5 506 отзывов о банке «Авангард»

Сайт "привет 90-м". Цифровизация их обошла стороной

Пожалуй, лучший интернет банкинг среди всех, с которыми приходилось иметь дело.

Хороший банк. И мобильное приложение на 5.

Отличный банк,гораздо лучше остальных.

Так себе условия

Банк клиент неплохой. Последнее время часто вылетает почему-то.

Прекрасный банк. Отличное обслуживание. Прекрасные и грамотные сотрудники. Обслуживаюсь у них и как частное лицо и как директор организации. Очень удобный интернет банк.

Являюсь клиентом банка более 6 лет.  На протяжении этого длительного периода никогда не было проблем и претензий к банку. Ну тарифы завышены, ну комиссия за перевод на счета физлиц одна из самых высоких в стране. Но мне не критично.  Считаю стабильность в жизни и бизнесе более важным фактором. Однако, как и многие системно значимые вещи в нашем государстве, в эпоху отсутствия здоровой конкуренции (или беспощадной травли со стороны многочисленных проверяющих?) уровень обслуживания в банке Авангард, хоть и медленно, но верно приближается к плинтусу. По сути вопроса: 20.02.20г. мной направлена в банк неизменная на протяжении многих лет ежемесячная заявка за №2 на внесение на мой расчетный счет наличных денежных средств контрагентами через кассу банка.  Эта заявка была принята и акцептована банком в тот же день - 20.02.20г.04.03.2020г. в районе 19 час. 30 минут один из указанных в ведомости плательщиков в офисе банка "Авангард - Экспресс" №0811 по адресу город Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д.65а, попытался внести наличные деньги на мой счет, однако получил отказ со ссылкой на отсутствие каких-либо сведений о нем и о моей заявке в базе данных банка. Получив от контрагента данную информацию, я немедленно связалась с колл-центром по многоканальному номеру 8(800)555-99-93. Проверив информацию, сотрудник колл-центра наличие заявки подтвердил, сообщив однако, что помочь не может, так как у операционного офиса отсутствуют сведения о плательщике, и посоветовал написать заявление. Я так и поступила - в течение часа, в тот же день, по системе клиент-банк мной было направлено электронное заявление с просьбой разобраться в ситуации. С тех пор, тишина - ни звонков, ни уведомлений, ни-че-го.   Поэтому публикация данного отзыва - это попытка достучаться до персонала путем использования открытых источников информации.  При таких обстоятельствах, больше "1" банку поставить ну никак не могу.  Извините, накипело!  Продолжаю ждать решения своего вопроса, надеясь на уменьшение стоимости РКО в текущем месяце за причиненные мне неудобства и потраченные нервы и время и раздумывая при этом о возможной смене банка.

Я ИП на УСН, ИНН77130*******94. В банке 6 лет. В результате успешных  предпраздничных продаж ко Дню Защитников Отечества 23 февраля, банк подвел меня под статью о спонсировании терроризма, называется приплыли, мы думали что должно было быть наоборот. Финмониторинг банка без предупреждения!!! заблокировал все переводы (включая платежи на бумаге) и потребовал досрочно уплатить налоги, т.е. поставил телегу впереди лошади, сначала заплатить, а потом посчитать. Я пояснила, что заплачу налоги когда закончится налоговый период, являюсь законопослушным налогоплательщиком, плачу все вовремя и в срок, просрочек не допускаю. Но финмониторинг отказывается разблокировать счет, пишет формальные запросы, на которые я корректно отвечаю, их не принимают и присылают новый, такой же запрос. Такая карусель происходит каждый день, без продвижения. Пробовали узнать, что не устраивает - без ответа, тупо присылает новый запрос, как попугай повторяют про инструкции ЦБ. Как я понимаю без досрочной оплаты налогов за 1 квартал (и это в начале марта!!!) банк платежи проводить не даст. Будем уходить, здесь неадекватные работники банка не понимают действия клиентов и их бизнес процессы. Вывод один - банк подходит только для микро фирм без оборота, солидным и растущим фирмам тут делать нечего! Банк заморозит деньги по любому удобному, формальному поводу и будет их крутить в своих целях.

Я ИП на УСН, ИНН77130*******94. В банке 6 лет. В результате успешных  предпраздничных продаж ко Дню Защитников Отечества 23 февраля, банк подвел меня под статью о спонсировании терроризма, называется приплыли, мы думали что должно было быть наоборот. Финмониторинг банка без предупреждения!!! заблокировал все переводы (включая платежи на бумаге) и потребовал досрочно уплатить налоги, т.е. поставил телегу впереди лошади, сначала заплатить, а потом посчитать. Я пояснила, что заплачу налоги когда закончится налоговый период, являюсь законопослушным налогоплательщиком, плачу все вовремя и в срок, просрочек не допускаю. Но финмониторинг отказывается разблокировать счет, пишет формальные запросы, на которые я корректно отвечаю, их не принимают и присылают новый, такой же запрос. Такая карусель происходит каждый день, без продвижения. Пробовали узнать, что не устраивает - без ответа, тупо присылает новый запрос, как попугай повторяют про инструкции ЦБ. Как я понимаю без досрочной оплаты налогов за 1 квартал (и это в начале марта!!!) банк платежи проводить не даст. Будем уходить, здесь неадекватные работники банка не понимают действия клиентов и их бизнес процессы. Вывод один - банк подходит только для микро фирм без оборота, солидным и растущим фирмам тут делать нечего! Банк заморозит деньги по любому удобному, формальному поводу и будет их крутить в своих целях.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.

Являюсь генеральным директором "Газовые системы".   р/счет в банке  "Авангард"открыт  с 17 января 2011 года.  Р/счет юридического лица зарегистрирован в отделении Варшавское шоссе дом 26 стр 10.  Все вопросы грамотно и оперативно решаются сотрудниками отделения. Моя оценка 5.  В качестве физического лица,  являющегося клиентом банка, я недовольна обслуживанием в отделении банка на Тимирязевской  (Дмитровское шоссе дом 11).  Обычно, независимо от количества клиентов, работает только одно окно  на обслуживание физических лиц, остальные 4 окна (4 остальных девушки ) сидят просто так без дела – обслуживание исключительно юридических лиц.  Авангард -экспресс Лобня (ТЦ Поворот, Краснополянский пр-д, д. 2)  - выражаю огромную благодарность сотрудникам!!! Профессиональное обслуживание, внимание к клиенту, детальная помощь во всех вопросах - моя оценка 5+ (Поставила бы 10, если бы такая оценка была возможна в отзыве).  Благодарю свой банк за сотрудничество на протяжении 9 лет, клиентоориентированность, удобный и функциональный интернет - банк, абсолютную прозрачность всех операций по счетам и картам, за стабильность и надежность. Рекомендую банк "Авангард" юридическим и физическим лицам.

Пользовался банковским счётом несколько лет, как с работой стало слабее, ссылаясь на ФЗ по борьбе с отмыванием денежных средств и финансирования терроризма порекомендовали мне закрыть счёт и идти на все четыре стороны.Если нашли во мне преступника подайте информацию в МВД или Прокуратуру, а они просто закрыли счёт, а дальше гуляй “Вася».  При блокировке счёта всё равно сняли РКО...За несколько лет никакой перспективы: ни кредитов, ни каких кэш-бэк, не советую открывать счёт и вообще сотрудничать.

Добрый день.Хочу предупредить всех, чтобы были осторожнее с этим банком. Думал, такого развода уже нет, но оказывается некоторые практикуют.В общем, впервые столкнулся я с этим банком, когда получал у них зарплатную карту. Сотрудников в отделении мало, клиентов еще меньше. Условия по продуктам для физиков так себе. Помню у меня возник вопрос: "Интересно, за счет чего они живут?" Кажется тепрь я понимаю, за счет чего, но об этом дальше.14 и 16 февраля мною было снято около 300 000 руб. с их карты в их же банкомате. С тех пор картой я больше не пользовался.Вчера, 03.03 мне позвонили и сказали, что за моим счетом числится задолженность за снятие наличных в размере 3 с чем-то тысячи руб.А теперь внимание вопрос к сотрудникам банка:Почему, когда я спрашивал у операционистов о комиссии за снятие, они сказали, что ее нет? Почему вы решили начмслить комиссию спустя 2 недели? Конечно вы сейчас кинете мне ссылку на документ, где мельчайшим шрифтом эта комиссия за снятие в своем же банкомате прописана, но выглядит это все, как дешевый развод из 90х.ПС: платить я вам принципиально ничего не буду. Ждите исполнительный лист и я буду вам платить по 100 рублей в месяц.

Стоял сегодня в небольшой (2 человека)очереди в офис Авангарда в ТЦ XL, в Мытищах и удивлялся (хочется сказать не литературно на самом деле), насколько выдержанная сотрудница там работает. Какой-то клиентке надо было что-то там сделать, типа куда-то перевести деньги, которые она держала наличными в руках. Но у неё был только паспорт и чужая (!) карта Авангарда. Своей карты у неё не было, логин пароль от и-банка и проверочное слово она не помнила, но тем не менее была уверена, что сотрудница банка должна ей помочь с переводом. На самом деле Екатерина (фамилию не запомнил, на "Д" кажется) пыталась ей помочь, даже в такой очевидно тупиковой ситуации. Но эта "клиентка" не хотела ничего слушать и пытаться понять очерёдность действий, она просто скандалила и оскорбляла сотрудницу банка.Ужасное зрелище. С одной стороны восхищаешься профессионализму сотрудника банка, с другой стороны - ужасаешься тому, какие оскорбления на пустом месте ей приходится иногда выслушивать.Хочу сказать:1) Спасибо таким сотрудникам, как Екатерина;2) Молодцы те, кто их подготовил к работе с такими клиентами.

Я ИП на УСН без работников, счет в банке с 2013г. 02 марта кто-то позвонил из банка и поинтересовался об уплате налогов за первый квартал. Я ответила, что налоги за 1 квартал уплачиваются в срок до 25 апреля. На что мне сообщили, что в связи с большим оборотом надо уплатить налоги за 1 квартал немедленно, т.к. есть какие-то рекомендации ЦБ. Естественно я возразила, т.к. отчетный период ещё не закончился и налоги рассчитать невозможно, а срок их уплаты не подошел. В ответ на это, фин.мониторинг моментально заблокировал счет, в итоге сорвав предпраздничную торговлю. Сегодня пришел запрос с требованием объяснить, как и когда ИП на УСН платят налоги, вот такие работники в банке, сначала блокируют счет, потом изучают налоговое законодательство. Вывод такой - этот банк больше подходит для микро предприятий, с нормальным оборотом лучше поискать что-нибудь ещё, где сотрудники более компетентны и не мешают нормальной работе предприятия.

Добрый день. Сегодня посетила офис отделения Банка Авангард, необходимо было заменить просроченную карту. 1. Почему нельзя поставить терминал электронной очереди? Обратилась к сотруднику, она меня отправила в другое окно, сказала по живой очереди в свободное окно. Заняла за девушкой, а у нее нескончаемый список вопросов. В итоге клиенты которые пришли позже меня, прошли вперед в соседнее окно. Сделайте электронную очередь!!! Или клиенты как в поликлинике, должны бегать и угадывать где освободиться специалист?  2. Из 4 окон, работало два. Хотя специалисты были везде. 3. Офис грязный. Песок, лужи на полу, нормально. Мы же не за этим ходим в банки. В Улан-Удэ проживает более 400 тысяч человек, у большей части есть дети, которые учатся в школе. Оплата питания детей во всех школах г. Улан-Удэ организована через ваш банк, с 1 единственным офисом! Сделайте чтобы вашим клиентам было удобно пользоваться вашими услугами! Если бы была альтернатива, не раздумывая воспользовалась ею.

Здравствуйте, совершал денежный перевод в данном отделении банка "Авангард",  очень понравилось обслуживание, тут работают вежливые люди, во всём с радостью вам помогут, у банка невысокая коммиссия за денежные переводы, отдельное спасибо Илье Аб-ву, он мне очень помог с денежным переводом, ответив мне на интересующие меня вопросы.