20 106 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Судебные приставы наложили арест на данную карту, на нее оформила пособия, так как по закону подписанным президентом, детские денежные пособия в моем распоряжении и банк не имеет права их трогать и ограничивать возможность снятия и перевода этих средств. Но не тут то было, банк заблокировал сразу же эту сумму. Начала звонить на горячую линию, долго не могла дозвониться, написала в чат, где ответы приходят одними и теми же шаблонами, где толком не могут ничего обьяснить, доказывали мне что у меня арест и списали эту сумму по поручению судебного пристава, пока я не прислала им закон о том что денежные средства которые поступили в виде денежных пособий они не имеют права блокировать или же арестовать. Составили якобы какое-то обращение, и сказали ждать мне в течении 5 рабочих дней поступления детских пособий обратно. Это как понимать? То есть банку все равно на закон подписанный президентом, деньги заблокировали воспользоваться ими я не могу, и неизвестно пройдет ли 5 дней смогу ли.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на абсолютно необоснованные и незаконные действия Москвоский кредитный банк, которые привели к серьезным проблемам. Банк без объяснений и уведомлений заблокировал мои счета и переводы, а на любые попытки разобраться я получаю лишь формальные отписки и заученные скрипты от службы поддержки. Суть проблемы: Я написал заявление на исключение из списка 22.01.2025, В котором фигурируют реквизиты, используемые не собственником счета. Однако банк игнорирует это заявление, не давая внятного ответа. Я всегда совершал платежи и переводы лично, никаких сомнений в их законности у меня нет. Тем не менее, банк решил иначе, не предъявляя мне никаких конкретных обвинений или доказательств. Банк, видимо, сам не понимает, как применять статью 161 УК РФ, на которую ссылается. Нет четкой правоприменительной практики, но почему-то я должен страдать от их некорректного подхода. Вместо того чтобы позвонить и уточнить, действительно ли я совершаю переводы, банк просто заблокировал мой счет, лишив меня доступа к собственным средствам! Последствия для меня: 1. Финансовый ущерб. Несмотря на блокировку, банк продолжает списывать суммы за обслуживание, хотя пользоваться счетом я не могу. 2. Проблемы с кредитами. Из-за этих необоснованных действий я не могу своевременно оплачивать свой кредит, а это чревато штрафами и ухудшением кредитной истории. 3. Игнорирование клиентов. Обратиться за помощью в банк невозможно — по телефону отвечают заскриптованными фразами, в чате стандартные отписки, никакой реальной поддержки нет. Банк своими действиями загнал меня в тупик. Я требую объяснений и немедленного решения ситуации! Если вопрос не будет решен, я буду обращаться в Центробанк, прокуратуру и Роспотребнадзор, поскольку блокировка счета без веских оснований нарушает мои права.

Не получается снять деньги с карты московского кредитного банка в банкомате партнеров альфа банк Не получается снять деньги с карты московского кредитного банка в банкомате партнеров альфа банк

Посетила офис банка МКБ Строгино. Сделала вклад. Меня обслужили быстро и любезно. Все доходчиво объяснили, как можно работать с приложением банка. Спасибо сотрудникам.

Однозначно НЕ Рекомендую данный банк: 1.Не удобное мобильное приложение, уведомления работают через раз 2. Работу с поступлениями и переводами блокируют на третий день 3.Самый большой абсурд то что карту долго, но доставляют, а вот чтоб вывести деньги с карты при блокировке -НУЖНО ОТПРАВЛЯТЬ В ОФИС НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, которое стоит денег, когда например у Фора банка (хоть тоже и московский) можно на сайте скачать их бланк заявление и отправить в чате без проблем. Причем письмо я все-таки отправила 19.12.24, Вручено 24.12.24, Однако на горячей линии сказали что не видят никакого письма, видимо его не зарегестрировали еще и остается только ждать когда внесут, мроки по возврату денег тоже сказать не могут, все неоднозначно. Очень проблемный и неудобный банк. Так же оставляла заявление по статье 858 вернуть денежные средства, обратной связи так и не поступило.

Имею ипотеку в банке МКБ. В МКБ много своих «приколов», например, нужно вносить платеж по кредиту обязательно за 15 дней до даты списания (иначе штраф), хотя в любом банке можно вносить платеж в день списания, но сейчас не об этом. Примерно 20.12.24 Захожу в приложение банка и вижу, что у меня увеличилась ставка по ипотеке на 3%, соответственно вырос платеж. Никаких уведомлений о повышении ставки я не получал, повысили ее максимально скрытно. Но из-за чего повысили я догадался, из-за неоплаты полиса страхования. Вот только полис был оплачен еще в ноябре месяце! В тот же день я отправил в МКБ документы по оплате полиса, спустя 4 дня мне ответили, что документы приняты и ставку вернули. Вот только платеж к прежним значениям не вернулся. 25.12.24 Я позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, почему платеж не изменился. Оператор мне ответил, что хотя ставку мне вернули прежнюю, в период с 6 по 20 декабря действовала повышенная ставка и ее не пересчитали. Но у меня полис был оплачен еще в ноябре, какие у банка основания в декабре мне повышать ставку? Оператор ответил «вы сами виноваты, не отправили полис». Я полис отправлял еще в ноябре, почему он в банк не поступил — не знаю, но сам факт в том, что он был оплачен. Я требую возврата к прежнему графику платежей и отмены незаконно начисленных процентов по повышенной ставке в декабре. В ином случае планирую обращаться в правоохранительные органы.

Добрый день, являюсь клиентом МКБ, имею там вклад на 1 000 000 рублей, дебетовую и кредитную карты. Несколько дней назад закрыла кредитку МКБ с лимитом в 30000 чтобы открыть такую же, но с бесплатным обслуживанием (старая была с платным обслуживанием в 3000 в год). Мне сказали что так можно сделать по телефону в их «службе заботы о клиентах». Старую кредитку мне закрыли, а на новую я получила отказ прямо в офисе. Даже 10 000 лимита не дали, сказали, что попробуйте через месяц. С учётом того, что общая кредитная нагрузка у меня в 400000 по всем картам банков и нет просроченных платежей такое поведение банка считаю странным. Ладно бы у меня вообще кредитки не было у них, а то просто отказались поменять старую на новую. И ещё подпортили кредитный рейтинг своим отказом. Что я могу ответить на это? Как только срок моего вклада на 1 000 000 рублей истечёт я заберу все и больше никогда не буду пользоваться услугами этой «замечательной» организации которая так «заботливо» относится к своим клиентам, которые дают свои деньги на их вклады и не идёт им навстречу.

Получил летом 2024 г. От их м\*\*\*\*\*\* предложение получить дебетовую карту по телефону (не оформлял её сам на сайте), на вопрос об условиях получения 10% бонусов на покупки в супермаркетах она назвала только 2 условия: 1) получение и активация карты 2) совершение покупок в течение 30 первых дней после активации. Это же условие повторно мне назвали под запись в последующих звонках их операторы 31 августа, 13 сентября, 18 октября, 4 ноября. В тех же разговорах под запись они мне подтвердили что я участник акции. Активацию произвёл 18 октября. Также были получены смс от банка (24 сентября и 22 октября) о том, что акционный период начнёт действовать с момента активации карты. При общении с их поддержкой по телефону они мне неоднократно подтверждали, что бонусы мне начислят до 20 декабря. Ни одного слова не звучало от м\*\*\*\*\*\*\*\* о дополнительных необходимых действиях, подключении чего-либо и т. П. Затем 03.12.2024 Г. Шерстобитова Д. С. Присылает просто наглую, циничную отписку, что мол я что-то не выполнил и бонусы не начислят. Никому не рекомендую этот банк. Идут на любые грязные методы о\*\*\*\*\*\*\*, лишь бы впарить свою бесполезную карту.

К сожалению, пришлось столкнуться с абсолютным равнодушием и нежелание сотрудников банка выполнять свою работу и помогать клиенту в решении проблем с картой. Первый раз столкнулась с таким. Есть опыт обслуживания в Сбербанке, Т-Банке, Альфа банке и никогда подобного отношения там не видела. Более чем 10 дней банк не может решит техническую проблему с привязкой счета к зарплатой карте. Сколько бы я не звонила на горячую линию и не объясняла, что я осталась без зарплаты из-за данного сбоя, и не просила мне помочь, никакого результата нет по сегодняшний день.

В банке МКБ открыт зарплатный счет длительное время. Счет используется для перечисления ЗП работодателем. В этом году на мое имя поступили исполнительные листы от ФССП. ИП также поступили на имя работодателя, и работодатель удерживает 50% ЗП, то есть начисления это уже 50% заработной платы. Платежные поручения оформлены корректно: код платежа 1, в назначении платежа сумма взыскания, удержанная работодателем //ВЗС//00 000-00 (фактически равна сумме начисления) // Вопросов и претензий к исполнению ИП нет, но. Уже на протяжении нескольких месяцев, в каждую дату начисления ЗП (как правило 10 и 25 число) банк блокирует денежные средства частично или полном объеме — я экстренно еду в отделение, потому что чат поддержка и контакт-центр не могут помочь с подобными вопросами, сотрудник отделения пишет заявку в картотеку или отдел ограничения счета, ждем снятия блокировки денежных средств (которые поступили от работодателя), снимаю деньги, так как счетом не могу пользоваться иначе эти деньги банк будет считать накоплениями, счет блокируется, на счету образуется минус, я пишу новую претензию, минус со счета снимают и так до следующей даты перечисления ЗП. Сегодня 11.12 Приехала к открытию офиса на Тимирязевской для разморозки денежных средств, но получила отказ по причинам: 1. Одно из двух платежных поручений (от работодателя) — это накопления. Работодатель не может начислять ЗП одним платежным поручениям так как периоды разные, о чем есть соответствующая информации в назначении платежа, могут отдельно начислять премию и отдельно окладную часть, закона, который обязывает начислять ЗП одним документом нет. В прошлый визит 25.11 Перечисления также были двумя платежами, но банк без вопросов разморозил средства. Ст. 99 П4 ФЗ 229 подразумевает «находящиеся» средства на счету, у меня на счету средств не было и платежное поручение 270 это поступления, а никак не находящиеся деньги на счету. В момент зачисления сумма доступная к использованию была 0, через пару минут стала минусовой. 2. Код платежа должен быть 2, а не 1 Код назначения платежа — уникальный номер, позволяющий идентифицировать финансовую операцию. Код 1: Выплаты, из которых можно удерживать долги по исполнительным документам Зарплата, премия, компенсация за неиспользованный отпуск, отпускные, оплата больничного, вознаграждение по договору ГПХ, дивиденды, выходное пособие при сокращении, оплата времени простоя Код 2: Периодические выплаты, с которых нельзя ничего удерживать Алименты, ежемесячная компенсация за использование личных инструментов работника в служебных целях Какое я имею отношения к коду 2 — никакого. 3. На мое имя есть новое ИП которое поступило в банк 27.11 (Номер не сообщили) Количество ИП или общая сумма по ИП не влияет на максимально допустимый процент удержания, в моем случае это 50% 4. Работодатель должен изменить дату выплаты ЗП ИЛИ проводить платеж не двумя ПП, а одним. Это предложение недопустимо, потому что работодатель нарушит трудовое законодательство и трудовой договор. Повторю, ситуация аналогичная предыдущим месяцам — проблем не было, но сегодня у банка новые правила и условия. Руководитель отделения (Виктория, фамилию не назвала) сегодня прямо озвучила — мы ничего не можем сделать, а мой вопрос почему ни один сотрудник банка за этот период даже не попытался решить вопрос — пожали плечами. Сегодня в отделение просидела более 5 часов. Есть ИП — есть ЗП, есть закон, почему мне приходиться проходить ад каждый раз в дату перечисления ЗП? Прошу, с учетом предыдущего опыта: прошлые периоды и действий банка, разморозить дс по ПП 270 от 10.12 В полном объеме.

Сегодня впервые посетил отделение банка в Чехове. Всё супер! Уже на входе приятные впечатления — яркая вывеска, чистенько. Внутри так же всё аккуратно, просторно. Ждал своей электронной очереди совсем немного. Хотел получить консультацию по вкладам. Персонал — просто высший пилотаж! Огромное спасибо Анне, простите не запомнил фамилию, за подробную информацию. Спокойно и грамотно разъясняла все интересующие вопросы. Я вышел из отделения с положительными эмоциями. Хочу быть вашим клиентом.

Сегодня, 22 ноября обратился в отделение банка к сотруднику Сироткину Ярославу в отделение Красногвардейское с целью проконсультироваться по продуктам банка и проведению платежей. Благодаря консультации Ярослава, смог открыть вклад перспектива и самостоятельно провести платежные операции в МКБ онлайн

Благодарю за работу сотрудника Елену. 

Офис на Соколовского д 1. Посетил 21 ноября 2024

Хочу сказать спасибо менеджеру Елене, за оказанную помощь в части оформления вклада, спасибо за подробные разъяснения, помощь в выборе, и помощь оформлении. Помогла обновить личный кабинет, и в целом рассказала как им пользоваться. 

Являюсь давним клиентом банка. 

Столкнулся с мошенническими действиями со стороны банка МКБ, вследствии чего понес большие убытки, причинённые ненадлежащим исполением условий договора банковского вклада! Описываю ситуацию: год назад я открыл годовой вклад в офисе МКБ, 13 ноября 2024 года по окончанию вклада я пришел закрыть его и получить проценты в размере 170.000 Руб. Но в офисе банка менеджер сообщает, что вклад был закрыт досрочно 2 апреля (согласно запросу от приставов по штрафу в 800 рублей) и что банк должен был меня уведомить об этом телефонным звонком до досрочного закрытия вклада. Но уведомления от банка никакого не поступало, ни в виде звонка, ни в виде смс. Хотя по закону с 2 февраля 2024 года банки должны уведомлять о закрытии вклада. Более того, в договоре с банком были прописаны все способы обмена информацией банка и вкладчика. На лицо нарушение законодательства Российской Федерации! Из-за ненадлежащего исполнения банком своих обязательств я лишился крупной суммы. Планирую обращаться суд о взыскании убытков!