Супруга открывала накопительный счет и получали дебетовую карту. В офисе 2Озерки2 Ведущий менеджер Екатерина Успенскаяподробно и доходчиво рассказала о пролдуктах банка, помогла положить деньги через банкомат и подобрать пинкодПосле беседы с Екатериной Успенской мы решили открыть вклады в банке, что уже сделали

По сравнению с другими банками (сбер, тинькофф, ВТБ) получить справку для госслужащих на отчетный период и на отчетную дату в МКБ самостоятеотно невозможно (личный кабинет банка подобного не предусматривает). Возможно только с помощью консультанта. Так я, например, должен догодаться что надо в данном случае в личном кабинете выбрать раздел меню «претензия», далее раздел «расчетно кассовое обслуживание» и далее текстом пояснять что мне нужно. Понимание того что нужна справка по форме и со сведениями, указанными в Указании Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У в данном банке напрочь отсутствует (или же мне так не везло с консультантами). Как пояснили по телефону, что просто приехать в отделение и сразу получить такую справку я не могу (в других указанных выше банках подобные справки делаются без проблем онлайн, имеется соответствующее меню и не спрашивается консультантами что конкретно нужно указать в справке — при этом в указании Банка России все графы и разделы какие нужны по закону указаны! Уверен что больше никаких дел с подобной некомпетентностью и данным банком иметь больше не буду. Печально что банк так сильно сдал свои позиции и отстает от реалий и запросов клинентов. НЕ рекомендую — отзыв «1».

Выражаю особую благодарность главному финансовому консультанту Марии Владимировне И. за быстрое и качественное обслуживание в отделении Нева Тауэрс. Грамотный и клиентоориентированный специалист. Спасибо Вам Мария.

Здраствуйте. На мой счет в Банке МКБ наложен арест. В связи с этим, банком удерживаются все средства, которые зачисляются на мой счет. Включая заралату самозанятого. В отделении банка я написала заявление, о сохранении прожиточного минимума. В ответ банк отправил мне письмо на мой адрес, в котором была информация о том, что МКБ принял к исполнению мое заявление. Вопрос — не сочтет ли Банк МКБ, что выплата самозанятого НЕ приравнивается к зарплате? Мой работодатель указывает в банке при перечислении средств «Выплата самозанятым». Ранее МКБ удерживал всю выплату самозанятого (т. Е заработную плату) ссылаясь на то что она не пронумерована Кодом 1, 2 3. Смею напомнить, что выплата самозанятым приравнивается к зарплате. По СТ. 99 ЗАКОНА № 229- ФЗ ДОХОД САМОЗАНЯТОГО ОТНОСИТСЯ К ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ. Хочу заметить, что в случае ареста счетов, ПО СТ. 101 229-ФЗ сумма снимается в размере 50 или 70% от заработной платы, что в разы больше в моем случае, чем прожиточный минимум, однако банк предлагает мне вопрос решить только путем сохранения прожиточного минимума.

Компетенция работиников call центра на низком уровне. Оформил премиуальный пакет с картой Мир Supreme в дистанционном режиме, через сайт, предварительно проконсультировавшись по телефону. Карту доставили через курьерскую службу с опозданием, сотрудник курьерской службы приехал с опозданием на день и еще и нахамил. Но это ладно. По правилам программы лояльности выбранные категории прогружаются лишь на следующий день о чем естественно я не мог знать заранее, но это вообще нонсенс когда это работает не сразу, это лишь дает повод не дать заработать бонусы клиенту банка в первый день. Для того что бы знать это заранее мне надо прошерстить сайт банка, прочитать всю документацию и не факт что я наткнусь на эти правила. При обращении в банк по данному вопросу, мне просто предложили ознакомиться с правилами программы лояльности, мол надо было читать. Т. Е. Банк с рейтингом входящий в десятку не пытается удержать клиента с премиум обслуживанием, решив вопрос по лояльности, а просто решает отмахнуться не могая решить вопрос. Никому не рекомендую обслуживаться в данном банке. Те же Альфа, Тинькоф всегда идут на встречу, даже если клиент не прав. Даже в не говоря про премиум статус. Тем более тут вопрос больше про прозрачность условий, все прописано, но что бы найти все это дело, придется потратить время.

Если вы не дорожите своим временем то обращайтесь в этот банк. Мама открыла вклад в банке, но через месяц он-Лайн кабинет заблокировали. Дистанционно не смогли открыть кабинет. Ближайший офис в Москве, а это 370 км от Орла. Пришлось сделать доверенность у нотариуса, но и здесь проблемы. Приехал разблокировать кабинет, сказали что в доверенности не написано что действия на он Лайн операции, пришлось закрывать вклад и аннулировать карту. В итоге более 20 часов потраченного времени, которое у меня дорого стоит, транспортные расходы более 5 тысяч, нотариальная доверенность 2 тысячи. Потери с учетом затра более 15 тысяч рублей. И о какой лояльности к банку можно говорить. Один из ужаснийших банков. Кто мне вернет деньги и извинится?

В 2013 году брала кредит наличными 500000 рублей. В итоге получился кредит 595058,86 за присоединение к страховке. Эта сумма включена в сумму кредита. Плюс пару незначительных платежей — 1190,00, 960,00. На сумму 74088,86 документов не выдали. В распечатке сумма стартового кредита 595058,86. На 30.11.2013 Мой кредит погашен, о чем говорит выписка, которую нельзя приложить от 2013 года.

В январе 2024 года я решила перекрыть кредитную карту в банке Тинькофф воспользовавшись услугой кредитной карты МКБ «закрой кредит за 0», перевела деньги, а в апреле с меня списали 2500, комиссии, хотя на кредиткн в стороннем банке задолженности нет! После обращения на горячую линию получила 3 отписки!

Банк-мошенник. Блокируют счет просто так, потом просят закрыть счет и выводить деньги с огромной комиссией, а когда соглашаешься ждешь месяц свои деньги. Банк нарушает права потребителя и удерживает мои деньги, сотрудники беспомощны, а служба поддержки нарушители законов

Ужасное невнимательное отношение сотрудников к клиентам банка. Просила оформить вклад, оговорили всё нюансы. Оказалось, что вклад не оформлен, вся сумма денег лежала на пенс. Карте Мудрость. Написала по этому поводу обращение, получила отписку. Складывается впечатление, что даже не удосужились прочитать мое обращение, зачем давать ответ ни о чём и нарушений в действиях сотрудника не выявлено. Значит продолжаем дальше работать в этом же духе! И это пишет гл. Специалист, что же говорить о работе рядовых сотрудников. Остался неприятный осадок, больше постараюсь к вам не обращаться с вкладом.

Моё знакомство с банком недавнее, всего месяц, как я оформила кредитную карту "Можно больше" банка МКБ. оформила случайно, благодаря менеджеру банка Быстровой Евгении, которая, в рамках акции "Кэшбэк в Ленте 30% на всё" предлагала покупателям в магазине Лента (ТРЦ РИО Ярославль) оформить столь привлекательную карту. Евгения очень клиентоориентирована, доходчиво и по доброму всё подробно рассказала о достоинствах карты, без злобы и с желанием ответила на все возникшие у меня вопросы и прояснила подозрения. У меня не осталось сомнений. В итоге, я не пожалела о своём решении, как и рассказала Евгения, кэшбэк 30% за Ленту пришёл, и все обещанные банком приветственные баллы тоже. Евгения курировала меня и после выдачи карты, помогла разобраться с приложением, узнавала, все ли баллы пришли, смогла ли я их потратить или нужна помощь. Приложение, кстати понятное, вывод баллов похож на другие банки. Для меня общение с банком МКБ пока только положительное.

Здравствуйте! МКБ - самый отвратительный банк, с которым я когда либо сталкивалась. Наша компания не может открыть расчетный счет в течение трех недель!! Служба безопасности банка ссылается на то, что якобы фирма не прошла проверку. Какую проверку? Что не так? Неизвестно! Менеджер что-то мямлит невнятное. Уже третий раз запрашиваются документы одни и те же по кругу. Отвечают долго - неделями. Сейчас дошло до того, что требуют комментировать копеечные операции. В общем, я никому не рекомендую открывать даже расчетный счет в МКБ, а тем более кредитоваться или не дай бог делать вклады.

Взломали личный кабинет,через систему быстрых платежей в течении 8 часов выводили денежные средства мелкими суммами при полном бездействии сотрудников банка,никаких смс уведомлений о переводе я не получал.

Добрый день! 01.02.2024 в 12:30 зашёл в мобильное приложение МКБ. Увидел баннер, что вам "Одобрен" кредит до 3 млн рублей. Думаю, раз "Одобрен" значит можно воспользоваться. Согласился, и в 12:49 мне поступил звонок (мкб), девушка сверила мои персональные данные и отправила мою заявку дальше. Я ещё подумал, зачем эти лишние звонки, раз на баннере написано, что всё "одобрено". Далее, мне от банка приходит ОТКАЗ! Написал в поддержку, мне сказали, что это было "предодобренное" предложение. МКБ, вы тогда пишите на баннере, "предварительно одобрили", "предодобрили" - а так, получается, что вы обманули меня и не сдержали свои обещания. По итогу, считаю, что банк намеренно, вводит клиентов заблуждение. Особенно печально, что у вас портится кредитный рейтинг лишними запросами в БКИ и темболее отказами. Если вдруг это был технический сбой, то это уже другой вопрос. Если это так, то тогда надеюсь, что банк решит мою проблему и выполнит обещания, которые дал в "одобренном предложении" в личном кабинете!

Банк списал деньги за смс информариваоние , я не подписывала соглашение на смс информирование , но банку проще обвинить клиента , что бы не возвращать денежные средства . Вообщем заявление полицей рассмотрено , буду судиться с банком , ещё и за нанесение морального вреда штраф заплатят , так как из за того что меня обвиняют , в том что я не делала ( я не подписывала нечего ) я нахожусь в стрессовом состоянии и мне нечего не хочется как покончить с жизнью .

При внесении наличных денег в банкомате в офисе банка произошел сбой, они не зачислены на счет. Составлена претензия. Ответа нет.

Только приехав в отделение банка, можно узнать, есть у них наличная валюта или нет. По телефону эта информация не дается, сообщают только курс, а уж дальше - как повезет. Так что в этом отношении информация на сайте практически бесполезна - можно потерять время, но остаться без покупки.

Самый отвратительный банк. Только и способны на то, что выдавать кредиты. Клиентское обслуживание ниже плинтуса. Не раз возникали у меня вопросы к банку. Но последний... Закрыла ипотеку, нужно было получить закладную для снятия обременения. Заказала 18.12.23. Сотрудник из контакт центра приняла заявку, говорит ожидайте. Срок оформления - 5-7 рабочих дней. В итоге через месяц ожидания, ничего так и не подготовли. Когда стала писать жалобы, ответили что вы обратились к нам только 11.01.24! Ну это кошмар! Мало того, что сотрудники работают как попало, так еще и смеют на клиента сваливать вину. Ошибаетесь - умейте признавать ошибки и исправлять. Но это не про МКБ! Клиенты - для них ничто. Надеюсь, никогда больше не доведется с ними сотрудничать ))

Сегодня звонила в банк по номеру 8 495 777 48 88 для того, чтобы заказать наличные в кассе отделения (окончание срока вклада) Вклад оформлен не на меня, но у меня есть доверенность на распоряжение вкладом. По телефону мне отказала в заказе наличных денег, т.к. я не смогла по просьбе сотрудника позвать к телефону самого вкладчика. Я сказала сотруднику банка, что у меня есть ДОВЕРЕННОСТЬ, (данную информацию проверили, но все равно отказали в заказе наличных) Когда я попросила сообщить пункт договора, в котором указано данное требование, я услышала тишину. На какой пункт внутренних правил ссылается сотрудник мне тоже не смогли ответить. Вопрос: почему такое некорректное отношение к клиенту и его доверителю? Я же не снимаю деньги по телефону, а просто из заказываю для выдачи в кассе….. После данного случая я перестану быть клиентом вашего банка, потому что в экстренном случае я не смогу получить деньги моего доверителя.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного банка. После первого же перевода от третьего лица ( знакомый вернул долг) карта была заблокированна. 5 декабря обратился в отделение по адресу Ленинградское ш., 13/1 с целью расторгнуть договор и забрать свои деньги на что получил отказ. Сотрудники банка затребовали множество документов , которые я предоставить не могу и не хочу в силу личных обстоятельств. В итоге мне было заявленно, что поскольку я подписал договор, то банк теперь имеет право без судебного решения и исполнительного листа самостоятельно арестовывать(!!!) мои счета до предоставления мной запрашиваемых ими документов. Отказ от расторжения договора банковского обслуживания и возвращения клиенту его средств нарушает п1 ст.859 ГК и подпадает под ст.1102 ГК. Мои права были нарушенны сотрудниками банка, в результате чего я понес значительный моральный и материальный ущерб, которые я намереваюсь отразить в досудебной претензии, исковом заявлении и документально подтвердить в суде. Однако в преддверии праздников очень не хотелось бы тратить свое время на судебные разбирательства и составление жалоб в Роспотребнадзор и Центробанк, хочется надеется, что данный инцидент был обусловлен неопытностью сотрудников конкретного отделения и кто-нибудь из ответственных разберётся в ситуации. Требую расторжения договора и возврата денежных средств в соответствии с п1 ст 859 ГК.