АО КБ «Модульбанк»
621
отзывов621 отзывов
91 отзывов
529 отзывов
1 отзывов
Обслуживание
5
Сергей
29.01.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Снежана
26.01.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Роман
23.01.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Кольцова
18.01.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Анастасия
14.01.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Алексей
06.01.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Дмитрий
19.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Леонид
12.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Герман
07.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Михаил
03.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Катерина
26.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Игнат
22.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Илья
18.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Филипп
13.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
Второй раз сталкиваюсь с проблемой появления изизвестных лиц в числе сотрудников компании с доступом ко всей информации по счету. Первый случай был зафиксирован около месяца назад. Зайдя в настройки сотрудников одной из своих компаний обраружил там двух неизвестных мне лиц. На вопрос как это произошло представитель банка только предложил их удалить самостоятельно и не дал никаких объяснений как такоке в принципе могло произойти. Сегодня ситуация повторилась и усугубилось тем, что из числа сотрудников удалили моего бухгалтера, вместо нее с ее правами снова появилось неизвестное лицо. Произошло это одновременно по 3 моим компаниям. На вопрос банку что происходит, представители быстро удалили данное лицо из числа сотрудников банка и предложили мне завести бухгалтера заново, сославшись на то, что сами они сделать этого не могут. В итоге после длительной переписки в течние целого дня, данные на моего бухгалтера все таки были восстановлены, что говорит, что такая возможность все таки изначально была и меня в течение дня вводили в заблуждение, просто пытавшись переложить проблему, которую создал банк на мою голову. В настоящий момент вопрос так и остается нерешенным. Удивляет данный подход и заставляет крепко задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества с данным банком.
11.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Сфера предпринимательской деятельности для меня новая и встал вопрос о том, как вести бухгалтерию. Выбор пал на знакомый мне Модуль банк, через него также открывала ИП. Сразу подключила расширенную функцию премиального сопровождения бухгалтерии, чтобы в случае вопросов обращаться сразу напрямую к своему личному бухгалтеру. В чате с бухгалтером мне ещё раз 16 июля 2024 г описали все функции, которые входят в этот пакет. также ответили на мои вопросы, такие как: когда платить страховые взносы? Что такое налоговая копилка?
Также быстро рассчитали сумму налогов за третий квартал, сформировали квитанацию на оплату и отправили уведомление об исчисленных налоговых взносах сами. Минимум моего потраченного времени.
08.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Владимир Буянкин
08.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
4
01.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
30.10.2024 г. был вопрос по переводу средств на маркет карту . Написал в чат клиентского приложения. Суть вопроса была в том , что средтва всё никак не зачислялись на карту дпже спустя час. В решении вопроса максимально профессионально помогла разобраться оператор Кристина. За что ей огромное спасибо. Вопрос был решён средства на карту поступили.
30.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
2
Пытался разобраться, почему я в ленте приложения вижу приход денег, но не вижу списания ФНС
Всеводод в чате мне ответил: Проверьте установленные фильтры. Для этого в разделе "История" нажмите "Поиск по операциям"
Я фильтры сбросил. Не помогло. Списания ФНС не отображаются.
Он мне написал: Создал заявку по вашему обращению, по решению напишем в чат, ожидайте. Платежный ордер отобразится в ближайшее время.
Ну потом отписался, что типа починили: Этот платеж сейчас должен отображаться. Он "привязан" к главному расчетному счету. Нужно зайти в список операций по расчетному счету и там должен быть этот платеж.
Но списания ФНС в списке операций я так и не вижу. Тоесть пришли деньги по эквайрингу, а на счету - НОЛЬ. Написал опять в поддержку. И получил противоположные ответы от Дарьи: Списание по инкассовым поручениям отображаются не отдельными операциями, а в составе "главного" платежного поручения.
Также информацию можно посмотреть в выписке:
1. В разделе "Главная" нажмите на нужный счет → Получить выписку».
2. Выберите счет, период и контрагентов > «Получить выписку».
Дальше выписку можно посмотреть, скачать или отправить на почту.
Я зачем должен заниматься этим? Оказывается, как обьяснила Дарья: Так работает наша система. Списания по инкассовому поручениям отображаются в личном кабинете в самом инкассовом поручении, а не отдельными операциями.
А теперь сравните это с ответом Всеволода. Скриншот с его заявлением, что теперь " информацию я могу в смотреть в ленте приложени" - прикрепил к обращению. Кто из них не компетентнн?
30.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Хайс
Полное наименование компании
АО КБ «Модульбанк»
Лицензия
№1927
Сайт
https://www.hicebank.ru/
РекламаАдрес
127030, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 27, стр. 2
Ссылка на ЦБ РФ
http://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=10000005
Дата основания
08.07.2020
Это новатор, предлагающий сочетание счета ИП и карты физлица в одном приложении. Он ориентируется на российских индивидуальных предпринимателей в сфере диджитал, включая профессионалов в области маркетинга, рекламы и IT.
Банк оперирует онлайн по всей России, являясь филиалом АО КБ "Модульбанк" и работая под его лицензией в соответствии с российским законодательством о банковской деятельности.
ИНН
9706006579
ОГРН
1207700224324
БИК
043469751
КПП
770701001
ОКПО
44647091
SWIFT
MODBRU22