5 506 отзывов о банке «Авангард»

Добрый день. 13-го сентября я подал в центральный офис банка Авангард два судебных приказа на взыскание заработной платы. Входящие номера на заявлениях 60507,60508. Идёт третья неделя, денег  я не получил.  Сначала мне отвечали, что банк может удерживать и не исполнять судебные решения 7 дней. Последние несколько дней мне говорят, что «нужно подождать , с Вами свяжутся». 27 сентября я отвёз в банк две претензии с требованием исполнить судебные приказы и перечислить мне деньги. Никакой реакции! Чего ждать и когда со мной свяжутся, никто сказать не может. Информация о выдаче судебных приказов есть на сайте мирового судьи.  Деньги на счете компании-должника есть. Я являюсь инвалидом 1 группы. Как мне получить мою зарплату? С уважением.

Удобный интерфейс сайта для клиентов

Пользуюсь много лет их дебетной картой. Нареканий нет. Цены за обслуживание умеренные, подстав в духе сбера или тинькова не замечено.

Еле разобралась , заходила как частное лицо.

Почти никогда не бывает очередей. Хороший интернет банк и приложение под Android, разумный курс конвертации валют но обслуживание ИП дороговато.

Являюсь клиентом зарплатного проекта аж с 2009 года. Долгое время в общем-то был всем доволен. Интернет-банк хоть и немного старорежимный, но удобный и с бесплатным межбанком - раньше это мало где встречалось. По телефону всегда быстро отвечали.Но вот сейчас ВНЕЗАПНО обнаружил, что банк ввёл комиссию в размере 25 евро в месяц (300 в год!) просто за ведение счёта в евро - точнее, за то, что на счету >= 10к евро (у меня не сильно больше). Предупредить, можно сказать, не предупредили - ну да, опубликовали новость на сайте, но она же не заметна в общем потоке ерунды. Ни звонка, ни смс уведомления, ни email рассылки.Дескать ставка у ЕЦБ отрицательная и всё такое. Но даже если она -0.5% годовых, то на 10к евро это 4 евро в месяц, а никак не 25. Не говоря уже о том, что ни в одном (!) другом банке такой комиссии нет.Обнаружил я это сейчас, зайдя в интернет-банк и увидев там, что сумма на счету внезапно уменьшилась. Сняли за август - и за сентябрь уже получается тоже снимут, т.к. там речь о среднемесячном остатке.Самое прикольное, что забрать деньги наличкой тоже невозможно, т.к. есть лимит снятия = эквивалент 300 000 рублей в месяц, а всё что свыше, облагается комиссией аж 2.5%. Я конечно об этом знал и ранее, но также я знал о том, что можно оставить заявление на отмену комиссии и их обычно согласовывают, я их всего пару раз отправлял. Соответственно, сейчас я попробовал отправить заявление снова и получил отказ без объяснений. Я конечно отправил ещё раз и даже обратился в отделение, но там операционистка только позвонила уточнила и предложила написать заявление на временное увеличение лимита снятия до эквивалента 700 т.р. - ну, написал, да.И даже при закрытии счёта написано, что есть комиссия (что не факт, что вообще легально, т.к. выдать деньги при закрытии счёта - не право банка, а обязанность).В общем, по-видимому, из банка буду уходить, комиссия при снятии не устраивает. По крайней мере с таким лимитом - комиссия-то бывает и в других банках, но лимит обычно больше примерно на порядок. А уж стоимость ведения счёта в евро 300 евро в год, введённая в одностороннем порядке - это вообще нонсенс. Причём от 100 000 евро вообще 0.1% от суммы ежемесячно (!), но таких клиентов у них видимо вообще нет, т.к. они бы наверное очень громко матерились, увидев такое.

Сегодня 28.09.2019в 11:41 я позвонил в обменный офис Лиговский и сделал заказ на покупку  Польских злот.Мне операторсообщил : Ваш номер заказа  30 курс 17.80  но нужно ждать час.  - Хорошо.  Через 40минут придя в обменный офис по адресу: Лиговский переулок, 2   ипройдя  в кассу №5 мне кассир сообщил: Ваш заказ в силе курс 17.80, но нужно пождать в коридоре, Мы Вас пригласим. Сидя вкоридоре я постоянно следил за  курсом Польского злота  сайт ligovka.ru Интересноменяется курс на польские злоты как только я пришел в банк курс стал уже 17.20 .Я спросил у сотрудника офиса  - почему курс меняется, сегодня же суббота.  У вас бронь   курс для вас зафиксированный.    Через 40минут ожидания в коридоре Меня пригласили в кассу №6 ,  я говорю:  заказ 30 / А кассир мне объявляет курс 17.90  Это как ???   Я попыталсяобъяснить ситуацию, ну как известно в России это бесполезно. По итогу:  я ушел из этого банка. Как такое возможно ??? Это один изслучаев банковского вранья от ligovka.ru. Все что будет комментировать сотрудник банка – это есть вранье и отговорки!!

Хорошое обслуживание

Мы с мужем отдыхали в Турции.Решили снять наличные с банковских карт, пришли к ближайшему банкомату, в 30 минутах езды от отеля. Сначала пробовал муж: в процессе проведения операции система нас предупредила, что комиссия составит 4%, мы пожадничали и отменили операцию. Зашли в магазин, то-се, на обратном пути я решила проверить, какой процент возьмут с меня, результат такой же (карта другого банка). Отменила операцию и ушла. Вечером мы оба обнаружили, что запрошенные деньги с карт сняты. То есть мы операции отменили, муж пользовался русским меню, я английским, но операции прошли как одобренные.Муж связался с Банк АВАНГАРД и вопрос был решён за пол часа написанием заявления. Мы даже обрадовались по началу: Авангард оказался расторопнее другого банка. Но не тут-то было, по состоянию на 27.09 (спустя 11 дней) Банк Авангард не только не считает нужным связаться с клиентом хоть каким-то способом, но и переносит решение на 24.10! Более месяца.В аналогичной ситуации тот банк рассматривает всю ситуацию еще веселее, до 11.11, но замороженные средства вернул.Как все это возможно, я понять не могу. Но точно знаю, что надежнее уже даже не дебетовая карта, а носок.Дорогой Банк Авангард, мы оба много лет ваши клиенты, у нас не было проблем, несмотря на то, что вы дико отстаете в диджитилизации и все у вас на ручном управлении. Есть ли у вас совесть?

Отличный банк. Пользуюсь уже почти 9 лет как ИП и физлицо, никаких серьезных проблем не было

Хороший банчишко, удобные условия, есть льготный период, сотрудники работают честно и добросовестно относятся к своим клиентам.

Отличный банк, чувствуется надёжность, но приложение для андроида не самое удобное. Сделайте отображение баланса на главной странице хоть в приложении! Все время приходится переться в "мои счета"

У данного банка есть ряд интересных предложений для клиентов с позиции тарифа и скорости оказания услуг. Сайт удобный и понятный.

Понятный банк клиент, соразмерные тарифы

Отличный и надёжный банк.

Ситуация следующая. Оплатила через интернет-банк дополнительные занятия сына в школе программистов. Сыну 14 лет, то есть он несовершеннолетний, я являюсь его законным представителем. Мы оба - клиенты банка "Авангард", в банке хранятся копии всех наших документов, в том числе свидетельство о рождении сына.  При желании сотрудникам банка несложно все эти документы поднять и проверить. Тем не менее мне пришло сообщение о службы финмониторинга банка заполнить анкету выгодоприобретателя на несовершеннолетнего сына. Замечу, что договор, по которому производится оплата, оформлен на меня, а стало быть, я оплачиваю свои собственные расходы. Еще более странно, что банк считает выгодоприобретателем не третье лицо, а моего собственного ребенка.Такое отношение банка к давним клиентам удивляет и разочаровывает. Замечу, что если до недавнего времени я рекомендовала банк всем знакомым, то сейчас я уже сомневаюсь, хочу ли  сама оставаться клиентом банка.

Хороший банк, хоть и не сильно развит в Сибири и на востоке.

Здравствуйте, я вкладчик банка и цель моя копить на отпуск, ежемесячно откладывая какие-то суммы, которые удается не потратить на текущие расходы. Первый вклад в банке открыл более года назад. С тех пор прошел год, были выплачены проценты, но вклад оказался неуправляемым через интернет-банк или мобильное приложение. Причем само по себе мобильное приложение очень нравится, много настроек, много функций, в этом плане банк впереди многих. Но вклад пролонгировался, а я через мобильное приложение не смог ничего с ним сделать.Так как пополняемых вкладов нет, позже я открыл еще один вклад. На этот раз через мобильное приложение. И он как раз управляемый, что очень удобно. Но опять же он непополняемый. В результате, когда я пришел в офис на ул. Марата, оказалось, что первый вклад жестко закреплен за офисом на Ленинском пр. и только путем написания специального заявления я могу над своими денежными средствами с того вклада возобновить управление через мобильное приложение, закрыв вклад.Через два дня документы приехали в другой офис, я пришел еще раз, закрыл вклад, и денежные средства стали доступны в мобильном приложении. Наконец-то мои денежные средства объединились в одну сумму! Но второй вклад при этом был закрыт ранее и те средства ждали без процентов!Хороший банк. Но вот это неудобство действительно мешает. В любом банке есть вклады и просто пополняемые, и даже бывают расходно-пополняемые. Это позволяет хотя бы тысячу в месяц людям откладывать. Да не важно сколько, важен сам принцип. Здесь же мне нужно каждый месяц вклад открывать заново? Это ж 12 вкладов получится? Не очень-то, мягко говоря, удобно. Тем более банк (молодец!) подключился к СБП, даже получая зарплату в другой банк, можно было бы за 2 секунды переводить денежные средства из "зарплатного" банка в "Авангард" и пополнять вклад, если бы он мог пополняться.Доведите это до руководства! Нужны вклады пополняемые и расходно-пополняемые! Пусть это будет хотя бы накопительный счет, который практически в любом банке есть. Надеюсь на положительные изменения в этом вопросе.

раньше было лучше, пора меняться!!!

Отличный клиентоориентированный банк