Дозвонитьcя по тел 297–200 невозможно т.к. работает автоответчик. Написала на почту, ответа нет. Как быть в таком случае?

Девочки всегда улыбаются, да и самое главное компетентны в своей работе. Если и возникают недоразумения, то очень быстро решаются в общем порядке. Если сравнивать с другими местными банками, ББ выигрывает во–первых за счет логистики работы(каждое окно принимает определенные платежи, в случае большой очереди некоторые операции дублируют), во–вторых, если меняется операционист, его хорошо натаскивают(и нет замедления работы). Не знаю, как у других, но если у меня возникают вопросы– звонок в головной и всегда вежливые ответы.
Единственный минус– это банкоматы. Их мало и очень ограниченный список операций. Вообще, наблюдая за людьми в очередях, понимаешь, что нужны стальные нервы и выдержка. Пока ни разу не пожалела (тьфу–тьфу не сглазить))))))))

так как у оператора нет реквизитов городских и какой то программы чтоб произвести платеж и мне нужно доехать до города. получается если бы я находилась в Иркутске мне так же посоветовали бы ехаь в Улан_удэ? Абсурд даже настроение испортилось да и мнение о банке тоже

по договору погашение кредита идет автоматически со счета, куда начисляется зарплата, начислили мне 33 рубля пеня, и нет чтобы предупредить о возникшей задолжности, эти 33 рубля в течении 3 мес, тянутся как просрочка по кредиту! главное на счету есть деньги, почему то пеня не снимается вместе с ежемесячным платежом, главное когда я звоню, узнать о состоянии по кредиту, всегда отвечали, что все нормально, платежи идут своевременно, и теперь когда решила оформить ипотеку в Сбербанке, узнала о своей ИСПОРЧЕННОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ.

" все подробно объяснили, что нужно было заплатить 410 заплатили 450, ответила: через счет? по карточке байкалбанка? нет? я не занимаюсь такими операциями! сотрудник налоговой проходя мимо, кричит "вам надо с этим чеком к администратору вон в любое окно подойдите и вам дадут сдачу"! показывая пальцем на администраторов налоговой службы... и кассир "ДА Да да! к администратору идите! мы снова все объясняем на что кассир кричит "так вы что не через карточку оплачивали"? этот вопрос она задает 2 раз... и тут с криком, дикими глазами в конце концов она посылает нас в отделение банка писать заявление о возврате... давненько я не встречала такого обращения, видимо в сбербанке на много выше этика общения, несмотря на толпы народа в отдел–ях...

Естественно он не спешит уменьшать долг чтобы выбрать больше процентов. В соответствии со ст.809 ГК РФ процент берется за срок пользования кредитом. При досрочном погашении вперед уплаченные проценты подлежат перерасчету. Банк не делает этого. Почему? Есть судебная практика, эти проценты подлежат возврату. Почему обязательно в суд?

На каком основании! А Вы знаете,что можно в суд обратиться с исковым заявлением и суд в полной мере удовлетворит мой иск! Рекомендую пересмотреть порядок предоставления кредитов!

Что уж говорить про интернет–банк, который есть уже практически во всех других банках.

Сегодня 16 сентября 2013 года, я пришла в банк в 12.20, для того, чтобы выступить поручителем в выдаче кредита, из трех окон в отделе кредитования фукционировал только один специалист и назвать это работой нельзя! На одном из окон стояла табличка "технический перерыв", а другом график работы специалиста, где было указано время обеденного перерыва с 12.00 до 13.00. с 12.20 до 12.55 был обслужен лишь один клиент, когда к окну подошел следующий, специалист начав оформление документов, передала пришедшему специалисту документы, сказав, что у нее началось время обеда. с 13.00 до 13.40 обслуживался второй клиент, с каждой минутой очередь в кредитном отделе возрастала, а число специалистов так и осталось в количестве одного человека, хотя обеденный перерыв второго сотрудника отдела закончился как 40 минут назад. Подойдя к администратору, мы спросили: "будет ли функционировать еще одно окно?", на что нам сказали: "Да, сотрудник на подходе". На вопрос: "Есть ли в центральном офисе БайкалБанка туалет?", я получила ответ достойный "Уважения": "Туалетов нет, идите на Арбат". Оператор услышав, что мне нужен туалет, т.к. я беременна, сразу же отказал нас в выдаче кредита, из–за моего "интересного" положения. Чем руководствовался ваш сотрудник при отказе, ведь нигде не фиксируется при выступлении поручителем, что я должна быть не в положении? А если я буду оформлять кредит сроком на три года, где гарантия того, что я не могу родить ребенка или забеременеть? Может перед входом в банк повесить баннер: "Беременным женщинам вход в кредитный отдел строго запрещен"

Боже,это же мои деньги на счету! Почему я не могу их получить по паспорту? Это как в старину–раньше на собаках почту возили,а Байкалбанк,видимо,по этой схеме деньги выдает.Никому не посоветую никогда стать клиентом этого банка. Конечно, я вынуждена, ждать 5 дней, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ! В связи с этим, мне придется занимать у знакомых, чтобы прожить хоть как–то эти 5дней. Спасибо Байкалбанку за "заботу"о своих клиентах

но есть пожелание к операционистам быть более деликатными, внимательными и приветливыми к клиентам, берите пример с работников из офиса в 43 квартале – Виктора и управляющего (к сожалению , не знаю имени) !!!))хотелось бы, чтобы прокэшей было побольше и работа офисов без перерывов на обед))

Ужасное отношение специалистов–такое отношение, как будто одолжение делают. Это касается одной девушки, к которой попадаю по живой очереди 2– месяц ... То ли Виктория, то ли Валентина... не помню( Ни улыбки, ни приветствия, ни пожалуйста.... Квитанции и сдачи чуть ли не кидает.. Очень печально(( Если через месяц опять к ней попаду, наверное уже не сдержусь....

надо оформить платежи и прочие премудрости, до тех.подтержки дозвониться просто не реал, то они отдыхают, то они обедаю, полный совок!

На звонки о вышеуказанной проблеме в банк – никакой реакции. Полное неуважение к своим клиентам, будем искать другой банк.

теперь заберу зарплатный проект, .., сдам карту Вестерн юнион, золотую визу, не хочу иметь ничего общего с этим банком. У меня отличная кредитная история в нескольких банках!

открыл счёт сказали что за перечисления по этому счёту ни каких процентов не будет потом когда сумма упала на мой счёт в другом офисе мне сказали тоже самое и я перевёл деньги на другой счёт потом поехал снять остаток в головной офис вот там то меня и обломали сказали что с меня удержат 1проценгт это с900 тысяч в общем полное кидалово буду обращаться в суд и в обще по этим сертификатам полный бардак т.к. деньги выделяет республика значит и банк должен быть местный наверно из–за того что платит налог на прибыль сюда же ни какого выбора у людей полная монополия .И на мои письменные жалобы ни какого ответа всем по фиг .Никогда больше услугами этого банка не воспользуюсь. И вообще подавайте свои жалобы в главный офис.

Посмотрела другие,столь же "лестные" отзывы о работе "Байкалбанка",и стало интересно,а сами–то сотрудники читают их или это "выброс пара в пустоту"?

Являюсь клиентом "Байкалбанка" много лет,пользовалась услугой "Овердрафт",получаю зарплату на пластиковую карту банка.В прошлом году открыла счет в этом же банке для получения первой половины материнского капитала (строительство дома без привлечения строительной бригады).В этом году воспользовалась также счетом Байкалбанка для получения второй половины материнского капитала.Деньги из Пенсионного фонда упали в начале октября, но при получении денег со счета в одном из филиалов банка в г. Улан–Удэ произошел крайне неприятный инцидент.Рядовой кассир–операционист усомнилась в законности моего счета(!),заявив,что обналичить деньги с материнского капитала НЕВОЗМОЖНО, при моем вопросе,как же я получила большую часть суммы накануне в другом филиале, мне сообщили,что сейчас они буду проверять законность действия своих коллег(!),намекая мне,что предыдущую часть денег я получила незаконно.Мне задали вопросы,а на каком основании вообще мне ПЕРЕЧИСЛЕНЫ деньги с пенсионного фонда(!). Через 30 минут после "совещания" с юристами банка, мне выдали требуемую сумму БЕЗО ВСЯКИХ ИЗВИНЕНИЙ, объяснив,что проверка ЗАКОННОСТИ вкладов входит в их служебные обязанности(!).А также отметили,что считают перечисления пенсионного фонда по безналичному расчету уголовно–наказуемым деянием(!), но всю ответственность возлагают на Пенсионный фонд РФ. Объясните мне,пожалуйста,является ли данное нарушение следствием только человеческого фактора,т.е. непрофессионализмом кассира и управляющей отделения, возомнившими себя "службой безопасности", либо корпоративные традиции и "лицо" Байкалбанка изменились не в лучшую сторону?
Если операции по моему вкладу по перечислению пенсионного фонда НЕЗАКОННЫ,то каким образом мне удалось получить первую часть материнского капитала? И какие основания у сотрудников "Байкалбанка" есть для того,чтобы подвергать сомнению законность деятельности и операций Пенсионного фонда РФ?

Вот это то точно ужас. то уних банкоматы не работают, то сбой связи, за садик по карте коммисия, во многих магазинах объявления что по картам сбера нет связи и тп. а по Картам БАЙКАЛБАНКА во многих магазинах скидки, банкоматов по городу очень много, за сад ребенку плачу без комиссий по своей карте, а через интернет за кредиты комиссия всего 25 р за платеж. А кто не мог найти ББ в москве откройте себе мастер кард и пользуйтесь хоть где

при приеме произошел сбой, а может он и был не исправен, в результате –деньги не вернули, вышел чек о незавершенной операции без указания суммы. Написала заявление о зачислении суммы на счет, а результат операционист обещал через неделю! Деньги нужны сегодня! Почему за оплошности банкарасчитывается клиент?