Добрый день. Не снимают обременение, ипотека погашена в полном размере! 25.07 числа решила узнать в ЦБ (как у надзорного органа), что делать в такой ситуации и получил письменный ответ: "В соответствии с Федеральным законом от 16.07.1998 No 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» регистрационная запись об ипотеке погашается, заявлением банка, который является владельцем закладной, является основанием для погашения регистрационной записи об ипотеке. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме." Также ЦБ посоветовал выбрать такой способ обращения в банк, чтобы потом документально подтвердить факт обращения в случая судебного разбирательства. Как я понял можно использовать например письмо с описью.

Срок замены карт на сайте указан 10 дней. По факту, с 22.03.2023 на сегодня, 11.04. 2023, карты всё ещё нет. Буду менять банк.

Отвратительное отношение к клиентам, работают одни хамки, создаётся впечатление что ты бомж какой то, а они бизнес леди и ты мешаешь им работать.

Заключили договор кп в г. Екатеринбург по ул. Азина.Ни когда не связывайтесь с этим банком. Заключили договор на ипотеку. Деньги лежат 3 день на счету. Все условия соблюдены. И просто тянут время. Находят 100 отговорок.

Банк не переводит денежные средства с расчетного счета ИП на личный счет физ. лица В Сбербанке, мотивируя переводом крупных сумм. В январе 2022 г.- 160.000. в феврале 70.000, в марте 40.000 Дальше в переводе отказано.

Отделение по ул.Труда. Сотрудника зовут Артём. Была назначена сделка на определённый день и время, куда он, собственно, опоздал на 30 минут. Явился в неформальной одежде. На наши возмущения даже не извинился, и начал говорить, что за подобные сделки сотрудники вообще берутся нехотя, и вообще, сегодня не его рабочий день. В своё оправдание сказал, что накануне за пару дней жене звонили аж 17 (!) раз подтвердить намеченную дату. Я попросил её сразу посмотреть историю звонков. Что и сделали, и показали ему. Но тут он перевёл тему на разговор о договоре. Позже, кстати, выяснилось от продавца недвижимости, что она с ним созванивалась утром до сделки, и дату со временем он подтвердил. То есть банально нам наврал. Далее дал на ознакомление с договором ровно 7 минут. У нас с супругой двухмесячный малыш, и оставить было не с кем. Наняли на время сделки почасовую няню. Объяснили ему ситуацию, что опоздание для нас критично. Но и это его абсолютно не побеспокоило. В общем это наше крайнее обращение. Просто хамское отношение к клиентам. В банк Снежинский больше ни ногой! Всем добра.

по сбп деньги не перевести процент по ипотеке завышен 11.5 мне не повезло деньги можно перевести с комиссией 176 р.

Приходится одни и те же документы предоставлять по несколько раз. Постоянно все теряют. Оплаты в очереди приходится ждать часами

Сервис ниже плинтуса, при замене карты впаривали МИР хотя была ВИЗА, с фразой: а мы сейчас всем меняем, офигели совсем, на каком основании.

являюсь зарплатным клиентом. Банкоматов нет, а что есть всегда не работают. Много раз банкомат съедал карту. Работают как в советском союзе, сотрудницы хамки

"Неверный динамический пароль"-это любимая фраза банка.

Бож мой Какие проценты, банк как будто не проснулся от зимней спячки, для них нет обвала рубля, цен на нефть, инфляции безработицы. Таёжный тупик. Очнитесь!!!

очередной раз не смог оплатить покупку через интернет. Картоми других банков все оплачивается на Ура, а снеженский как всегда. Не зря люди сразу все деньги снимают через банкомат и кладут в другой))) Интернет банк тоже хромает.

Если у Вас есть договора займа, или контрагенты, которые по каким-либо причинам не понравятся банку, то фин.мониторинг запрашивает документы по сделкам. Так вот, отправить документы по системе онлайн банк, не представляется возможным. Документы просто не грузятся, а на жалобы клиентов тех.поддержке говорят: мы знаем об этих проблемах, но сделать ничего не можем. При этом фин.мониториг принимает документы только через клиент-банк, либо "ногами" заверенные копии. При этом оплату за пользование онлайн системой берут исправно. А если Ваша компания находится территориально не рядом с этим банком, то этот банк точно не для Вас. Руководство на жалобы клиентов не реагирует, при этом счета блокирует исправно.

имеем расчетный счет и карт счет. Вчера 29 октября написали заявление на увеличение лимита по карте на 200 тр( был лимит 500 тр и мы работали имеено с этой суммой денег и было все прекрано до тех пор пока не была нарушена сонная работа офиса на улице Труда в городе Челябинске). С нас взяли кучу обьяснений зачем наши деньги и вчера же пришел запрос отдела по работе с юр лицами о предоставлении документов( в нашем случае договоры аренды) на основании которых приходят деньги на наш расчетный счет, время для предоставления этих документов 1 день!!!!!. Сегодня пол дня мы с тех поддержкой отправляли эти документы, после чего приходит новый запрос с требованиями новых документов, которые при внимательном прочтении договоров аренды и их условий любой юрист запрашивать не будет. Оченть прошу разобраться в ситуации объективно, тк считаю, что написанный мной отзыв от 12 марта 2019 года в отношении некоторых работников банка и есть причина по кот орой нам так изощренно трепят нервы. История повторяется, на мой уточняющие вопросы по телефону даются обсурдные ответы, но в этот раз менеджер не орет так в трубку, как она это делала в марте этого года.

Выражаю огромное благодарность отделению на ул.Труда 160. Менеджерам Любшину Артему, Тимашовой Надежде. И руководству. Самые оперативные и профессиональные менеджеры. Рады сотрудничеству!

Полное непонимание ситуации, оттуда не правильные консультации, тут же выворачиваясь, беззастенчиво могут оболгать клиента, я в полном шоке от такого сервиса, по телефону хомят открыто, сидят как "богини", даже смешно стало после слов " А Че пришли то в Наш банк", (ладно хоть не в МОЙ сказала) и этов наше время....в ситуации с банками..... биржи труда скоро вас Богинь примут в свои теплые обьятия.

Подали документы на ипотеку,объяснили ситуацию что бронь у нас на новую квартиру 7дней,на что нам ответили что ответ прийдет 1-5раб.дней! На пятый день ни привета,не ответа! Муж поехал сам в офис банка,на что ему сказали" пока ничего не знаем,ждите",через день я позаонила сама и настояла на ответе(в принципе мне уже было все равно нам одобрили ЗА СУТКИ !!! в другом банке),но стало даже интересно! В итоге после многократных наших звонков и походов в банк! Ура ! Нам позвонили ! И отказали... И дело даже не в отказе,а в том сто и на сайте и сами сотркдники оговаривают один срок,и не чешутся нисколько пока ты не начьнешь их дергать! Ни одному знакомому не посоветую! В моей жизни эта было третья по счету ипотека,но такое я встретила впервые! Почему же другие банки и одобряют и справляются со своей работой в течение 1 рабочего дня!!!

Все просто замечательно. Я являюсь клиентом банка "Снежинский" в городе Снежинск уже более 10 лет. Персонал доброжелательный и услужливый. Все вопросы и проблемы решаются сразу. Очень доволен работой интернет банка. Есть возможность создать в личном кабинете виртуальную карту для проведения безналичного расчета за разного рода покупок. Безопасность которую обеспечивает данный банк находится на высшем уровне. Рекомендую всем.

Отзыв касается работы банка по адресу ул. Б.Ручьева в Магнитогорске: сотрудники приветливые, но абсолютно не ценят времени клиентов. Ощущение, что никто никуда не торопится и всем доставляет удовольствие общение с ними. Некомпетентность. По элементарным вопросам постоянно консультируются с вышестоящим руководством, которое тоже, мягко говоря, "не блещат". С 2016 ужечточили контроль за всеми финансовыми операциями: за поступившие суммы на счёт требуют не только договора с контрагентами, но и все внутренние документы. Не смотря на определённые сложности,- это ещё можно понять, в связи с политикой продиводействия террористам, как и тотальный авансовый контроль над каждой обналиченной суммой. Но вот когда начальник из Челябинска потребовала оплатить налоги за работников по её требованию!... То есть мы предоставили до этого банку копии отчётности за работников, копии налоговых деклараций, ведомости по зар.плате. Но этого мало. Причём все эти требования меняются и дополняются в течении дня, тем самым затягивая процесс. При этом банк не даёт снимать необходимую сумму на элементарные хоз.расходы, постоянно шантажируя "Вы это не донесли", "а ещё это нужно"... В общем в очередной раз, когда вместо заявленных 50 тр нам выдали 5тр с барского плеча, работу с этим банком мы прекратили.