Уважаемый банк, хочу внести свое предложение для удобства клиентов. В общем ситуация такова. 1.07.07 решил устроить маленький шоппинг, прикупиться к отпуску и поехал в магазин. В 10 часов решил произвести первый платеж по карте, терминал выдает сбой операции. Звоню в центр, и девушка вежливо объяснила, что у вас в операционном центре перезагружают систему и в течение часа все заработает.Я вещи отложил, спустя час опять звоню и снова тот же ответ от операционистки. И так до 13 часов с интервалом 30 минут звонил, а меня "кормили" обещаниями. В итоге 3 часа висения на телефоне. Нельзя ли вам через СМС своим клиентам рассылать сообщения о невозможности оплаты и с последующей СМС о том, что терминал заработал и можно пользоваться картой. А если бы терминал сутки грузили? Как бы на моем месте поступили? Смысл тогда в КК?

С Авангардом у меня сложились приятные отношения... негатива не вызывал! Но сегодня произошел очень неприятный случай! Так сложилось, что сегодня необходимо было оплатить минимальный платеж по карте. Я не смогла этого сделать сама, попросила своего очень занятого мужа. Он и поехал в ближайшее отделение Авангарда "Гросмарт" на Люблинской, где ему успешно сообщили, что меня в базе не найдено! Он расстроился и ушел, злющий позвонил мне... Я позвонила в call-центр, где мне сказали, что я есть в базе. Я попросила перевести меня на этот допофис, где мне сказали, что все нормально и в базе я есть (!) и подобных прецедентов сегодня не было! Мужу я верю и поэтому мне очень не понравилось их вранье! После чего он вернулся в этот допофис, сунул туже самую квитанцию, по которой его только что отправили, и операционист успешно провела опреацию!На вопрос: «В чем была причина?» - ему ответили: «Сбой системы в первую попытку оплатить!» На его просьбу повторить запрос, ему ответили, ЧТО МЕНЯ ТОЧНО НЕТ В БАЗЕ!

В целом банком я очень доволен, но в коем-то веке зайдя посмотреть задолженность по карте, вижу следующие строки:- Начисленные, но непогашенные проценты по кредиту за период по 31.05.2007 г. - Проценты по кредиту за период с 01.06.2007 г. по 26.06.2007 г. включительно - Начисленные, но непогашенные комиссии Т.е. насколько я понимаю, у меня образовалась какая-то просрочка платежей, а я об этом даже не догадываюсь (хотя как мне кажется, минимальные платежи вносил без задержек). Конечно, очень приятно, что из банка не звонят и не надоедают, но какую-то систему оповещения вводить, конечно, надо и это касается не только задолженностей, а еще и изменение процентных ставок, о которых я лично узнал на сайте только сегодня.Хотелось бы узнать у представителей банка, возможно ли ввести хотя бы элементарную майл-рассылку для клиентов, а так же где находится ваш новый офис в СПб на пр. Пятилеток 8/1, облазил там все, но кроме обменного пункта (который неизвестно какому банку принадлежит) ничего не нашел…

Добрый День. Заказала себе кредитную карту в Авангард банке. Карту предоставили, в главный офис на Садовнической ул., д.12, стр.1. В пятницу (15.06.07) я предварительно позвонила в банк, сотрудник банка подсказал мне, что за карточкой можно подъехать до 17-00. В офисе на Новокузнецкой я была в 16-40, дама, которая занимается кредитными картами, с надменным видом посмотрела на меня и сказала, что карты они выдают, до 16-30.Я начинаю ей объяснять, что позвонила в Ваш банк и мне диспетчер подсказала график работы, в итоге объясняю ей всю ситуацию, и хочу уточнить, что же мне делать. Эта дамочка, которая ко всему прочему сидела без бейджика и даже не удосужилась представиться, таким надменным тоном со мной разговаривала, будто бы она пуп земли, а я у нее милостыню прошу. Было очень неприятно.Я сама сотрудник банка и работаю с клиентами, я даже близко себе не позволяю так обращаться с людьми, не говоря уже о том, что между банками сейчас такая конкуренция за каждого человека. Обидно не то, что диспетчер ошиблась со временем выдачи карт, а именно отношение этой «сотрудницы». После общения с ней сразу пропало желание брать карту в Вашем банке.Обязательно поделюсь своими впечатлениями с друзьями, которые тоже хотели взять у вас кредитки. Я, конечно, понимаю, что Банку парочку клиентов погоду не сделают, и вероятно Вы даже не прислушаетесь к моему отклику, однако Вашим сотрудникам не помешало бы пройти тренинг эффективного общения с клиентами. В крупных и серьезных организациях такие тренинги давно существуют. У Вас, как я посмотрела, с этим напряженка.

Устойчивое первое место банка "Авангард" в Народном рейтинге настолько меня заинтриговало, что ноги, можно сказать, сами туда привели - так хотелось посмотреть, что же в этом банке такого особенного. Первое впечатление действительно оказалось ярким: офис размером с собачью будку в продовольственном магазине; присесть негде; ощущение безопасности вложения собственных денег, если его трактовать буквально, полностью отсутствует. А если присовокупить к этому еще и чрезвычайно ограниченное, если не сказать меньше, число банкоматов, то просто удивительно, за что народ так полюбил этот банк. И только пообщавшись с операционистом, начинаешь понимать, насколько, видимо, важен в нашей суровой не избалованной нежностью стране фактор человеческого отношения к клиенту. Не зря все-таки при приеме на работу будущие сотрудники банка должны пройти собеседование с психологом: такую берущую за душу приветливость ближе к концу рабочего дня мало где еще можно встретить.Даже если операционист не знает ответов на все задаваемые ей вопросы, она с такой готовностью бросается звонить своим коллегам, начальству и т.п., и по нескольку раз, чтобы все-все-все для вас выяснить, что час ожидания пролетает, как одна минута, пока вы заворожено за ней наблюдаете.Не уверена, правда, что такие же положительные эмоции испытывают другие клиенты, вынужденные ожидать своей очереди стоя, да еще и в магазине в проходе, поскольку в сам офис больше двух человек не помещается; но банк этот покидаешь с ощущением, что ты им нужен и тебя здесь любят (и становится даже слегка не по себе при мысли о том, что ты, может быть, вообще единственный человек, решивший открыть в этом банке счет, - вот с тобой так и возятся. Присоединяю свой отзыв к сотням других, повысивших рейтинг этого банка.От админа: Вы о каком офисе пишете?.. Какими продуктами банка пользуетесь?tapir: У меня там вклад, открытый в экспресс-офисе на Тихорецком пр. в СПб

Банк неплохой. Пользуюсь картой 4 месяца. В основном для покупок, пользуюсь льготным периодом. В банке устраивает то, что отделение недалеко от моего дома. Да Интернет-банк очень удобный.Минус. С банкоматами у них проблемы. Хотел ПИН-код поменять, еле нашёл банкомат. Еще не нравятся высокие комиссии за перевыпуск, блокировку, снятия в других банкоматах. В некоторых банках ниже комиссии. Да и менеджеры на просьбу рассчитать сумму, например, на 6 или 12 месяцев разводят руками и говорят, что у них таких калькуляторов в программе нет.Ну, я и сам рассчитываю, арифметика простая, все в школе проходили, всегда сходится. Вопрос в другом. Изменит ли банк тарифы к 1 июля (распоряжение ЦБ РФ «О раскрытии скрытых комиссий)»? Что делать клиентам, карты которых были оформлены до 1 июля?

Банк неплохой. Есть свои плюсы, есть минусы. В банке был два раза, когда получал кредитную карту (очень быстро - минут 5) и когда снимал наличные 60 тыс. руб. в том же отделении. Если с банком не общаться "вживую", то все хорошо, но как приходишь, что-то несусветное (это отмечают и многочисленные знакомые).В частности, когда надо было снять с карты деньги (см. выше) выплыли проблемы, мало того, что банкомат не работал (не первый день), так еще и деньги отдавать не хотели (40 тыс. в плюсе и 20 тыс. в минусе, если кому интересно). Сначала кассир отказалась выдавать / "такую сумму" (с) кассир / потому как подпись на карте и в паспорте не совпадает - другой наклон якобы. Ну, это надо было хорошо придраться, чтобы такое сказануть. В конечном итоге, правда на несколько повышенных тонах, удалось убедить ее в том, что у нее на руках находится мой паспорт, моя карта, выпущенная банком, в котором она работает и я знаю ПИН-код, посему ей не составит труда выяснить, кому действительно принадлежит пластик. Потом пришлось написать заявление о единовременном снятии наличных на сумму превышающую установленный банком лимит - тоже, на мой взгляд, дурость.Времени потерял в банке минут 30. Это немало, учитывая то, что мог снять наличные в любом банкомате (любого банка); столкнулся бы с лимитом, установленным "Авангардом", но это другой разговор.Впрочем, надо отдать должное сотрудникам банка, общаются они с клиентами вежливо, не хамят.Плюсы:• Удобный интернет-банк;• Работают шустро;• В отделении немного людей;• SMS-уведомления;• Нормальный кредитный лимит.Минусы:• Мало отделений;• Нет банкоматов (3 на весь город - это...);• Нет возможности составления платежек в интернет-банке;• Нет тарифов по р/о для юр. лиц.Только по слухам Банк-клиент работает из рук вон плохо.

Подал заявление online на кредитную карту. На сайте обещано в 5 дней всё решить. Вот уже пятые сутки как подал, заканчиваются, а от банка ни звонков, ни решения, всё в состоянии рассмотрения. Может, забыли там про меня. Спрашивается, зачем тогда людей в заблуждение вводить.Долго выбирал банки, пока не наткнулся случайно на Авангард и понял, что если в Авангарде откажут с картой, то даже и не знаю куда идти. Таких тарифов больше и нет. А по 30% платить, ой как не хочется. Вот жду теперь, когда банк своё слово скажет.И ещё одно. Изучая филиалы Авангарда, с удивлением обнаружил у себя в Долгопрудном филиал, но написано, что обслуживает только студентов и преподов МФТИ. Неудобно, банк рядом, а ехать всё равно в Алтуфьево нужно.P.S. Оперативно Среагировали на сообщение + думал в срок 5 дней уже не уложаться, уложились + Карту быстро выпустят + Вежливое обслуживание + Лимит маловат - В итоге, твёрдая положительная оценка, видно, что банк следит за своей репутацией среди клиентов. Похвально. Молодцы.

Три с лишним месяца назад погасила кредит в данном банке. Сегодня звонят и говорят: «У вас задолженность...» Я в шоке. Оказывается сотрудница кредитку-то разрезала, а счет не закрыла, ибо не за чем... И считают они мне там копеечки, работают. Уже 32 рубля и 09 копеек. Песня просто. Деньги-то крошечные, но товарищ бди!P.S. Задолженности не было. Брала кредит в прошлом году, пользовалась, никаких проблем не было, всегда все в срок платила. Затем погасила досрочно, написала заявление о закрытии картсчета. Пришла в отделение, сотрудница все проверила, сказала, что на карте денег больше, чем сумма кредита, надо снять лишнее 21.70 руб. Я тогда очень веселилась какой банк замечательный честный… Так вот, оказалось этих копеек снимать не надо было, это "проценты по кредиту за 01.02.07 по 07.02.07 включительно!" Но интересно, кто об этом должен был знать?

Являюсь клиентом Авангарда уже 2 с половиной года. По началу не хотел поднимать, итак очень неплохой местный рейтинг банка, но потом подумал, что нас клиентов часто считают неблагодарными, а неблагодарным быть не хочется, тем более что в минувшую субботу и повод появился.Имею карту Мастеркад Стандарт. Заявку подавал через Интернет, одобрили, позвонили, съездил, забрал и даже плату за первый год обслуживания не взяли ( была очередная акция). Карту юзал по всякому и товары оплачивал и рестораны и в Интернете. Проблем никогда не возникало. Раньше работал два через два, так что платить ездил в будни, соответственно там тишь да гладь - благодать.Через Интернет же увеличил вдвое лимит без проблем и проволочек. В марте сменил место работы, что повлекло за собой просрочку платежа (на 2 недели) за это время прислали только две смс-ки. Внес побольше. Стал работать пять-два, возник вопрос "как платить?". Достаю трубку звоню в поддержку, трубку на том конце поднимают после первого гудка (даже привычный в других банках IVR не дали послушать ). Узнаю, что и в субботу отделение на Земляном Валу работает. Круто. В субботу приезжаю, в кассе один дядька. Ну думаю, подожду, присяду. Только стал присаживаться, как мне девушка (не из кассы) говорит:- Вы платить?- Да.- Присаживайтесь ко мнеВзяла карту, паспорт, нарисовала приходник. А тем временем в офис вошли еще несколько человек и в кассу пристроились, я даже подумать про себя не успел "ну сейчас за место в очереди бодаться придется" (ну не люблю я конфликты), а девушка им уже так безапелляционно: "Молодые люди, у нас очередь в кассу!". Ну думаю инициативная какая, молодец. Получаю приходник, захожу в пустую кассу, кладу деньги, еду по своим делам. Вот это красота.Так же не могу не отметить удобство личной интернет странички и низкую ставку по карте. Многие тут вменяю в вину банку, что лимит маловат, так это вопрос имхо зачем карту берешь. Скажем мне много денег на карте не надо, мне на повседневные расходы. Воспринимаю ее как НЗ, в нашей стране надо быть всегда готовым к неожиданным раскошеливаниям и иметь при себе ВСЕГДА тысячу долларов… очень удобно, позволяет избежать недоразумений.Извините, конечно, что получилось так приторно, но чесслово, хорошему банку добрых слов не жалко, особенно на фоне остальных. Понимаю, что весь этот кайф обусловлен тем, что карты не профильный продукт в Авангарде и соответственно не массовый, но с другой стороны я и не вижу в кассах толпу разъяренных автокредитчиков. Ну да ладно не буду рассуждать о том, чего не знаю.Рекомендую по возможности Авангард друзьям, знакомым и сам пользуюсь картой с удовольствием. Хочется еще раз сказать спасибо банку, и наедятся на то, что наши теплые отношения не результат стечения обстоятельств, а закономерный итог труда сотрудников всех уровней. Спасибо. ops:

Пошел второй год как я пользуюсь кредитной картой Авангарда, в целом банком я вполне доволен. Начальный кредитный лимит был маленький, меньше зарплаты, но за год увеличился до весьма приличной суммы. Правда и обороты по карте были соответствующие. Радует то, что для этого не надо посещать банк. Сейчас вот в связи с сильной изношенностью карты решил ее перевыпустить, оборот по карте позволил бесплатно проапгрейдить ее до Голда. Картой я пользуюсь постоянно, наличными разве что общественный транспорт оплачиваю, ну и за год несколько покупок было, где карты не принимали. В общем, это оказалось гораздо удобнее, чем носить с собой наличные. Что хотелось бы отметить, за весь год пользования картой в России не было ни одного сбоя, ни одного отказа в авторизации. В общем, надежность процессинга на весьма приличном уровне.За границей карта работает без проблем (правда во Франции пару раз не сработала, как и другие, из-за нечиповости). Курс конвертации евро/рубли не то чтобы выгодный, но и не грабительский. Сначала думал оформить еще одну карту в евро, потом посчитал, что выгода будет только если тратить 2000 или больше евро в год, в общем, смысл есть если только постоянно ездить в еврозону. В общем, для себя я решил, что пока буду пользоваться рублевой картой, пусть и немного переплачивая за удобство.Больше всего меня радует, что банк развивается. Год назад, когда получал первую карту, в Петербурге был единственный офис, соответственно были и очереди, получение карты у меня заняло где-то минут 40, а может и больше. Сейчас же открылись еще несколько офисов, в т.ч. и около моего дома. Перевыпуск карты (подача анкеты и получение карты) занял два раза по 10 минут. Очень порадовало отношение в этом новом офисе (надеюсь, оно не испортится, когда там станет много клиентов). Не подчеркнуто-равнодушно (как в Райфе) и не навязчиво (как в Сити), а как раз в меру участливо, при этом я получил ответы именно на заданные вопросы (конечно так и должно быть, но в некоторых банках почему-то рассказывают все что угодно, только не то, что их спрашивают).Отдельным пунктом хочу выделить участие представителя банка на этом форуме. На все сложные вопросы я довольно быстро получал исчерпывающие ответы. VEI, большое вам спасибо. Ну и напоследок, несколько пожеланий на будущее, что хотелось бы еще получить:1) Чиповые карты. Вроде уже пора, в Европе практически уже все карты чиповые, у нас уже тоже все чаще и чаще встречаются терминалы для чиповых карт.2) Online-обновление блокировок по карте на личной странице (СМС-ки же приходят online, значит технически возможно и обновление страницы). 3) Нормальную процентную ставку без комиссии 1% за учет задолженности. Хотя эту комиссию и не скрывают, и даже специально обращают на нее внимание при выдаче карты, все равно неприятные ощущения остаются.

Всем доброго времени суток.Буквально на днях оформил в Авангарде автокредит (без страховки).Что понравилось:1. Быстрый дозвон до специалиста, даже если переводят звонок, то трубку снимают очень быстро2. Очень вежливые сотрудники, терпеливо отвечали на все мои вопросы.3. Возможность подачи заявки через Интернет.4. В процессе подписания необходимых бумаг, задавал множество глупых вопросов Разумовой Светлане, на которые она терпеливо и вежливо отвечала. За это ей огромное спасибо.Пока все.От админа: В каком отделении обслуживаетесь?Leroi: Центр автокредитования на Кадашевской набережной

Пользуюсь банком уже полгода. Быстро одобрили, выпустили карту. Через три месяца подал заявление на увеличение лимита, через несколько часов увеличили на 10 тысяч больше, чем я просил… приятно. Очень удобно оплачивать, экспресс-отделение находится очень близко, очередей практически не бывает, максимум 2 человека. Очень удобно, что можно полностью контролировать через интернет, оплачивать услуги, подавать заявления. Спустя еще три месяца подал заявление на увеличение, также через несколько часов благополучно одобрили, очень приятно смотреть на проценты. Они очень маленькие, по сравнению с другими банками (раза в 2 ниже). Всем рекомендую!

Работаю с Авангардом около года:+ за время работы:1. Оперативно выпустили карту.2. Оперативно реагируют на заявления об уменьшении/увеличении кредитного лимита.3. Нормальные условия обслуживания.4. Вовремя присылают ПОЧТОЙ банковскую выписку (это вообще удивительно... во многих банках выписка за месяц приходит спустя два месяца).5. Не шлют по почте спам (от других банков в ящике мусор почти каждую неделю).- за время работы:1. Ужас как мало отделений в С-Пб (перевожу на карту деньги со своего счета в другом банке).2. Заявление на увеличение раз в месяц подавать можно - это гуд... но вот почему на уменьшение кредита тоже раз в месяц - не совсем понятно (хотя что-то могло уже измениться за последний месяц).3. Раньше когда оплачивал в кассе около м. Восстания были регулярные очереди... думаю, они не исчезли.От админа: Вы уверены, что хотите поставить положительную оценку банку?Влад: Да. Ставлю положительную.

Объясню почему, а заодно расскажу свою историю. Я последние несколько лет получал около 45000 рублей в месяц и мне хватало. О кредитах даже и не думал. Потому никогда с ними и не связывался. И тут в декабре 2006 года пришлось по некоторым финансовым затруднениям обратить свой взор на кредиты и кредитные карты: первым банком, куда я обратился, был «Банк Москвы». Приехав туда, я сдал вагон и маленькую тележку документов и через 3 дня (вместо обещанных 30 минут) получил отрицательный ответ. Такая же участь постигла меня в «ДжиИ Мани банке», «Метро банке» и ещё двух банках, которых я сейчас даже припомнить не могу. И это всё под примерно 20-25% годовых. Совершенно отчаявшись после стольких отказов, совершенно случайно наткнулся на отделение банка «Авангард» в ТЦ «Подсолнухи» и был приятно удивлен, причем сразу несколько раз:1. Из документов понадобился только мой паспорт и карточка обязательного мед. страхования.2. 12% годовых – комментарии я думаю излишни. 3. Скорость – 3 дня взяли на рассмотрение, но через 1.5 дня уже приняли решение, а ещё через 3 дня, причём два выходных я счастливый забирал свою кредитку.Минусов за всё время использования карточки я не встретил не одного. Но есть пожелания (для сотрудников банка):1.Хотелось бы расширить спектр инвестиционных продуктов, добавить возможность: инвестировать в депозиты, паевые фонды и т.д. 2. Также хотелось бы из Интернета иметь возможностью перекидывать свои наличные межу счетами RUR/EVR/USD и соответственно хранить их в той валюте, в которой я хочу. Так же хотелось бы, что бы мои средства на кредитной карте лежали хоть под небольшим, но процентом как на сберкнижке. Итак, мои выводы: Идеальный банк для начала кредитной истории, а также для тех, кто не хочет рисковать своими сбережениями. Но, к сожалению (надеюсь, что это временно) не совсем подходит людям, желающим активно инвестировать свои сбережения. Сотрудники банка «Авангард» поправьте меня, если я где был не прав.

Из опыта общения с банками был только Сбербанк. Кредиты не брал никогда. Как-то не было необходимости. Да и сейчас решил взять кредитную карту с расчетом положить свои, а на всякий случай кредитные деньги на карточке для подстраховки + начало кредитной истории.Много изучал профильные форумы, в основном из них узнал об Авангарде. Мое мнение, многие банки совершают глобальную ошибку, не присутствуя на таких форумах. Понравилось отношение банка Авангард, честно говоря, приятно удивило частое присутствие и участие в дискуссиях на форумах начальницы отдела кредитных карт Авангарда. Читал форумы и видел, многие вопросы, в том числе с негативным оттенком снимались своевременными и грамотными ответами. Кроме того, некоторые клиенты Авангарда, зная тему, помогают советами. Спасибо!Теперь о конкретике. Заявление подал через Интернет, через 3 дня получил положительный ответ, через 5 карту. Лимит дали минимальный, но вот + банка - можно менять лимит через Интернет!Получал в отделении Варшавское, вся процедура заняла 10 минут! За что ставлю плюс: 1. Карта на 3 года, число посещения банка минимально.2. Оперативность по ответу и выпуску карты.3. Минимум документов.4. Приемлемые проценты.5. При звонке в поддержку трубку берут с 3-го гудка!Минусы, конечно, есть… Пока для меня основной - это ограниченный функционал Интернет-банка. Хотелось бы иметь в Интернет-банке счет и с него в нужное время переводить деньги на карту, ну и назад соответственно.Это первоначальные впечатления, что будет дальше, посмотрим. Спасибо.

Вчера ночью подал с сайта заявление на открытие в СПб карты VISA Classic. Сегодня днем на работу был звонок от сотрудника СБ. Вежливо уточнили некоторые вопросы заполненной анкеты. Обещали через 2 дня сказать решение кредитной комиссии из Москвы. Но! Уже сегодня ночью на сайте смог увидеть положительное решение моего вопроса с вполне нормальной для начала кредитной линией. И в начале месяца готовая карточка уже будет в отделении.Что понравилось:1. Оперативность работы, культура общения сотрудников.2. Удобство заполнения анкеты на сайте - сама структура анкеты сделана таким образом, что заполнение на основе готовых полей занимает минимальное время и силы.3. Хорошая процентная ставка и детальное описание необходимых затрат.4. Возможность в будущем увеличить кредитную линиюЧто не понравилось:Только одно - не слишком большое обилие банкоматов в Санкт-Петербурге, удаленность некоторых от станций метро. Но думаю, филиальная сеть будет постоянно расти и расширяться. Постараюсь быть самым образцовым плательщиком. Спасибо, Авангард. Теперь я смогу осуществить свою мечту и взять более профессиональную фототехнику. То что нужно в данный момент для моего маленького счастья.

Плюсы:- заявку действительно рассмотрели за 5 дней (в ФинансБанке - без ответа до сих пор);- никуда не ездил, не звонил - все через Интернет;- хороший лимит 30000 р. (например, в Ренессансе дали всего 12000, притом, что уже брал у них кредит);- все можно контролировать через Интернет самостоятельно - без звонков в банк.Минусы (точнее те моменты, о которых я не знал и на которые мне никто не указал):- деньги доступны для снятия только на следующий день после получения карты;- оказывается, есть лимит на снятие наличных в 1000$.В общем и целом хорошие впечатления. Поддерживаю плюсовой народный рейтинг банка.

1,5 года назад захотелось мне кредитную карту. 19 лет, взрослый , надо как у всех больших дядек тоже кредитку открыть. Смотрим предложения, в большинстве банков не дорос ещё, а вот в Авангарде тогда было самый раз, с 18-ти лет можно оформить КК. Да ещё и в Интернете. Заполнил заявление, отправил... Не помню через сколько дней мне позвонили, порасспрашивали. А потом одобрили 15000 руб. А мне больше и не нужно. Быстро изготовили карту, Visa Classic. Точно по срокам не буду говорить, не помню, обману ещё. И вот уже полтора года пользуюсь и никаких проблем, везде принимается.Не знаю насчёт покупок в инете, не пробовал, да и не нужно мне это. Причём знаю, что лучше заводить дополнительно виртуальную карту, для безопасности. И по телефону и в офисах сотрудники вежливые, всегда подсказывают, если какие вопросы появились. Очередей практически никогда не встречал, хотя плачу всегда в последний день месяца. Один раз только простоял минут 20-25, потому что инкассация приехала.Обслуживаюсь на Рязанском Проспекте или на Таганке, в мини-офисах. Проценты по КК примерно, как и у остальных банков 24%, да и размер комиссии за снятие наличных неграбительский. Правда, годовое обслуживание могло бы и поменьше быть. Тогда я платил то ли 800, то ли 900 руб. Вот осталось моей карте полгода жить, с банком расставаться неохота, а условия они поменяли: с 23-х лет, по-моему, теперь карты выпускают. А мне столько нет ещё. Вот надеюсь что карту перевыпускают автоматически...КК от Авнгарда - палочка выручалочка, всё оперативно. Вот вчера меня спасли: погулял я хорошо ops: , деньги кончились, зарплата на следующей неделе, а на ближайших выходных нужно ехать в гости... и не с пустыми руками же ехать. Я на сайт, отправил запрос на увеличение лимита, следующим вечером уже увидел на карте доступные средства. Через личный кабинет удобно оплачивать мобильный телефон. Хотя мне лично хотелось бы ещё услугу пополнения кошелька Яндекс Деньги... иногда так неохота идти за картами или к элекснету. В общем, не нарадуюсь я на этот Банк. Никуда уходить из него не собираюсь.

С некоторых пор являюсь владельцем кредитной карты банка Авангард. Пользуюсь регулярно для оплаты товаров и услуг, очень доволен! Своевременно приходит информация о том, что по моей карте был взят кредит на сумму... в таком-то учреждении, кредитный лимит на текущий период такой-то. Очень приятная опция! Даже при совершении покупок в одном из супермаркетов Египетского города Хургады смс пришла через 3 минуты. Проблем ни разу не было. Подводных камней не наблюдал ни разу, кроме как (за что-то списали 5 долларов со счета, грешу на комиссию за обмен Египетских "тугриков" на валюту счета. Внятного объяснения от оператора так и не добился). Во всем остальном доволен. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться! Твердые 5 баллов банку Авангард!