В основном пользуюсь офисом на Восстания, вернее, только туда и успеваю, если нужно после работы, не будешь же все время отпрашиваться. Вот это -то и расстраивает-мало офисов по городу. А сотрудницы в офисе всегда веселые и милые, обслуживают быстро и вежливо. Приятно зайти к ним. и очередей нет. Или это мне так везет?!

Павел Васильевич, выслушав мои проблемы и пожелания, изучив документы, которые я имела при себе, сразу предложил вариант ипотеки, который подходил под мой доход, объяснил все плюсы и минусы. Он сумел настолько грамотно преподнести всю информацию, что Я была в восторге от грамотности работника, от его компетентности и умение работать с людьми, и сразу, в этот же день подала заявку на рассмотрение. Через пару дней, утром я получила положительный ответ в другом банке, так как были поданы заявления во многие банки, а днем получила одобрение в Банке БФА. Не задумываясь я выбрала предложение банка БФА за грамотный подход. Теперь я ипотечный клиент и надеюсь на дальнейшее приятное общение с банком БФА! Спасибо за таких сотрудников!!! Берегите и цените их!

Я зарплатный клиент. Активно пользуюсь интернет – банком. Очень радует , что за переводы собственных средств в другие банки не взимается комиссия. На мой взгляд, это большое преимущество перед остальными банками.

Прошел месяц ни одной смс я не получила, хотя дважды приходила зарплата на данную карту. Обратилась еще раз в банк, выяснилось что смс приходят все еще на прежний номер. Вот такой вот высококвалифицированный персонал работает в данном отделении.

Скривили такую гримасу, что вынудили отказаться платить у них... Зачем–то им нужен паспорт для оплаты налога.., анкета на 3–е лицо..причём с персональными данными.. т.е. ФЗ –– в полном игноре. Вообщем, противно. И это мякго сказано.

К персоналу отношение – как к скоту. Этим объясняется высокая текучка кадров и общий уровень сервиса. Профессионального менеджмента там нет, вменяемые люди как правило долго не задерживаются, все построено на "понятийных" отношениях. Главный лозунг руководства: "клиента нужно обирать красиво". Этим все сказано.

Руководители среднего и высшего звена много обещают, но за слова не отвечают. нечистоплотны в деловых контактах. Документы все время теряют. Текучка среди сотрудников большая. В расчетах все время пытаются обсчитать клиента. Туда можно обращаться только с отчаянья и то для самоубийства. Не верите? Проверьте сами, но помните, что Вас предупреждали...