Брал кредит в2012 году приехал в офис с целью погасить кредит досрочно уточнил сумму заплатил на вопрос о предоставлении справки получил ответ спустя 5 дней напишите в МСК чтобы получить справку ибо у нас для транзакции денежных средств требуется 5 банковских дней и справки мы не предоставляем только ЦО, спустя вот уже 4 года прислали письмо о долге в размере около 1 тысячи рублей, как бы кредит погашен был достаточно давно от куда долг не понятно при попытке оплатить его через сбербанк онлайн или киви сервис выдает ошибку, а в БКИ запись сделали как будто злостный неплательщик, такое ощущение что сотрудники банка не читают законы, где письменное уведомление о долге(ЗДРАВСТВУЙТЕ спустя 4 года)? ужасный банк!

В 2011 брала в кредит телефон, в 2012 оплатила, все квитанции сохранила. Прошло 4 года!!! Сейчас как оказалось я должна им 2800! Начали названивать каждый день, что я должна перевести эти деньги на какой-то счёт. Только и не обьяснили кто это вообще. Сейчас позвонили опять уже с угрозами, сказали, что придут коллекторы и заберут что хотят. Оказывается этот долг получился сам, потому, что я не написала когда-то заявление, о котором я и не знала! Работники банка не объяснили, что так нужно делать. И теперь я должна деньги им просто так! Что за беспредельщики! Куда государство смотрит?! Что хотят, то и творят мошенники!

из-за чего вовремя поступивший платеж по собственной вине не зачисляли, вымотали все нервы. Но ни копейки лишней мы им не заплатили. Так они после этого, когда мы сказали, что никогда в жизни не обратимся в их банк и других предупредим, они подали данные о нарушении якобы нами обязательств, испортив нам кредитную историю. Такой непорядочности можно ожидать только от такого банка и непрофессиональных работников. Так что если у вас нет проблем, обращайтесь в БНП Париба.

Несколько дней назад в 2015 году стали названивать на телефон. Выяснилось, что есть недоплата. Стали проверять, действительно, мама не доплатила 600 рублей. Об этом за два года не сообщалось вообще никак. Ни одного письма даже не пришло! как женщина должна была узнать об этом не понятно! так этот звонивший спец, не представившись, стал орать в трубку, хамить , обзывать матом! сумму назвал только когда мама потребовала остановиться и прекратить ор! как такое хамло может работать с людьми! куда смотрит руководство!? человек не специально не заплатил, просто общитался! связываться с такими сотрудниками и таким банком, где работает такое ****, НЕЛЬЗЯ!

Рассказала мне о том , что у них сейчас не большие по сравнению с другими банками %-е ставки. Я заинтересовалась и подписала с ними договор... Что миллион раз пожалела об этом , тут то и начались мои мучения. На 6-й месяц моего кредита (уже заканчивающего) просрочила на 3 дня в связи с отъездом в другой город. Я позвонила на горячую линию этого банка и предупредила о этой ситуации и сказала , что я оплачу начисленные штрафы. Девушка на линии так же вежливо ответила мне , что все в порядке и вам нужно будет заплатить не более 500 рублей. Приехала я из другого города и в этот же день пошла в банк платить мои штрафы... Звонит мне сотрудник этого банка представляется Николаем и говорит в грубой форме , что вы собираетесь платить ваши штрафы? Я ему вежливо отвечаю , что в данный момент я еду в банк оплачивать, он мне в ответ ты знаешь сколько у тебя там накапала? Я так чуть и не упала))) Я опять вежливо у него спрашиваю , кто вам дал такое право со мной так разговаривать и тыкать мне? Он мне в ответ , а как с вами разговаривать с должниками. Я просто взбесилась и говорю ему , что с вашем банком я больше не свяжусь друзьям ,знакомым, родственником итд скажу , что бы тоже не связывались. В общем он мне говорит после нашей дискуссии , что я должна заплатить 4334,75 тыс. Я просто в шоке... Я ему сказала за 3 дня просрочки мне заплатить нужно 500 рублей и не больше , а 4334,75 рублей это просто не реальное начисление. В итоге мне пришлось заплатить эти деньги. Но как выяснилось потом , что у меня более 3 тыс переплата в этом банке... Я опять в шоке , что делать? Как возвращать свои деньги.. Звоню в горячую линию объясняю ситуацию , хочу вернуть свои деньги,и что делать? Мне отвечают сейчас переведим Вас на того то , того то и звонок скидывается и так на протяжении недели... В итоге переключили меня на какого сотрудника , который мне сказал , что вам нужно сходить в тот магазин , где вы брали кредит и написать заявление на возврат денег... Я приехала в тот магазин , а этого банка там нет... Я удивилась) Спрашиваю девочек которые работали там, где банк ПАРИБАС? А они мне говорят неделю уже как они тут не работают... Что я только не делала разве , что в суд не обращалась... Так мои денежки к этому Николаю и утекли( Деньги так и не вернули...

Да я брала кредит но не в этом банке, а в более проверенных и надежных. Где дают кредит при предъявлении паспорта, где фотографируют тебя и ждут одобрение. А тут нашли какую то "похожую" на меня, копию паспорта всучили ей и опля, кредит одобрен. И спрашивается нафига тогда вы сидите в отделе одобрения кредитов, куда смотрите? видно же сразу что не похожи люди, что на паспорте что на фото. вот теперь мучаюсь, отправляю везде копии результата суда, где черным по белому указано, что были мошенические действия. А коллекторы все пишут и пишут.

Как объяснили сотрудники сбербанка со стороны БНП Париба. По этому поводу звонит девушка и начинает разговор в грубой форме, соответственно я на начинаю автоматически разговаривать в таком же тоне, в итоге после 2х кратного разговора, мои нервы сдали, в третий раз разговаривал мой муж и тоже был в шоке от грубости сотрудника, самое интересное звонишь в банк выяснить проблему, а мне говорят вам перезвонят и звонит опять та же девушка, я понимаю, что я не хочу с ней общаться. Звоню снова в банк, объясняю, что не хочу с ней общаться, дайте мне другого специалиста, а мне снова перезванивает она, и так 3 раза хамского общения. Для себя сделала вывод: что в бане нет квалифицированных специалистов и вообще их похоже единицы, в банке нет кассы приходится платить через сторонние банкоматы, из-за чего постоянно возникают проблемы. Решила больше в этот банк никогда не обращаться. Лучше брать кредиты в проверенных банках, в которых проблем с персоналом не возникает, какая бы ситуация с клиентом не произошла. А лучше вообще отказаться от кредитов любых банков!

но я всегда звонил и предупредил банк по телефону горячий линии что есть сложности и при первой же возможности внесу оплату .Но тут же подключаются какие то хамы, представляются службой взысканием банка , и в стиле 90-х начинают разговаривать , очень противно, позорно и отвратительно. Высылают СМС -ки разного рода , мол вы арестованный , вас ищут люди переодеты в черном , и.т.п . Я считаю что они позорят репутацию банка , а если в друг банк сам выбрал такую политику то банку придется смерится с потерями своих средств .Лично я не однократно звонил , написал претензию в банк по этому поводу, но если повторится то я не буду платит больше банку , пока не извинятся публично

а по телефону спрашивают некую Алену (при этом знают, что звонят не ей) и говорят, что она им денег должна. Уж определились бы для начала, кто вам денег должен. Ко всему прочему хамят и ведут себя крайне некомпетентно. Если банк достает тех, кто ему ничего не должен, представьте, что будет, если Вы возьмете там кредит.

Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, сразу же написал заявление в полицию. Так они по быстрому нашли коллекторское агентство (Центр прорфи), которому и впарили несуществующую кредитную задолженность. Вот уже второй год устраиваю регулярные сеансы связи с коллекторами, когда лесом–полем пошлю, когда историю свою перескажу. По большому счету всем по боку: банк скорее всего страховку получил, в полиции совсем "мышей не ловят", коллекторы ни в полицию не пишут, ни в суд не подают

И это еще не предел! в чем проблема вернуть мне его? у меня есть свидетельство о заключении брака где указана девичья фамилия и новый паспорт где указаны данные старого паспорта? Верните ПТС , я не могу расхаживать по вашим кредитным экспертам и тратить время на переоформление совершенно никому ненужных данных! к тому же ВАШИ эксперты абсолютно безграмотны и с первого раза не могу даже данные изменить! Верните ПТС машину забирают на штрафстоянку из–за просроченных документов,которые невозможно обновить без ПТС!

"Имя:
Номер: BNPParibas
Содержание:
CETELEM–ZAO.RU Просьба 21.01.2014г. в дневное время находиться дома. Запланирован выезд Службы выездного взыскания совместно с представителями полиции с целью обеспечения оплаты долга банку и экспертной оценки приобретенного в кредит имущества. Тел.: 8–800–500–0805" Могу ли подать в суд за моральный ущерб?

В 2011 году банк стал мне предьевлять притензии и угрозы и просить погасить задолжность по кредиту. Напомню что у нас такого банка нет и кридитов я не где и не когда не брал. Они мне звонили и угражали, я долго не думая сменил номер, дак они стали присылать письма. Я не один раз им оъеснял что кредитов не брал. Ходил в полицию писал заявление, дак надо мной посмеялись и сказали ты не один такой. Я не знаю что мне делать помогите пожалуйста.

через две недели я только узнал что ошибся когда позвонили с банка! Мало того что мне штраф пришлось заплатить за просрочку в сумме 700р,так еще и заплатил 1522р повторно и в нужный банк! Теперь немогу вернуть свои деньги! Обращался к платёжному субагенту ,только одни обещания вернуть деньги.А сегодня мне сказали что ваш банк не вернул их обратно в терминал ичто мне теперь делать?

информацию деффочка в автосалоне давала, но так непонятно и завуалировано, что о кидке понял лишь увидев цифры и схему платежей на весь срок кредита. Бабки, понятно не вернут, на суды нет времени. Банк – полный отстой. По телефону девушки отвечают зазубренными фразами, смысла вопросов не понимают, интеллект сотрудников очень низкий. Договор распечатан в автосалоне нечитабельным шрифтом в одном экземпляре. Никаких интернет–систем нет, информация о задолженности – только по телефону. Путаница в названиях этой богадельни – зао, ооо, сителем, когда брал кредит – до 15 чего–то или после.

К большому несчастью 30.05.2013 г. муж умер, а у меня 27.05.2013 г. случилась травма – перелом позвонка. Для оплаты последних месяцев кредита мне приходиться просить чужих людей, т.к. сама я пока не могу это сделать. Я несколько раз обращалась в банк по линии консультирования с просьбой – сообщить остаток кредита, чтобы погасить его полностью, (отправила копию свидетельства о смерти) но на все отвечают, только когда войдешь в право наследования, только тогда могут сообщить остаток. Тогда и погашение кредита с меня не имеют права требовать пока не войду в право наследования, соответственно, и начислять штрафные санкции.

Данный гражданин звонил с номера 8–952–77–085–35, нанес мне оскорбления, в угрожающей форме. требовал с меня погашение задолженности по данному договору. Прошу принять меры. задолженности моей я не отрицаю, но такого отношение не приемлемо для сотрудников банка.

При этом в трубку упорно молчат. Может быть, это такой маркетинговый ход, но у меня уже злости не хватает! Наверное, в один день не выдержу и высскажу свое мнение об этом банке матом. Прямо в молчаливую трубку!

Претензия.Я, Захаров Денис Олегович, 04.07.1983 г. рождения, заемщик Вашего ПАРИБА БАНКА ЗАО по кредитной карте считаю, что кредит мною выплачен полностью, задолженности по кредитной карте не имею и прошу закрыть мою кредитную карту. Эту претензию я вас отправил заказным письмом с уведомлением 10.12.2012 г. Ответ на мою претензию которая была получена по доверенности Б–вым Г.А. 16.01.2013 г. я так и не получил. Зато 16.02.2013 г. получил уведомление, что письмо было доставлено. У меня в наличии в случае судебного разбирательства имеется: 1. Копия претензии. 2. Квитанции по погашению кредита и задолженностей по кредитной карте. 3. Почтовое уведомление о вручении письма с претензией. 4. Опись ценного письма с уведомлением. 5. Квитанции об оказании услуг почтой России

Что меня побудило написать и отправить Вам такую претензию: на мой телефон пришла смс c реквизитами для оплаты задолжностей Эта смс пришла 09.11.12 г. в 17:55. Отправитель CREDEXPRESS Следом от того же отправителя 09.11.12 г. в 17:55 пришло смс следующего содержания: Захаров Денис Олегович! Мы не можем до вас дозвониться. Ситуация по задолженности требует безотлагательного разговора! Тел.8–8001008440 Кредитэкспресс. Дозвониться до Вас по этому телефону я не смог. 10.11.12.в 07:57 от этого же отправителя пришла еще смс со следующим текстом: БНП ПАРИБА Банк долг к сожалению, в добровольном порядке не урегулирован. Мы сообщаем кредитору о необходимости судебного разрешения вопроса.№ дела :708849789. Кредитэкспресс–Р тел: 8–8001008440 После этого я все же дозвонился по этому номеру, мне сообщили непонятно откуда взявшуюся задолженность в размере 2440 рублей. Чтобы не конфликтовать с Вами и наконец–то закрыть карту я погасил эту Вами выдуманную задолженность и 16.11.12 г. в 07:58 пришла смс: Кредитэкспресс–Р информирует: задолженность по делу №708849789 оплачена полностью. Во избежании дальнейших вымогательств с Вашей стороны я сохранил все смс присланные Вами, письма полученные и отправленные Вам, претензию с уведомлением и уведомление, опись и почтовые чеки.

Ответ я от Вас так и не получил и уже решил, что мы с Вами расстались, но вдруг сегодня 04.07.2013 г. в 09:48 приходит смс. Отправитель BNP PARIBAS. Смс следующего содержания: Банк "БНП ПАРИБА"ЗАО сообщает Вам, что по причине невозможности установления контакта по указанным Вами телефонам и адресам в порядке ст. 145 УПК РФ сотрудник Службы выездного взыскания доставит в отдел полиции по месту Вашей регистрации заявление по ст.177 и ст. 159 УК РФ. тел.8–800–500–0805.

Прошу разобраться в создавшейся ситуации ,ответить на мою претензию, закрыть мою кредитную карту и больше не вымогать у меня деньги и не беспокоить. Если вы будете настаивать на судебном разбирательстве все Ваши смс имеются в телефоне и вся документация по погашению кредитного долга и задолженности будет предоставлена в суде. Если вы не решите эту проблему самостоятельно в противном случае мне придется обратиться в суд.

Вначале платил все в срок, но как только сделал просрочку очередного платежа, ко мне стали звонить так называемые коллекторы а именно ЗАО ФАСП !!! Сотрудники этого ФАСПа поставили меня перед тем фактом, что на основании Статьи 382. (Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу) я теперь должен им, а не банку БНП ПАРИБА, т.к они купили мой долг у них. Теперь звонят регулярно и просят погасить долг. На мое требование выслать мне по почте копии документов, подтверждающие их права требовать с меня долг, они отвечают, что выслали мне уведомление, которое таковым не является и просят меня назвать мой адрес электронки, чтоб выслать эти копии туда, но в электронном виде это уже не документ! А т.к. нет документов, значит действия их не правомерны! PS. Постановление Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. пункт 55 – поскольку коллекторские агенства НЕ являются банковскими организациями, продавать им кредитные договора, в том числе по которым есть просрочка, является нарушением банковского законодательства! Узнаем, что решит суд))) если он конечно будет)))