Обмены валюты по факту нет. Показывает выгодный курс, приезжаешь, а там говорят, что меняют только Вип клиентам. В банке было пусто вообще, ни одного человека.

Зависит от филиала. На Маяковской прекрасные сотрудники, Татьяна Владимировна просто чудо! На Павелецкой бывает полный кошмар. Например, как-то охранники закрыли двери и держали клиентов на улице, не обращая внимания на звонки. Привело в чувство их лишь обращении на горячую линию

Карта была отличная, переводы по маниэкспресс и хороший курс, но просуществовала 2 месяца. Конечно банк тут не виноват, но вот частично компенсировать годовое обслуживание можно было. А то 4000 отдаешь за карту на год и спустя два месяца она уже только для соскребания снега пригодится. 1000 рублей доставка карты, кстати, издевательство, приходится этот способ выбирать, потому что в офисе ее получать в два раза дольше и фиг попадешь

31.03.2022 года позвонил в банк так как не производились переводы через сбп позвонил на горячую линию сотрудник Александра503 нахамила бросила трубку перезвонил сотрудник кристина отказалась назвать свой номер нахамила отказалась оформить жалобу,более 15 минут сотрудники отказывались оформлять жалобы так их и не оформили банк безобразный как и сотрудники.Требую прослушать разговор и принять меры о принятых мерах уведомить в письменном виде

Банк с некомпетентными сотрудниками! Сегодня пришла к вам в гости по адресу Москва, Зацепинский вал, д.5. Народу было много, а сотрудники неспешно выполняли свою работу. Стульев для ожидания только 4, поэтому все стояли у входа. Подождав 30 минут стала переживать, что и обеденного часа не хватит, чтобы оформить карту. Подошла ко мне девушка и сказала, что примет меня после мужчины, я обрадовалась и решила дождаться. Прождав ещё 25 минут и наконец-то сев у заветного окошка 4, я услышала, что девушка решила принять другого клиента на выдачу карты. Зачем так со мной поступили я не поняла. Это полное неуважение к клиенту. Солидарности тут точно нет.

Не ведитесь на дешевую карту за 2500 руб UnionPay, потом будете плакать реально! Банк просто из 95 года! Дозвониться не реально, 10 минут будете висеть и вам будут говорить, что вы 9-ая в очереди и тд. Расскажу историю. Я месяц назада оформила карту на сайте- заполнила анкету. Мне позвонили и в конце разговора выяснилось что курьер привезти карту стоит 1000 руб. Я отказалась и мне сказали "Ваша заявка отменена". Я спрашиваю "А где ее получить самой?. Ответ "Ой..я сама не из Москвы хаха..посмотрите на сайте" Я посмотрела. Увидела выдачу карт в Альтуфьево. Приезжаю 10минут мне оформляют а в конце "У вас заявка уже есть! мы вам ничего не выдидим, только в банк ехать". Так ее же отменяла?! "Мне все равно, Досвидание". Я час ехала до Алтуфьево чтобы это услышать. Вы шутите? За то что я заполнила на сайте и отказалась меня послали в отделение на сайте и теперь развернули! Начинаю звонить в колл центр, т.к. никаких чатов поддержки нет в помине. А там- эжите ваш звонок 10ый...проходит 9 минут...Ваш звонок 9-ый. Ребята, лучше переплатите, с ними проблем не оберетесь! Страшно деньги класть в такой банк

Хотите получить карту Union Pay в Санкт-Петербурге? Приготовьтесь отстоять очередь не менее 3-х часов. Придете во второй половине дня - никто не предупредит вас о том, что до закрытия не успеете и в 17.30 вас попросят на выход. Ок, на второй день я пришла в 11.00, моя очередь подошла к 14.00. Будьте готовы к тому, что после номера 35 пойдут номера 9, 10,11, которые "пропустили" свою очередь, а сотрудник банка якобы не имеет права им отказать. По факту там целая мафия работает, которая в сговоре с сотрудниками офиса подгоняет маргиналов для оформления на них карт с последующим оформлением генеральной доверенности на мафию. Так что они проходят вперед, а обычный клиент подождет. И да, если оформляете дебетовую карту - не забудьте загранпаспорт с визой и билеты. Некая временная мера... Само помещенние офиса в Санкт-Петербурге не приспособлено для банковской деятельности, толпа ожидающих нависает над окнами обслуживания, не составляет труда слышать, какую сумму клиент пришел снять со вклада. Советую очень крепко подумать, прежде чем туда обращаться.

Банк для отмывания денег, сделали только для своих, хотел стать клиентом банка, провисел 30 мин на телефоне, надоело, видимо им русские клиенты не нужны

Опыт крайне негативный. Заказал 10.03.2022 деньги в отделении на м. Маяковская аж на 16.03. Подъехав к отделению охранник не пустил в отделение, сказал что талоны на сегодня закончились и надо подъехать за талоном завтра утром и это при том, что деньги заказаны. Общение с зав. отделением ничего не изменило. Мог бы через онлайн-банкинг перевести, но за это снимается комиссия. Заколодованный круг. Ощущение, что банк не хочет выплачивать деньги и всячески собатирует. Отвратный банк!

Являюсь клиентом банка. Открыл депозит в долларах. Срок вклада истек, надо было снять денежные средства. Позвонил в банк, заказал. Мне перезвонили и сказали, чтобы я приехал в офис банка на ул. Гашека в субботу 12 марта. Приехал как было назначено. Офис оказался закрыт. Оказывается, в субботу не работает. Зачем же тогда издеваться над людьми. Если банк не работает, то зачем назначать день выдачи на субботу? А если изменилось расписание, то позвоните и предупредите. Ну хотя бы так ... Ну что за отношение к клиентам? Разве так можно? Я не просто потерял полдня, но и подвел тех людей, которым должен был именно в этот день передать деньги. Больше услугами банка Солидарность пользоваться не буду. И никому не советую.

Я отзыв подробно 2 раза писал!!! Исчезает!!! В личном кабинете ничего невозможно сделать!!! до поддержки не дозвониться!!!

Не получилось открыть вклад online. Это невозможно?

Служба поддержки очень плохо работает. Хамоватые. Вопросы режают нехотя. Долго принимают притеезии, такое впечатление что говоришь в пустоту и они никуда ничего не отправляют. Отказываются говорить номера притензий и статус заявки.

Отличный банк. Персонал вежливый, обьясняет все доходчиво

личный кабинет полное г..о. пока не прочитаешь весь их спам не возможно посмотреть детали счета и пр.

Достаточно удобный в пользовании сайт и хороший банк.

Удобно

Самый худший банк который открылся в России

Хороший сайт и банк.

Норм все