100 отзывов о банке «БНП Париба Банк»

Стоит просрочить платёж – и вам будут звонить каждый час, отсылать угрозы незаконных действий против вас, вашим родственникам или тем , чьи номера телефонов вы дали, такие же действия,.....Если ответите на звонок . вам обеспечено хамское общение, причём , через час, и все последующие звонки, вам будут задавать один и тот же вопрос , на который вы только что ответили – это психологическое давление, задача которого вывести вас из равновесия, что морально убивает и портит здоровье, Причём , практически все операторы с кем вам придётся общаться, задают вопрос на который ответ их вообще не интересует......Диалог происходит примерно такой : оператор – Почему вы просрочили платёж ?....... Вы – У меня зарплату задержали...... оператор – Меня не интересует , что у вас там задержали ! Я спрашиваю почему вы просрочили платёж ?......... Вот в таком духе происходит общение с операторами, причём с каждыми, и каждый час !!! Я перестал трепать себе нервы и общение или сотрудничество с этим , с позволения сказать банком........Дело в том . что я взял несколько кредитов в разных банках, что бы купить машину и просрочка произошла сразу со всеми......( ещё 2 банка ), но нигде, кроме этого, так не поступают и не общаются с клиентами !!! Я даже спрашивал в тех банках : а почему вы не делаете так вот и так, и они отвечали : вы клиент, а с клиентом, даже если он с просрочкой , мы не должны так поступать !!!

Внимание во 1х когда кредиторы звонят, они знаю имена, а не играют в "угадай мелодию"! 2х. знаю адреса и направляют в письменном виде! 3х это ни что иное как вымогательство! так, что всем, кому таким образом названивает этот номер предлагаю писать заявление в ПОЛИЦИЮ!!! и не общаться с ними по телефону, кроме хамства вы ничего не услышите!

В конце августа сказали обратиться в любой гипермаркет Техносила, М–видео и т.п.Вчера 3 августа специально позвонила в банк узнать где есть представители банка, мало того что мне ничего не сказали, еще нахамили, такое ощущение что я звонила денег попросить а не ваши отдать, сказали обратитесь в те же магазины (звонок записан,, можете прослушать). И вот сегодня я таскаю больного ребенка по Москве, из магазина в магазин все представители меня посылают в другие магазины, наконец–то я обошла все гипермаркеты на М.Домодедовская (М–видео, Техносила, Снежная королева, Медиамаркт, Эльдорадо , и др.уже дошла до Ашана, где сидят за 1 компьютером 3 сотрудника, и всех посылают теперь в головной офис, ничего что нам пришлось выехать из дома в 6 утра, сейчас 12 дня, телефоны банка не отвечают и получается я честный плательщик не могу закрыть свою кредитную историю, и это при том что ни разу я не просрочила ни один платеж и ничего вам не должна.

Предлагаю всё то же самое писать в правоохранительные органы и в суды, в Сбербанк, наконец.... Для тех, кто пишет, что клиенты сами виноваты, хорошие мои, а как быть с сотней людей, на имя кот. были выпущены кредитные карты и начислены проценты, пени, штрафы, а люди не пользовались денежными средствами! Читайте законы, уважаемые... благо закон о защите прав потребителей никто не отменял! Надо защищать свои права и лишать подобные банки лицензии!!!! Мною подан иск в суд на БНП Париба.

Если у вас возникла просроченная задолженность Вам будут звонить, угрожать. Скорее всего звонки будут поступать с этого номера 89167907340. Сама столкнулась с подобной ситуацией......

Рассрочка оказалась кредитом по бешеным процентам.

откуда , интересно? ладно фиг с ними сумма не большая не стала выяснять откуда она? заплатила. Звоню, что бы узнать опять сейчас то надеюсь все, да мне сказали все. хочу заметить это был ноябрь месяц 2011 года, все якобы погашено. Ну слава богу. Через три месяца я опять решила оформить кредит в этом банке. это уже февраль 2012 года взяла на 8 месяцев. сделала первый платеж в марте, второй в апреле и вот тут самое интересное. Деньги эти ушли на старый номер счета, который был взят в 2011 году, и мне звонит автоответчик, и говорит оплатите кредит , иначе у вас будет просрочка. звоню специалисту банка, если его можно назвать специалистом. и выясняю, что это еще за новости. она мне говорит у вас два действующих кредита. тот 2011, и этот 2012 . сказала, что мы опять должны заплатить ту же сумму в размере 870 рублей, которую уже заплатили в прошлом году и вот этот новы кредит 1020 которую уже заплатили, ребята вы не представляете в какой ярости я была.я сказала , что мы все оплатили ну и.т.д после долгого разговора, выяснилось, что оказывается по старому уже ничего не должны, потому что покрыли его новым, а теперь за новый опять должны заплатить второй раз в месяц мошенники, самый говенный банк, вымогатели да и просто никакого доверия быть к вам не может

Году по моему в 2009–м в новогодние каникулы сгорел телевизор. Причём где–то посередине праздников. То есть денег на новый нетути, все ушли на забивание холодильника необходимыми продуктами и прочим. Собираюсь... иду в магазин с намерением взять в кредит. Взял ... кредит от сетелема (б......ть вырезано цензурой) ..... рассчитался успешно и без проблем..... приходит пистмо от банка типа вы распрекрасный клиент и мы вам предлО(А)гаем карточку кредитную.... подумал, да и пох... пусть будет... взял .... пользовался... всё нормально.... прошлым летом (дветыщодинаццатого года) возникли проблемы.... с погашением, стал звонить автовопровсник из банка (если вы мои ответы записывали то там много перлов и новшеств в русском языке) разгрёбси, стал платить и продолжал (сдуру) пользоваться..... всё вроде бы нормально.... Но последний случай убил! Почему нету революции, где возмущённые крики нае....ных сограждан?!?! Внёс очередной апрельский платёЖ, мне радостно сказали по сэмэсэ, что теньге вы получили и у меня столько–то кредитного бабла есть на щщёте... думаю, ну зашибись! Опять возникла внеплановая нужда в теньге, 26 апреля врспользовался картой, усё отлично полёт нормальный! Сённи машинка (которая ездит) запросила очередную порцию масла в двигло, Зашёл в тот же самый Гигант (кстати оч хороший магазин, мне нравится, почему скажу дальше) взял маслицца для ласточки, на кассе подал карту це(ци)(хз)лема тьфу цетелема , говорю будте так ласка примите платёж, девочка на кассе все операцции проделала... карта не пошла... прибежал администратор, говорит вашу карто велено извлечь!!!!! я в афуе , как так, платёж прошёл, остаток озвучен и тут нате выньте!!!! там ещё кредита есть!!!! Спасибы админам Гиганта, говорят , звоните, предоставили удобное помещение, позвонил.... радостный девичий голос сообщил ( после долгих тыканий по номерам меню) чё они де типа развиваюцца... с физ лиццами работать перестают , и все из себя такие успешные и чё 26 АПРЕЛЯ ВСЕ!!!!!КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ЭТОГО ф а к ЦЕТЕЛЕМА ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!!!!!!!!!!! мне не приходило ни эсэмэс, ни уведомления по электронке, а этот радостный женский голос продолжает вещать что где то в середине июля я смогу воспользоваться картой, на мой вопрос а могу ли я понимать этот разрыв отношений (типа забирай свои игрушки и не писай в мой горшок) что я до середины июля также забиваю на платежи по карте, проблеяли, чё банк может в одностороннем порядке приостановить свои обязательства, а я – нет.... злобно сказал девушке – дозвиденья и бросил трубку.... обещаю задать своему юристу вопрос, можете ли вы так поступать?..... я приобрёл услугу пользоваться кредитными средстваи чмотелема и обещался гасить эти услуги платежами, со своей стороны обязательства выполняю, а вы вдруг отказались.... это вопрос типа я пользуюсь услугами по отоплению, мне их дают в кредит и я каждый месяц их оплачиваю, а потом вдруг теплоцентрали мне сказали... неее мы тебя отапливать не будем, но ты нам за услуги давай продолжай плати.....

читаю и удивляюсь, в шоке от отзывов... (такое наверное возможно только в россии) хорошо,что есть возможность почитать отзывы

Род моей деятельности привил мне определенную опаску по отношению к «новым» организациям и беря кредит в указанном банке, я ожидала чего угодно, но не этого.
Если по порядку, то так – 16.03 я взяла потребительский кредит.
По большому счету, ввиду красивой кредитной истории на тот момент, мне было все равно в котором из 4–х банков, предлагавших свои услуги, его брать. Поскольку сотрудник Сетелема был свободен, то обратилась к нему. Мне быстренько и с милой улыбочкой оформили документы, и я счастливо отправилась со своей покупкой восвояси. Срок первого платежа по графику был установлен 17.04. Дабы не было накладок – совершила платеж, превышающий указанную все в том же графике сумму, 02.04, и чтобы наверняка сделала это через отделение Сбербанка.
Каково же было мое удивление, когда 19.04 (!) мне «позвонил» автоответчик и сообщил о наличии задолженности. Сотрудник Центра обслуживания банка по телефону сказал, что денежные средства не поступали, и предложил обратиться к организации, через которую я осуществляла платеж.
Порадовавшись, что платила не через терминал, я отправилась в Сбербанк.
В итоге выяснилось, что Сетелем при оформлении МОЕГО договора получателем платежа указал одного из поручителей! К слову, это лицо ни в одном документе не фигурирует! При оформлении кредита я НАЗВАЛА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО его фамилию, имя, отчество и номер телефона! Однако, в платежном поручении, копию которого мне любезно и заботливо предоставили сотрудники Сбербанка, мало того, что указан именно он, так и еще не адрес его места регистрации, а адрес квартиры, которая находится в его собственности! Как уже было написано выше – эти данные не предоставлялись банку!
При повторном обращении в «БНП ПАРИБА Банк» мне было сказано, что они будут проводить внутреннюю проверку, о результатах которой мне дополнительно сообщат через 10 дней.
В итоге, на 24.04 повторный платеж (разумеется) не зачислен, информацию об исправлении ошибки банка мне не предоставляют, мне по 4 (!) раза в день «звонит» автоответчик, мои документы переданы в отдел по работе с задолженностью… Неотвратимо подходит время внесения следующего платежа, но ввиду изложенных обстоятельств, совершить я его не могу. Это просто не имеет никакого смысла, ибо он вернется обратно. С кредитной историей, а соответственно возможностью получения кредита в более–менее приличном банке, мне придется попрощаться (как я понимаю) навсегда.
Вопрос относительно обращения в суд лично для меня не стоит. Претензия в банк и Исковое заявление уже написаны, необходимые документы в наличии. Только вот мне кажется что возможные последствия для банка (в случае если я выиграю дело) не идут в сравнение с моими потерями (и финансовыми, по большей части, моральными и временными).

и что я вижу один банк отказал, другой, третий. Заказал выписку по кредитной истории и впал в ступор оказывается я являюсь должником ЭТОГО БАНКА!!! Позвонил туда поинтересовался как это могло произойти нахамили от души. Паспорт не терял денег у них не брал ничего не понимаю. Посоветуйте что можно сделать???

В ноябре 2011 полностью погасила задолженность по кредитной карте. Затем в представительстве написала заявление о закрытии счета. Как мне сказали, оно потерялось где–то по дороге??? Хорошо, написала еще раз. Оказывается, что неправильная сумма остатка указана. Итог: сейчас март, 4 месяца я хожу в представительство, каждый раз пишу заявления на закрытие счета ( все копии на руках), а счет не закрывают. То потерялось, то неверная сумма, то ошибка сотрудника.. Сегодня была опять, 2 кредитных эксперта и директор этого отделения говорят, что все время мои заявления отсылают, но их игнорируют в Москве. Звоню в Москву, на горячую линию, задаю 101 вопрос о сумме остатка, отвечают "303 р. 70 коп." Как же так? в прошлый мой звонок сумма остатка была ноль, до этого 270 руб,, а до этого 330 руб. Мне был потрясающий ответ " Я не отвечаю за действия других сотрудников". А кто отвечает?? Они игнорят не только клиентов, добросовестно и досрочно выплативших долг с огромными процентными ставками, но даже собственных сотрудников в регионах. Ужасный банк, позорный..

Вроде всегда проверяю банки и со многими банками работаю очень долгое время и проблем не было. За три дня на числили штраф в1000 руб, и бес конца в свой адрес слышу угрозы . И теперь думаю подать в суд на этот банк. Люди внимательнее выбирайте банки. Если у кого то есть желание побороться , присоединяйтесь.

У каждого оператора просила сказать цифры конкретно, чтобы не было претензий , а они заставляли бегать платить трижды и не уверена, заплатив еще раз предЪявят о платеже еще раз. Так что если у вас лишние деньги и время – идите в банк СЕТЕЛЕМ!!!

До сих пор нахожусь в шоковом состоянии от хамства и оскорблений со стороны сотрудницы отдела по работе с задолженностями по имени Ольга, добавочный номер 1706.
История такова. Позвонили домой, где я проживаю со своим молодым человеком, который взял кредит в этом банке и по причине временных финансовых затруднений не выплачивает долг 2 месяца. Он от них не скрывается. Сумма 4400. Я вежливо ответила, что в данный момент он отсутствует, пусть перезвонит в другое время. Ольга начала общаться со мной в таком тоне, будто я должник и должна даже не банку, а лично ей: "Ольга: По какой причине не платит? Я: – По причине финансовых затруднений. Ольга: – Сказки мне рассказывать не надо." (Простите, ЧТО???? ) Я ответила, что не желаю продолжать разговор в таком тоне и положила трубку. Перезванивает, и начинает требовать от меня, что бы я передала эту информацию моему мужу, я ответила что передам, что она не вправе со мной говорить в таком тоне, в ответ услышала "кем ты себя возомнила? Пусть нам деньги возвращает" "Не отвлекаемся, пишем – долг 4400","Заруби себе на носу – деньги надо отдавать" на что я посоветовала обращаться в суд, и спросила почему она грубит и общается словно сотрудник коллекторского агенства, старого образца. Ответ был следующим: "Без суда брал – без суда и отдаст", "мы не коллекторское агенство и разговаривать долго не будем", тут прослеживается намек на физическую расправу, хотя мне может это и показалось и она имела нечто–то другое, что именно, не пояснила, хотя вопрос задан был. Я заканчивала этот кошмарный разговор, она вновь перезванивала и кричала. Я попросила её представиться, она сказала, что надо было слушать, когда она имя называла в начале разговора. Вот ещё могу процитировать "Я: – Вы хамка и разговаривать я буду с вам так же! Ольга: – Хамка у тебя в штанах!". В общем всё скатилось до обыкновенной склоки. Заметьте,1) Я НЕ БРАЛА КРЕДИТ И НЕ ДОЛЖНА НИЧЕГО. 2) ОНА МЕНЯ НЕ ЗНАЕТ, но перешла на личные оскорбления, тем самым доведя меня до срыва, да так, что я перешла на крик, так как она просто отказывалась выслушать меня, назвать имя и ответить на каком основании она меня оскорбляет, называя нищебродами меня и моего молодого человека, кричит мне в трубку "успокойся истеричка, а то группу мобильную придется вызвать, что бы тебя успокоили" – что она вообще имела ввиду??!! Я в ужасе, мне никогда не приходилось сталкиваться с таким отношением, НИКОГДА. Я, повторяюсь, меня оскорбили ни за что, на меня кричали, и унижали как тоном так и словами. Это что за политика такая у банка?? Оскорблять граждан РФ?? Написала жалобу на оф. сайте Сетелем с просьбой, о принесении мне извинений сотрудницей их банка. Если реакции не последует, придется обращаться в органы и СМИ. Не хочу оставлять это дело так. Это ужасный банк!!! Эта сотрудница – лицо этого банка и оно ужасное, хамское и недопустимое. Имеется запись разговора, к сожалению не всего, но есть отрывок, когда на вопрос, почему она называет нас нищебродами, и кто это такие, она отвечает – это вы. (Да с чего ради, простите???) Где прослеживается уничижительное отношение с её стороны. И это проявляется во всем – в словах, в тоне. Да, с моей стороны были допущены оскорбления в её адрес, но это была лишь реакция неподготовленного к конфликтным разговорам, человека. Я прошу принять дисциплинарные меры в отношении этой сотрудницы и жду извинений. Ваш банк – ужасен, ещё раз повторюсь. Вы перешли границы.
П.С. Было бы здорово, отбросить эмоции, но я такого не встречала. У меня эмоциональный коллапс. Может, вы конечно таких работников и поощряете и хвалите,но мне не хотелось бы так думать. С уважением, Усик Анна, НЕклиент вашего злосчастного банка, а гражданка РФ, имеющая и знающая свои права.

Остался негатив от этого банка. Оказались, что ввели в заблуждение, сказав о том, что если вы хотите погасить кредит досрочно можно позвонить по телефону 88005008998. По факту был сделан звонок, заявку приняли, мило ответили, что все будет хорошо. А по факту все оказалось наоборот. Кредит не погасили досрочно, хотя деньги лежали на счету. Опять повторно (через неделю когда начали разбираться) мило ответили по телефону, что заявку приняли о досрочном погашении. Для себя сделала вывод, что у нас нельзя в России верить тем банкам, а именно БНП Париба банк, которые заявление о погашении кредита якобы принимают по телефону. После ни одному своему знакомому не буду рекомендовать обращаться в этот банк.

На ресурс набрела случайно – вижу только негатив. У меня с этим банком сложились хорошие отношения – брала кредит в М. Видео на стиральную машину и холодильник, выплатила без проблем, потом еще и за телевизором пришла. И скорее всего за авто кредитом тоже к ним пойду.
По поводу того, что успела почитать:
Если Вам так бесцеремонно угрожают – это ужасно и никаких оправданий нет. Чтобы оградить себя от хамства записывайте разговоры, только обязательно предупредите тех, кто угрожает: я хочу предупредить вас о том, что наш разговор записывается. Это должно утихомирить грубиянов. Странно, что такие люди вообще могут работать в банке, похоже больше уже на работу агенств.
По поводу дозвона специалистам тоже была проблема, сама минут 15 ждала, пока ответят, но когда дозвонилась, все объяснили.
И вообще после закрытия кредита лучше всегда брать документ, подтверждающий оплату, чтобы вы могли его предъявить, если вам скажут, что вы что–то не доплатили. Я просто после даты, указанной в графике прозванивала и спрашивала, дошел ли платеж и все ли у меня в порядке.
У меня есть друзья, которые брали кредиты и в других банках – злы на них, тоже что–то начисляют. Поэтому я считаю, главное самим быть ответственными и все документы хранить, следить за своим счетом.

у меня был погашен кредит полностью, оператор позвонил мне сказал что есть задолженность, но я продиктовала ему номер последнего чека, и он сказал что задолженности нет...но через какое то время начали названивать, говорить что у меня ещё 2 платежа не оплачены, угрожать что будет произведена расплата со мной в моём городе ...якобы долг они кому то передадут и мне пипец...я им сказала что задолженности у меня нет, и пусть отдыхают...но они продолжают названивать каждый день, присылают смски с угрозами, я просто игнорирую их теперь и всё....в суд они не подадут это всё просто пустые угрозы.

При покупке кухне предложили воспользоваться безпроцентным кредитом данного банка. Ну я народостях согласился (((
Ну вроде ничего не предвещало бедя и пару меся цев я платил, а потом началось.
Как то в один из прекрасных дней я перевел месячный платеж банку, через 10 дней мне приходит смс что я не погасил платеж и срочно надо погасить иначе будут ганения, и так каждый день с угрозами передачи моего контракта в спец отдел и т.д.
Мои попытки связаться по каким либо телефонам с данным банком были бесполезны, везде отвечали автоответчики которые говорили что все специалисты заняты. Когда я отчаялся, обратился к друзьям и выяснил, что по каким то причинам сумма платежа банком не принята и отправленна обратно в тот банк через который был сделан перевод.
Я повторил платеж еще раз, но через неделю выяснил что и он не прошел, долгое время было потраченно что бы забрать деньгами эти две суммы переведенные в банк, попыталмся выяснить как еще можно оплатить кредит и попробывал разными способами оплатить, В результате моей месячной эпопеи мне всетаки удалось оплатить долг, после чего пришла СМС что за просрочку мне начисленны пени в размере ...руб. и ее то же надо срочно погасить!!! я был в шоке, все это время я пытался дозвонится до банка, но безуспешно ((( в Итоге, о боги, мне удалось дозвонится и поговорить с операторм, от которого я узнал что узнать сумму задолжности погасить весь кредит досрочно не так то просто нужно оставить заявку и т.д. и т.п.
Короче я уже готов отдать им всю сумму лижбы они от меня отстали!!! Но пока не получается, Такого отвратительного банка с такой г... ной системой обслуживания я еще не встречал, надеюсь мне удастся избавится от их зависимости и больше с ними не связываться!!!

При оформлении кредита на автомобиль по умолчанию подсовывают всем страховку на кредит, которая совсем не обязательна! Отказаться от нее потом очень проблематично и пока отказываетесь – проценты на нее идут!