149 отзывов о банке «Банк СГБ»

Начну с того, что деньги кладу на карту 20ого числа, плата за кредит 26ого и всё равно почему то просрочка, хах...  Последней каплей было то, что сумма полного погашения была 146200р. Зная этот банк заплатил 146300-на 100р больше на всякий случай. Деньги списались, но сумма полного погашения осталась 1900р . Странно, не правда ли? Закинул ещё 1300р, их списали, НО СУММА ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ 1900,ЧТО?!?!  Кое как дозвонился до банка, сказали подождать день, информация обновится. На следующий день вернулись 1900 и кредит убрался... Извините, а где мои 1300?! По телефону говорят заявку приняли насчёт 1300,с вами свяжутся... В итоге звонят и спихивают всё на коллег, что якобы со мной снова свяжутся.  Ещё один грустный момент. Закрыл кредит полностью 1 июля, а в БКИ, причём разных, висит эсгэбэшный кредит ещё и с просрочкой, хотя сегодня 13.07.2022 хотя по закону банк обязан подать данные в течение 5 дней в бки

У банка отсутствует какой либо чат. Есть лишь телефон... по которому я ни разу не дозвонился. Можно лишь заказать звонок и ждать. Ждать. Ждать. Мне перезвонили спустя 10 часов. Как вам поддержка? Проблема также в Кэшбэке, при покупке нет нигде МСС кодов. Ты покупаешь в неизвестных категориях, как будет расчитываться повышенный кэшбэк,если клиент не понимает где он начислен? На горячей(остывшей) линии мне сказали.... у нас нет информации, переключаем на специалиста. Но ни один специалист даже не взял трубку. Это издевательство, я не могу решить смешной вопрос,что будет если у меня будут более серьезные вопросы...списания неправомерные например...с кем общаться? Прошу специалиста банка пояснить почему я как клиент не вижу МСС коды после покупки и как ВЫ будете расчитывать категории повышенного кэшбэка.

Банк может и хороший но сайт не зайти никак,

Два дня были проблемы с их личным кабинетом. Не могла сделать перевод. Позвонила на "горячую линию". По выходным там постоянно сидит один и тот же "консультант", который НЕ ЗНАЕТ ЭЛЕМЕНТАРНЕЙШИХ ВЕЩЕЙ и ХАМИТ ПО ПОВОДУ И БЕЗ, Например, таких, что если сайт обновляется за долю секунды, то с этим проблем нет и скорость интернета тоже хорошая). Я не знаю где можно найти такого консультанта. Первое, что он сделал, это открыл личный кабинет у себя и сказал "Ну у меня то проблем нет". Значи всё в порядке. Это у вас скорость низкая. После чуши, которую он неспотом, я спросила "Вы действительно тех.поддержка или просто сидите здесь?". На что мне ответили "Мне эти вопросы не нравятся. Ты там со своими клиентами так говори". Это был ответ сотрудника банка на вопрос техподдержка ли он или он просто сидит на телефоне. Я ответила, что мне всё равно что ему нравится, а что нет. После этого я выслушала, что я не женщина, а черт знает что, "посмотри на себя в зеркало", "да ты вообще черт знает что" ))))) и другие оскорбления и унижения. Это говорил сотрудник банка по официальному телефону техподдержки!!! На рабочем месте. Клиенту! Я пыталась отвечать ему в том же духе, но такой практики общения у меня маловато. Потом я долго перезванивала, он по 5-10 минут не брал трубку, потом трубка бралась и в неё молчали, я в это молчание просила чтобы меня соединили с адекватным оператором (потому что мне очень нужно было решить проблему). Он сначала продолжал оскорблять, услышав что я говорю подруге "Сейчас опять этот ..., наверное подойдет", а потом просто бросал трубку. Уровень банка, да? Люди, эта такой ужас!! КАК НОРМАЛЬНЫЙ БАНК может держать таких людей? Наверное, у них даже нет записи разговора и поэтому он так себя ведет и уверен в своей безнаказанности. И нормальный ли это банк после этого? БЕГИТЕ ОТСЮДА!!!))) По другому выразиться нельзя!!!

Просто вонючая овощебаза. Два дня были проблемы с их личным кабинетом. Всё остальное работало, их сайт нет. Не могла сделать перевод. Позвонила на "горячую линию". Там у них постоянно сидит один и тот же неадекват, который ХАМИТ ПО ПОВОДУ И БЕЗ, И НЕ ЗНАЕТ ЭЛЕМЕНТАРНЕЙШИХ ВЕЩЕЙ, элементарнейших. Я не знаю на какой помойке его нашли, простите, но он там годами со своей некомпетентностью и жутчайшим хамством. После чуши, которую он нес, я спросила "Он действительно тех.поддержка или просто сидит там?". На что он ответил "Мне эти вопросы не нравятся. Ты так со своими клиентами говори". Ответ сотрудника банка на вопрос техподдержка ли он или он просто там сидит. Я ответила, что мне всё равно что ему нравится, а что нет. Я не его рабыня.) Я выслушала, что я не женщина, а черт знает что, "посмотри на себя в зеркало", "ты никто" ))))) и другие оскорбления и унижения. Это говорил сотрудник банка по официальному телефону техподдержки!!! На рабочем месте клиенту! Потом я долго перезванивала, он по 5-10 минут не брал трубку, потом трубка бралась и в неё молчали, я в это молчание просила чтобы меня соединили с адекватным оператором (потому что мне очень нужно было решить вопрос). Он сначала продолжал оскорблять, а потом просто бросал трубку. (Он там один в выходные!!!) Уровень банка, да? Люди, эта такой ужас!! КАК НОРМАЛЬНЫЙ БАНК может держать таких людей? Наверное, у них даже нет записи разговора и поэтому он так себя ведет и уверен в своей безнаказанности. И нормальный ли это банк после этого? БЕГИТЕ ОТСЮДА!!!))) Это пи...дец,. ))) По другому выразиться нельзя!!! Жесть !!! с больными психами..

Очень доволен посещением офиса. Сотрудники вежливы, доброжелательны, к моей просьбе отнеслись очень внимательно, всё предельно подробно объяснили и показали. Очень доволен. Спасибо за помощь и вашу доброжелательность!

Обратилась первый раз в этот банк, очень понравилось обслуживание, приветливые сотрудники, отличные условия кредитования

Три месяца не было комиссии при оплате ЖКУ через их терминал, поскольку ИВЦ заключило с ними договор. В текущем месяце они решили брать 2 % от суммы. А почему не 10? Само отделение работает до 18:00 и суббота воскресенье не рабочие. На сайте банка нет информации о тарифах на услуги. В службе поддержки никто не может ответить на вопрос.

Я обслуживаюсь в Севергазбанке с 2002 года. Всегда подкупает отношение к клиенту, выход из сложной ситуации. И в этот раз банк оправдал мои ожидания. Нужен был кредит на покупку долей в недвижимости, сделку хоть и долго вели, но все решили.

Обращалась сначала в другой банк, за ипотекой. Но мне отказали без объяснения причины. Потом подала заявку в череповецкий офис Севергазбанка. Там мне уже сообщили о проблеме с моей кредитной историей. Дело в том, что получалось задвоение с другим человеком. У которого такая же фамилия имя и отчество, как у меня!!!)) а у него, видимо, с кредитами были проблемы. Благодаря сотрудникам СГБ мы разобрались с этой проблемой, моя кредитная история стала корректной. В итоге я благополучно купила квартиру. Большое спасибо сотрудникам Севергазбанка за неравнодушие и профессионализм.

Перевыпуск карты длится почти месяц. На горячей линии отвечают что не занимаются этими проблемами. На мой вопрос к кому обратится отвечают - ни к кому. Хахаха...

Больше 5 лет являюсь клиентом Севергазбанка. Поступает заработная плата на их карту, а так же оформлен ипотечный кредит. С банком ни разу не возникало проблем, сотрудники очень внимательны и доброжелательны. Все возникающие вопросы решаются максимально быстро, много можно решить без обращения в офис по телефону. При оформлении ипотеки были очень приятные ставки, плюс появилась возможность снизить ставку по календарю праздников, так как кредит оформлялся в канун дня рождения. Банк рекомендую

14 января банкомат проглатывает карту, без предупреждения без запроса пин-кода, просто раз и тишина, при обращении в службу поддержки предлагают карту блокировать, а за деньгами придти в отделение, но только до 19.00, на часах 18.30 или около того, я на другом конце города, в выходные банк не работает, вот совсем не работает с физ. лицами, это нормально для коммерческих банков, им клиенты не нужны, я так понимаю. 19 января в офисе банка мне рассказывают, что пока что инкассации не было и как только карта будет у них со мной свяжутся и я смогу её получить, сегодня 26 число, банк молчит, пере выпуск карты платный, деньги заблокированы ни мобильный ни интернет банк не доступны, вот не видят они денег на счету и все, перевести деньги на другую карту платно, оплатить счет комиссия, когда будет карта неизвестно, получится её разблокировать или придется ждать ещё две недели тоже неизвестно. У банка все хорошо. Буду думать, а нужна ли мне карта такого банка, если банку клиенты не нужны.

Приветливый коллектив,радует,что почти всегда нет очерелей

Навязали карту этого банка для получения пенсионного корпоративного вклада. Карту со сроком действия до марта 2024 выдали в ноябре 2021 (свежее не нашлось?), деньги должны перечисляться до января 2025 года, на вопрос, где я её потом поменяю, сказали обратиться в банк либо пенсионный фонд. Живу в Сибири, все отделения банка и фонда ОЧЕНЬ далеко. Купите уже своим сотрудникам карту России, недорого стоит. Свои выплаты переведу в другой банк.

Я перекредитовывалась в этом так называемом банке! Кредит плачу вовремя, без задержек, а они: 1. Обманули с процентной ставкой, 2. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ- по карте предназначений для перевода денег на кредит переменили ОВЕДРАФТ, я положила деньги на эту карту и соответственно перевела их на кредитный счёт, по факту оказалось что у меня теперь кредит на сумму платежа, под не хилый процент 27процентов годовых, мои деньги значит пропали, теперь я с двумя кредитами!!!!!!! Люди, не верьте этому банку, разведут вас как последних лохов!

Я являлся клиентом Вашего банкаАО БАНК СГБ. При попытке получить кредит в Г*****банке, я получил отказ, по причине того, что в НБКИ висит мой кредит как АКТИВНЫЙ Кредит закрыт мной досрочно. Кредит на 90000, Открыт 25.03.2014.Задолженность 76410.Счет 3*******29 Вы сотрудничаете с ОБК и НБКИ.На сайте ОБК задолженности нет. Но на сайте НБКИ есть.Г*****банк сотрудничает с НБКИ. Вы просто не передали информацию о закрытии кредита в НБКИ Прошло уже 7 лет, а кредит активен , это и явилось причиной отказа в кредитовании!

Лояльный к клиентам Банк НО мало офисов и долго перечисляются и зачисляются деньги

Обслуживание неплохое, но бывают казусы в работе.

Отвратительный банк, пришёл забрать деньги умершей матери по наследственному делу, просидел полтора часа.