В этом банке храню деньги 3 года.По сравнению со Сбербанком очень хорошо .Очереди не такие уж и большие и бывают редко.

А в другом банке взяли без вопросов.Жулики сидят в этом банке. 300 РУБЛЕЙ С КУПЮРЫ!

Для кого он работает если всё население работает с 8–00 до 17–00 или 18–00.Кому этот банк нужен,моему сыну бабушка из дальнего зарубежья прислала на юбилей деньги мы не смогли ему вручить во время так как не возможно попасть в ваш банк.Праздник испортили и бабушка переживает в кое–то веки собрала внуку на подарок.Ответьте пожалуйста кому такой режим нужен или это удобно работникам, такого безобразия мы горожане ещё не видели,наплевательское отношеник к вкладчикам.Чтобы сделать операции в вашем рекламируемом банке нужно брать отгул или за свой счёт,а вы сами наверное не очень любите когда ваши ценные работники по личным делам уходят с работы.

через день иду в Сбербанк положить деньги на счет, мне отказывают, мол купюры повреждены , обращайтесь в банк который меняли, пришла этаже сотрудница, нахамила, что не может быть, наш банк с такими купюрами не работает, все мои доводы , что вы она лично выдавали деньги ни к чему не привели, вывод в банк этот больше никогда не пойду и все советую ходить туда с особой бдительностью.
P.S. Жалобной книге в отделении вообще отсутствует, на вопрос где она , ответ ищите сами.

Но двери банка были закрыты и оказывается у них на двери висит вывеска обед с 12–15 до 13. Но на сайте системы, через которую мне переводили (Лидер) не указано, что есть перерыв на обед!
Я прождала под дверью 30 минут и вошла. Банк поразил своей совковостью. Но дело не в этом.
Я попросила книгу жалоб у оператора. Оператор показал пальцем на стену и сказал "там". На стене я просмотрела все бумаги, но книги жалоб не оказалось, что я и сказала оператору. И наконец–то, она соизволила выйти и найти эту книгу (кстати книга была не на стене, а на столе, зарытая под кипой бумаг).
Я написала в книге буквально 3 предложения. Что на сайте не указан обеденный перерыв и мне пришлось ждать 30 минут. И написала "спасибо за такое отношение к клиентам".
После чего, я отдала паспорт и бумажку с данными для перевода этому же оператору. Книгу они, кстати, забрали себе. Оператор спросила систему перевода, но я ее не знала и позвонила человеку спросить систему. После чего я назвала ей систему. Но оператор в это время разговаривала по телефону и естественно не услышала, что я ей сказала. Я была в шоке от оператора и ее поведения и сказала, что повторять не буду, т.к. нужно было слушать, а не по телефону разговаривать. Потом она взяла мой паспорт и ушла к другому сотруднику, который в это время звонил куда–то и возмущенным тоном рассказывал, что я написала жалобу. И так я простояла несколько минут около окна без перевода и паспорта.
Я уже понимала, что эти люди долгое время изучают мой паспорт и возможно копируют его (непонятно для каких целей...) И я сказала им, чтобы они вернули мой паспорт. На что они ответили, что не будут возвращать пока не приедет служба безопасности и не отреагирует на мою жалобу.
Где это видано, что чтобы отреагировать на жалобу у клиента изымают паспорт? Я что не имею права написать жалобу? Я стала говорить этим двум женщинам, что реагируйте на жалобу в письменном виде (я указала свой адрес в книге и ф.и.о.), но они всё равно не хотели возвращать паспорт. Уже прошло наверно минут 15.
Мне пришлось вызвать полицию (о чем я им заранее сказала, но это не подействовало). После того, как я вызывала полицию, я подошла к оператору, которая забрала мой паспорт, и сказала, что когда приедет полиция, я конкретно на вас напишу заявление.
Оператор сделала невинные глаза и отдала паспорт, но уже без бумажки с данными перевода! (это я только заметила когда приехала на работу) Перевод они, кстати, так и не выдали, а мифическая служба безопасности так и не приехала.
В итоге я потратила час своего времени и кучу нервов! Также полиция зря только выехала на мой вызов. Всю эту ситуацию фиксировала камера в банке – можно проверить. Хочу также отметить, что удерживание паспорта – это административное правонарушение!

Почему по вкладу Ступени роста вместо обещанных 13% даже и 10% не дают?

Отделение расположено в здании с множеством различных торговых точек, еще чего–то,наконец отискал, сидят две сотрудницы банка, никаких перечней проводимых операций ничего не написано.Обе мягко говоря не приветливы. Из двух касс работает одна,очередь 7 человек, кассир, заполнив платежные реквезиты с переданного мной печатного листа, преложила мне проверить все реквизиты с сумашедшим колочеством цифр и расписаться. Замечание о том, что это является её работой (плата за услуги банка составляет 55 руб) оставила без реакции. Короче говоря попортили мне нервы.

Нагрубили, вызвали охрану чтобы выпроводили. Никто не представляется, добиться с кем разговариваешь невозможно!
Книги отзывов и предложений нет в доступных местах. По запросу не выдают. Вызывают охрану и выпроваживают.

Не очень часто в наше время сталкиваешься с квалифицированными специалистами. Хочу сказать огромное спасибо за подробную консультацию, оказанную мне в филиале Банка, расположенного в г. Москве. Отдельная благодарность Никитиной Л.Е., спасибо, думаю и впредь буду пользоваться услугами вашего Банка.

Лучше обходить стороной!!!!!!!!!!!

Оставили заявку на кредит,подходим по всем параметрам,в залог – Форд Фокус только куплен. Вместо трех дней на рассмотрение,как обещали, прошло 11! ТРИ раза пришлось ходить еще в банк, добавлять документы,хотя все было сразу предоставлено.Сотрудники даже не представляют,какие документы нужны. В итоге еще и отказ! Правильно обходил этот банк стороной раньше!Рассчитывайте на 2 недели рассмотрения,если будете связываться с ними!