11 отзывов о банке «Индустриальный сберегательный Банк»

Семнадцатого декабря около десяти часов утра обращался в этот банк. Отказали в приёме долларов две тысячи шестого года выпуска. Об этом нигде информации, о том, что они не покупают доллары старого образца, не было - ни на сайте банка, ни на сайте banki.ru. Зря потратил драгоценное своё личное время.

Покупал доллары. По информации с сайта banki.ru, курс на дату и время обмена составлял 96 руб за 1 доллар для суммы в 1000 долларов. По прибытии в отделение выяснилось, что такой курс будет только при покупке 30001$. Для меня же курс составил 96,7 руб. за доллар. Имейте в виду, когда поедете в этот банк менять валюту, что курс с сайта banki.ru не соответствует действительности, по крайней мере, относительно этого банка

Крайне неприятное впечатление, как от манипуляций с курсом и ложной информации на банки.ру, так и от филиала с некомпетентной сотрудницей.

Нужно было поменять фунты стерлингов на рубли, на банки.ру выбрали ближайшее отделение с курсом 120 рублей за фунт. В отделении же оказалось, что такой курс только при обмене от 20.000 фунтов (2,4 млн рублей), любая сумма "до" по 115 рублей.

Этот дополнительный филиал - просто окно обменника за дверью, ни о каком клиентском сервисе тут речи вообще не идет: сначала сотрудница игнорировала наше присутствие, потом при попытке прояснить курс ответила, что она его "не помнит", потом никак не могла ответить на вопрос об обмене и несколько раз переспрашивала один и тот же вопрос о сумме, не слушая ответ. Ответили, что в банке ИС курс один, а тут "свой курс". Место доверия вообще не вызвало. И вишенка на торте - комментарий "а что Вы хотели в обменном пункте на самой дорогой улице Москвы". Жаль туристов, которые сталкиваются с таким "сервисом" и манипуляциями с курсом.

Ушли оттуда и без проблем поменяли деньги в другом банке по 119,5.

Не думаю, что в "таком" месте и с таким отношением кто-то стал бы менять 2,5 млн рублей, выбрали явно бы место более надежное и клиентоориентированное.

Индустриальный Сберегательный Банк, лицензия №3175

АО КБ «ИС Банк»

г. Москва, Дмитровский пер., дом 7
каждый раз при обращении меняют курс обмена в свою сторону как только входишь в кассу банка с крупной суммой.
на сайте банки ру висит один курс, в зале висит тот же курс, но как входишь в кассу курс меняется и кассир заявляет, что охранник должен был сделать объявление. Конечно никто объявлений не делал, так как в зале есть табло. Если начинаешь возмущаться, то после этого меняется сразу курс в зале и следом на сайте банки ру. 

Была ситуация с просроченными задолженностями, которую решила 10 ноября 2022 года, была уплачена полностью вся задолженность, но с какого фига, буду так выражаться, у меня осталось почему то 0.80 гребаных копеек с которых накапало 2110

Есть распечатка с банка о том, что по основному долгу у меня 0, но почему то есть просроченные проценты за просроченный кредит, почему я должна переплачивать, за закрытый мною кредит(была уплачена полная сумма), почему мне не сообщили ранее о том, что есть какие то 0.80 копеек, а не ждали 1,5 месяца, небыло слышно банк весь декабрь и почти весь январь, 25 января меня ошарашило тем, что у меня ещё остались какие то долги, причем приставы требуют погасит 0.80 копее, самим то не смешно? Почему эти копейки небыли усмотренны вашими сотрудниками, которые проводили деньги на счёт? Ещё и требуете в какой то определенный срок внести эти деньги,тут походу обманным способом решили поиметь с меня ещё денег сверху оплаченного долга, путем не полного погашения кредита, а оставления 0.80 копее, что бы в следующем месяце ещё списать в свой счёт 2110

Просто я могу сейчас пойти к приставам, взять к них запрошенные справки из банка, о том, что у меня нет долгов на момент полного погашения кредита, могу взять распечатку из банка о том, что по основному долгу 0 и пойти в полицию и написать заявление об обмане со стороны банка?