61 отзыв о банке «Банк Оренбург»

Посетили отделение банка в г. Гае, расположенное по адресу пр.Победы,д.7,взяли талон электронной очереди. На талоне была информация, что перед нами в очереди 2 человека, посетителей в банке больше не было. Ожидали в фойе, когда на мониторе загорится наш талон, чтобы пройти в окно. В фойе нет специалиста, который был ориентировал клиентов. Через минут 5 вышел специалист и с недовольным тоном спросила почему мы не заходим, что стоите? Специалист сказала, что табло не работает, хотя табло было включено и какой-то талон отображался в 6 окне. Как посетители должны понять, что оно не работает и в какое окно обращаться? Специалист очень грубо отвечала на вопросы! Когда сказали, что нам нужно оформить карту ребенку, она спросила какую еще карту надо оформить ребенку? Нас принимала Р-ва Ольга И-на очень грубое отношение к клиентам банка. Никакой клиентоориентированности, ужасное отношение, нет никакого желания обращаться повторно в этот банк! Нам выдали только реквизиты карты, договора на оформление карты не предоставили!

 22.02 подала в офисе заявку на рефинансирование. Предупредили что будет комиссия за перевод в другие банки 1300р максимально. Предоставила документы с 2-х других банков. Подали заявки. Сегодня 26.02. Приходу подписывать документы. Говорят, что уже комиссия будет стоит 2300р. На вопрос почему до этого говорили другую сумму поступил ответ от менеджера на Р-мой Алины "так я имела ввиду что перевод в один банк будет стоит 1300, а в другой банк еще 1000". Как я могу читать ее мысли, и от куда мне знать что она имела ввиду? В итоге просидев в офисе 1.5 часа. Я то сидела то подписывала документы. В конце Алина говорит, "всё присаживайтесь". Я села. Просидев ещё 20 минут я задаю вопро" Мне ещё долго ждать"? ответ "так я сказала всё" просто отварительное обращение с клиентами. Не вернусь больше в этот банк. Другим не советую

В нашем городе много банков. Как говорится, на любой вкус. Я бы хотела рассказать о Дополнительный офис АО "Банк Оренбург" на Пролетарской .

Персонал очень приятный и являются профессионалами своего дела. Работа идет в быстром, размеренном темпе, без суеты.

Обращалась в отделение за первичной консультацией по вкладам. Мониторю сейчас банки. Провели консультацию предложили вклад «ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР» т.к интересовал срок именно 3 месяца. Обслуживание понравилось - очень компетентный сотрудник. Приятная атмосфера, сотрудники все очень вежливые. Возможно остановлюсь на данном вкладе.