5 506 отзывов о банке «Авангард»

Банк Авангард привлекает своей лояльностью и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Скорость принятия решения на должном уровне. Оперативный выпуск карт в рамках зарплатного проекта. Банк-клиент удобный и простой в использовании. Конкурентоспособные ставки по депозитам ЮЛ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Банком.

Добрый день, Выражаем благодарность сотрудникам Банка Авангард, за отзывчивость и лояльность к клиенту. В особенности Михаилу Васильеву и Валентину Романову, за оперативное решение проблем и желание идти навстречу в сложных вопросах. Рекомендуем как клиентоориентированный и добросовестный банк.Руководство ЗАО "АйСиСи"

Получала карту в офисе г.Новосибирске (Никитина, 114), сотрудник был очень вежлив и приветлив. Подробно рассказала все условия и тарифы, подсказала как более выгодно поменять рубли на валюту (курс в личном кабинете выгоднее, чем в офисе банка). Минус - то, что специалист не работает в воскресенье, что не очень удобно.

Добрый день! В Банке работает служба рассмотрения заявлений? Если работает, то сообщите, когда же наконец будут рассмотрены мои заявления:3001180000458 Заявление в свободной форме 30.01.2018 18:20 Интернет-Банк Отдел технологического обеспечения (01.02.2018 16:56)3105180000240 Заявление в свободной форме 31.05.2018 13:22Интернет-Банк Отдел технологического обеспечения (31.05.2018 13:26)Первое рассматривается уже полгода! Ответа до сих пор нет! Каждый раз в статусе рассмотрения заявления вижу одно и то же: "Для рассмотрения заявления требуется дополнительное время!"Раньше все заявления рассматривались максимум 1-3 дня. НО НЕ ПОЛГОДА ЖЕ?!

Когда ожидать и ожидать ли возможность привязать карту к телефону и оплачивать покупки через Apple Pay? Технология уже достаточно давно на рынке и многие уважающие себя банки давно ее внедрили у себя. На этом фоне Авнангард смотрится очень печально. Надеюсь, что вы работаете над этой проблемой, так как конкуренты не спят.

Когда ожидать и ожидать ли возможность привязать карту к телефону и оплачивать покупки через Apple Pay? Технология уже достаточно давно на рынке и многие уважающие себя банки давно ее внедрили у себя. На этом фоне Авнангард смотрится очень печально. Надеюсь, что вы работаете над этой проблемой, так как конкуренты не спят.

Когда ожидать и ожидать ли возможность привязать карту к телефону и оплачивать покупки через Apple Pay? Технология уже достаточно давно на рынке и многие уважающие себя банки давно ее внедрили у себя. На этом фоне Авнангард смотрится очень печально. Надеюсь, что вы работаете над этой проблемой, так как конкуренты не спят.

Клиентом банка являюсь давно, история взаимодействия началась с привлечения на обслуживание предприятия, акционером которого я являлся. Качество работы специалиста по привлечению и отдельно управляющего офисом Банка в Курганской области, город Курган, оставлю за скобками этого отзыва, т.к. – это высший пилотаж, чего тут писать. В текущее время, также остаюсь корпоративным клиентом банка, работая уже в другой сфере деятельности, но даже сменив регион проживания, остаюсь верен Банку. Мой бизнес сейчас представлен помимо Курганской области в других регионах России, но работать мы всё же продолжаем именно с этим отделением, под управлением Леонида Александровича Сурина. Отдельно хочется сказать огромное СПАСИБО ему за наше сотрудничество, его профессиональный подход к работе и клиентам.  Хочется рассказать о конкретной ситуации, произошедшей со мной буквально на днях. 16.06.2018г. приобретал билеты через сайт Kupibilet, оплачивая их картой Банка Авангард. В процессе покупки произошел какой-то сбой оплаты (или проблема сайта Kupibilet или проблема интернета). Я произвел вторую попытку, она оказалась удачной – авиабилет был приобретен. Более того, я даже слетал туда, куда мне было необходимо и только потом, просматривая смс и выписку по счету, заметил, что списание по карте было за 2 авиабилета. Что делать? Ведь никаких подтверждающих документов у меня нет. 18.06.2018г. через интернет-банк подаю заявление, потратив на него 2 минуты своего времени и 19.06.2018г. деньги за первый, не купленный и не использованный билет, зачислены на счет. Суть – скорость принятия решения, удобство работы с интернет-банком (мобильными приложениями), позволяющими практически любую тему, решить через них, а также быстрота работы с клиентом, решение его обычных и насущных вопросов на примере моей ситуации побудили меня сказать здесь коротко – рекомендую Банк, как партнера для личных финансов и бизнеса. Пильников В.В.

Клиентом банка являюсь давно, история взаимодействия началась с привлечения на обслуживание предприятия, акционером которого я являлся. Качество работы специалиста по привлечению и отдельно управляющего офисом Банка в Курганской области, город Курган, оставлю за скобками этого отзыва, т.к. – это высший пилотаж, чего тут писать. В текущее время, также остаюсь корпоративным клиентом банка, работая уже в другой сфере деятельности, но даже сменив регион проживания, остаюсь верен Банку. Мой бизнес сейчас представлен помимо Курганской области в других регионах России, но работать мы всё же продолжаем именно с этим отделением, под управлением Леонида Александровича Сурина. Отдельно хочется сказать огромное СПАСИБО ему за наше сотрудничество, его профессиональный подход к работе и клиентам.  Хочется рассказать о конкретной ситуации, произошедшей со мной буквально на днях. 16.06.2018г. приобретал билеты через сайт Kupibilet, оплачивая их картой Банка Авангард. В процессе покупки произошел какой-то сбой оплаты (или проблема сайта Kupibilet или проблема интернета). Я произвел вторую попытку, она оказалась удачной – авиабилет был приобретен. Более того, я даже слетал туда, куда мне было необходимо и только потом, просматривая смс и выписку по счету, заметил, что списание по карте было за 2 авиабилета. Что делать? Ведь никаких подтверждающих документов у меня нет. 18.06.2018г. через интернет-банк подаю заявление, потратив на него 2 минуты своего времени и 19.06.2018г. деньги за первый, не купленный и не использованный билет, зачислены на счет. Суть – скорость принятия решения, удобство работы с интернет-банком (мобильными приложениями), позволяющими практически любую тему, решить через них, а также быстрота работы с клиентом, решение его обычных и насущных вопросов на примере моей ситуации побудили меня сказать здесь коротко – рекомендую Банк, как партнера для личных финансов и бизнеса. Пильников В.В.

Клиентом банка являюсь давно, история взаимодействия началась с привлечения на обслуживание предприятия, акционером которого я являлся. Качество работы специалиста по привлечению и отдельно управляющего офисом Банка в Курганской области, город Курган, оставлю за скобками этого отзыва, т.к. – это высший пилотаж, чего тут писать. В текущее время, также остаюсь корпоративным клиентом банка, работая уже в другой сфере деятельности, но даже сменив регион проживания, остаюсь верен Банку. Мой бизнес сейчас представлен помимо Курганской области в других регионах России, но работать мы всё же продолжаем именно с этим отделением, под управлением Леонида Александровича Сурина. Отдельно хочется сказать огромное СПАСИБО ему за наше сотрудничество, его профессиональный подход к работе и клиентам.  Хочется рассказать о конкретной ситуации, произошедшей со мной буквально на днях. 16.06.2018г. приобретал билеты через сайт Kupibilet, оплачивая их картой Банка Авангард. В процессе покупки произошел какой-то сбой оплаты (или проблема сайта Kupibilet или проблема интернета). Я произвел вторую попытку, она оказалась удачной – авиабилет был приобретен. Более того, я даже слетал туда, куда мне было необходимо и только потом, просматривая смс и выписку по счету, заметил, что списание по карте было за 2 авиабилета. Что делать? Ведь никаких подтверждающих документов у меня нет. 18.06.2018г. через интернет-банк подаю заявление, потратив на него 2 минуты своего времени и 19.06.2018г. деньги за первый, не купленный и не использованный билет, зачислены на счет. Суть – скорость принятия решения, удобство работы с интернет-банком (мобильными приложениями), позволяющими практически любую тему, решить через них, а также быстрота работы с клиентом, решение его обычных и насущных вопросов на примере моей ситуации побудили меня сказать здесь коротко – рекомендую Банк, как партнера для личных финансов и бизнеса. Пильников В.В.

Обслуживаюсь в основном в Сургуте и иногда в Москве, Банк нравится своим подходом, так как постоянно занят, желание ездить в Банки вообще нет, а с помощью своего менеджера и круглосуточной поддержки, всегда решаю любые вопросы.В начале июня был в Турции, и возникла необходимость оплаты счетов. Так как бухгалтер заболела, пришлось самому оплачивать. Честно, раньше видел, как это делали, но сам ни разу не пробовал. Раньше работал с другим банком, не буду пиарить, но там нужна была флешка для подтверждения операций, а в силу срочности оплаты, вспоминая свой опыт, начал переживать, что нужные счета не улетят. Кстати, за что еще уважаю Авангард, так это за их менеджеров, конечно не знаю как в других городах, но в Сургуте манагеры работают на 5+, всегда готовы помочь в нужную минуту. Как в этой ситуации и получилось: я написал менеджеру по Виберу, объяснил ситуацию, он быстро сориентировал, что можно подтвердить все через карту с дисплеем, к моему счастью она была с собой и на мое удивление, спустя 5 минут, после консультации с бухгалтером, платежки улетели к контрагенту, а я пошел спокойно на море.

Много лет был открыт счёт физ лица. Никогда не рассчитывал на супер сервис, однако они делали что обещали. Предложили приехать в офис, чтобы открыть дополнительный счет (2018г, тратим время на то, что давно решается через интернет даже в Сбере). 11.06.18 я приехал в офис, открыл валютный счет. Получил реквизиты и отправил туда перевод из Европы (источник - биржевой кошелёк). 15.06.18 пришло смс: U VAS NOVIY ZAPROS FINMONITORINGA V INTERNET-BANKE. Там длинное письмо, в котором 1 вопрос: указать на источник происхождения средств. В случае с внешним банковским переводом понятно - надо приложить, например, договор. А в случае с биржевым кошельком? (Видимо скриншот пополнения баланса - но это же не документ!?) Я прокомментировал запрос в интернет банке. После чего 18.06 последовала блокировка моей дебетовой карты. Я обратился в поддержку, мне не объяснили причину, сказали, что смогу запросить детали в офисе. Приехал в офис - аналогично, никто ничего не знает. Сотрудники офиса предложили позвонить в поддержку 19.06 и поговорить с отделом финмониторинга - тогда я понял, что что-то с моим платежом. 19.06 я набрал в поддержку и после длительного ожидания оператор сообщил, что мои средства были высланы обратно (на биржевой счет). Результат: я потратил около недели на ожидания, 2 раза посетил офис, сделал минимум 4 звонка в поддержку, чтобы принять платеж (~$160). Но и при всём при этом, АВАНГАРД не просто не выдал мне перевод, даже не посчитали нужным как-то уведомлять меня о статусе "проблемы" и тем более об обратной отправке!   Вынужден признать, что "компетентные" сотрудники финмониторинга не в курсе, что выводить средства с биржевого счета может только владелец счета, и предоставить "документы", подтверждающие владение или источник происхождения $160 другим способом в данной ситуации считаю просто невозможным, однако из других банков мне просто звонят для разъяснения ситуации и запрашивают дополнительную информацию при необходимости. Так неуважительно и "молча" развернули мой перевод впервые.  Моё личное мнение: Банк АВАНГАРД был достойным банком в 2012-2014, но похоже то время ушло. Отсутствие поддержки клиентов, понятных уведомлений и самое главное - отсутствие желания сотрудников решать проблемы клиентов. И да, заеду ещё раз в банк - закрыть все счета. Полное разочарование. Если думаете получать валютные переводы (из другой страны) - лучше идите в Сбер 😂 Не используйте валюные счета АВАНГАРД - это абсолютно пустая трата времени, как оказалось при любых, даже незначительных суммах!

Много лет был открыт счёт физ лица. Никогда не рассчитывал на супер сервис, однако они делали что обещали. Предложили приехать в офис, чтобы открыть дополнительный счет (2018г, тратим время на то, что давно решается через интернет даже в Сбере). 11.06.18 я приехал в офис, открыл валютный счет. Получил реквизиты и отправил туда перевод из Европы (источник - биржевой кошелёк). 15.06.18 пришло смс: U VAS NOVIY ZAPROS FINMONITORINGA V INTERNET-BANKE. Там длинное письмо, в котором 1 вопрос: указать на источник происхождения средств. В случае с внешним банковским переводом понятно - надо приложить, например, договор. А в случае с биржевым кошельком? (Видимо скриншот пополнения баланса - но это же не документ!?) Я прокомментировал запрос в интернет банке. После чего 18.06 последовала блокировка моей дебетовой карты. Я обратился в поддержку, мне не объяснили причину, сказали, что смогу запросить детали в офисе. Приехал в офис - аналогично, никто ничего не знает. Сотрудники офиса предложили позвонить в поддержку 19.06 и поговорить с отделом финмониторинга - тогда я понял, что что-то с моим платежом. 19.06 я набрал в поддержку и после длительного ожидания оператор сообщил, что мои средства были высланы обратно (на биржевой счет). Результат: я потратил около недели на ожидания, 2 раза посетил офис, сделал минимум 4 звонка в поддержку, чтобы принять платеж (~$160). Но и при всём при этом, АВАНГАРД не просто не выдал мне перевод, даже не посчитали нужным как-то уведомлять меня о статусе "проблемы" и тем более об обратной отправке!   Вынужден признать, что "компетентные" сотрудники финмониторинга не в курсе, что выводить средства с биржевого счета может только владелец счета, и предоставить "документы", подтверждающие владение или источник происхождения $160 другим способом в данной ситуации считаю просто невозможным, однако из других банков мне просто звонят для разъяснения ситуации и запрашивают дополнительную информацию при необходимости. Так неуважительно и "молча" развернули мой перевод впервые.  Моё личное мнение: Банк АВАНГАРД был достойным банком в 2012-2014, но похоже то время ушло. Отсутствие поддержки клиентов, понятных уведомлений и самое главное - отсутствие желания сотрудников решать проблемы клиентов. И да, заеду ещё раз в банк - закрыть все счета. Полное разочарование. Если думаете получать валютные переводы (из другой страны) - лучше идите в Сбер 😂 Не используйте валюные счета АВАНГАРД - это абсолютно пустая трата времени, как оказалось при любых, даже незначительных суммах!

Являюсь много лет клиентом этого банка. Но последнее время происходят чудеса.Подключили платное смс уведомление, а которое я не давал согласия, СМС об этом не получал. И официальный ответ клиентского сервиса о том, что это было вывешено на сайте, на который я уже давно заходил, выглядит по крайней мере смешно.Можно было конечно подать на них в суд и очевидно, что поскольку я своего согласия не давал, есть все шансы выиграть суд и получить еще за моральный ущерб.Непонятно, что, у президента Милованова все настолько плохо, что они пытаются даже на обмане клиентов заработать?Много лет являюсь клиентом других банков, но такого они не допускали.

Являюсь много лет клиентом этого банка. Но последнее время происходят чудеса.Подключили платное смс уведомление, а которое я не давал согласия, СМС об этом не получал. И официальный ответ клиентского сервиса о том, что это было вывешено на сайте, на который я уже давно заходил, выглядит по крайней мере смешно.Можно было конечно подать на них в суд и очевидно, что поскольку я своего согласия не давал, есть все шансы выиграть суд и получить еще за моральный ущерб.Непонятно, что, у президента Милованова все настолько плохо, что они пытаются даже на обмане клиентов заработать?Много лет являюсь клиентом других банков, но такого они не допускали.

Если хотите сделать валютный перевод - вам не сюда! Несмотря на выгодные условия перевода не связывайтесь с этим банком! Менеджер отделения в СПБ по переводам Мария крайне некомпетентная, не уравновешенная, истеричная дама, которая не слышит и не желает слышать клиента. По ее вине не могу сделать перевод уже 5 раз. Каждый раз новые требование, какие именно - она сама не знает, объяснить не может, но виновата всегда я. После того, как все документы, подтверждающие перевод, были отсканированы от корки до корки, все равно возникли проблемы и очередной возврат платежа. Такое отношение к клиентам и манеру общения хочется комментировать матом.Жаль, что при хороших условиях у вас работают подобные Марии личности. Из-за ваших сотрудников работать с вами совершенно не хочется!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне поступить, если ОАО КБ " Авангард" распространяет письма моим сослуживцам с моей задолженностью, моим лицевым счетом и персональными данными? Ситуация в следующем: приехал сотрудник банка к моему бывшему коллеге по работе, в его квартире живут родственники, он спросил: "Дмитрий Александрович здесь проживает?". Родственники ответили да, т.к Имя Отчество у нас совпадает, но мы с ним не общаемся. Сотрудник банка сказал, чтоб Дмитрий Александрович связался с Банком Авангард, он знает зачем.На глазах родственника заклеил какой то конверт и спустился вниз. Как потом выяснилось, что письмо он положил в чужой почтовый ящик, не в ту квартиру, в которую обращался, а к какой то бабушке, бабуля открыла конверт и вывесила содержание письма на доску информации. Сослуживец нашел меня и передал это письмо, я позвонил в банк, мне служба безопасности в очень нецензурной форме объяснили, что моя задолженность не 33 тысячи, как постановил суд, а 137655 рублей, а в распространении информации виновата та бабушка, которая вскрыла чужое письмо, хотя письмо то вообще было с адресом не где я живу по прописке, а именно адрес сослуживца, но только с моей фамилией.Обьясните, правы ли были сотрудники банка или нет, и имеют ли они право распространять мои данные третьим лицам? (Копия данного сообщения направлена в ЦБ РФ.)

Обслуживаемся в красноярском Авангарде с 2011 года, очень удобный интернет-банк, как для физических, так и для юридических лиц, полезные для нашего бизнеса овердрафты, прежде всего, зарплатный, который позволяет своевременно выплачивать заработную плату сотрудникам.В последнее время появились продвинутые технические решения, которые позволяют управлять денежными средствами юридического лица со смартфона с помощью отпечатка пальца и карты с дисплеем.Хотелось бы отметить внимание и радушие персонала, всегда готового прийти на помощь и сделать все, чтобы клиенту было максимально комфортно, особенно заместителя управляющего Парашину Татьяну Алексеевну, которая все эти годы курирует наши компании.

Обслуживаемся в красноярском Авангарде с 2011 года, очень удобный интернет-банк, как для физических, так и для юридических лиц, полезные для нашего бизнеса овердрафты, прежде всего, зарплатный, который позволяет своевременно выплачивать заработную плату сотрудникам.В последнее время появились продвинутые технические решения, которые позволяют управлять денежными средствами юридического лица со смартфона с помощью отпечатка пальца и карты с дисплеем.Хотелось бы отметить внимание и радушие персонала, всегда готового прийти на помощь и сделать все, чтобы клиенту было максимально комфортно, особенно заместителя управляющего Парашину Татьяну Алексеевну, которая все эти годы курирует наши компании.

Обслуживаемся в красноярском Авангарде с 2011 года, очень удобный интернет-банк, как для физических, так и для юридических лиц, полезные для нашего бизнеса овердрафты, прежде всего, зарплатный, который позволяет своевременно выплачивать заработную плату сотрудникам.В последнее время появились продвинутые технические решения, которые позволяют управлять денежными средствами юридического лица со смартфона с помощью отпечатка пальца и карты с дисплеем.Хотелось бы отметить внимание и радушие персонала, всегда готового прийти на помощь и сделать все, чтобы клиенту было максимально комфортно, особенно заместителя управляющего Парашину Татьяну Алексеевну, которая все эти годы курирует наши компании.