Мошенники! Заявляют самый высокий курс валют в Казани на покупку, По факту приезда в отделение через «весь город» сотрудник в кассе отказывает в обмене, мотивируя тем, что банкноты не новые, а б/у, ищет микропотертости и микротрещины, далее, банкноты даже в хорошем состоянии не принимают, хотя валюта была куплена ранее в одном из топовых банков страны! Данная ситуация произошла 06 мая 2024 года 16ч. 45 Минут! Звонки в службу поддержки банка (16:52) абсолютно не работают! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным отделением по всем банковским операциям!

В Зените был открыт вклад. До момента закрытия вклада, банк Зенит уехал из Нижнего Новгорода и снять деньги стало возможно через банка партнера. Вклад был открыт на мою маму 75 лет. Так как она заболела, то поручила снять деньги мне. При снятии денег возникли вопросы по комиссии и меня угораздила позвонить с вопросом. После этого и карту и личный кабинет нам заблокировали. Мама писала от руки заявление, прикладывала паспорт, но ничего не помогло. Ответ один — приезжайте в офис. А офис, на минуточку, в Москве или в Казани! Представляете себе больного пожилого человека в такой ситуации? Причем офис работает только в будние дни с такими вопросами. Теперь необходимо тратить деньги на доверенность у нотариуса, деньги на дорогу из НН до Москвы и терять зарплату, чтобы взять за свой счет день! Причем мы успели в личном кабинете перевести деньги со вклада на счет и проценты последние месяцы тоже никакие. Вот такой офигительный доход мы получили по вкладу в банке Зенит! Безопасность это прекрасно, но беззопасность, а не издевательство над клиентами. Боюсь представить, как же относятся к тем, кто взял кредит.

Ужасный банк. Хотела закрыть карту, в результате каждый оператор озвучивает разную информацию. В итого карту так и не закрыли! Нужно опять явится лично в банк, потратить свое время и денежные средства, (которые находится не близко от моего места жительства). И исходя из данной ситуации мало вероятно, что данная ситуация будет положительной.

Огромный минус, то что нет онлайн банка на айфонах!!!

Хотел сказать спасибо сотруднику офиса Ивану Т. на Маршала Бирюзова. Ситуация неприятная случилась, но Иван мне оперативно помог. Надо было внести и дальше уже перевести достаточно крупную сумму денег на карту, чтобы прошло списание по кредиту. Торопился и решил положить деньги через банкомат. Что то пошло не так, и деньги банкомат съел, а на карту они не пришли. Сначала я надеялся, что вот-вот и баланс на карте увеличится, спустя пол часа понял, что нет, стал звонить в колл-центр, где девушка приняла от меня заявку и сказала, что срок рассмотрения – 21 день! А у меня платеж через день, и где то искать денег совсем не хочется. Я уже раньше обслуживался в офисе на Маршала Бирюзова, и сейчас решил обратится к ним, вдруг помогут. Иван меня выслушал, принял заявление, куда то звонил и уточнял про инкассацию, в итоге, сказал, что будет держать вопрос на контроле и постарается помочь. И буквально спустя 3 часа после визита в офис мне пришла заветная смс о зачислении. Не знаю, чудо техники это или человеческое участие Ивана, но я очень благодарен за человеческое участие и желание помочь. Спасибо!

Брал кредит на 60 мес. полностью оплатил его в срок, без просрочек, а после того как внес последнюю сумму записанную в плане-графике платежей внезапно выяснилось , что типо мы ошиблись в расчете процентов за 2018 год заплатите еще. Дальше интереснее, оказалось что у банка есть несколько вариантов обьяснений для таких лохов как я почему надо доплатить. Письменного официального ответа от банка после неоднократных обращений ждал больше месяца, записи диалогов с сотрудниками которые давали мне недостоверную информацию просто проигнорировали.

Брал кредит,закрывал четко,достаточно долго. Проблем не было. Но случился у меня инфаркт,двойной аж. Обратился в банк. Ноль помощи. Просил рестуруктизацию,ноль! Переживал,нашел денег все же закрыть через других лиц. Но когда прибыл в офис на закрытие сумма резко изменилась за счет пени,штрафы и так далее. А ведь проблемма со здоровьем серьезная,не работаю четвертый месяц. И все нашел возможность пока жив закрыть долг!!!Почему ко мне Гражданину России Зенит Банк отнесся так? А ведь Сбербанк пошел навстречу,отсрочил платежи на 6 месяцев!Почему такое отношение у людям??? Кто ответственен за такое?Или только со всеми вопросами к Президенту РФ? Ведь болезнь серьезнейшая. И больной практически смертельно,искал и нашел возможность! Зачем обдирать такого??? О совести говорить нет смысла! Но пожелания у меня к Вам конечно смертельные!НИКОГДА В ЖИЗНИ не желал ЛЮДЯМ плохого,но тут исключение!Пишу,смысла не вижу.

Давно был кредит в этом банке, думаю по этому и есть мой номер телефона. Все началось с пятницы 23:30, позвонил и разбудил автоответчик который я естественно слушать не стал. С просони ничего не поняв забыл. В субботу это повторилось примерно в это же время. Снова скинул с просони. Сегодня звонок был в 22:30 и я дождался пока трубку возьмет настоящий человек. Высказал свое мнение о этом банке, надеюсь эти идиотские звонки прекратятся. Девушка на проводе конечно предлагала перезвонить в более удобное время, но какое же идиотское предложение взять кредит или какую-то другую услугу в банке, которому вообще плевать на ваше мнение, на ваше состояние, на ночь в которую звонят потенциальным клиентам Ну что за идиотская организация, если не могут отрегулировать часовой пояс внутри своей системы.

На мои счета были наложены аресты. Сейчас нахожусь в зоне СВО, на основании закона с моих счетов были сняты аресты. Сбербанк, Альфабанк, Газпром банк, ВТБ без проблем сняли аресты со счетов и только банку Зенит нужно обязательно постановление в бумажном виде и с синей печатью пристава так как электронный документооборот в банке отсутствует и нужна именно бумажка!!!

Все пониавилось

Не грузится на айфон

​Добрый день! Не знаю, как посчастливилось зайти и побывать в этом Банке, но определенно он стал лучшим!!! Пришла с проблемой обмена рублей на юани + за вкладом. Нигде не смогла так быстро обменять, а то и нормальный вклад найти, который будет более-менее мне нравиться. То очереди, то "извините, не работаем". Все быстро, все отлично и здорово! Отдельная благодарность Оксане Г. за то, что объяснила все. Даже там, где я не понимала и просила переиначить — спокойно повторяла и рассказывала. Над кассами, что удобно, табло с валютами! В общем, невероятно здорово и отлично все прошло!!! Спасибо огромное, Банк Зенит, за быструю и оперативную работу!

получила моментальную кредитную карту .очень довольная. условия просто супер.менеджеры все граммотно объяснили условия.Менеджер очень грамотный и любит свою работу.всем посоветую эту карту и банк.обслуживание быстрое и комфортное.

Обратилась в отделение Банка по адресу Сочи Адлерский р-н. Ул. Свердлова 70. Не большой офис, всегда тихо и спокойно и самое главное нет очередей. Хороший, добрый коллектив. Всегда улыбчивые и отзывчевые. Помогут,подскажут. Сотрудник предложил оформить кредитную карту, с хорошими условиями и с льготным периодом большим. С кэшбеком повышенным, которые выводятся в рубли, а не во всякие там бонусы.Осень довольна картой. Бесплатная, даже при активации.Нет никаких подводных камней.

Оформила карту с системой UNION PAY заплатила 5000 руб. И тут же банк отключили от данной системы. Обратилась в поддержку, что бы вернули средства, но отказали. В подписанном договоре было сказано, что банк предоставляет мне ОПРЕДЕЛЕННУЮ услугу за которую я заплатила, а сейчас ни услуги, ни денег. Великолепно, конечно! И вишенка на торте: русское имя Александра написали с ошибкой. Поддержка отвечает через месяц! Месяц! Специально сделала оговорку позвонить на иностранный номер, но на это "забили" просто. И в итоге, пока я сама не написала с вопросом о решении, мне ни кто не звонил и не писал! Итог: "надуют" на ровном месте, да еще и на связь не выходят! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Не знаю как я до этого выбирал РКО и банк для Ип в целом, но это было моей самой большой ошибкой. Уже через 2 месяца "бежал" в Зенит. Встретили на позитивной ноте, выслушали мою ситуацию и помогли выбрать выгодный тариф у них. С ними сотрудничаю уже 3 месяца))) и убегать пока не хочу. Условия по тарифам полностью устраивает, удобный интернет-банк и быстрая поддержка тоже. Если все будет идти также хорошо, то через полгода хотел бы приобрести у них эквайринг

Срочно нужна была карта для использования за границей, в офисе рядом с м. Академический девушка быстро все оформила, рассказала про то, как можно вернуть комиссию за выпуск карты и вообще была вежливой и заинтересованный в помощи мне, как клиенту. Менеджера зовут Татьяна. Через несколько дней она позвонила мне, сказала, что карта готова. Забрала ее быстро. Спасибо Татьяне за сервис, а банку Зенит за таких сотрудников!

Пользуюсь дебетовой картой на отличных условиях, есть % на остаток и достойный кэшбэк, также мобильным приложением - удобное и интуитивно понятное . Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Банка Зенит на одесской. За 10 минут получила справку (жизненно важную), которая обычно готовится 3 дня. Спасибо за индивидуальный подход!

пользуюсь картой банка Зенит, устраивают ее условия, кэш-бэк. Обслуживание в целом на хорошем уровне.