149 отзывов о банке «Банк СГБ»

Сегодня моя дочь обратилась в отделение банка с целью подать от моего имени по доверенности заявление на оформление дебетовой карты. Сотрудница сделала копию доверенности и отправила её на проверку юристам. После проверки сотрудница перезвонила и сказала, что юристы дали разрешение на приём заявления по доверенности, но это разрешение действует только до конца текущего месяца. Если дочь придёт в следующем месяце, нужно будет запрашивать новое разрешение. Мне такое ограничение кажется лишним. Если банк опасается, что я могу отозвать доверенность, то я ведь могу её и в этом месяце отозвать. Обычно в банках доверенность проверяют только один раз, а тут, получается, дважды придётся проверку проводить? Это ведь лишняя трата времени: и для юристов банка, и для моей дочери. Впрочем, хорошо, что хотя бы дали разрешение на оформление карты по доверенности. По телефону говорили, что так карту оформить вообще не получится.

Обращался сначала в другой банк, за ипотекой. Но мне отказали без объяснения причины. Потом подал заявку в череповецкий офис Севергазбанка. Там мне уже сообщили о проблеме с моей кредитной историей. Дело в том, что получалось задвоение с другим человеком. У которого такая же фамилия имя и отчество, как у меня!!!)) а у него, видимо, с кредитами были проблемы. Благодаря сотрудникам СГБ мы разобрались с этой проблемой, моя кредитная история стала корректной. В итоге я благополучно купил квартиру. Большое спасибо сотрудникам Севергазбанка за неравнодушие и профессионализм.

26.04.2021 г. в 16.50, я З-н Виталий Сергеевич, обратился в Дополнительный офис № 8 На Ленинградской для получения Системой Контакт перевода на мое имя в размере 194 000 р. от физического лица - физическому лицу. ​ Сотрудница по обслуживанию физических лиц сидящая слева в кабинете, начала придумывать какие-то оправдания, просить какие то договора и т.д., чтобы не выдавать мне деньги, в течение часа звонила по телефону то одной сотруднице Банка, то другой, выясняя можно ли выдавать деньги или нет. Хотя в марте месяце я также получал перевод в этом отделение и проблем не было. ​ Попросил подготовить мне мотивированный отказ в выдаче перевода, на что получил ответ что ее руководители уже не на рабочем месте. Мной было передано письменная претензия, в которой я прощу прислать мне мотивированный ответ в отказе выдачи перевода на электронную почту. ​ Сегодня 27.04.2021 г. ответа не получил, поэтому заявляю, что сотрудники Банка СГБ в г. Вологде не компетентны. Денег я не получил, потерял час своего драгоценного времени, в другом банке все оформили и выдали в течение 5 минут. ​ Не рекомендую данный банк и данное отделение к сотрудничеству, буду обходить стороной и всем остальным советую. Если руководство Банка СГБ, будут читать мой отзыв и хотели бы связаться, можете это сделать, являлся вашим клиентом, есть в вашей базе.

Банк-то хороший, а вот сайт допиливать и допиливать.

26.04.2021 г. в 16.50, я З-ин Виталий, обратился в Дополнительный офис № 8 На Ленинградской для получения Системой Контакт перевода на мое имя в размере 194 000 р. от физического лица - физическому лицу.  Сотрудница по обслуживанию физических лиц сидящая слева в кабинете, начала придумывать какие-то оправдания, просить какие то договора и т.д., чтобы не выдавать мне деньги,  в течение часа звонила по телефону то одной сотруднице Банка, то другой, выясняя можно ли выдавать деньги или нет. Хотя в марте месяце я также получал перевод в этом отделение и проблем не было.  Попросил подготовить мне мотивированный отказ в выдаче перевода, на что получил ответ что ее руководители уже не на рабочем месте. Мной было передано письменная претензия, в которой я прощу прислать мне мотивированный ответ в отказе выдачи перевода на электронную почту. Сегодня 27.04.2021 г. ответа не получил, поэтому заявляю, что сотрудники Банка СГБ в г. Вологде не компетентны.  Денег я не получил, потерял час своего драгоценного времени, в другом банке все оформили и выдали в течение 5 минут. Не рекомендую данный банк и данное отделение к сотрудничеству, буду обходить стороной.  Если руководство Банка СГБ, будут читать мой отзыв и хотели бы связать, можете это сделать, являлся вашим клиентом, есть в вашей базе.

Удобно пользоваться, так как можно снимать деньги без комиссии в любом банке

Хочется отметить прекрасный сервис в Севергазбанке и очень профессиональную и грамотную работу персонала. Обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита. Девушка менеджер меня выслушала, что конкретно я хочу и под какие цели. Подобрала для меня несколько вариантов наиболее мне подходящих. Очень подробно мне рассказала про все условия, выплаты. Кредит я в итоге оформила. А банку огромный плюс за таких сотрудников.

В апреле 2019 года в отделении банка в моем городе (Иваново)открыла дебетовую рублевую карту с ежегодной платой за обслуживание (около 1000 рублей). Оплату за пользование картой оплачивала как положено. Прошло время, надобность в карте отпала абсолютно. Надо закрывать. Приехала в офис в г. Иваново и к своему удивлению оказалось,что банка и след простыл. Обратилась в чат службы поддержки на их сайте 10.03.2021 –  там предложили три варианта  того, что можно сделать, чтобы ежегодная оплата не списывалась: 1 обратиться лично в офис (который теперь вообще в ДРУГОМ городе), 2 заверить необходимые документы у нотариуса и отправить их заказным письмом, 3 обратиться в службу технической поддержки по номеру 8 800100 55 22, чтобы решить все дистанционно. Чтобы не запутаться самой, решила позвонить«за компанию» с мужем, и что же мы узнали в этот раз 12.03.2021 – оказывается, чтобы решить эти элементарнейшие вопросы, существует уже только ДВА способа (см. выше – 1 и 2) и никаких комментариев по 3 варианту!) Плюс совершенно выбесило неприкрытое высокомерие, которым сочится манера разговора молодого человека из «поддержки» - ему, как представителю банка в ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ, огромный вечный БАН. Это я еще думала, что у Тинькова что-то сложно или неудобно!Вот же наивная! Да Тиньков это же идеал по сравнению с «клиентоориентированностью»  СГБ Банка. В общем, категорически недовольна отношением и условиями, которые банк навязывает своим ранее лояльным клиентам – физическим лицам. Другим людям сотрудничество с этим банком категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! PS. Если банку нужна проверка изложенных в настоящем обращении данных – просто проверьте логи Ваших сотрудников и записи телефонного разговора. Вы ведь к своим сотрудникам не менее требовательны, чем к клиентам, верно?

Безобразный банк открыл там карту и все проклял,постоянный обман со стороны сотрудников,постоянно пытаются списать деньги и обмануть,никакой правдивой информации одни недомолвки ,УЖАСНО.Сто раз подумайте прежде чем вести дела с этим банчком(по другому назвать не могу)

Я оформил заявку на ипотеку в Севергазбанке под 6,3% в Москве. Уже спустя 2 недели мне одобрили получение ипотеки. Но предстояло еще оформить страховку. Тут я сделал ошибку – ее заметил сотрудник, помог мне ее исправить даже без лишнего визита в отделение – дистанционно. А переделать документ с ошибкой получилось за 5 дней! После этого мы подписали все бумаги Теперь мы с женой будем жить в своей квартире

Посоветовал мне товарищ оформить ипотеку в Севергазбанк. Условия мне очень понравились, подал заявку, ее рассмотрели быстро, и так же оперативно мне удалось подобрать квартиру, подписать договор. Выплачивал вовремя, все как всегда, никаких вопросов. Так было больше года. В январе произошла странная ситуация. На карточном счету деньги были, сумма была списана вовремя. Но почему-то не пришло уведомление на телефон, что платеж внесен. Особого внимания на это не обратил. Но 15 января, спустя 5 дней после планового погашения приходит уведомление, что у меня просрочка и начислены проценты. Сразу обратился в отделение, сотрудник Игорь, выслушав меня, пообещал разобраться, попросил подождать минут 10. Выяснилось, что произошел технический сбой, банк свою ошибку признал. В результате, мой штраф аннулировали, просрочки нет. Отлично ставлю за компетентность и оперативность решения проблемы. Игорь молодец, побольше бы таких сотрудников. ​

Брал кредит в СГБ на личные нужды. С условиями и оформлением все в порядке – прошло быстро и легко. Платеж вносил точно в срок, иногда раньше, у меня дата погашения 25 число каждого месяца. В январе в отделение не успел и решил сделать перечисления с помощью банкомата. В принципе, все понятно и легко, но, наверное, мне не повезло. Деньги банкомат забрал, но вместо чека о внесении на счет средств выдал «операция не выполнена». Растерялся, честно говоря, но собрался с мыслями и позвонил на горячую линию. Меня выслушали и сказали, что нужно подать заявку в отделении. Решил не откладывать и сразу же поехал на Садового-Кудринскую. Еще раз все рассказал сотруднику и попросил сразу же сделать все как можно быстрее, ведь просрочка мне ни к чему по кредиту. Он пообещал помочь. Как я был удивлен, когда уже вечером 25 января мне пришла сначала смс, что деньги зачислены, а потом поступил звонок от банка. Передо мной извинились за произошедший сбой и за то, что мне пришлось посещать офис для решения вопроса.

Севергазбанк купил мою ипотеку у ПАО АТБ. Теперь мне не дают информацию об остатке долга и об остатке на счёте моих собственных средств (перевела им бОльшую сумму, чем ежемесячный платеж). Также, отказывают мне доступе в личный кабинет, объясняя это тем, что нет карты их банка, значит нет личного кабинета! А чтобы получить карту, надо лично прийти в офис их банка. При том, что в моем городе нет такого! Мне срочно нужна справка об остатке долга, а как это сделать, не понятно! Вот сообщение от этого банка: Po KD N 1451/*****6 25.01.2021 nastupaet srok platezha.

После удачного опыта выплаты ипотеки в СГБ взяли еще одну  , и уверена если замахнусь на третью, то тоже приду в этот банк,ведь меня действительно все устраивает. И за время сотрудничества заметила ,что обслуживание стало только лучше ,думаю и в дальнейшем будет так же. Хочется похвалить службу поддержки. Хотела подать заявку на частичное досрочное погашение через них дистанционно , но как оказалось , такой возможности пока нет, переключили на горячую линию и там сотрудник мне пошагово рассказал ,что делать,предложили обратится в офис и договорится на определённое время посещения.  Погашение прошло успешно ,спасибо ребята работаете отлично.

У меня зарплатная карта в этом банке. Во-первых: три банкомата на весь город.Во-вторых: за переводы комиссия и не маленькая. Сегодня вообще разочаровалась окончательно! Банк не известил меня о первыпуске карты! Я, получив, зарплату не могу ее ни снять, ни сделать перевод т.к. старая карта заблокирована, а новая не получена! Позвонила на горячую линию, сказали, что ничем помочь не могут. Что не знают, почему мне не отзвонились, обычно они всегда звонят в таких случаях. Я объясняю, что сегодня платеж по кредиту, сказали, что это не их проблемы. На мои слова, что буду писать жалобу и расторгну договор, сказали, что спорить не будут, это мое право.

Система в личном кабинете мудренная, устанешь производить платежи с кучей подтвержлений Давно не приходилось общаться с айтишниками банка, чтоб разобраться, что и как работает А так, все нравится, и тарифы и обслуживание, операторы просто молодцы! Вежливы, опрятны, и выглядят всегда на уровне!

Никогда не предупредят, что происходит с сайтом! С утра особенно все висит, крутится кругляшок-и думаешь.... это навсегда или на какое то время??? А нужно платежки отправлять, и это регулярно!

после ремонта у них стало лучше и девочки хорошо и бысто обслуживают👍

Всё хорошо, но время работы нужно бы поменять.

Хорший банк прекрасные сотрудници.