5 506 отзывов о банке «Авангард»

Банк в целом мне нравится , платежи проходят быстро, но банк-клиент не очень удобный.

Картой банка пользуюсь не один год. Рейтинг свой оправдывает. К сожалению, столкнулся с тем, что в мобильном приложении по банкомату была недостоверная информация (внесение невозможно по "техническим причинам"), вследствие чего были потеряны полчаса и доверие к информации в официальном мобильном приложении банка.

Вынужден написать отзыв с максимально негативной оценкой по двум причинам:1. при "забирании" денег путем с2с с дебетовой карты "Авангарда" в sms от "Авангарда" с кодом подтверждения сумма операции указывается без комиссии;2. при покупке авиабилетов в ИБ город Симферополь продолжает, с точки зрения банка, находиться на Украине.Отрицательный отзыв не столько за выявленные ошибки программистов банка, а за то, что банк не считает их ошибками и не собирается исправлять.

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра, который ведет и обслуживает РКО нашей компании, любые трудности и вопросы очень грамотно и оперативно решаются, если возникли сложности с клиент банк Александр помогает решать незамедлительно, оценивая работу клиентского менеджера по 5 шкале моя оценка 5+ ,не давно появилась потребность в установке на торговой точке терминала, после того как подали заявку через клиент банк с нами связался Айти специалист по имени  Петр, получив от нас всю необходимую информацию, буквально через несколько дней Петр привез на торговую точку и установил нам терминал, все очень грамотно объяснил по пользованию терминалом, в процессе работы с терминалом у меня возникли вопросы, я позвонил специалисту и Петр все грамотно и доходчиво объяснил, в целом я очень доволен работой Айти специалиста моя оценка 5.Ранее мы обслуживались в другом банке, но у них отозвали лицензию, поэтому есть с чем сравнить работу банка АВАНГАРД, мы обслуживаемся в банке ПАО АКБ АВАНГАРД более 3-х лет, за годы работы я очень доволен банком партнером, очень быстро проходят платежные поручения, легкая и очень понятная работа в клиент банке, при необходимости бывать в отделении, очень отзывчивый грамотный персонал, на любые вопросы получаю  всю информацию даже не остается лишних вопросов, мы периодически занимаемся ВЭД и нам приходилось прибегать к валютным операциям создания паспорта сделки, так как мы впервые этим занимались и не зная ничего об валютных операциях, благодаря сотрудникам банка мы провели сделку на высшем уровне, не получив просроченных сроков не штрафов, и при сдаче документов ВЭД  в налоговые органы не возникло ни одного вопроса.Я очень доволен банком партнером, за оперативность за быстроту и качество обслуживания, за грамотные разъяснения в случае возникновения вопросов, нам предлагают другие банки партнеры открытие РКО в своих отделения для сравнения, так мы всегда отвечаем одно: зачем сравнивать когда и так все хорошо. Моя оценка работы банка в целом во всех направлениях 5+. Я рекомендую организациям ИП работать с банком АВАНГАРД.

мой любимый банк. лучший банк-клиент. сотрудничаю более 10 лет.

Много лет пользуюсь кредиткой Авангарда World, несколько раз по сроку благополучно перевыпускалась.Сегодня банк немного удивил. Позвонил представитель банка и спросил буду ли я пользоваться картой и опять перевыпускать в ноябре. Я немного удивился и конечно согласился. В ответ представитель потребовал сообщить ему адрес регистрации и пр. Т.к. совсем недавно (полгода) по требованию банка показывал в отделении паспорт и все данные обновлял, я просто сообщил представителю, что абсолютно все мои персональные данные в банке свежие и актуальные.В ответ мне настойчиво предложили продиктовать адрес регистрации (он в СПб и неизменный со времен СССР). Я вежливо и мотивированно отказался передавать персональную информацию по телефону неизвестному лицу. В ответ лицо обиделось, сообщило мне, что тогда для перевыпуска карты мне нужно топать в отделение.Затем лицо сказало что ему "все ясно" и резко повесило трубку?Я конечно всякое встречал, но Авангард!? Что правда так все за последние годы поплохело? Я хоть и использую эту карту как ежедневную, но совсем к ней не привязан уже.Наверное без оценки, т.к. много лет с Авангардом горя не знал...С уважением

При оформлении карты питания для детей мне было предложено подписать документы.При ПРОЧТЕНИИ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ условий, мной был выявлен пункт "клиент ОБЯЗУЕТСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗАХОДИТЬ В СИСТЕМУ ОНЛАЙН-БАНК И МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ и т.п".При моей работе, связанной с командировками, это сделать не предоставляется возможным. Что и было сказано сотруднику банка. Корректировать данный пункт банк отказался, ссылаясь на то, что это теперь у них стандартная форма. В противном случае  карты не выдадим. Что и пришлось мне сделать, отказаться!!!После общения с банком, сложилось крайне негативное отношение к банку, который ВЫНУЖДАЕТ подписать ЗАВЕДОМО невыполнимые условия. Т.е. банк вынуждает лгать клиентов, чтобы потом самому получается лгать.И что за банк Авангард, который строит заведомо лживые отношения с клиентами. Дело было 16 октября 2019 года в городе Чебоксары Офис «Центральный» №1610

Оператор Г-ева Анастасия Борисовна была столь увлечена просмотром социальных сетей на личном телефоне, что крайне не дружелюбно встретила нас, помощи не оказала, в резкой манере указала на неточность в заполнении бланка для получения денежного перевода. Услугой перевода воспользовалась первый раз. Банк рекомендовать не стану.

Добрый день!Хочу сообщить, как в случае просроченной задолженности действует банк Авангард. Задолженность составляла около 63 тыс руб. Ранее я являлась сотрудником данного банка. Потом перешла на другое место работы и потеряла работу. По кредиту до потери работы платила вовремя. Сейчас очень трудно. Банк позвонил и предложил реструктуризацию, если закрою 8 тыс руб. Закрыла и написала заявление на реструктуризацию. Однако, оставив заявление без рассмотрения, и не дав ответа, банк запросил срочно погасить 12,5 тыс руб. Данной суммы у меня не было и тут началось. Банк позвонил не только по указанным мной контактам, он обзвонил всех контрагентов, кого смог найти по выпискам по моим счетам! Со всех вымогал деньги - потому, что «добрые люди» должны помочь! Он обзванивал людей, не имеющих ко мне никакого отношения, кроме абсолютно законных расчетов. Банк полностью старался, чтобы я потеряла последнюю возможность работать и деловую репутацию. Кроме того, пытался предложить мошеннические действия - продать заложенную машину налево и погасить задолженность им, а не кредитору. Кроме того, активно пугал, что втихую без уведомлений, вышибет мне дверь и из-за остатка в 53000 рублей, все опишет и вынесет все имущество. Мы все бываем в затруднительных ситуациях. Свою я пыталась решить и сотрудничала с банком. Теперь я боюсь и жду, когда прекрасный специалист банка Авангард М-й К.И. ночью вынесет мне дверь. В доказательство сотрудничества заявление и приходные ордера есть. Как и выписка по моему телефону, что я брала трубку и была на связи.

Вчера обратился в офис банка расположенный в ТЦ Домодедовский. Мне нужно было обменять валюту. Каково было мое удивления, когда кассир объявила мне, что для разовой операции, обязательным условием обмена валюты на сумму более 40 тыс. руб. является заключение договора с банков об установлении деловых отношений сроком на 1 год!!! И в случае отказа от подписания соответствующего заявления она откажет мне в проведении данной операции (к сожалению. функционал данного сайта не позволяет прикреплять фото. я специально сфотографировал этот бредовый документ). На мой вопрос в каком нормативном акте указано что для совершения разовой операции мне необходимо устанавливать деловые отношения с банком на столь длительный срок, после более чем получасового выяснения и звонков "ответственным" специалистам кассир сообщила мне, что это делается воисполнение 115-ФЗ и положения ЦБ №499 от 15.10.2015. Но в этих документах сказано лишь, что при подобных операциях необходима обязательная идентификация клиента!!! Про подписание заявления на установление деловых отношений с банком сроком на 1 год не сказано ни слова!!! В других, нормальных банках, клиенту просто предлагается заполнить анкету-опросник, где клиент указывает является ли он ПДЛ/ИПЛД/МПДЛ, действует ли в интересах третьих лиц и т.д. и т.п., а банк Авангард решил заставлять клиента вступать с банком в деловые отношения, и бог знает какие теперь продукты банк оформит на меня в рамках данных деловых отношений без моего ведома! И каким спамом рекламных рассылок будет засыпать меня в течение этого года! Обратился в данный банк только потому что обменный курс у них был немного выгоднее, чем у соседей. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного банка и ни кому не посоветую!  Требую удалить все мои персональные данные!!! Подразделению финансового мониторинга данной организации твердая единица!

Мой ребенок потерял карту школьное питание. Поехала в главный офис банка авангард. Там мне сказали что нужно позвонить на номер горячей линии заблокировать и там же подадут заявку на перевыпуск карты. Я хотела написать заявление и оставить там же в банке на перевыпуск карты школьного питания. На что мне сотрудник сказала позвонить по номеру горячей линии , что так будет быстрее. 30 сентября ближе к обеду я позвонила на горячую линию, все данные проверили заявку приняли и сказали ждать 12 рабочих дней. 14 октября (вчера) я позвонила и спросила готова ли моя карта, на что мне ничего внятного не смогли ответить, попросили перезвонить завтра. Сегодня я снова звоню на горячую линию и мне снова говорят позвоните вечером или завтра. И что мне так каждый день звонить?? Очень не довольна работой сотрудников. Прошу разобраться в данной ситуации.

Об услугах банка знала довольно давно, года 3, у мужа там расчетный счет. Имела дебетовую карту, с которой не было проблем и лишних расходов, не считая годового обслуживания в 600 р., ну и полное отсутствие каких-либо кэшбэков. Банк казался честным и надежным, и поэтому в бонусах не было необходимости, в целом устраивало все. Но вот недавно открыла счет на ИП и начала выводить выручку на карту с последующим снятием наличных. По итогам сентября поняла, что счет по карте ушел в серьезный минус- более 2000 р. за период в месяц. Оказалось, банк без уведомления на экране банкомата снимает комиссии за превышение лимита по снятию наличных, лимит установлен в 300000 за 30 дней. Так как по всем операциям в других банках всегда видно комиссию на экране, так и с Авангардом у меня не было сомнений, что будет видно общую сумму снятия средств. Но все пошло не так. Суммы комиссии не было ни в чеке, ни в смс. Только найдя время для пересчета в ЛК, увидела, какие проценты ушли банку за элементарную операцию, причем еще и скрыто. Комиссии были начислены и сняты банком дважды, на 750 и 1200 р. Также стало неожиданным, что при снятии суммы в 48000р., и даже с учетом превышения лимита по снятию в 300000, на этот момент общая сумма снятия за 30 дней была 307000р., а комиссия была начислена в 1200р., хотя по логике должна была быть 7000*2,5 % (если даже вчитаться в мелкий шрифт приложения к договору), т.е. должна была быть 175 р., а не 1200р. Обратилась в банк с заявлением о возврате комиссии, так как такое случилось впервые и без уведомление при снятии, но получила отказ. Могу сказать, что очень странные расчеты ведет банк, не церемонясь даже с постоянными клиентами и ориентируясь на сиюминутную выгоду. Задумываемся с мужем о том, что  расчетные счета нужно открыть в других банках, с Авангардом сотрудничество прекратить. Не рекомендую обслуживание в банке "Авангард".

Самый бестолковый банк! Да и ещё у них школьная карта! Почему сбер так не сделал?

а мне он нравися

Самый лучший банк в городе!!!

Удобный интернет банк, тарифы на обслуживание для ип можно и пониже сделать, а так все гуд

ПРЕТЕНЗИЯ27 августа 2019 года на мой номер поступило сообщение от банка Авангард (ИНН 7702021163 , ОГРН 1027700367507 , лицо, имеющее право без доверенности действовать от имени юридического лица Торхов Валерий Леонидович, должность ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ) следующего содержания:Vi podklucheny k Sisteme bystryh platezej. Dlya perevodov na nomer (указан номер на который и пришло данное сообщение) ustanovlen schet zachisleniya #(4 цифры). Bank Avangard 8800*****98 www.avangard.ruЭто меня сильно обеспокоило, ведь никаких распоряжений банку Авангард на совершение данного деяния я не поручал. Собрав немного информации о системе быстрых платежей (СБП) выяснил, что это продукт третьих лиц, а именно АО «НСПК» (на 100% принадлежит Банку России) и Банка России.Правила оказания операционных услуг и услуг платежного клиринга в СБП АО «НСПК» гласят:2.8. В целях исполнения настоящих Правил ОПКЦ СБП Участник СБП передает АО «НСПК» персональные данные своих работников, представителей, клиентов (далее совместно – Субъекты ПДн), необходимые для исполнения настоящих Правил ОПКЦ СБП, при этом каждая из сторон является оператором по обработке персональных данных, выполняет требования законодательства Российской Федерации по соблюдению конфиденциальности персональных данных и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.Сторона, передающая персональные данные Субъекта ПДн, обязуется получить его согласие на обработку и передачу персональных данных Субъекта ПДн АО «НСПК», Участникам СБП, плательщику по Операции, получателю по Операции (далее – Согласие) в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.В целях исполнения Правил, Стандартов ОПКЦ СБП АО «НСПК» передает персональные данные работников и/или представителей Участников СБП, информация о которых необходима для исполнения Правил, Стандартов ОПКЦ СБП, Участникам СБП. Банк Авангард в данном тексте является Участником СБП и стороной, передающей персональные данные Субъекта ПДн. Я являюсь клиентом и Субъектом ПДн.Таким образом, банк Авангард, подключив меня к СБП, передал мои персональные данные АО «НСПК» и множеству других третьих лиц. Без моего ведома и согласия. Тут явно усматривается нарушение Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных".В связи с данной претензией прошу банк Авангард:1. Предоставить мне копию моего согласия на обработку и передачу персональных данных АО "НСПК" и другим третьим лицам для целей подключения к СБП.2. Предоставить полный перечень моих персональных данных переданных АО "НСПК" и другим третьим лицам для целей подключения к СБП.3. Предоставить список лиц которым были переданы мои персональные данные за всё время обслуживания в банке с указанием дат передачи и перечня переданных персональных данных.4. Развёрнуто ответить на ситуацию с подключением меня к СБП против моей воли и без моего согласия, а также связанной с этим передачей персональных данных третьим лицам. В личных сообщениях указать Ф.И.О. лиц, подключавших меня к СБП и передававших персональные данные третьим лицам.P.S. Не забудьте указать Ф.И.О. ответившего лица (можно в личных сообщениях) и если это не председатель правления Т-ов Валерий, то приложите копию доверенности подтверждающую полномочия на ответ от имени банка Авангард.И ещё очень прошу, чтобы отвечающий был в здравом уме, чтобы не получилось как в этом отзыве, где банк Авангард сообщает, что совершил аналогичное деяние по рекомендации Банка России.

Давний клиент банка. Кредитный лимит по карте небольшой. Пользуюсь все реже и реже. Но достаточно часто пользуюсь услугами покупки авиа и жд билетов.Купил в личном кабинете авиабилеты авиакомпании Aigle Azur. За неделю до вылета авиакомпания неожиданно обанкротилась. Бывает.Обратился в сервис по продаже билетов Авангард. Получил ответ, что они сделать ничего не могут, вины их нет, необходимо самостоятельно на сайте авиакомпании заполнять претензии и письма на возврат денег. При этом проинформировали, что шансов получить что-либо практически нет. Почитав форумы, решил, что действительно добиться чего-либо будет бесполезно.  Овчинка выделки не стоит) Распрощался со своими 14 000 рублями. Месяц спустя приходит СМС о зачислении 14 000 на счет. И звонок из банка: мы тут решили возместить вам эти деньги, вы наш клиент, мы не разоримся, а вам приятно, ничем нам не обязаны, достаточно СПАСИБО и если вдруг найдете время написать отзыв где-нибудь.Написал. Банку спасибо. Сумма небольшая, но все равно приятно

Давний клиент банка. Кредитный лимит по карте небольшой. Пользуюсь все реже и реже. Но достаточно часто пользуюсь услугами покупки авиа и жд билетов.Купил в личном кабинете авиабилеты авиакомпании Aigle Azur. За неделю до вылета авиакомпания неожиданно обанкротилась. Бывает.Обратился в сервис по продаже билетов Авангард. Получил ответ, что они сделать ничего не могут, вины их нет, необходимо самостоятельно на сайте авиакомпании заполнять претензии и письма на возврат денег. При этом проинформировали, что шансов получить что-либо практически нет. Почитав форумы, решил, что действительно добиться чего-либо будет бесполезно.  Овчинка выделки не стоит) Распрощался со своими 14 000 рублями. Месяц спустя приходит СМС о зачислении 14 000 на счет. И звонок из банка: мы тут решили возместить вам эти деньги, вы наш клиент, мы не разоримся, а вам приятно, ничем нам не обязаны, достаточно СПАСИБО и если вдруг найдете время написать отзыв где-нибудь.Написал. Банку спасибо. Сумма небольшая, но все равно приятно

Любимый банк!