2 872 отзыва о банке «Хайс»

Уже 9 лет с Модульбанком. Всегда быстрое и четкое обсулижвание.

У меня подключена услуга бесплатный бухгалтер, куда я задаю множество вопросов и где получаю ответы бесплатно. А где-то за это берут немалые деньги. Экономия - это факт. 

Сейчас пришло время подавать отчетность за 1 квартал и я задал вопрос 7 апреля, когда появится платежка на оплату. Через 8 минут пришел четкий ответ - подготовим 20 апреля. Я спокоен и не переживаю за сроки подачи документов.

А ещё у модуля есть удобный отдельный счет, куда сразу отчисляются все налоговые платежи.

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно.

В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу. Поскольку давно не пользовались, забыли пин код. Обратились в службу поддержки в мобильном приложении. Буквально за 2 минуты прислали инструкцию и объяснили, как быстро сменить пин код. Процедура заняла считанные минуты в том же приложении. 

Добрый день, обращался в личном кабинете Модульбанка через чат в бухгалтерию 13.03.2025 г., по вопросу сроков расчета оплаты налогов УСН по ИП. Сотрудники бухгалтерии в течении 15 минут оперативно ответили, все объяснили, в чат скинули описание с суммами оплаты и сроками! Все было оперативно и понятно! Ответами остался доволен, спасибо!

21 февраля 2025 года, в 11:30, я обратилась в чат поддержки, чтобы уточнить вопрос об оплате счетов по QR-коду. В течение пятнадцати минут мой вопрос был решен, и мне подробно разъяснили все детали. Как и всегда, сотрудники поддержки были очень вежливы и оперативны. Особенно радует, что первичное взаимодействие происходит буквально в течение минуты!

Спасибо за превосходное и быстрое обслуживание! 

11 февраля обратился за консультацией к сотруднику Вячеславу в онлайн-чат банк-клиента под Android OS. Речь шла о задержке зачисления платежа в на мой ЕНС ФНС. Сотрудник оперативно проверил правильность реквизитов и подтвердил корректное заполнение платёжки. И в самом деле - вскоре платеж был благополучно отображён в личном кабинете ФНС. Искренняя благодарность сотруднику.

Хочу рассказать о том , как я попала на большую сумму налога из-за невнимательности бухгалтерии!

10 декабря 2024г. пришло время подавать заявление на патент (всегда все заявления отправлял бухгалтер) все заявления , услуги бухгалтерии и прочие доверенности всегда оплачиваю. Так вот , мне в чат присылают заявление на патент с текстом , что я должна его отправить сама , на что я задала вопрос о том , почему не могут отправить сами ? Ведь всегда это делает бухгалтерия сама , я никогда этого не делала лично. Мне сообщили по факту , что закончился срок МЧД , я говорю не вопрос , давайте продлим эту самую доверенность , далее обсудили срок , стоимость доверенности и у меня списывают оплату за эту самую доверенность. Я спокойна , думаю ну раз заявление не могли подать из за того , что закончился срок МЧД , МЧД я оплатила , ну значит всё хорошо. Далее в марте мне пишет бухгалтер с просьбой прислать ей патент , я думаю странно , обычно же мне они его присылают , ну ладно ... ищу в ЛК , звоню в налоговую и раза три пишу в чат бухгалтеру , задаю вопрос "Вы само заявление отправляли?" С третьего раза мне сообщают о том , что заявление никто не подавал в декабре ... я спрашиваю почему? Мне говорят , что отправили заявление мне (я должна была его подать) , вопрос ... для чего я 10-го декабря ( тем же днём) продлила доверенность , если заявление никто так и не подал .... ?! Ответа не последовало ... предлагают подать заявление на патент сейчас ...- хорошо! Но и это еще не всё ... В апреле вижу у себя в ЛК налог на не маленькую сумму , у меня шок , так как обычно такую сумму я плачу один раз в декабре , пишу в чат бухгалтерии и узнаю о том , что это налог по УСН за 1-й квартал , как раз таки из за того , что в декабре на патент никто не подал и я работала по УСН ... то есть выходит доверенность продли , суму списали день в день , а заявление на патент отправляй сама , для чего продлила доверенность тогда ??? Ужасная ситуация , отвратительная работа бухгалтера...... на пустом месте попала на не маленькую сумму денег просто из за халатности сотрудника .... как решать этот вопрос неизвестно... обидно , что как денежки списать , так это быстро , а как всё проверить , уточнить и прочее , так всем без разницы. Повторю , услуги бухгалтера оплачиваю всегда , а за что выходит я заплатила ? мне ещё и сверху налог прилетел ... обидно , неприятно и очень непрофессионалТео со стороны сотрудников бухгалтерии!!!!

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это отдельная история. Тех поддержка не просто отлично работает, но и искренне заинтересована в решении всех вопросов, возникающих в ходе работы. 

Сегодня заметила расхождение в приложении по аналитике и в POS терминале. Одно сообщение менеджеру и вопрос решён)) подробная инструкция что, куда нажать и как выровнять. Без отсылок "обращайтесь к вашему программисту" и пр. 

И так по любому вопросу, задают уточняющие вопросы, разбираются в проблеме. И всегда неизменно довольный клиент) 

Желаю успехов в развитии и много довольных клиентов, как я! 

Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность отделу онлайн чата за решение проблемы в мобильном приложении банка. У меня были неудаляемые черновики на оплату, обратился в онлайн чат, после некоторых подсказок проблему решить не удалось, потом оператор направил мою проблему в группу технической поддержки и проблема была решена. Все удалили, мне прислали только уведомление, что проблема устранена. 

В Модульбанке обслуживаюсь уже 5-й год. Все нравится. Всегда оперативно решают возникшие вопросы. Готовят отчетные документы по ИП для налоговой, уведомляют о их готовности и напоминают о сроках сдачи отчетности. Обращалась в чат поддержки 04.02. 2025 в 12:50 по поводу подготовки КУДИР по ИП за 2024 год. В 12: 51 мне уже сбросили документ.

Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.

16.12.2024 обратился за помощью и разъяснениями в поддержку Модуль банк по вопросу трудойстройства первого сотрудника. В чате, сотрудник Модуль банка Анастасия курировала мой вопрос. Доступно разъяснили о сроках, необходимой документации, тарифах и комиссиях. Достаточно оперативно отвечали на вопросы и сориентировали по дальнейшим шагам, касающимся СФР и дальнейшем ведении сотрудника. Расчеты проводят точно в срок согласно договоренностям. Работаю почти 2 года, проблем никогда не возникало. Бухгалтерия работает очень качественно. Банк однозначно рекомендую. 

Добрый день.

Работаем с Модульбухгалтерией уже несколько лет. Очень оперативно отвечают на вопросы в онлайн режиме, что безумно радует. 

Обращались 18.11.2024 по вопросу оплаты страховых взносов. Очень попадовала оперативность. Ответ получили в течение 4 минут. 

Специалист Анжелика подробно описала ситуацию со страховыми взносами, рассказал в какое время их оплачивают, как уменьшить налог по УСН. 

Также 28.10.2024 обращались с вопросом по санкциям со стороны налоговой за несвоевременную подачу уведомления. Ответ также был предоставлен оперативно! Сотрудник Анжелика описала штравные санкции и возможные последствия за несвоевременную подачу. 

Спасибо за оперативность и желаем процветания! У нас только положительные эмоции по данному сервису. 

Добрый день! 25-го февраля 2025г. мне поступило уведомление о том, что у моей компании снизилась налоговая нагрузка. Для того, чтобы исключить эту проблему посоветовали подключить Мультибанк, т.к. налоги оплачиваются со счета в другом банке. После этого банк пересчитывает налоговую нагрузку. Менеджер Анастисия отправила инструкцию для подключения данной услуги и ссылку. По ссылке подключиться не получилось, Анастасия предложила подключить Мультибанк через выписку. Для этого нужно было скачать выписку с другого банка в формает txt и загрузить в Мультибанк. Менеджер Анастасия объяснила подробно куда нужно зайти, что нажать, какой вид операции выбрать для выписки, за какой период и с какой периодичностью загружать выписку. Благодарю Модульбанк за оперативность в решении возникающих вопросов.

Образался в банк 28 января 2025 года в онлайн чат. Как всегда отвечают быстро. У меня друг захотел открыть счет в модуль банке по моей рекомендаци, естественно банк это ценит и дает за это вознаграждение, но модуль пошёл дальше, они сделали партнерскую программу по которой ты подключив по своей рекомендации продолжаешь зарабатывать. Достойный банк, у меня он номер один из всех! Современный идёт. В ногу современем а иногда и опережает молодцы так держать 

Добрый день! хотелось бы поделиться впечатлением о работе с банком:
Вопрос по перебоям в работе терминала (8 февраля 2025 года) 

Столкнулись с неисправностью терминала — обратились в чат банка. Специалисты оперативно помогли разобраться с проблемой, перенастроили оборудование, и всё заработало. Вопрос решили быстро и без лишних задержек. 

Вопрос по сниженной ставке эквайринга и поставкам кофе (30 июля 2024 года) 

Нужны были более выгодные условия по эквайрингу — менеджер предложил отличный вариант. Также рассказали про Cofe Store — теперь регулярно заказываем там качественный кофе по хорошей цене. Приятный бонус к финансовым услугам! 

Общее впечатление: 

Обращались в чат менеджера — сразу перенаправили к нужным специалистам. Решают вопросы четко, без воды. Банк действительно помогает бизнесу. Рекомендую!

У меня подключена дополнительная услуга – Бухгалтерия. В процессе проверки расчета налога за 2024 год обнаружил расхождение между рассчитанной суммой дохода и автоматической выпиской со счетов.

Обратился в чат за консультацией, и в поддержке помогли пояснить ситуацию. Оказалось, что в выписке были учтены не только доходы от предпринимательской деятельности, но и возврат депозита, а также возврат одного личного платежа (за спортзал), которые не должны участвовать в расчете налога. Если бы считал налог самостоятельно, то мог и не обратить на них внимания, и подал бы декларацию с некорректной суммой дохода. Ценю профессионализм и внимательность сотрудников — помогли разобраться в нюансах и сэкономили время.

Рекомендую банк за качественные услуги и отзывчивость!

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до 02.03.25, а там нужны сведения с декларации. Бухгалтер с банка проверил данную информацию на сайте Росстата и сообщил, что мое ИП не попало в данную выборку. А саму Декларацию по УСН за 2024 мне подготовили даже раньше положенных сроков. Я очень довольна оперативностью и качеством обслуживания персонала Модульбанка. Ни один вопрос не остается без внимания и квалифицированного ответа бухгалтерии банка. 

Обслуживаемся в АО КБ "МОДУЛЬБАНК". В том числе пользуемся услугой "зарплатный проект" и бухгалтерским обслуживанием - банк и рассчитывает и организовывает выплату зарплаты. 03.04.2025 возникла спорная ситуация с расчетом зароботной платы за март, с нашей стороны требовалось скорректировать поданные сведения и произвести этот расчет повторно. По условия оферты повторный расчет - платный. Переговорили с бизнес-ассистентом Елизаветой - банк согласился пойти на встречу и произвести расчет и выплату по нашим скорректированным данным. Банку большой респект за клиентское отношение и рассчет на долгосрочное сотрудничество с клиентом. Рекомендуем