5 506 отзывов о банке «Авангард»

Давненько не писал я отзывов о любимом Банке… Все как-то не было случая - отзывы, что все хорошо работает, косяков нет и все вежливы, нынче не зачитываются. Но вот недавно нам с супругой «повезло». Прогуливались мы недавно с супругой по приезжей ярмарке и приглянулось супруге платье. Ну, раз приглянулось - покупаем. Благо, у продавца есть терминал, а у нас - карта Банка Авангард. Карту в терминал вставили, 2500 рублей оплатили… Упс... SMS от Авангарда об оплате пришло, но чек из терминала не лезет, а на экране терминала надпись, что оплата не проведена. Мы продавцу тычем в нос экраном смартфона с сообщением от Авангарда, а она нам тычет в нос экраном терминала и платье отдавать отказывается. Проблема усугублялась, что продавцы на этой ярмарке были приезжие и на следующий день уезжали далее по просторам нашей необъятной Родины. Когда носы, от тыкания в них экранами гаджетов, у всех распухли, супруга позвонила в службу поддержки Авангарда, где ее успокоили, сказав, что сообщение говорит только об авторизации, и деньги, скорее всего, поскольку терминал написал отказ, никуда со счета не денутся. На том мы и успокоились. Но через неделю средства оказались успешно списаны. :( Но мы же оплачивали картой Банка Авангард! В выходной день в Интернет-Банке написали заявление о возврате незаконно списанных средств, подробно описав обстоятельства несовершенной покупки и звонок в службу поддержки. В понедельник с супругой созвонились сотрудники отдела претензионной работы Банка и еще раз уточнили все детали происшествия.  В ходе общения были даны рекомендации на случай повторения подобной ситуации – фотографировать терминал с сообщением о непроведенной оплате и брать с продавца расписку, что в связи непроведенной оплатой товар покупателю не выдавался. Пообещали решение вопроса в течение 45 дней. В принципе стандартный срок рассмотрения претензий через МПС. И что вы думаете? Через полтора месяца было получено положительное заключение от МПС деньги были возвращены на счет. Хотелось бы выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам, которые занимались данной проблемой! Ведь дело не в сумме, возвращенной на счет, ибо ее потеря (2500 рублей) для нашей семьи неприятна, но не критична. Дело в вере в то, что Банк Авангард всегда защищает права средства своих клиентов. А с таким Банком хочется сотрудничать как можно дольше!

Являюсь держателем кредитной карты с 2014 года. Ни разу не было проблем с операциями. Небольшие процентные ставки, за снятие наличных минимальный сбор, даже в чужом банкомате, что очень помогло в др. городе. Невысокий курс в обмене на покупку. Легко накапливать и конвертировать через личный кабинет. Сервис всегда доступный и информативный.   Так держать! Рекомендую.

Хочу выразить благодарность Екатерине (ПБ на banki.ru), помогла оперативно решить проблему по оформлению премиальной карты (сам виноват - ошибся при оформлении на сайте). В итоге получил ту карту, которую и хотел, в отделении банка тоже всё понравилось: быстро и грамотно всё оформили и бонусные мили были на счету

За Авангард можно порадоваться. Столько много рекламы, кричащей, что интернет банк для корпоративных клиентов признан лучшим на 2018 год. Печально осознавать, что работа с обращениями простых частных клиентов страдает ошибками и большими задержками. Ответы на простые обращения и предложения приходится ждать больше месяца или получать ошибочными. С апреля 2018 года написал несколько обращений в свободной форме через интернет банк. На некоторые получил ответы, но как оказалось ошибочные (№0904180000235 и №0604180000350). Через несколько дней банк обнаружил ошибочный ответ и сам исправил на другой.Но как это узнать, что ответ на уже обработанное обращение, скорректировано на более правильное, если первый ответ уже прочитал и считаешь, что банк уже на него ответил? Это что же каждый раз перепроверять ранее прочитанные ответы банка на случай если ответ скорректировался, а клиенту об этом не сообщили. Это первый неприятный момент. В начале мая планировалась заграничная поездка. Заранее было составлено обращение через интернет банк (№0904180000521), в надежде, что ответ не заставит долго ждать. Но дата поездки приближалась, а ожидаемого ответа так и не было. Звонок в службу поддержки (наверное 25.04.2018 ) помог тем, что по совету сотрудника было составлено очередное обращение (№2504180000428 ). На которое банк ответил, что он про меня помнит и отвечает. Но ответа до сего дня не поступило. Это второй неприятный момент.  Наверное, корпоративные клиенты важнее... И, да, обращения были про платные СМС сообщения.

Здравствуйте, уважаемые банкиры и посетители портала!Хочу снова поднять вопрос о снижении процентных ставок по кредитным картам. В 2018 году максимальная ставка в 30% - это уже никуда не годится! Для сравнения Сбербанк у жены 17.9%, Тинькофф у меня 19.9%. При этом периодически возникают ситуации делать какие-то покупки (например, техника, смартфоны), в результате которых не укладываешься в льготный период. Я думаю, что многие не укладываются в льготный период. Только не говорите про кредиты на месте без переплат с поголовным впариванием страховок,  мне лично гораздо удобнее оплатить картой и уйти с покупкой.Так вот, дорогие банкиры, я являюсь вашим клиентом уже много лет. Все платится вовремя, банк зарабатывает на процентах, банку еще как выгодно иметь такого клиента. Просрочек нет и не было! Для банка я надежный клиент, который вовремя платит проценты.Я прошу персонального снижения процентной ставки по кредитной карте хотя бы как у Тинькофф банка (19.9%).  Почему мы, надежные клиенты банка, должны платить высокие проценты еще и за "тех парней", которые кидают банк и допускают просрочки или вовсе не платят за кредиты? Мы с вами все хотим жить в цивилизованном государстве, но платить дикие проценты - это уж простите! И прошу вас не писать "отписки" в вашем стиле, что ваши ставки на уровне рыночных, ведь это не так! Я могу вам все бумаги показать и выписки с 2 вышеназванных банков, где ставки ниже. Банк ваш отличный, я всегда говорю всем, что банк заслуживает доверия, но с такими ставками вы сами вынуждаете от вас уйти. Надеюсь, вы будете благоразумными и понизите мне кредитную ставку! Спасибо!

Добрый день! Очень клиентоориетированный банк, персонал грамотный, вежливый. Возник не стандартный вопрос, собственного опыта для решения не хватало. На помощь пришел банк. Вникли, подсказали, решили вопрос! В восторге от обслуживания! Управляющий в свободном доступе, двери открыты. Реальная помощь бизнесу. Очень рекомендую банк для РКО, кредитования.22.06.2018 15:25Счет открыт в центральном отделении банка Авангард в г. Тюмени. Неразрешимая казалась ситуация, но благодаря управляющей удалось разрешить все очень быстро и лучшим образом. Конкретно оказали помощь в разрешении спорной ситуации между нашими предприятием и предприятием контрагента, связанной со взысканием денежных средств по исполнительному производству. Обслуживанием доволен, персонал компетентный. Рекомендую банк для обслуживания!

С конца мая банк начал вводить платное SMS-информирование об операциях с кредитными картами, как альтернатива - было предложено заменить SMS-уведомления на бесплатные ПУШ-уведомления в мобильном приложении, что мной и было сделано.Но почему-то, в банке не предупредили, что ПУШ-уведомления подключаются на конкретное устройство, которое изменить (бесплатно) уже нельзя.В связи с поломкой телефона, пришлось купить новый. ПУШ уведомления приходят на старый, который скоро будет выкинут.Позвонил в КОЛ-центр, там говорят - действительно, заменить телефон для уведомлений нельзя, но можно отключить ПУШ-уведомления, заплатить за услугу СМС-уведомлений, которой пользоваться не будете, а потом подключить опять ПУШ-уведомления на новый аппарат.Фактически замена аппарата для ПУШ-уведомлений платная и равна месячной подписке на СМС-уведомления.Надеюсь, что это недоработки софта, а не целенаправленная политика.Пока оставил как есть, ПУШ-уведомления уходят на выключенный старый аппарат.

Обратилась в банк с просьбой вернуть платёж. Сейчас начинается футбол. Отправляют меня и не хотят заниматься моим вопросом. Опишу кратко ситуацию.С среду 30 числа я с текущего счета банка (Авангард) перечислила 9900, думала на свою карту в Сбербанке. 4276380****0920. Но ошиблась последней цифрой. Последние 4 цифры были 9020. А мой счёт 0920. Позвонила на горячую линию, мне порекомендовали прийти, написать заявление. Пришла. Платёжное нашли, но заявление не взяли. Отправили в Сбербанк - типо мы свою работу сделали, идите в Сбер. Там с горем пополам приняли заявление на розыск и также отправляли в банк исполнителя. Пришел ответ от Сбербанка, что им платеж не приходил, рекомендовали обратиться в Авангард, чтобы найти эти деньги, но заявление от меня одни принимать не хотят, то есть отправляют снова в Сбербанк. Футбол уже со среды продолжается, ситуация не решена. Прошу разобраться: со счета вашего банка отправлен ошибочный платёж. Неужели человек не может ошибиться? Понимаю, лето, работать не хочется, но какие то обязательства должны быть.

Год назад был открыт счет в банке Авангард на ИП. Работал год, всё нравилось в нём. На днях перевожу деньги с расчетки на карту Cбера, вроде все по плану идёт. Часа через 3-4 решил проверить свой счет, а меня оказывается блокирнули по ст.115.  Решил разобраться в чем дело. Мне все одной пластинкой об этом законе песенки поют, а что да как так - никто ничего вразумительного ответа так мне и не дал. Прошло два дня, все, кому я должен, дергают, ругаются со мной. А банк АВАНГАРД все со своей пластинкой с песенкой "ст.115" Значит, собрал я все возможные документы, отправил им, а они опять с этой ст.115, но добавили несколько слов: "Банку АВАНГАРД не понравились ваши предоставленные документы, вам придется закрыть у нас счет" И это через неделю! НЕДЕЛЯ ПРОШЛА...Соответственно, моя репутация перед клиентами падает. Сроки по кредитам, и долгам поджимают. Как мне сказали в банке АВАНГАРД, "Денег мы вам вернуть можем только в двух вариантах"1) Открыть счет новый в другом банке, и перекинуть туда, заплатив за платёжку 25 руб. 2) Или вернуть деньги всем, от кого они поступили.  Господа АВАНГАРДОВЦЫ! Почему мне не могут вернуть МОИ деньги другими вариантами? Почему вы вообще мне закрыли доступ, ссылаясь на ст.115, и после предоставления документов вы его мне не открыли через неделю? И убедительная просьба! При ответе на вопросы не нужно петь песенку опять про эту ст.115. Я её уже во сне подпеваю!

Очень медленно и долго! Являюсь вашим клиентом уже много лет, но сейчас стало немного раздражать. В выходные нельзя перевести деньги в валюте, т.к находится на контроле. В воскресенье перевела небольшую сумму мужу на его счёт (тоже в Авангарде), жду до понедельника! В понедельник - отказ операции, т.к написала инициалы мужа не полностью. А где указано, что надо писать не в сокращённом виде? Возмущена чем: суббота+ воскресенье - ждёшь. Имя написала неполное, а зачем тогда прикреплять свидетельство о браке, там тоже имя ведь можно проверить вашему контролю. После отказа в переводе денег запрос можно сделать только через комп., а через мобильное приложение - нельзя! А человек ждёт перевода! После нового запроса проходит 2 часа, а деньги ещё не перевели. Звоню в офис, спрашиваю у оператора почему до сих пор нет? Девушка - "ждите". Сколько ждать?! Целый день? Я понимаю, если сумма была бы большая, но тут вообще мелочь.

Наболело! Клиент банка более 7 лет. Банк очень нравится. Даже несмотря на 49 руб. за смс Но! Постоянно ломается paypass на картах. Проблема проявилась в последний год.Через год использования сломался paypass на карте World. Ладно, бывает, перевыпустили. Через 2 месяца опять сломался. Не перевыпускаю, т.к. карта привязана ко многим сервисам, лень перезаводить данные. Пользуюсь как лох, вставляя карту чипом (наверное пора уже использовать apple pay).Ровно та же ситуация у жены, сломался paypass на таком же World. Перевыпустили, через месяц опять сломался. Жена сказала, что ей пофиг. Больше перевыпускать не надо. Но осадок остался. Требует заказать ей кредитку Райфа (зарплатный клиент). Я пока запрещаю.Дальше. У меня есть еще Виза Платинум. Держу ее, в основном, в качестве карты альтернативной платежной системы, т.к. бесплатна по обороту. Использую ее КРАЙНЕ редко. Но на ней сломался paywave /фейспалм/.Может я криворукий или флюиды у меня вредные для пэйпасов, но в том же кошельке лежит visa от Сбера и mastercard от юникредита. И на них paypass живее всех живых!В общем, хотелось бы более качественных неломающихся карт. Ну и чтобы два раза не вставать: сделайте, пжл, в ИБ шаблоны для переводов с карты на карту.

Сегодня пыталась получить перевод Вестерн Юнион через интернет банк. Ввела код доступа, система код не приняла, пишет: "неверно введен код доступа". Проверила код еще раз (код одинаковый с тем, что на карте), отправила запрос ещё раз. Опять то же самое, на третий раз предложили обратиться в банк, карта доступа оказалась заблокирована. Позвонила на горячую линию, сотрудник сообщил, что из-за трёх неверных вводов кода карта заблокирована, и разблокировать её нельзя, обратитесь в банк. Я ему сообщила, что код доступа введен верно, ответ, как всегда, не может быть! Такое ощущение, что в вашем банке клиентов держат за идиотов, которые не могут ввести правильно цифры, вот я то уверена в правильности ввода кода. Почему сотрудник горячей линии даже не попытался решить проблему, свалив все на клиента, и отправив в банк. Техническая ошибка и в этом я уверена с вашей стороны, т.к проблемы с интернет банком возникали не один раз, переводы пропадали неизвестно куда. Почему я должна ехать в банк и менять карту если на ней еще достаточно кодов доступа, из-за ваших глюков? С подтверждением по смс получить этот перевод нельзя. Горячая линия решать ничего не хочет.

Прошу прощения всех специалистов, кого может задеть этот отзыв, но не написать я его не могу, так как чувствую что мой любимый банк начинает тонуть в некомпетентности, невнимательности и пофигизме, как остальные более популярные банки.История началась в момент, когда терминалы оплаты в магазинах спустя ~5 месяцев перестали принимать мою карту при оплате. Ошибки "Карта не читается", "Попробуйте другую карту" и др. в зависимости от терминала. Видимо, карта оказалась с браком. Неприятно конечно, но к банку по этому поводу претензий особых нет. Сломаться может что угодно.Так как такая ситуация со мной приключилась впервые, первым делом я обратился в службу поддержки, чтобы понять план дальнейших действий в данной ситуации. В целом я и так понимал, что нужно оформлять заявление о перевыпуске, но решил всё же уточнить.1. Специалист технический поддержки сказал, что лучше составлять заявление  в личном кабинете на выпуск новой карты для владельца счёта. Мне это показалось нелогичным, и специалист так и не смог внятно объяснить почему лучше так.После этого в другой день когда я решил оформлять заявление, я позвонил ещё раз и уже другой специалист сказал, что нужно составлять заявление на перевыпуск. Вероятно, в этом случае вид заявления ничего не изменил бы, но то что специалисты технической поддержки предоставляют разную информацию - заставляет в целом относиться ко всей технической поддержке с недоверием.2. Составил заявление на перевыпуск карты, через неделю она была готова. Но оказалось, что карта выпущена с PayPass! Несмотря на то, что в заявлении я указал, что PayPass не нужен. Ну вот спокойнее мне так, я хочу быть уверен, что оплата с карты пройдёт только если я сам её вставлю в терминал, и любой прохожий с мобильным терминалом не сможет снять с неё до 1к. Можете называть это фобией, не важно. Суть в том, что мне НЕ нужен PayPass в карте. Для чего-то же у вас в заявлении оставлена возможность выбора наличия этой функции? Выходит, моё заявление было некорректно обработано, и теперь нельзя быть уверенным, что все последующие заявления будут обработаны внимательно и без ошибок.3. Все специалисты (оба специалиста тех-поддержки, девушка из банка, которая звонила с оповещением о готовности карты) говорили мне, что старую нерабочую карту нужно сдать на экспертизу. При этом, кстати, никто так внятно и не смог объяснить зачем нужна экспертиза, ну да ладно, вероятно, это какие-то ваши внутренние дела, мне по большому счёту неважно что вы с этой картой сделаете. Но! Когда я пришёл получать новую карту, девушка за стойкой, которая оформляла все бумаги, чуть было не разрезала мою старую карту, которая должна была быть отправлена на экспертизу. Вовремя остановил. Мне, конечно, всё равно, что банк сделал бы с моей старой нерабочей картой, но, насколько я понял, комиссия в 5000р за перевыпуск MasterCard Platinum не взимается только в случае передачи старой карты на экспертизу, и не понятно что было бы, если бы она её таки разрезала... Очередной невнимательный специалист банка во всей этой цепочке. Когда я получил свою карту, я спросил, что делать, если мне по ошибке выпустили PayPass карту вместо обычной, на что девушка разведя руками сказала: "Ну уж такую вот выпустили...". Без комментариев, пожалуй.

Это уже ни в какие рамки! Сегодня, 22.05.18, приехали какие-то отморозки, 2 чел! Представились приставами, меня дома не было, былабабушка! Начали качать права насчет Б-товой Н.В., им спокойно объяснили, что человек был прописан временно и на данный момент уже как 3 месяца выписана, показали им домовую книгу. Глазами они похлопали и начали качать права, сказали - если за 2 недели не найдем ее, приедем, сломаем замки и будем описывать имущество! Оставили номер 98897***12, какой то пристав Белыйконь или как то так (на бумаге не разобрать), дал адрес - Таращанцев, 59, кабинет 8! Это пристав дал адрес детского садика (Таращанцев 59 – детский сад 59). Ранее, так же в феврале месяце приезжали ночью, так же дома была бабушка, светили в лицо фонариком, представляясь приставами! Булатова Н.В. не является и никогда не являлась собственником дома.Еще раз, если будет явка ваших сотрудников к нам домой, будем решать все вопросы в судебном порядке! Требую полностью удалить:- адрес из базы данных Банка;- телефон из базы данных Банка.И никогда больше не звонить и не приезжать по данному адресу!

Это уже ни в какие рамки! Сегодня, 22.05.18, приехали какие-то отморозки, 2 чел! Представились приставами, меня дома не было, былабабушка! Начали качать права насчет Б-товой Н.В., им спокойно объяснили, что человек был прописан временно и на данный момент уже как 3 месяца выписана, показали им домовую книгу. Глазами они похлопали и начали качать права, сказали - если за 2 недели не найдем ее, приедем, сломаем замки и будем описывать имущество! Оставили номер 98897***12, какой то пристав Белыйконь или как то так (на бумаге не разобрать), дал адрес - Таращанцев, 59, кабинет 8! Это пристав дал адрес детского садика (Таращанцев 59 – детский сад 59). Ранее, так же в феврале месяце приезжали ночью, так же дома была бабушка, светили в лицо фонариком, представляясь приставами! Булатова Н.В. не является и никогда не являлась собственником дома.Еще раз, если будет явка ваших сотрудников к нам домой, будем решать все вопросы в судебном порядке! Требую полностью удалить:- адрес из базы данных Банка;- телефон из базы данных Банка.И никогда больше не звонить и не приезжать по данному адресу!

Это уже ни в какие рамки! Сегодня, 22.05.18, приехали какие-то отморозки, 2 чел! Представились приставами, меня дома не было, былабабушка! Начали качать права насчет Б-товой Н.В., им спокойно объяснили, что человек был прописан временно и на данный момент уже как 3 месяца выписана, показали им домовую книгу. Глазами они похлопали и начали качать права, сказали - если за 2 недели не найдем ее, приедем, сломаем замки и будем описывать имущество! Оставили номер 98897***12, какой то пристав Белыйконь или как то так (на бумаге не разобрать), дал адрес - Таращанцев, 59, кабинет 8! Это пристав дал адрес детского садика (Таращанцев 59 – детский сад 59). Ранее, так же в феврале месяце приезжали ночью, так же дома была бабушка, светили в лицо фонариком, представляясь приставами! Булатова Н.В. не является и никогда не являлась собственником дома.Еще раз, если будет явка ваших сотрудников к нам домой, будем решать все вопросы в судебном порядке! Требую полностью удалить:- адрес из базы данных Банка;- телефон из базы данных Банка.И никогда больше не звонить и не приезжать по данному адресу!

Регулярно получаю переводы Western Union непосредственно в этом отделении. Сотрудников знаю в лицо, думаю, как и они меня. Переводы получаю так же от одного и того же физического лица из одного европейского государства. Всё всегда проходило без сучка, без задоринки. Я им паспорт, MTCN-код, они мне - бумажки на подпись и деньги. Авангард в Питере - один из немногих оставшихся у Вестерна партнёров после какой-то очередной американской реформы летом 2017. Ездить мне в это отделение не близко. Метро, трамвай. А тут ещё пришлось с маленьким ребёнком приехать. И вот, значит, сотрудница Дарья просит меня указать в бланке на получение ещё какие-то символы, помимо имени фамилии отправителя, получателя, страны отправления, кода в конце концов. Я не понимаю, что она имеет в виду. И связи с отправителем в тот момент не было, он не мог ответить на звонок, находясь на работе. То есть мне и узнать негде, что за символы такие она от меня хочет. Говорит, он в графе отчество их поставил. Позвонила при мне в Вестерн. А я уже по опыту знаю, что там такие жуки сидят, ну никогда в пользу клиента не примут решение. Они ей дают ответ: надо уточнить эти символы (ну то есть, чтобы я их ей указала). Чисто по-человечески прошу, Дарья, ну Вы ведь меня уже несколько лет обслуживаете, ну неужели Вы вот сейчас не можете мне выдать этот перевод по предоставленным и на мой взгляд ДОСТАТОЧНЫМ данным?! А Дарья - ну ни в какую. Ещё и в лице вся поменялась. Как я, например, считаю, ну сказала бы она мне эти три буквы, я бы ей пошла шоколадку купила за отзывчивость. И она бы улыбнулась, и мне бы ехать не пришлось второй раз в такую даль с ребёнком. Но не на ту Дарью я напала. И негодую до сих пор! И всё равно считаю, что не такая уж и строгая недописка была - какое-то непонятное отчество. Раз имя и фамилия, а к тому же код перевода были верными. И клиент я их постоянный. Ну, прокатилась я второй раз туда с болеющим ребёнком на метро да на трамвае. Ну слегли мы сегодня с температурой. Дарье от этого лучше и хуже не стало. Подрезюмирую так - проведите с сотрудниками тренинг «да не завидуй!». И будет всем счастье. И клиентам, и им самим от благодарных клиентов. Или же просто объясните работникам, что всё плохое дома оставлять надо, а не на работу приносить. Вот есть у этой Дарьи хоть 1 маленький кусочек власти ( как то не дать мне денег сейчас, например), и вот она этой властью как хочет распоряжается... Неприятненько, господа! Примите меры!

Пользуюсь валютной картой банка 2 года, иногда обменом валют. Всё нравится, всем доволен, с первого дня удивляло именно по-человечески хорошее отношение, не свойственное в принципе большим компаниям. Но сегодня упала последняя капля в чашу радости и прямо руки зачесались оставить где-нибудь хороший отзыв! В чем суть - в начале апреля банк разослал уведомления, что некоторые смски становятся платными из-за повышения тарифов ОпСоСами (отдельный приятный момент - мало компаний утруждаются объяснением причин чего-либо!) и предложили бесплатную альтернативу. Поставил напоминание в телефоне и благополучно его прозевал. Сегодня (18 мая) вспомнил, полез в банк-онлайн, уже мысленно распрощавшись с 49 рублями, а там ... всё до последнего цента на месте! И к новости об изменении тарифов на смс приписка - если клиент не получает платных смс за месяц, то оплата не снимается. Мои ж хорошие! Казалось бы, мелочь, но при полном отсутствии негативных моментов именно из таких мелочей складывается большое хорошее впечатление! И специально для сотрудников банка, которые пишут новости и вообще контент для сайта: вы старались не зря!

Уважаемые, в вашем отделении в ТРК "Южный полюс" круглосуточно стоят гастарбайтеры с жутким желанием отправить куда-то денег. Процесс этот у них не быстрый, так что даже с учётом прохода на внос денег на карту без очереди запросто можно минут на 15 залипнуть, дожидаясь окончания обслуживания текущего клиента. Вчера опять повторилась ситуация, когда один из них начал рассказывать про то, что нечего лезть без очереди и мало ли что тут написано, зато вот у них-то в стране...Раз уж им там так мёдом намазано, поставьте, пожалуйста, в этом отделении банкомат с возможностью приёма купюр, а? Нервы-то - они не железные.

Уважаемые, в вашем отделении в ТРК "Южный полюс" круглосуточно стоят гастарбайтеры с жутким желанием отправить куда-то денег. Процесс этот у них не быстрый, так что даже с учётом прохода на внос денег на карту без очереди запросто можно минут на 15 залипнуть, дожидаясь окончания обслуживания текущего клиента. Вчера опять повторилась ситуация, когда один из них начал рассказывать про то, что нечего лезть без очереди и мало ли что тут написано, зато вот у них-то в стране...Раз уж им там так мёдом намазано, поставьте, пожалуйста, в этом отделении банкомат с возможностью приёма купюр, а? Нервы-то - они не железные.