4 403 отзыва о банке «Ренессанс Банк»

Всех приветствую! Я пользовался кредитной картой «2 года без процентов» и остался доволен. Главным плюсом для меня был длительный льготный период, что позволило мне распределить крупные покупки на более длительный срок. Очень удобно для неожиданных расходов. Плюс, не надо волноваться о переплатах. Также приятно, что банк предлагает хорошие бонусы за покупки. Рекомендую эту карту тем, кто хочет разумно управлять финансами. Мне она в свое время очень помогла, нигде ни в одном банке не встречал настолько выгодных предложений по кредитке. Смело можете доверять этому банку, все чисто и прозрачно.

Оформлял кредит в этом банке, уже выплатил и хочу поделиться своим опытом и общим впечатлением от сотрудничества. Кредит брал небольшой, так как не хватало немного на ремонт. Пришли с женой в банк, очередей особо не было, хоть и был вечер буднего дня после работы. Нас встретились дружелюбные и вежливые сотрудники и помогли все оформить. Оформлялись не долго, буквально парочка бумаг и нужен только паспорт. Одобрили буквально за пару минут. Очень все оперативно и по человечески. График выплат также был очень удобным.

Клиентом банка являюсь давно, в октябре 2024 года открыл вклад ренкопилка, в декабре 2024 года решил закрыть вклад и получить свои средства размещенные на вкладе, на горячей линии сотрудники банка ренесанс кредит ничего мне не смогли сказать, только предложили закрыть вклад в офисе банка с огромной комиссией 5000 рублей (что соответствует 5% от суммы вклада в 100 000 руб), в начале января почтой России я получил конверт от банка ренессанс кредит с запросом на огромное колличество документов для банка, которые пришлось собирать несколько дней и они были предоставлены в банк, банк вынудил потратить огромное колличество времени на сбор этих документов. После предоставления документов банк называет разные сроки рассмотрения документов 7 дней (уже прошли), 15 дней, 30 дней, но ничего не происходит. Банк ссылается почему-то на 115 ФЗ, но все средства поступавшие в банк Ренессанс кредит это мои средства которые я переводил сам из других банков, поэтому от никак не может быть применен ко мне, ну и если банк Ренессанс кредит обвиняет меня в финансоровании т\*\*\*\*\*\*\* по 115 ФЗ, но почему-то за процент готов быть соучастником этого преступления? Причины подозрений 115 ФЗ банк назвать не может, нарушая его положения. Очень похоже на м\*\*\*\*\*\* со стороны банка или на проблемы с ликвидностью банка и намеренное затягивание получение средств со вклада в банке ренессанс кредит. Никому не рекомендую данный банк

В начале декабря с родственником оформил дебетову карту «Главная» с целью открытия накопительного счета (НС) «Ренкопилка+» под 23,5% как новый клиент на 3 месяца. При оформлении карты насчет платных услуг нам сказали только про СМС-информирование, которое мы сразу же и отключили. В итоге, мало того, что с 31.01.25 У них в одностороннем порядке без информирования падает ставка по НС до 19,5%, о чем я узнаю из иных источников и мне в срочном порядке надо искать куда переложиться за 1 рабочий день, так еще и у родственника списывают тогда же 31.01.25 199 Р. За «страхование от м\*\*\*\*\*\*\*». На просьбу в чате создать обращение на отмену списанной скрытой н\*\*\*\*\* комиссии ему ответили, что при получении карты ему были предоставлены документы для ознакомления, которые он подписал и т. О. Оснований для возврата или создания обращения нет. Мне же никаких «страховок» почему-то втихаря не подключили, хотя и оформлялись одновременно. В общем, неприятно иметь дело с такой островенно отстранненной поддержкой и скупостью банка. Кажется, сам «волк», от которого придумана скрытая «страховка» прячется в милой розовой шкурке логотипа. Буду держаться подальше от этой конторы.

Всем доброго времени суток, друзья! Я решила оформить кредитную карту, которая на 2 года без процентов и не пожалела об этом решении. За время использования я смогла сделать крупные покупки, например, покупку новой стиральной машины, не переживая о процентах. Период без процентов идеально подходит для таких случаев, особенно когда бюджет ограничен. Я даже использовала карту для путешествия, оплатив билеты и отель, а затем погасила долг по частям. Бонусы за покупки тоже приятно радуют! В целом, довольно удобный инструмент для распорядка своих финансов. Это было очень хорошим решением для меня. Всем рекомендую!

Банк вроде не раздражает ничем. Не названивает, как большинство других. Мобильный банк не тормозит и не выдает системные ошибки. Правда, офисы не работают по воскресеньям. Но в принципе, все что надо, можно онлайн сделать без реального обращения в отделение. И банкоматов в городе не хватает. Они только в офисах банка стоят. В остальном все ок. Карта у меня с выгодными условиями. Пару раз были по ней вопросы, звонила на их горячую линию, соединили с оператором быстро, проконсультировали понятно

Кредитку привезли на дом. Подключила опцию с беспроцентным периодом на 2 года, действует на покупки, совершенные по карте в первый месяц использования пластика. Купила по ней шкаф-купе, о котором уже давно мечтала. Опция сработала как надо, график платежей растянулся на 2 года. Стоимость подключения составила всего 1% от моего лимита, так что недорого. На остальные периоды 200 дней без процентов уже, но это тоже хороший вариант для кредитки сейчас. За обслуживание дополнительно ничего не снимается. И еще в первый месяц можно снять наличные в банкомате без комиссии

Здравствуйте! Вчера не работали переводы в банк. Вообще не работал вход в личный кабинет ни через сайт, ни через приложение. И на это жаловалась не я одна. Я не смогла перевести деньги (978500 рублей) до 00:00, из-за этого я потеряла проценты за день. Это около 508 рублей. Я попросила на другом ресурсе это компенсировать. После жалобы от банка позвонила сотрудница, представилась сотрудницей, спросила фио и дату рождения и начала хамить и наезжать, говорить что попало, вообще не по теме отзыва. Я вообще не поняла, это что, банк, это профессионалы? Я попросила его представиться. Так она: «Я Вам уже представлялась». Она мне стала говорить, что видит мой перевод из банка. Я говорю, что речь была о переводе в банк, ка не из банка. Банк не принимал переводы. Она тему переводила, говорила о чëм-то своём. Говорит, что у меня нет доказательств, и поэтому ничего они мне не должны. Я говорю, как нет доказательств, если у Вас не работали входящие к Вам переводы и вход в личный кабинет. И тут она продолжила (я даже понять не могу, за кого меня считает): «Если бы Вы, говорит, не могли зайти в личный кабинет, то и заявку на перевод не могли бы сделать на накопительный счёт». Я говорю: «Вы вообще кто? Кто мне звонит? Что происходит? У меня переводятся деньги автоматически на накопительный счëт, и нет других продуктов у Вас, но у Вас банки не принимали входящие переводы вообще вчера. Если бы они принимались, мои деньги поступили бы сразу на накопительный счёт. Мне бы ни откуда никуда их не надо было переводить уже внутри банка». Я спросила еë имя, но она его так и не сказала, мотивировав это тем, что она мне его уже два раза говорила. И что, это такое обслуживание, вместо с третьего раза назвать имя мне грубить? То есть человек даже не читал мою жалобу, по которой звонит, видимо, но, видя мой счёт, начал мне врать, что, если бы я не смогла зайти в Лк, то и заявку на пополнение накопительного счëта не смогла бы оформить. И она стала меня доводить и издеваться надо мной, начала мне ставить условия, что, если и не если, и я даже не поняла, зачем она вообще позвонила. Когда она меня довела, она отказалась называть имя, сказала, что с ней не так разговаривают, и бросила трубку. ЧЕЛОВЕК ДАЖЕ НЕ ЧИТАЛ МОЮ жалобу на другом ресурсе ПЕРЕД ЗВОНКОМ. КАК ЖЕ МОЖНО ТАК ЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ И ДОВОДИТЬ ЕГО? КАК МОЖНО ТАК ВРАТЬ? Сейчас прикреплю к отзыву жалобы других клиентов и из лички сообщение в Тбанке, когда в Ренессанс не смогла осуществить перевод. Я просто в шоке. И я ведь в жалобе перед тем не хамила им. Она меня с начала разозлила. Видимо, специально. А, когда я еë спросила, почему же вчера не работали входящие переводы к Вам в банк и личный кабинет, она начала врать, ну и говорить то, что выше описано. А потом трубку бросила. Так, а на вопрос что помешало ответить? Так нет, она перешла в манипуляции, с ней не так разговариваю (сама мне позвонила), имя уже называла. ЭТО У ВАС ВСЕ СОТРУДНИКИ ТАКИЕ? То есть могут мне хамить, врать, а мне надо вообще не реагировать на Ваши наезды? И то, что у Вас не работал вчера Лк, — это общеизвестный факт. Когда Вам задают вопрос почему, следовало бы ответить почему, а не говорить мне, если бы. Представитель банка вообще может так общаться? Так после звонка ещё и рассылка из других мест началась рекламная. Думаю, этот банк кинул мой номер в чат, где такие рассылки делают. Меня трясёт до сих пор. Для сайта Сравни ру сообщения: Проблема не может быть решена до того, как банк выплатит проценты за сегодняшнюю ночь, и до объяснения, что это за сотрудница звонила.

Несколько лет являюсь клиентом Банка «Ренессанс» и очень этим довольна. Удобное приложение. Очень хорошие условия по вкладам, начисление кэшбэка. Сотрудники всегда помогают в различных ситуациях. Спасибо.

Сегодня, обнаружил в приложение банка, какие-то три списания на сумму 11940 руб! — Комиссия «Fraud insurance» GRC — комиссия «Unemployment insurance» GRC — комиссия «Life insurance» GRC Как позже я заметил, эти комиссии уже списывались 2 месяца! Кредит средств потрачено всего 103 000 тыс, а страховку оплатил 23 880 руб! М\*\*\*\*\*\*\*\*, которая привезла карту сначала переносила встречу, так как ей было лень ехать по пробкам, потом приехала с опозданием на 30 минут, хотя предупреждал ее, что готов ее встретить до 11 часов! Может на это была и ставка, что не буду из-за спешки вчитываться в договор, так как на сайте все гладко указано! М\*\*\*\*\*\*\*\*\* не проинформировала ни про какую страховку. Даже не соизволила выйти с машины и все объяснить, что нужно просто поставить галочку в «Оповещения об операциях»! Подписал данный раздел из-за «Оповещения об операциях» с ежемесячной оплатой 199 руб. И не поставил отметку, так как расценил данный абзац относящийся к страховке из-за спешки, так как представитель Опоздала на 30 минут и еще просто промолчала…. ХОТЯ В НОРМАЛЬНЫХ БАНКАХ АКЦЕНТИРУЮТ НА ЭТОМ ВНИМАНИЯ! Так же подключено смс оповещения, но о том что происходит списания по страховке не было уведомления! Сотрудница должна была выдать Ключевой информационный документ о добровольном страховании, но ни чего нет, тем самым она даже не проинформировала про страховку. Прошу разобраться и вернуть неправомерно списанные денежные средства.

В принципе, условия по кредиту у них неплохие, по крайней мере, только тут мне удалось взять сумму почти в 300 тысяч сроком на 7 лет. Поэтому ежемесячный платеж оказался посильным. Однако проценты одобрили не такие низкие, про которые говорится в рекламе. Хотя, не сильно выше, поэтому общая переплата по графику получается не смертельная. Мне больше понравилось быстрое вынесение решения и отсутствие требования к обеспечению кредита. Потому что залогов и поручителей у меня нет

03.01.2025 Года хотела перевести деньги со своего счета в Ренессансе на счет мужу тоже в Ренессанс банк. Но что-то банку не понравилось. Деньги с моего счета списались, а до мужа они так и не дошли. Операция уже 2 дня находится в процессе «подтверждения». Кто чего должен подтверждать не понятно. Звонила им в службу поддержки, они разводят руками, мы типа здесь ни причем, это система проверяет, так бывает. И говорят, что ситуация разрешится в течении 3 банковских дней, ожидайте. Т. Е. Перевод сделали 3го января, а так как сейчас праздники, ситуация разрешится только 11 го? Ладно бы они заблочили деньги если выводили бы в другой банк, так они заблокировали перевод внутри банка! Не открывайте вклады в этом банке, потом свои же деньги не вытащите.

Самый отвратительный банк! Работать не хотят! Персонал разговаривает только в рамках скрипта! Не рекомендую!

Сам факт кредита меня не особо радовал, так как переплата же. Однако одобрили даже не с самой идеальной кредитной историей. Причем мне даже не пришлось какие-то бумаги, подтверждающие доход, собирать. Потому что оформление проходило прямо в магазине. Просто нужно было срочно купить новый телек взамен сломавшегося старого. Пара банков вообще отказала, еще один проценты загнул просто сумасшедшие. У Ренессанса они, конечно, тоже оказались не совсем уж маленькими. Но зато стразу ушел с покупкой без беготни с бумажками. В прошлом месяце кредит закрыл, никаких подвохов со стороны банка за год не было. Все платежи проходили быстро.

Самый ужасный банк такой же как и Т-Банк. Ранее была кредитная карта, образовалась задолженность, они меня не оповестив, что они будут обращаться к приставам берут и направляют исполнительный лист, где указывается что 1485 рублей госпошлина за подачу документов. Банк в своем вообще уме? Почему я должна оплачивать издержки за подачу документов? Вообще не рекомендую банк, сотрудники на линии вообще не компетентны. Буду подавать дальше жалобу в ЦБ и писать в суд с выплатой издержек за подачу документов.

Добрый день всем! Была кредитная карта Ренессанс. Не было ни просрочек, ни задолженностей. Кредиткой пользовалась 1,5 года. Гасила все в льготный период. Неожиданно пришло сообщение, что будет снижен кредитный лимит. Всего лимит по карте был 50000 руб. — Не так много. Долг в тот момент был ниже 12000 руб. Написала в службу поддержки, был ответ кредитный лимит будет снижен на 38400 руб. Решила погасить карту раньше, в надежде, что кредитный лимит будет снижен минимально. В итоге долга по карте нет, а при очередной покупке выясняется, что кредитный лимит НОЛЬ! Вот такой он Ренессанс — не ценит своих клиентов. В любой момент может поменять условия по своим продуктам в одностороннем порядке. Кроме нецензурного в голову ничего не приходит. Не рекомендую этот банк никому

Потребительский кредит брал отдал большую половину сделал рефинансирование на сумму десять тысяч рублей мне нашитали педесят кредита это как где мои деньги

Сравнила процентные ставки по накопительным счетам сейчас. В этом банке немного повыгоднее получилось, поэтому оформила счет именно здесь. Тем более что я уже пользуюсь их дебетовкой, трачу неплохие суммы каждый месяц, поэтому получила надбавку по ставке, вышло вообще нормально. Проценты капают ежемесячно, поэтому реальная ставка даже немного больше по факту получается, если их не снимать. Но если надо, можно любые движения по счету совершать.

Ренессанс банк-Брокерский счет. Действительно, умеет прекрасно манипулировать брокерскими счетами своих клиентов в свою пользу. У них лежали мои деньги на вкладе, пришло время положить под другой процент, но менеджеры в один голос убеждали, что надо положить на брокерский. Менеджер Анна Соболева так подробно всё рассказывала, что даже будет мне звонить и информировать, т к у нее всё на виду в компе. Уговорили и убедили. Итог, не дивидендов, которые должны были быть 180 000 руб, и денег отдали на 200 000 руб меньше моих вложенных, т е украли у меня 200 000 руб. Моих личных денег. Менеджер Анна не берет телефон, сотрудники в офисе совсем не хотят общаться на эту тему Ростов-на-Дону. У мужа тоже у\*\*\*\*\*\* 106 000 руб денег, за проценты речи уже нет

Вот только рассчиталась по кредиту за машину, а тут на тебе подарок — сломался холодильник. Пошла в МВидео, чтобы хоть присмотреться. Присмотрела хороший, очень удобный холодильник Haier. Но у него цена, на которую я ну никак не рассчитывала. Обратилась к менеджеру магазина, можно ли оформить кредит. Оказалось, вообще без проблем — подходишь к представителю банка, и все тебе оформляют. Очень быстро одобрение прислал банк Ренессанс, практически моментально.