105 отзывов о банке «Банк СГБ»

Я не являюсь вашим клиентом,но из за ваших ошибок у меня стала испорчена кредитная история,нужно исправлять свои ошибки

Пользуюсь очень удобно

удобный банк

Хороший и нужный сайт

Банк стабильный и удобный, в офисах могут решить любые проблемы, есть терминалы по городу, онлайн-банк также удобный и стабильный, всё во время обслуживают. Можно поставить оценку отлично - 5!

31 мая 2018 года я открыл счёт в данном банке в г. Ухте на 31 день, чтобы как-то сохранить и немного увеличить бюджет своей семьи. Для того, чтобы мой вклад слегка увеличился с 6 на 6,3 %, именуемый "Умножай он-лайн", оператор банка порекомендовала (по инструкции наверное) сделать это мне на моём домашнем компьютере, т.к в офисе запрещено. Сразу открыть банковскую карту в офисе и войти в он-лайн банк у меня просто не получалось, т.к мой счёт якобы "прогружался", а затем я заходил только в приложении смартфона. Для чего были нужны данные манипуляции, стало понятно только после окончания срока по счёту. В результате через 31 день сумму с моего счёта в офисе не выдали и обещают только 3 июля (завтра, вместо положенного 30 июня - выходной день в банке и 1 июля тоже), хотя обратился я за сутки, как мне и предлагали в службе поддержки. Таким образом, из-за **тщательно продуманного он-лайн обмана**, ни процентов по вкладу мне не видать, как своих ушей, и свою наличность неизвестно когда я получу. Вот такая **хитрая система** в данном банке СГБ! Если Вам не дорога ваша репутация, то вы конечно и будете продолжать в том же духе обманывать своих вкладчиков, зарабатывая на наших ошибках и ловко придуманных манипуляциях в интернет-банке!

Пришёл в банк для перевыпуска карты. Взял талон и ждал целый час свой очереди. Хотя передо мной никого не было. Когда всё таки оформил заявку и спросил когда мне приходить за новой картой, оператор Г-я Юлия посмотрела на меня с презрением и сказала, чтобы я купил календарь и посчитал. Ужасное качество обслуживания.

04.11.2016 хотела срочно снять деньги из банкомате в магазине по ул,Колхозная , 17. Банкомат очень долго обрабатывал карту и я нажала на отмену, ожидала еще 5 минут, наконец карта вышла и на табло проявилась надпись Нет связи с банком. Я ушла, а поскольку телефон был дома, сообщение увидела только через час. В сообщение было указана, что снято 2 000 рублей. Вернувшись в магазин, стала звонить на горячую линию. Оператор ответил, что у меня произошла некорректная обработка данных и при повторном запросе баланса, сумма должна вернуться на карту. Но банкомат карту не принял. Наш микрорайон удален от города и мне пришлось ехать до ближайшего банкомата на ул. Чернышевского, оказалось, что деньги не вернулись. Но поскольку оператор заверил меня, что будет сообщено в Вологодское отделение банка, деньги будут возвращены 07, 11. и на всякий случай дал еще два телефона для связи с банком. Деньги не поступили, а на звонок по данному телефону долго не могли поверить в произошедшее, потом нашли сведения об этом. Пришлось ехать на Благовещенскую, что бы писать заявление Но заявление у меня не приняли, сказали что вернут деньги так. Я не понимаю, что там такое расследовать целую неделю! Банкомат уже отремонтирован, значит данные уже есть. Вы не понимаете, как живут пенсионеры на пенсию и что для нас 2 000 Почему вы считаете, что мы должны тратить здоровье , время, средства и что у пожилых людей всегда телефон в руках и на нем достаточно средств, что бы звонить на горячую линию. На весь микрорайон один банкомат и мы заложники его исправности. Если вы оказываете услуги, следите за исправностью банкомата, обеспечьте связь с оператором. Элементарно принесите извинения. Сегодня 09 ноября, сообщение о поступление денег нет. На нервной почве поднялось давление. Идти до банкомата километр по занесенным снегом улицам, что бы проверить баланс, это ваши электронные услуги Спасибо вам за заботу!

В течение 2 дней, 23.09 и 26.09.16 невозможно дозвониться ни по одному номеру: 57-37-55, 57-35-16, 57-35-33. По номеру 57-37-56 ответила кассир, которая не помогла, разговаривала грубо, бросила трубку (23.09.16).

Пришла в банк СГБ получить перевод через систему КОНТАКТ. Ранее получала подобный перевод в этом банке без проблем уже несколько раз. В этот раз консультант сказала, что перевода я не получу, так как у меня нет договора. Я объяснила, что это интернет-займ и договор там не подписывают, нужен только паспорт и номер смс-сообщения (как и всегда так было при получении данного перевода). Документ, о котором говорила консультант, где прописано, что я должна предъявить договор, мне показать отказались, якобы это их внутренний документ банка. Так я и осталась ни с чем. Вот такое вот обслуживание!!!...

Обратилась в СГБ по поводу установки тер­минала, заполнила все документы в начале­ февраля. Для того, чтобы комиссия была ­меньше, открыла здесь же расчетный счет.­ Также прошла обучение. Сотрудник банка,­ к сожалению, не запомнила его имя, пост­оянно кормил меня обещаниями, что вот-во­т, буквально завтра, данный терминал мне­ поставят. Итого прошло больше месяца, т­ерпение на исходе. Деньги за открытие ра­счетного счета выкинуты впустую. Видимо,­ придется искать другой банк.

Не первый раз сталкиваюсь с грубостью оператора Румянцевой Полины,оператора филиала банка СГБ в Великом Новгороде ул.Черняховского 74.Первый раз подумала - может не так поняла девушку.Второй раз - ну может кто-то настроение ей сильно испортил.Но теперь поняла,что эта особа всегда в плохом настроении,отвечает себе под нос,раздражается от любого вопроса,всем видом показывая - вот приперлись сюда тупые,все им объясняй...Очень неприятная девушка.Может проведете с ней беседу,как она должна обслуживать клиентов банка - приветливая улыбка,вежливость,внимательность и терпение!

пришла в банк поводу карты в свой обеденный перерыв ( с 13 до 14).. небольшая очередь в опер. зале.. из 6 операторов на местах четверо, потом двое из них ушли.. осталось два работающих окна.. БАНК РАБОТАЕТ БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД!! просидев час в очереди ( до меня оставалось еще два человека) ушла..к тому времени был уже полон зал клиентов.. даже проходящий мимо персонал удивлялся такому количеству посетителей.. первый раз в банке столкнулась с такой неоперативностью работников...просто жаль своего времени... хотя и раньше обращалась в этот офис, но такого бардака не было..

Сегодня 29 июля - позвонила сама в офис. Никаких результатов. Может быть пора в Архангельске оленей сменить на более современные способы передачи информации? Такого безобразного отношения к клиентам в СГБ со стороны главного офиса раньше не было. Пора сменить банк.

Работают с 9.30, я простоял до 11. Кассы не работали. Кассиры сказали что нет упровляющей, без нее не могут открыть кассу. И так я попал 3 РАЗА, в разные дни. В другой день мне нужно было закрыть счет. Обед с 13.00 до 14.00 я пришел к 14.00 оформил все у девченок, и ОПЯТЬ ЖДЕМ ПРИНЦЕССУ МИГУНОВУ которая должна что то подтвердить и поставить подпись, и тут мое терпение лопнуло. Эта мадам пришла к 16.00 с полными торбами покупок, и еще пол часа ждали пока она наведет марафет. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО??? Сервис и банк на уровне колхоза. Слышал тут частые сокращения, дак закройте его вообще и не морчте людям голову. Ни кому не советую этот банк. Простейшие операции заняли кучу времени, еще и на работе из за вас получил за долгое отсутствие. .

В поддержке говорят, что банк имеет право переводить до 3 банковских дней. Это понятно когда в пятницу вечером перевел, а пришли в понедельник, но когда во вторник переводишь, а в четверг их нет это странно для банка как будто деньги на лошадях везут. Думал придут сразу хотел покупки в интернет магазине сделать, а пока ждал товар распродали, да и доллар растет вверх, за каждый день рублей на 500 мой товар дорожает. (Просто карта к PayPal привязана)

Сфотографировали... тишина... вторая неделя идет к концу. Безобразие! Ведь я получаю зарплату через этот банк. Придется банк поменять!

На сайте банка-по этим адресам банкоматы работают.Только зря ноги топтала.

Этой картой пользуюсь второй год, не теряла её, не писала никаких заявлений, с чего вдруг сняли деньги? После 3 -х дней разбирательств, всё-таки вернули деньги, но не извинились. не объяснили причину произошедшего. Получается, что в любой момент банк может залезть в мой "кошелёк"? Или так сотрудники выполняют планы по продажам, зарабатывают на премии? Я обратила на это внимание , а другие может и не станут выяснять(сумма -то не большая), решат- раз списали, значит так и надо.

А сейчас они дезактивировали кнопку "внесение наличных"!! А это значит,что только в офисе на металлургов 9 можно погасить кредит Это даже не каменный век-скорее всего первобытный строй! Не надо связываться с такими банками,которые не в состоянии Вам обеспечить комфортное внесение ежемесечных платежей! Что самое интересное-банкоматов напихали на каждое предприятие-а Вы обратите внимание-они просто не подключены!!