ПАО «Московский Кредитный Банк»
18355
отзывов18355 отзывов
1066 отзывов
16690 отзывов
599 отзывов
1
Пользователь
08.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Николай
02.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Елена
22.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Анатолий
16.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Заказывала дебетовую карту ,жду ее месяц ,то они сделали не ту ,не именную ,потом курьер просто не приехал ,потом курьер написал ,что он передал другому курьеру .Звоню на горячую линию ,мне говорят ,что бы я звонила на другой телефон,на другой звоню там вообще никогда не берут .Ужас какой то ,первый раз сталкиваюсь с таким отношением от банка ,обычно бегают за тобой ,а тут карточку месяц привезти не могут .Очень не ценят своих клиентов .
16.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Решила открыть в МКБ вклад, т.к. хороший процент дают . В моем городе офисов банка нет и потому позвонив в банк , я заказала дебетовую карту с доставкой курьером. Пообещали доставить в пятницу...Прождала доставку весь день и позвонив в доставку, мне сказали, что ждите теперь в понедельник. Весь понедельник опять ожидание до последнего момента... Доставили карту ближе к 18-00.. Но чтобы открыть вклад в приложении , надо активировать карту .. Но не тут то было ..опять надо ждать!!! Сказали до 3х дней... Но читая отзывы , понимаю ,что возможно и больше, а может и не получится!
Это какое то испытание вкладом! Знала бы , что так будет , врядли стала бы тратить столько времени и нервов! Думаю, если смс о активации карты не придет завтра , надо заканчивать сотрудничество с МКБ! Руководители банка, Вам не нужны клиенты?
14.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Александр
12.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Ирина
11.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками. Каждый раз при обращении в call центр сотрудники предоставляют разную информацию а именно : 1) я спросила от какой суммы можно компенсировать баллы в рубли. Сначало мне сказали что можно компенсировать от 300руб, при повторном звонке мне сказали что можно коменсировать баллы в рубли можно от любой суммы. 2) мне сказали что компенсировать баллы в рубли можно в октябре месяце ; 3) сотрудники сказали что исключений для компенсации покупок по МССИкодам нет , при повторном звонке в call центр сотрудник опроверг эту информацию и озвучил целый список исключений по которым нельзя компенсировать покупки. Меня не устраивает качество обслуживания и необразованность сотрудников в соответствии с чем не планиную больше делать покупки по карте поэтому прошу компенсировать 1000 баллов в рубли. Планирую закрыть карту и больше никогда не обслуживаться в вашем банке. Номер моей претензии по этому поводу 1-1109936999210 От 03.10.2024г.
08.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.
На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н.
Данный сотрудник меня проконсультировал . А именно, рассказал про все условия карты ( комиссии, снятия,оплату, ) помог установить приложение и активировать карту.
Также сотрудник предложил оформить кредитную карту, которая теперь для меня служит как запасной кошелек.
Хочу сказать спасибо данному сотруднику за консультацию, помощь и оперативность
и передать благодарность от меня.
Буду обращаться дальше в данное отделение.
07.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
30.09.24 заказал дебетовую карту с доставкой день в день. Карту не привезли. Договорились о доставке 02.10.24. Приехал молодой человек выдал карту, собрал ПДН, уехал, уведомив, что завтра 03.10.24 придет смс о возможности использования картой. Смс не поступила в указанный срок. 05.10.24 обратившись в отделение на Коломенской выяснил, что МКБ ничего не знает о выданной карте. А курьеры, что их привозят не являются сотрудниками банка и часто не довозят данные в банк. Обратившись на горячую линию по телефону 88001004848 никакой адекватной информации о том кто приезжал и куда делись мои пдн не получил, кроме того, что курьеры не являются сотрудниками банка и МКБ за них не отвечает. Не советую оформлять карты курьерами непонятной службы, которые непонятно куда денут Ваши ПДН.
05.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Сегодня пришла смс от банка с предложением 20% по накопительному счету (ключевая+1%) на октябрь и ноябрь.
Решил поучаствовать и пополнил чуток счет.
В приложении ставку рисует 7%. На горячей линии говорят тоже о 7%. Если поприжать - говорят что рассылку видят и вроде как будет 20%. А в чате написали что уведомления я не получал и в акции не участвую и получу 7%. Подтвердить хоть как то по официальным каналам ставку счета отказываются. В чат написал 17-27, в 20-56 Юля сообщила что в акции я не участвую. Точная цитата "Не наблюдаю у вас уведомления. Так как его не было - в акции вы не участвуете."
И кому верить в банке? И верить ли вообще?
Оценка банку за работу поддержки на горячей линии и особенно в чате, акция не подготовлена, ни технически, ни информационно.
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Сегодня четвертого октября обратилась в отделение банка в районе отрадное г.Москвы. Время, затраченное в очереди, составило тридцать минут. Попала на обслуживание к сотруднику Тельмана Н-на по вопросу переоформления вклада. Наше общение составило 20 минут. За это время я получила полный объем информации, которое мне было необходим, очень внимательное и грамотное обслуживание и большой профессионализм.
Помимо основного вопроса Тельман помог разобраться с бонусной программой и другими продуктами банка.
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Ольга
02.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
3
Чем дОльше сотрудничаю с МКБ, тем хуже становится обслуживание Клиентов-физиков.
На сегодня: невозможно решить Проблемы, созданные мне этим банком с оплатой одного агента - какая-то "засада" при платеже. Сообщал через Претензию со скришотом - БЕСПОЛЕЗНО.
Сотрудники МКБ не знакомы с ответственностью/наказанием за отсутствие ответа на Обращения в соответствии с Федеральным законом № 59 "Об обращении граждан ...."?
02.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Добрый день, сегодня позвонили с МКБ для получения наследства я должна обратиться в любое отделение в будние дни с 10:00 до 17:00. Филиал в г. Наро-Фоминске закрыт, почему нельзя получить наследство в выходной день, когда есть возможность посетить филиал в другом городе, без отрыва от работы. Девушка, которая со мной разговаривала категорически отказала, звонок на горячую линию ничего не дал, так как время ожидания слишком большое.
01.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Хочу обратить внимание всех держателей карт МКБ: банк НЕ УВЕДОМЛЯЕТ клиентов о факте ареста счета - ни пушем, ни смс - НИКАК от слова "совсем", поэтому вы можете быть просто не в курсе о заморозке счетов и в случае, если вам перевдут энную сумму на счет - вам тут же моментально и МОЛЧА ее заморозят, как и все последующие платежи, на счете будет просто НОЛЬ и всё. На попытки связаться с банком и что-то выяснить хоть что-то по ситуации в чате полный игнор, с большим трудом и ожиданием дозвонились на горячую линию, где сонный паренек подтвердил: "Ну, типа да, мы не информируем что счет арестован, ачетакова". Впервые сталкиваюсь с таким отношением банка к клиентам, это, мягко говоря, странно. Короче, подумайте, прежде чем открывать счета в МКБ, в один момент можете остаться с нулем.
01.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Московский Кредитный Банк
Полное наименование компании
ПАО «Московский Кредитный Банк»
Лицензия
№1978
Сайт
https://mkb.ru
РекламаАдрес
107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226
Дата основания
06.08.1992
Личный кабинет
https://online.mkb.ru/login
Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.
Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:
Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:
Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".
ИНН
7734202860
ОГРН
1027739555282
БИК
044525659
КПП
770801001
ОКПО
09318941