолго поговорил (минуты 2). Порасспрашивал и сказал, чтобы звонила через 3 дня в отделение узнать решение. Одобрили. Но лимит установили небольшой, в пределах з/п, наверное т.к. недолго работаю... Сказали, что через полгода могу повысить. Забирать приехала утром, народу никого в банке не было. Получила карту буквально за 10 минут. В итоге можно сказать на оформление карты ушла неделя ожидания, 17 минут личного времени и 2 звонка.Пользуюсь и очень довольна. В основном покупаю товары. Радует, что можно получить все информацию о балансе с сайта, распечатать платежки, электронные платежи проводить и пр. Информация радует, проценты небольшие совсем, ну устраивают вполне. Не то, что банк Русский Стандарт со своими 23(+12) процентами.При звонке в службу поддержки всегда компетентны и вежливы. Не устраивают расспросов, где живу, с кем живу, даты рождения, место проживания и прочее. Просто легко запоминающийся код доступа. Это быстро и просто. Можно в общественном месте звонить, не рассказывая окружающим личные данные.Хочу выразить огромную благодарность банку и его дирекции за такие прекрасные условия предоставления и обслуживания кредиток! Рекомендую всем друзьям и собираюсь открывать вклад и брать автокредит. Спасибо!

Являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитной картой, рекомендовал данный банк своим знакомым, открыл карту отцу, все было благополучно, пока я не открыл вклад.Пока будут плюсы. Пришел я в доп. офис и открыл вклад на 150 000 рублей. Был счастлив, договорчик оформлен, выдана сберкнижка, договорился об открытии пластиковой карты (дебетовой) куда будут капать проценты. Все было сделано оперативно, четко, очень приятные впечатления. В этом же месте заплатил по кредитной карте, за себя и отца. Счастья не было предела.Теперь минусы. Случилась неприятность, знакомый попал в больницу и ему срочно понадобились деньги. Думаю, надо позвонить в службу клиентской поддержки и узнать могу ли я снять деньги с вклада, сумма была некритичная и быстро пополняемая (15 000). В крайнем случае, думаю, сниму с кредитки, но не хотелось терять деньги за снятие наличных, притом в своем же банке, что является тоже минусом. Ну да ладно.Звоню, задаю конкретный вопрос: «Могу ли я снять денежные средства, находящиеся в банке во вкладе (здесь маленькое уточнение: деньги понадобились на 3-ий или 4-ый день, после того как внес деньги)... Ответ: «Да, можете, но не более 10% от суммы вклада...» Думаю, отлично то, что надо, при этом девушка мне дополнительно сообщила информацию о том, чтобы снять деньги мне нужно подъехать в тот доп. офис, где открывался вклад. Ну, думаю ладно это не проблема. В течение целого дня звонил раза 3 на службу поддержки, и меня все уверяли, что да деньги снять могу...В субботу вечером я приезжаю в доп. офис для снятия денежных средств. Та же милая девушка, что открывала мне вклад, пробует сделать операцию по снятию денежных средств, но дополнительно консультируется по телефону, можно ли снять деньги с вклада. На том конце провода говорят, можно, но по прошествии такого-то срока (сейчас точно не помню). Естественно, я под него не попадаю, в итоге я не могу снять денежные средства.Звоню в клиентскую поддержку, спрашиваю: «Как такое возможно?» Мне в грубой форме отвечают: «Вы неправильно задавали вопрос». У меня естественный вопрос к Банку: как я должен был задать вопрос, чтобы получить правильный и достоверный ответ? По-моему это сотрудники банка, обязаны задавать дополнительные вопросы для предоставления точной и достоверной информации.Разговор по телефону ни чем хорошим не заканчивается, на все попытки дать мне пообщаться с более компетентными сотрудниками или руководителями дается один простой ответ: «Никого нет, я самый старший, мы ничем помочь не можем». В грубой форме был отправлен по всем известному адресу... Я был в шоке. Расторгаю договор на вклад, перекидываю деньги на кредитную карту, снимаю сумму необходимую другу, а все оставшиеся перевожу в дрогой банк, который более трепетно относится к своим клиентам.Итог. Был проделан путь в 2 часа до доп. офиса и обратно ради того, чтобы меня обвинили в том, что я неправильно задаю вопросы. А ведь я рекомендовал этот мною любимый банк своим друзьям и знакомым. Планировал взять кредит на приобретение нового автомобиля, для чего и был открыт вклад.P.S. Спасибо за столь чудесный сервис! Надеюсь? сотрудники банка дадут комментарий.P.P.S. Кредитку пока не закрыл... будет в том же духе, но однозначно закрою и не только свою.

Обращался в петербургское отделение банка Авангард на Ленинском проспекте, чтобы решить, начать ли пользоваться услугами этого банка. Из-за высокого Народного рейтинга ожидал, что останусь довольным, но был разочарован.1. Попросил договор (т.е. шаблон или образец договора) вклада (на сайте банка шаблонов договоров на вклады нет). Операционистка распечатала и выдала условия приема вкладов, объявив, что это и есть договор. Я еще раз попросил договор (это та бумага, где подписи ставят, а условия приема - лишь часть договора). Через некоторое время (не засекал, но более 5 минут) другая операционистка выдала договор. Непонятно, почему такая просьба вызывает недоумение и трудности у операционисток.2. Далее задал вопрос по тарифам, поскольку не понимал следующий пункт в тарифах: Если совокупный объем зачисленных денежных средств за последние 90 дней меньше 5 млн. рублей (включительно) и в течение последних 30 дней на счет поступило: до 100 тыс. рублей (включительно) - 0,5% от суммы операции, от 100 тыс. рублей до 3 млн. рублей (включительно) - 2,5% от суммы операции... (http://www.avangard.ru/private/account/Default.htm)Какова будет комиссия за зачисление на счет, если 150 т.р. поступят на него из другого банка, причем это будет первым поступлением за всю историю ведения счета? Операционистки не смогли ответить на этот вопрос сразу. После длительных консультаций, звонка по телефону мне объявили, что 2,5%. На мой взгляд, этот пункт тарифов допускает разные трактовки: эти 150 т.р. уже поступили в течение 30 последних дней или еще нет? Может быть, по мнению банковского работника, этот пункт и следует понимать однозначно; прошу кого-либо компетентного подсказать. Но операционистки не понимали тарифов своего банка.3. (Это уже не относится к компенентности операционисток.) В договоре вклада сказано, что споры разрешаются в суде по месту нахождения Банка, и указано, что Банк находится в Москве (а договор-то заключается в Петербурге). Можно заподозрить, что умышленно или неумышленно банк огораживает себя от исков обиженных (если таковые будут) петербургских вкладчиков. К сожалению, я не юрист, чтобы оценить законность направления возможных исков петербургских вкладчиков в Москву. Прошу тех, что знает об этом, прокомментировать. Но то, что банк декларирует незащищенность петербугских вкладчиков, несколько остужает желание воспользоваться услугами банка в Петербурге.Заранее спасибо за комментарии, проясняющие высказанные сомнения.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка уже на протяжении 2-х лет. Очень нравится обслуживание. Всегда в любое время можно без очередей погасить кредит (в отличие от других банков)... И проценты нормальные и условия! Радует и тот факт, что для клиентов есть интернет-банкинг. Молодцы!P.s. Одно лишь пожелание: при оплате услуг нужен был код с карты оплаты (На карте 6 кодов). А с 5-го февраля нужно для каждой операции вводить код для каждой операции. Просто я пользуюсь больше 6 раз в месяц... Можно было бы просто реализовать, например, как в Элекснете раньше было - при оплате система спрашивала: введите код № 6... В следующий раз, например, код №2... Просто было бы удобней по максиму использовать карту... А так - отличный банк! Я уже туда человек 10 привел. :-)От админа: В каком отделении обслуживаетесь?Сергей Миклухо: Обслуживаюсь в офисе на Октябрьской.

Очень рада, что обратилась к ним! Да, конечно плата за карту выше, чем у прочих, но на фоне этого плюсы воистину огромны! Заполнила анкету, через день (как и обещано) позвонили, уточнили сумму лимита, а еще через четыре дня я стала счастливой обладательницей кредитной карты!Проценты очень радуют своим размером (низкие!). Ведение счета через личную интернет-страничку, а также возможность оплачивать услуги не отходя от компьютера с помощью специальной карты!Карта стала для меня просто палочкой-выручалочкой и ни разу (тьфу-тьфу) не подвела!

История такая. Перед новым годом, мой друг хотел себе купить новый телефон Нокия 8800. Трубка стильная, денег много стоит. Короче говоря, нашли в ее М-видео, все понравилось, пошли брать мобильный кредит. Кредит не удалось взять, трубка стоит 34990 руб., а кредит можно взять до 30000 руб. Нашли, кто дает больше 30000 руб., понятное дело Русский Стандарт, но там такие проценты, что он сразу отказался. Спускаясь на эскалаторе, это было в Заневском каскаде, он увидел девушку за стойкой мен.консультанта "велеколепного" Ситибанка, она нам охотно рассказала про супер программу с ежемесячным процентами 1,5% или 1,84%. Все было так просто, что мы загорелись приобрести по кредитной карте, не побоюсь этого слова "удивительного" банка. Девушка рассказала, что сейчас идет акция 50% (обслуживанье карты в полцены), мол, было 900 руб.\год, а до 31 декабря 2006 года, если вы подадите анкету, то сможете пользоваться картой за 450 руб./год. Окей, решил мой друг и заполнил анкету (дата заполнения анкеты 30 декабря 2006 года). Я тоже хотел заполнить, но меня остановило то, что у меня официальная з\п 7000 руб., а общая 15000 руб., ну, и я на момент подачи анкеты не проработал на последнем месте более трех месяцев. Короче я не стал делать себе эту карту.30 декабря 2006 года я заполнил электронную анкету банка Авангард, дал все свои точные данные, написал также, что у меня находится депозит в их банке, и отправил анкету на рассмотрение. Признаюсь честно, я предполагал, что мне банк откажет. На самом деле 10 января 2007 года мне позвонили на работу. Со мной говорил молодой человек из банка, я так понял, что это было СБ. Долго меня расспрашивал, все было культурно и в рамках. Последнее, что он спросил: «Зачем вам деньги и на что вы хотите их потратить?» Я ему ответил, зачем и на что.Я читал, что многих этот вопрос бесит, но сами подумайте, это деньги банка и сотрудники, которые там работают, отвечают перед банком, кому они дали разрешение на эти деньги. Я считаю, что это нормальный вопрос и ваш ответ должен быть объективным. Потом вечером этого дня мне позвонила в 17:50 девушка (кредитный менеджер) из банка и сказала, что моя заявка одобрена банком и мне выделена сумма 30000 рублей, а также, что карту я могу получить на следящей неделе, числа 16.01.2007. Но лучше позвонить, чтобы точно знать пришла карта или нет.Потом я начал ее расспрашивать про проценты она мне мило рассказывала про то, что меня интересовало. Я с ней проговорил минут 35. Потом я чувствую, что она старается закруглить наш разговор, и тут я посмотрел на часы и понял, что ее рабочее время, наверное, вышло было 18:25. Я извинился, на самом деле она работает до 18:00. Приношу свои глубокие извинения этой девушке и хочу добавить, что такими сотрудниками банк Авангард должен гордиться.16.01.2007 я не стал звонить в банк, на этой недели я уезжал в Москву, а потом в Казань. 22.01.2007 я получил свою карту без лишних проблем и самое приятное для меня было я попал в период, с которого за карту нужно внести на 150 руб. меньше. Очередей не было, я получал ее на Московском пр. в Санкт-Петербурге, это заняло минут 15, может даже меньше. Я доволен.А друган мой уже устал бегать: то это не так, то это не то, сегодня 27.01.2007 он еще не получил карту и самое смешное, ему говорят, что он скорее всего не попал под акцию. Короче говоря, они все потеряли, и ему нужно опять заполнить анкету. Я ему советую обратиться в ваш банк.

Оформили кредитную карту, не смотря даже на то что еще нет 21 года (но почти - 1,5 месяца оставалось) и имеется текущий кредит в другом банке. Я и не ожидал, думал откажут. Конечно, кредитный лимит установили небольшим, но мне пока больше и не надо.Отличное обслуживание, всегда дозваниваюсь с первого раза в службу клиентской поддержки, все доходчиво объясняют и отвечают даже на самые "тупые" вопросы. Льготный период и небольшой процент очень радуют. Банку только лучшие пожелания.

Открыл у них полгода назад кредитную Visa Classic.Всю дорогу очень доволен. Всегда звонят вежливые сотрудники (когда подавал заявления на повышение лимита), в офисах тоже хорошо и быстро все.Будучи в Крыму, обнаружил, что платить карточкой крайне выгодно: курс гривна/доллар был гораздо лучше среднего по обменникам.Никто не звонит и не достает (как в "Русском стандарте"), что пора бы забросить денег на картсчет.Понравился интернет-банкинг, очень удобно платить, например, за питерский номер еще до отъезда. Да и СТРИМ/АКАДО можно оплачивать, тоже хорошо.

Являюсь клиентом банка с 2003 года. Держат очень хороший уровень обслуживания. Вежливые. Перед поездкой заграницу перевыпустил карту. Заказал страховку. Для получения последней в отделении банка попросили паспорт. Его не оказалось. Дальше был цирк в хорошем смысле. Позвонил в абонентскую службу. Там меня авторизовали по кодовому слову. Перезвонили в банк и попросили выдать мне по водительским правам бланк страховки.Еще хочется отметить, что нет очередей. За всю историю дружбы с банком самая большая очередь состояла из 2х человек.Удобно, что деньги на мой счет может положить любой человек. Достаточно назвать мои паспортные данные.Все это мелочи. Но они важны, особенно если учесть, что все общение строится на мелочах. Чтобы не зазнались немного пожеланий:1. Предлагать застраховать карточку на этапе заполнения заявки. Два раза ездить в банк в рабочее время неудобно.2. Сделать услугу отправки СМС с обязательным платежом и сроком его внесения. ОЧЕНЬ удобно будет!3. Выдавать карточку для Интернет-платежей в кассах обслуживания. В банк в рабочее время не могу за этой карточкой попасть уже месяца 3. 4. Кредитный калькулятор. Хоть в экселе Как начисляются 12% годовых и как начисляется 1% за учет задолженности, понять можно только с калькулятором и бумажкой.От админа: Что у Вас за карта и в каком офисе обслуживаетесь?неизвестный: Мастер кард классический. На Тимирязевской (Дмитровское шоссе), на Новокузнецкой и иногда на Таганке.

Около года назад решил оформить себе кредитную карту. Основными критериями для выбора банка-эмитента были:1) возможность выпуска карты без предоставления справки о доходах, т.к. оф. з/п минимальная;2) не слишком грабительские проценты годовых (в РС и ему подобных точно грабительские);3) возможность подачи заявления через Интернет.Посмотрел информацию на сайтах разных банков, нашел три (вроде) банка, которые мне подходят, среди которых был и Авангард. Но очевидно я не подошел Авангарду, т.к. в выпуске карты отказали. Причем мне об этом не сообщили, а узнал я это лишь когда сам позвонил в банк (правда, отказали оперативно не больше недели прошло с момента подачи заявки). Ну и ладно, думаю, не очень-то и хотелось.Прошло несколько месяцев. Опять задумался о кредитке, опять вспомнил Авангард. Подал заявление и снова отказ. Правда у меня был взят кредит потребительский на тот момент, о чем честно указал в анкете, может, поэтому и отказали.Пару месяцев назад набрел на этот сайт узнал много нового о банках, о качестве обслуживания клиентов в них, и пр. В том числе почитал и об Авангарде и опять захотел кредитку, но теперь уже именно этого банка (хотя одновременно с ним подал заявку и в ИМПЭКС).Через день позвонили из Авангарда (для меня это было неожиданностью, т.к. до этого никогда не звонили) и молодой человек задал несколько вопросов по анкете. Через пару дней на сайте банка увидел информацию о положительном решении, принятом 10.11, а также о том, что карту можно забрать предположительно 16.11.Правда, лимит установили смешной. Зато узнал, что такое смешанные чувства: и вроде радостно, что карту выпустят и в то же время печально, что лимит такой маленький. 16-го позвонил по указанному телефону, сказали, что карта готова, можно забирать.Через месяц пользования попросил увеличить лимит в 3 раза (нагло, знаю) - на следующий день на личной странице увидел отказ. Еще через день позвонила девушка, сообщила об отказе и рассказала, что просить о повышение лимита надо через три месяца, а лучше через полгода, чтобы сформировалась кредитная история (я это правда и так знал, просто решил попробовать).Пока что эмоции от пользования картой только положительные, еще радует бесплатное смс-информирование. Вот правда информация о транзакциях не сразу появляется на личной странице. Надеюсь, что дальше будет лучше.

Кредитка Авангарда уже три месяца. Был весьма доволен: все быстро, вежливо.Писал завку на автокредит через Интернет, но не дописал и в банк ее не отправлял (все равно документы удастся собрать только после нового года).Однако через пару дней звонят на работу из службы безопасностями с вопросами. Я говорю, что заявление в банк не отсылал и автокредит пока брать не готов.А вот сегодня на личной странице смотрю, появляется вторая карта - Мастеркард Голд и лимит повысили в два раза (при одобрении заявки на автокредит выпускается автоматом).Звоню в банк выяснить, в чем дело. Отвечают, что заявка на автокредит была одобрена (!), затем закрыта со статусом "отказ клиента", но карта выпущена, можете приехать забрать, обслуживание бесплатное в течение двух лет.С одной стороны, это просто замечательно, лимит увеличен, карта Голд (хотя Голд с таким лимитом - несерьезно), да еще и халява на 2 года, но как-то не верю я в бесплатный сыр).Жду подвоха почему-то (уж простите, привык не доверять)...

30 ноября подал заявку на изготовление карты. Перед этим был и являюсь клиентом "Русского стандарта". Кредитная история там с 2004 года безупречная. Но рейтинг, качество обслуживания клиентов и условия Авангарда не дали покоя. Сегодня стал клиентом банка "Авангард". Поехал на Московский проспект 105/107 и получил карту. Делали 13 дней, что для филиала терпимо.Персонал вежлив. Особенно хочу подчеркнуть, при всем напряжении от количества клиентов (сам работаю с топливными картами ПТК), - все прекрасно объяснили. Достойны поощрения. Около Московских ворот работают две сотрудницы: одна молодая, другая более опытная. Всем отдаю свое восхищение. Начало работы с банком обнадеживающее. Так держать!..Не ломайтесь на количестве клиентов, это самое главное. А руководству банка просто совет: чем больше клиентов, тем больше должна быть заработная плата сотрудников... Еще раз спасибо!