home
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.08

18357

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Московский Кредитный Банк

3.08

18357 отзывов

Источники

1.60

1068 отзывов

2.53

16690 отзывов

4.10

599 отзывов

18 357 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Закрыли вклад без предупреждения и лишили выплат процентов

1

Столкнулся с мошенническими действиями со стороны банка МКБ, вследствии чего понес большие убытки, причинённые ненадлежащим исполением условий договора банковского вклада! Описываю ситуацию: год назад я открыл годовой вклад в офисе МКБ, 13 ноября 2024 года по окончанию вклада я пришел закрыть его и получить проценты в размере 170.000 Руб. Но в офисе банка менеджер сообщает, что вклад был закрыт досрочно 2 апреля (согласно запросу от приставов по штрафу в 800 рублей) и что банк должен был меня уведомить об этом телефонным звонком до досрочного закрытия вклада. Но уведомления от банка никакого не поступало, ни в виде звонка, ни в виде смс. Хотя по закону с 2 февраля 2024 года банки должны уведомлять о закрытии вклада. Более того, в договоре с банком были прописаны все способы обмена информацией банка и вкладчика. На лицо нарушение законодательства Российской Федерации! Из-за ненадлежащего исполнения банком своих обязательств я лишился крупной суммы. Планирую обращаться суд о взыскании убытков!

Юлия

20.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо что поступаете человечно и действительно помогаете решать проблему сразу.

5

Получилось так что я нет нет беру микрозаймы и у них бывает что добавишь карту через какой-нибудь сайт начинают списывать деньги в один прекрасный день мне нужно было внести сумму по микрозайму и я перевела нужную сумму на карту так как именно карта этого банка была привязанна в личном кабинете, но один из сайтов снял деньги так как мне нужно было срочно внести деньги я взяла кредит мне его перевели на эту карту, а так как я состовляла обращение по поводу этих покупок мне заблокировали карту перед тем как деньги зачислились я не смогла не перевести деньги ни сделать платежи я позвонила в банк обьяснила им свою ситуацию они мне помогли разблокировать карту чтобы я могла перевести деньги в другой банк и действительно сделали это оперативно войдя в мое положение Спасибо им за это.

Кристина

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Суть Премиум обслуживания МКБ: отобрать ваши деньги

1

Будьте осторожны, если вы являетесь «Премиум клиентами» МКБ (Московский кредитный банк), (на сайте банка: Лучшие премиальные менеджеры по версии Frank RG: Поможем достичь не только финансовых целей, но и закрыть нефинансовые потребности) под лозунгом заботы о вас и ваших интересах оставят вас без последних сбережений. Год назад меня уговорили (сама не понимаю как, но я это подписала) вложить средства в договор «Нота с автоколлом» с АО «Страховая компания „Ю-Лайф“. По сути это договор ИСЖ, а по ИСЖ нельзя получить убыток. Если инвестиции не принесли денег, то страховая компания возмещает взнос из своих средств. Такое условие есть во всех договорах. Но в моем договоре почему-то не было. В итоге на вложенные мной 2 млн. Рублей я получу примерно 1,4 млн. Руб. , То есть 600 тыс. Руб. Убыток. Вот так меня фактически \*\*\*\*\*\*\*\*, и не в каком-нибудь „микрозайме“, а в одном из лучших банков страны с хорошей репутацией. \*\*\*\*\*\*\*\*\*\* \*\*\*\*\*\*\*\*\* не добрались до российской пенсионерки, зато добралась страховая компания вместе с аффилированным банком. В итоге я уже не только не „Премиум клиент“, но и вообще не клиент МКБ. Поэтому, когда у вас, например, заканчивается срок депозита в МКБ, а вам предлагают в том же банке не продлить депозит, а купить альтернативу, забрасывая неподготовленного человека пустыми словами вроде „защиты капитала“, „гарантированной доходности“ и „страхования жизни“, не введитесь на это ни в коем случае!

Пользователь

08.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам

Ужасное отношение к клиентам

1

Открыл вклад в МКБ на полгода, возникла жизненная ситуация, снял досрочно. При попытке снять в банкомате карту заблокировали (придумали вмешательство 3х-лиц) и предложили приехать в офис для разблокировки. Я живу в г. Н. НОВГОРОДЕ и у нас офиса МКБ нет, пришлось ехать за 400 км. После длительной процедуры в офисе, наконец разблокировали, но и там с трудом снял деньги. Не хотят расставаться с деньгами клиентов! В компенсации за транспорт мне отказали, объяснять не стали почему. Очень не рекомендую иметь дело с этим банком! Их слова «команда заботы МКБ» — на деле полная противоположность.

Николай

02.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

МКБ отменил грейс и начислил проценты по кредитке

1

Сотрудничаю с Московским кредитным банком уже 8 лет. Пользовался и вкладами и кредитками и дебетовыми картами и накопительными счетами. Нареканий ранее не было. Вчера 21.10.2024Г кредиткой оплатил коммуналку по qr-коду. Ранее этого не делал. Обычно платил коммуналку кредиткой либо сбера, либо тинькофф. В этот раз решил оплатить кредиткой МКБ, поскольку льготный период до конца января. Каково же было мое удивление увидев сегодня в интернет-банке что льготный период отсутствует. Обратился в поддержку банка и там мне сказали что льготный период аннулирован поскольку я сделал перевод по реквизитам юр. Лицу. Но я не делал перевод. Я оплатил коммуналку по qr-коду. Как делал это неоднократно в других банках и никогда не вылетал из грейса. Тут же банк поступил на мой взгляд некорректно. Из-за технической ошибки выбил меня из грейса, начислил проценты на все покупки (а я несколько дней назад купил мебель по этой карте) и еще я потерял проценты экстренно переведя деньги с накопительного счета чтоб выйти в ноль. По итогу глубокое разочарование действиями банка и банка в целом.

Елена

22.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк банкротится

1

В банке привлекательные условия размещения денежных средств, но бесплатный сыр, как известно в мышеловке. 14.10.24 Произвел оплату услуг Интернета. Деньги провайдер не получил. 15.10 Написал обращение о возврате денег. В этот же день получил ответ, что произвести возврат невозможно из-за большого срока давности. Т. Е. До получателя деньги не дошли и вернуть их банк откпзывается. Налицо попытка банка украсть деньги и будучи пойманными, не возвращать их. Работа банка вызывает в последнее время много вопросов. Постоянно сокращается количество офисов. В моём 200-тысячном городе закрыли единственное отделение банка. Это говорит о крайней ненадёжности банка. Закрываю все счета в нём.

Анатолий

16.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень странный банк

1

Заказывала дебетовую карту ,жду ее месяц ,то они сделали не ту ,не именную ,потом курьер просто не приехал ,потом курьер написал ,что он передал другому курьеру .Звоню на горячую линию ,мне говорят ,что бы я звонила на другой телефон,на другой звоню там вообще никогда не берут .Ужас какой то ,первый раз сталкиваюсь с таким отношением от банка ,обычно бегают за тобой ,а тут карточку месяц привезти не могут .Очень не ценят своих клиентов .

16.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банку не нужны клиенты

1

Решила открыть в МКБ вклад, т.к. хороший процент дают . В моем городе офисов банка нет и потому позвонив в банк , я заказала дебетовую карту с доставкой курьером. Пообещали доставить в пятницу...Прождала доставку весь день и позвонив в доставку, мне сказали, что ждите теперь в понедельник. Весь понедельник опять ожидание до последнего момента... Доставили карту ближе к 18-00.. Но чтобы открыть вклад в приложении , надо активировать карту .. Но не тут то было ..опять надо ждать!!! Сказали до 3х дней... Но читая отзывы , понимаю ,что возможно и больше, а может и не получится! 

Это какое то испытание вкладом! Знала бы , что так будет , врядли стала бы тратить столько времени и нервов! Думаю, если смс о активации карты не придет завтра , надо заканчивать сотрудничество с МКБ! Руководители банка, Вам не нужны клиенты? 

14.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вводят в заблуждение, удерживают средства.

1

Здравствуйте, 27.09.2024 Года ваш банк заблокировал мой счёт с денежными средствами, после перевода с другой дебетовой карты на мое имя. Операторы в чате озвучили мне информацию, что данная блокировка была совершена по инициативе банка. Было предложено приехать в ближайший офис банка, который находится за 300 км от моего города. Однако зайдя в приложение 12.10.2024 Года я увидел информацию, что якобы у меня появился какой-то финансовый управляющий и для решения вопроса по блокировке мне нужно явиться в головной офис в г Москва на Цветной бульвар. Операторы в чате сказали, мне что по мне запущена якобы процедура банкротства, которой по факту не существует. Считаю, что банк вводит меня в заблуждение и удерживает мои средства. Так как процедуры банкротства по моей персоне не существует.

Александр

12.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Первый раз с таким мошейничеством встретилась в центре Москвы в главном офисе

1

Отвратительная. Ходила 3 дня в шоке не могла в это поверить Что в Москве в центральном офисе банка МКБ мошейники сидят и обманут в 5 раз. Радостно?

Ирина

11.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сотрудники поддержки не понимают условия по продуктам

1

10.10.2024 Возник вопрос по программе лояльности. Есть "МКБ Бонус", а есть "Персональные предложения". По МКБ Бонус лимиты чётко описаны, по Персональным предложениям написано, что их нет, но правила написаны запутанно, и решил уточнить, распространяются ли лимиты МКБ Бонус на Персональные предложения. Ну, начнём с того, что чат поддержки в приложении есть, но не работает. Позвонил. Первый оператор сказала, что лимит написан у меня в персональном предложении, и если он не написан, то и лимита нет, но лимит на МКБ Бонус распространяется. Второй оператор просто сдался и сказал, что не смог найти ответ на вопрос, и руководствоваться нужно тем, что я вижу на экране телефона. Отсюда следует несколько вопросов: 1. Очевидный – так может кто-нибудь в банке нормально подтвердить, по каким правилам начисляется кэшбек по Персональным предложениям? 2. Можно ли сделать так, чтобы поддержка не вводила в заблуждение неполными, неправильными или противоречащими друг другу ответами? 3. Можно ли написать документы нормальным языком, чтобы хотя бы сотрудники банка понимали, что в них написано?

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк с неквалифицированными, безграмотными сотрудниками

1

Банк с неквалифицированными безграмотными сотрудниками. Каждый раз при обращении в call центр сотрудники предоставляют разную информацию а именно : 1) я спросила от какой суммы можно компенсировать баллы в рубли. Сначало мне сказали что можно компенсировать от 300руб, при повторном звонке мне сказали что можно коменсировать баллы в рубли можно от любой суммы. 2) мне сказали что компенсировать баллы в рубли можно в октябре месяце ; 3) сотрудники сказали что исключений для компенсации покупок по МССИкодам нет , при повторном звонке в call центр сотрудник опроверг эту информацию и озвучил целый список исключений по которым нельзя компенсировать покупки. Меня не устраивает качество обслуживания и необразованность сотрудников в соответствии с чем не планиную больше делать покупки по карте поэтому прошу компенсировать 1000 баллов в рубли. Планирую закрыть карту и больше никогда не обслуживаться в вашем банке. Номер моей претензии по этому поводу 1-1109936999210 От 03.10.2024г. 

08.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты. 

На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н. 

Данный сотрудник меня проконсультировал . А именно, рассказал про все условия карты ( комиссии, снятия,оплату, ) помог установить приложение и активировать карту. 

Также сотрудник предложил оформить кредитную карту, которая теперь для меня служит как запасной кошелек. 

Хочу сказать спасибо данному сотруднику за консультацию, помощь и оперативность

и передать благодарность от меня. 

Буду обращаться дальше в данное отделение. 

07.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ ни за что не отвечает

1

30.09.24 заказал дебетовую карту с доставкой день в день. Карту не привезли. Договорились о доставке 02.10.24. Приехал молодой человек выдал карту, собрал ПДН, уехал, уведомив, что завтра 03.10.24 придет смс о возможности использования картой. Смс не поступила в указанный срок. 05.10.24 обратившись в отделение на Коломенской выяснил, что МКБ ничего не знает о выданной карте. А курьеры, что их привозят не являются сотрудниками банка и часто не довозят данные в банк. Обратившись на горячую линию по телефону 88001004848 никакой адекватной информации о том кто приезжал и куда делись мои пдн не получил, кроме того, что курьеры не являются сотрудниками банка и МКБ за них не отвечает. Не советую оформлять карты курьерами непонятной службы, которые непонятно куда денут Ваши ПДН.  

05.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не узнать ставку по накопительному счету

1

Сегодня пришла смс от банка с предложением 20% по накопительному счету (ключевая+1%) на октябрь и ноябрь.

Решил поучаствовать и пополнил чуток счет.

В приложении ставку рисует 7%. На горячей линии говорят тоже о 7%. Если поприжать - говорят что рассылку видят и вроде как будет 20%. А в чате написали что уведомления я не получал и в акции не участвую и получу 7%. Подтвердить хоть как то по официальным каналам ставку счета отказываются. В чат написал 17-27, в 20-56 Юля сообщила что в акции я не участвую. Точная цитата "Не наблюдаю у вас уведомления. Так как его не было - в акции вы не участвуете."

И кому верить в банке? И верить ли вообще?

Оценка банку за работу поддержки на горячей линии и особенно в чате, акция не подготовлена, ни технически, ни информационно.

04.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление премиальной дебетовой карты МКБ

1

Хотел стать в МКБ премиальным клиентом и перевести зарплату и активы в банк, на Сайте не получил исчерпывающей информации о предоставляемых услугах, поэтому решил обратиться в контактный центр, предпринял 4 попытки дозвониться, каждый раз ожидание составляло порядка 7-10 мин. Очень грустно, что такой крупный банк не может нормально выстроить процедуру взаимодействия с потенциальными клиентами, поскольку аналогичные сервисы в других банках предоставляются сильно быстрее (был опыт взаимодействия с 4 крупными банками, в каждом быстро отвечали и давали исчерпывающие консультации).

04.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк

1

В середине сентября 2024 года я обратился по горячей линии в банк МКБ для оформления дебетовой карты. Специалист банк заполнил все нужные реквизиты и сказал, что карта будет мне доставлена в течении 2-3 дней. В итоге прошло более двух недель и никакая карта мне так и не была доставлена. Каждый день мне звонили специалисты и переносили доставку "на завтра". Более отвратительного отношения к клиентам я не видел ранее никогда. Банку абсолютно наплевать на своих клиентов и он делает всё для того, чтобы они уходили в другие банки. На все мои жалобы и обращения в банк я получал лишь невнятные ответы с пояснением о том, что никто ничего не понимает и сделать не может.

04.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Сегодня четвертого октября обратилась в отделение банка в районе отрадное г.Москвы. Время, затраченное в очереди, составило тридцать минут. Попала на обслуживание к сотруднику Тельмана Н-на по вопросу переоформления вклада. Наше общение составило 20 минут. За это время я получила полный объем информации, которое мне было необходим, очень внимательное и грамотное обслуживание и большой профессионализм.

Помимо основного вопроса Тельман помог разобраться с бонусной программой и другими продуктами банка.

04.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Беспредельщики.

1

Никто не может сравниться с банком МКБ. \*\*\*\*\*\*\*\*\* беспредельщики. Был кредит в этом банке сделала рефинансирование которое банк не одобрил. Деньги 600 тысяч испарились. Я должна банку МКБ 900 тысяч. Сейчас идет судебное разбирательство. Доказать ничего не могу. Прошло 12 лет. Правосудие за банки. Повторюсь законы не работают. Или такие покровители. Придётся увольняться. И всю оставшуюся жизнь работать не официально. Другого выхода нет.

Ольга

02.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не реагирует на Обращения, Претензии, Косяки

3

Чем дОльше сотрудничаю с МКБ, тем хуже становится обслуживание Клиентов-физиков.
На сегодня: невозможно решить Проблемы, созданные мне этим банком с оплатой одного агента - какая-то "засада" при платеже. Сообщал через Претензию со скришотом - БЕСПОЛЕЗНО.

Сотрудники МКБ не знакомы с ответственностью/наказанием за отсутствие ответа на Обращения в соответствии с Федеральным законом № 59 "Об обращении граждан ...."?

02.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

https://mkb.ru

Реклама

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

06.08.1992

Личный кабинет

https://online.mkb.ru/login

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024