Удобно и просто, всё под рукой. Такого не видел ни у какого другого банка.

Ни для кого не секрет, что все без исключения банкипринимают доллары только из-под станка. При этом что они сами порой выдают клиентам это уже другой разговор, сейчас не об этом. Сегодня зашла в банк пополнить свой счет. Операционист что-то там по в компе у себя поделала и  отправила в кассу. Сначала предыстория. В году эдак 2012, или около того. В банке Траст судьба свела с замечательным кассиром. Ту встречу уже не забыть, потому что ни до, ни после никто так затейливо валюту ни в одном банке больше не принимал. Мы, т.е. они сначала осмотрели банкноты с двух сторон и два же раза пересчитали. Потом посмотрели в фиолете- тоже пока всё стандартно. Потом начали считать машинкой- и опять вполне стандартно. Но дальше началась феерия. Всего было шесть прогонов в машинке и в каждом машинка отбрасывала по три-четыре купюры. Каждый раз эти купюры кассир разглядывала на просвет, терла между пальцев со всех сторон и углов, царапала бедного Франклина ногтями- у него реально менялось выражение лица, потому что он, как и я, не понимал, что происходит. Каждый раз кассир приговаривала- Ну вот, эти купюры не проходят. Я её расстраивала, потому в прошлый прогон она измывалась (по-другому не назовешь) над другими, а в этот машинка не приняла те, которые в прошлый прогон прошли, а в этот нет. И она с азартом принималась тереть и царапать следующие «забракованные» купюре. Не знаю сколько я тогда провела времени в кассе- вечность. И это очень похоже на правду, потому что даже оперционист забеспокоилась, почему я не иду забирать документы и пошла узнать что случилось. В итоге уже изрядно потрепанные купюры приняли и я ушла.Год 2020, банк Аванганд, но кассир-то тот же. Уже было даже интересно как всё пойдёт. Я раньше обслуживалась у этого кассира, но там-то рубли были- их хоть катком катай, где угодно возьмут потом. А тут доллары-хрупкая вещь … Посмотрели с двух сторон (к слову, при выдачи Аванграду на замену возвращала купюры со штампами.. С ними они не принимают, но сами таки выдают… Как появляются- загадка). Начали смотреть через фиолет. Просмотренные пошли в разные кучки, складывались они и на кассовый аппарат на пачки с другими деньгами, которые уже там лежали и судя по виду достаточно долго, и ещё куда-то. Наверно так и должно быть, мне же сказали, что они принимают по инструкции. На одной банкноте разглядели пятно. Было оно там на самом деле или нет и в какой момент появилось- когда на кассовом аппарате полежала или ещё где- загадка. Клиенту не видно что там в углу происходит с банкнотами. Но мы-товедь помним Траст. А кассир- то говорит, что она подлинная, то из-за пятна она подлинность не может определить. А действует строго по инструкции. И пятно-то видно только в ультрофиолете. И самое прекрасное, что, когда клиенту банк выдает валюту, в ультрофиолете у него нет возможности её посмотреть. В итоге одну не приняла. Хорошо хотьтрепать её не стала, в другом банке эту купюру спокойно приняли.Теперь при получении валюты в банке буду требовать самоличного осмотра купюр в ультрафиолете. И всем клиентам советую поступать так же. Хотя не исключаю, что и на этот случай у банка есть инструкция, чтобы отказать, иначе детекторы стояли бы со стороны клиента.

В очередной раз думаю: Как хорошо, что я уже давно не клиент этого банка.История, произошедшая сегодня, это просто какая-то дикость.Итак, утро 09.03.20, экспресс-касса в ТЦ Сомбреро, что около м. Академика Янгеля в Москве.Подхожу к кассе:- Девушка, мне нужно 500 Евро.- Хорошо, давайте паспорт.- Держите мой паспорт.- Ой, Вам сначала надо к операционистке, чтобы мы обновили Ваш профиль в системе, а потом можете уже обратиться в кассу.- Девушка, какой профиль? Я не являюсь клиентом Авангарда, вот мой паспорт, продайте мне 500 Евро.(тут надо сказать, что за мной уже очередь, и если я отойду к операционисту, мне потом в кассу опять стоять).- Увы, система показывает, что вы обращались в наш банк более года назад, и без обновления профиля в системе, я могу вам продать Евро в сумме только до 40 000 рублей.- Хорошо, девушка, давайте Вы мне продадите евро на 39 999, а потом на оставшиеся 3 тысячи рублей.- Нет, так не положено, я могу продать на 39 999, а за остальными приходите завтра.Занавес.Уважаемый представитель Банка Авангард! Почему в любом кредитном учреждении России я при совершении валютно-обменных операций хоть на 100 тысяч, хоть на миллион, подхожу в кассу, даю паспорт и мне выдают нужную сумму? Почему в Банке Авангард при наличии паспорта отказываются продать несчастные 500 евро без обновления профиля в какой-то там системе? Что за дичь в 21 веке?

Очень довольна этим банком,никогда не возникала никаких проблем,а если что то и было,то служба поддержки все быстро решала

Только расчетно-кассовое обслуживание.Спокойненько все.

удобный. мобильный. хорошая система безопасности

Сайт "привет 90-м". Цифровизация их обошла стороной

Пожалуй, лучший интернет банкинг среди всех, с которыми приходилось иметь дело.

Хороший банк. И мобильное приложение на 5.

Отличный банк,гораздо лучше остальных.

Так себе условия

Банк клиент неплохой. Последнее время часто вылетает почему-то.

Прекрасный банк. Отличное обслуживание. Прекрасные и грамотные сотрудники. Обслуживаюсь у них и как частное лицо и как директор организации. Очень удобный интернет банк.

Являюсь клиентом банка более 6 лет.  На протяжении этого длительного периода никогда не было проблем и претензий к банку. Ну тарифы завышены, ну комиссия за перевод на счета физлиц одна из самых высоких в стране. Но мне не критично.  Считаю стабильность в жизни и бизнесе более важным фактором. Однако, как и многие системно значимые вещи в нашем государстве, в эпоху отсутствия здоровой конкуренции (или беспощадной травли со стороны многочисленных проверяющих?) уровень обслуживания в банке Авангард, хоть и медленно, но верно приближается к плинтусу.По сути вопроса: 20.02.20г. мной направлена в банк неизменная на протяжении многих лет ежемесячная заявка за №2 на внесение на мой расчетный счет наличных денежных средств контрагентами через кассу банка.  Эта заявка была принята и акцептована банком в тот же день - 20.02.20г.04.03.2020г. в районе 19 час. 30 минут один из указанных в ведомости плательщиков в офисе банка "Авангард - Экспресс" №0811 по адресу город Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д.65а, попытался внести наличные деньги на мой счет, однако получил отказ со ссылкой на отсутствие каких-либо сведений о нем и о моей заявке в базе данных банка. Получив от контрагента данную информацию, я немедленно связалась с колл-центром по многоканальному номеру 8(800)555-99-93. Проверив информацию, сотрудник колл-центра наличие заявки подтвердил, сообщив однако, что помочь не может, так как у операционного офиса отсутствуют сведения о плательщике, и посоветовал написать заявление. Я так и поступила - в течение часа, в тот же день, по системе клиент-банк мной было направлено электронное заявление с просьбой разобраться в ситуации.С тех пор, тишина - ни звонков, ни уведомлений, ни-че-го.  Поэтому публикация данного отзыва - это попытка достучаться до персонала путем использования открытых источников информации. При таких обстоятельствах, больше "1" банку поставить ну никак не могу.  Извините, накипело! Продолжаю ждать решения своего вопроса, надеясь на уменьшение стоимости РКО в текущем месяце за причиненные мне неудобства и потраченные нервы и время и раздумывая при этом о возможной смене банка.

Я ИП на УСН, ИНН77130*******94. В банке 6 лет. В результате успешных  предпраздничных продаж ко Дню Защитников Отечества 23 февраля, банк подвел меня под статью о спонсировании терроризма, называется приплыли, мы думали что должно было быть наоборот. Финмониторинг банка без предупреждения!!! заблокировал все переводы (включая платежи на бумаге) и потребовал досрочно уплатить налоги, т.е. поставил телегу впереди лошади, сначала заплатить, а потом посчитать. Я пояснила, что заплачу налоги когда закончится налоговый период, являюсь законопослушным налогоплательщиком, плачу все вовремя и в срок, просрочек не допускаю. Но финмониторинг отказывается разблокировать счет, пишет формальные запросы, на которые я корректно отвечаю, их не принимают и присылают новый, такой же запрос. Такая карусель происходит каждый день, без продвижения. Пробовали узнать, что не устраивает - без ответа, тупо присылает новый запрос, как попугай повторяют про инструкции ЦБ. Как я понимаю без досрочной оплаты налогов за 1 квартал (и это в начале марта!!!) банк платежи проводить не даст. Будем уходить, здесь неадекватные работники банка не понимают действия клиентов и их бизнес процессы. Вывод один - банк подходит только для микро фирм без оборота, солидным и растущим фирмам тут делать нечего! Банк заморозит деньги по любому удобному, формальному поводу и будет их крутить в своих целях.

Я ИП на УСН, ИНН77130*******94. В банке 6 лет. В результате успешных  предпраздничных продаж ко Дню Защитников Отечества 23 февраля, банк подвел меня под статью о спонсировании терроризма, называется приплыли, мы думали что должно было быть наоборот. Финмониторинг банка без предупреждения!!! заблокировал все переводы (включая платежи на бумаге) и потребовал досрочно уплатить налоги, т.е. поставил телегу впереди лошади, сначала заплатить, а потом посчитать. Я пояснила, что заплачу налоги когда закончится налоговый период, являюсь законопослушным налогоплательщиком, плачу все вовремя и в срок, просрочек не допускаю. Но финмониторинг отказывается разблокировать счет, пишет формальные запросы, на которые я корректно отвечаю, их не принимают и присылают новый, такой же запрос. Такая карусель происходит каждый день, без продвижения. Пробовали узнать, что не устраивает - без ответа, тупо присылает новый запрос, как попугай повторяют про инструкции ЦБ. Как я понимаю без досрочной оплаты налогов за 1 квартал (и это в начале марта!!!) банк платежи проводить не даст. Будем уходить, здесь неадекватные работники банка не понимают действия клиентов и их бизнес процессы. Вывод один - банк подходит только для микро фирм без оборота, солидным и растущим фирмам тут делать нечего! Банк заморозит деньги по любому удобному, формальному поводу и будет их крутить в своих целях.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.