24 отзыва о банке «Датабанк»

Добрый день! Я звонила проконсультироваться по списку документов, необходимых для открытия расчетного счета в ПАО Ижкомбанк. Девушка, ответившая на мой звонок, видимо, случайно перевела меня не в отдел, который занимается открытием расчетных счетов, а в отдел финансового мониторинга, как выяснилось далее. В отделе финансового мониторинга мне ответила Мария А-ва (в правильности написания фамилии могу ошибаться). Данная [u]сотрудница[/u] на мой вопрос о перечне документов для открытия р/с начала мне хамить, очень грубо и резко разговаривать, задавая вопросы, почему я ей звоню и задаю эти вопросы (запись разговора с А-вой (?) имеется). Я была в шоке и в недоумении от такого [u]сервиса[/u] банка. Оказалось, меня перевели не в тот отдел, куда мне стоило задавать все эти вопросы, которые так разгневали госпожу А-ву (?). Проведите, пожалуйста, беседу [u]с сотрудницей вашего банка [/u]госпожой А-вой (?), что так с клиентами банка НЕ РАЗГОВАРИВАЮТ. И избежать этот неприятный разговор можно было тем, что просто перевести мой звонок в отдел, который занимается открытием р/с. Девочки из отдела по открытию р/с очень вежливые и внимательные, им спасибо.

Абсолютно неадекватный интернет-банк. Полный бардак! Остаток счёта не соответствует действительности, что вводит клиента в заблуждение. Исходные данные: на карте остаток 5000р. плюс мелочь. В пятницу, 22 апреля в банкомате мы сняли 5000. После этого зашли в интернет-банк и там этой операции не отобразилось, остаток по прежнему был 5000. Мелочь перечислили на мобильник - а эта операция успешно отображается. Ну ладно, не страшно, может потом обновится, подумал...В выходные ситуация не изменилась - по прежнему на счету 5000р. В воскресенье, 24 апреля на карту был сделан перевод 20 000, после чего в банкомате мы сняли 19 000. Ещё 800р через интернет-банк потратили на всякие платежи. Итого остаток на счету 200р. Но в интернет-банке остаток 4200р. Все движения по карте, кроме как в интернет-банке, не отображаются. Бред! Понедельник, 25 апреля. Все операции появились, но у всех одинаковая дата - 25 апреля. В результате чего все операции снятия и зачисления перемешались и отображаются в разнобой, причём что интересно, сначала отображаются операции снятия, потом зачисления. И теперь самая суть. Остаток на счету - почти -400р (минус 400р). Как вообще может быть отрицательный остаток на дебетовой карте без овердрафта? Стал разбираться, в списке операция появились 2 лишние и очень странные. Долго объяснять не буду, почему они странные, это надо видеть, но суть - они вычитают из моего счёта почти 600р. За что? Я спросил банк. И получил такой ответ: "В минус вы ушли по причине взимания комиссии за снятие наличных в счет кредитных средств. Комиссия списалась потому, что в банк к списанию со счета транзакция по переводу с карты на карту из другого банка пришла позже. Для отмены этой комиссии, можете написать через данную переписку письмо с просьбой ее отменить, так как физически перевод вам на карту был осуществлен ранее снятия наличных". То есть получается, что я при снятии наличных по мнению банка ушёл в минус (чего в принципе технически невозможно, банкомат не даст снять лишнего), а значит взял кредит и теперь заплатил по нему проценты, которые благополучно списали с моего счёта. А чтобы ситуацию исправить я должен - именно Я, а не БАНК - подсуетиться и что-либо предпринять. Кстати я так и не понял, что. В-общем, как уже говорил ранее - обходите этот дремучий банк стороной. На мои прошлые отзывы банк никак не отреагировал и не ответил.

Какое-то время назад моя супруга работала в детском саду, зарплату там начисляют через Ижкомбанк на дебетовую карту. При открытии счёта автоматически была подключена услуга СМС-информирования. Стоимость услуги была минимальной, кажется, 10 рублей в месяц, так что отключить её мы не удосужились, хотя ей вовсе не пользовались. Услуга эта, надо сказать, работала "через раз". В-общем абсолютная бесполезная пустышка, по которой с каждого клиента взимается плата. С того места работы супруга уволилась полгода назад, сняла со счёта все деньги, но, как водится, счёт не закрыла. Я и сам никогда их не закрывал, нулевой дебетовый счёт жить не мешает. Сейчас снова устроилась в детский сад, и снова зарплату там начисляют на карты Ижкомбанка. Супруга сразу на работе сказала, чтобы бухгалтерия открывала новый счёт и делала новую карту, т.к. старой карты и в помине уж нет. Однако кто-то что-то напутал и первую зарплату каким-то магическим образом начислили на старый счёт. Далее самое интересное - банк из этой зарплаты разом списал 210 рублей! Якобы за 7 месяцев работы услуги СМС-инфо, причём якобы стоимость услуги изменилась и составила 30р в месяц. Какие СМС? Где они? Даже того номера телефона давно уже нет, на который должны смс приходить! Всё это время счёт был нулевым. Эти деньги упали на счёт вообще случайно. А если бы не упали, то что тогда? Банк бы через 2 года в судебном порядке взыскал с нас пару тысяч за пустую неоказанную услугу? Или списали бы с нового счёта? Считаю что банк в данном случае нарушает законы РФ, навязывает услуги и списывает комиссию задним числом. Требую вернуть незаконно удержанные средства! Второй момент. Когда снимали СВОИ деньги со СВОЕГО счёта через кассу банка, банк снова взял комиссию. Требую вернуть и эту незаконно удерживаемую комиссию! Все свои (точнее супруги) контакты и реквизиты могу выслать по запросу банка.

Отличное обслуживание, всегда подскажут, помогут, посоветуют и т.п., если есть какие-либо непонимания. Понятные тарифы за проведения платежей по счёту, комиссии и т.п. Очень всё нравится! Прекрасные сотрудники! Супер профессионализм!