1 875 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

• При получении карты мне сказали, что закрыть карту и счёт, привязанный к ней можно без проблем по телефону горячей линии, но оказалось, что такой возможности нет, и мне придётся ехать и закрывать карту в офис банка, который кстати работает очень удачно: пн по пт с 9.00 до 18.00. то есть в рабочее время большого количества работающих людей, то есть возможность прийти и закрыть карту становится вопросом отпроситься с работы на несколько часов. Поэтому я написала обращение, на что получила отказ, мол приезжайте и закрывайте. На лицо обман и отказ закрыть карту. 
• Также у этого банка действовала акция. При оформлении карты по ссылке блогера и траты от 500 руб по этой карте в течение 30 дней получаешь сертификат в озон номиналом 2000 р. Но и тут оказалось все не так просто. Оказывается 30 дней с момента заявки, а карту можно получить только в офисе банка, ещё который и работает очень неудобно и находится в единственном месте СПб и крайне неудобно для меня! Я смогла получить эту карту только через 35 дней и мне отказали в участии акции, хотя дважды обращалась с обращениями в банк. Так как неудобство получения карты считаю убедительной причиной пересмотра акции. 
• При получении карты я просидела в офисе 1.5 часа, так как ждала якобы согласования моего заявления, также это заявление заполняла минут 30 в нескольких вариантах. Ещё и стояла в очереди в кассу на получение пиникода. Все это не идёт ни в какое сравнение с сервисом и обслуживанием других банков. 

Обслуживался в офисе г. Ростова -на Дону по адресу Красноармейская 154, спасибо сотруднику Елене , очень вежливая , приветливая , быстро помогла мне получить карту, которую я так ждал . Очереди не было , быстро получил услугу .Приятно иметь дело с такими сотрудниками , советую обращаться в данное отделение .

Обратилась в офис 30 сентября по вопросу обслуживания кредитной карты. В офисе очень уютно, нет очередей, сотрудники очень внимательны к каждому клиенту. Но что больше всего удивило - это то, что менеджер Людмила не просто помогла решить вопрос, по которому я обратилась, но и рассказала о том, что со следующего дня повышаются процентные ставки по кредитам. А самое интересное то, что сотрудник тут же приняла заявку, тут же пришла смс, что кредит одобрен и я сразу же, в этот же день, получила кредит и совершила покупку, которую давно планировала и не могла решиться. Вот так получилось, что Людмила, сама того не подозревая, помогла исполниться давней мечте! Желаю процветания вашему банку, вы в правильном направлении! 

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Зенит с 2020 года. Обслуживаюсь в отделение г.Москва на Щербаковского 40. Обратился в отделение 03.10.2023 года для закрытия вклада. 

Пригласил сотрудник С-ров А.Б. 

Сотрудник-Александр ,отлично знает условия вкладов без использования материалов, отвечал уверенно и доброжелательно. Т. К часто меняются условия по вкладам и никогда нельзя быть уверенным в ставках в долгосрочной перспективе. Мне предложили комплексное размещение денежных средств часть оставить на вкладе а часть в программу накопительного страхования которая позволит мне получать 35% годовых с каждого взноса + дополнительные приемущества по адресной передачи и с меньшей налогооблагаемой базой . Так же порекомендовали открыть моментальную карту для того что бы быть всегда вкурсе всех продуктов и возможность пользоватся мобильным банком. Так же оплачивать покупки и получать кешбек. Предложения мне очень понравилось но к сожалению в связи с покупкой пришлось забрать деньги. Но я думаю что в дальнейшем я ещё обращусь в банк для открытие новых продуктов. Спасибо отруднику за хорошее знание условий. Сотрудник сэкономил мне время, за что отдельное спасибо! И спасибо Зениту за таких сотрудников!

Подал заявку 31.08.2024 на кредитную карту.К сожалению из за сильной загруженности получилось приехать только через месяц. Обратился в офис на щербаковской 40 . Долго ждать не пришлось , сразу пригласили. Понравилось оперативная выдача карты. Менеджер рассказал про все условия карты. Про льготный период 120 дней. Так же о возможности получать повышенный кешбек за покупку в супермаркете. менеджер Александр , четко и ясно консультирует по банковским продуктам и помогает. Оформили карту за 15 минут к тому же подарили календарик . Очень приятно , буду обращаться в банк снова. 

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за качественную консультацию.

Дмитрий очень приветливо общался, ответил на все мои многочисленные вредные вопросы По поводу условий. Помог подключить приложение.

задержался и задержал закрытие отделения, т.к. я пришла за десять минут до закрытия офиса банка.

Обратилась в офис банка Зенит в г. Анапа за получением банковской карты. Со мной работал сотрудник С-ва Татьяна. Получила квалифицированную консультацию. Татьяна помогла определиться с выбором, рассказала все тонкости работы онлайн сервиса для физических лиц. Большое спасибо Татьяне за помощь и индивидуальный подход!!!  

Получал кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Оставил заявку через сайт, сотрудники оперативно связались со мной и пригласили в офис на выдачу. Получил карту в течении 20 минут. Всё разъяснили. Обслуживала Елена, ей огромная благодарность за хорошую работу. Всём рекомендую Банк "Зенит". Быстро, качественно и без очередей. 

Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно, ответила на все возникшие вопросы, предложила кредитную карту. Обслужили очень быстро, в очереди сидеть не пришлось. 

Красноармейская ул., 154, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344002 Недавно обратился в это отделение банка Зенит по обмене валют , также получил консультацию по открытию счета и дебетовой карты , и вопросам кредитования в банке. Сотрудники были доброжелательны. Все что я хотел узнать мне сообщили. Просто , быстро ,понятно. Могу оставить только положительный отзыв об этом банке. 

Обратилась в банк с целью открыть накопительный счет. Получила заранее консультацию на горячей линии и обозначила офис прибытия для оформления. Отпросилась с работы. Заранее скачала мобильное приложение для оформления продукта. Денежные средства я хотела перевести через СБП из другого банка. Приехала в 17-35 в банк, взяла талон. В зале не было клиентов, но сотрудники активно собирались домой, охранник гремел ключами. Принимать меня даже не стали, просто спросили о цели и сказали, что уже не будут ничего делать. Домой торопились. Ни о конкретном продукте, ни о степени готовности к нему у меня не спросили. Данный продукт оформляется в моб приложении практически мгновенно. Но я хотела задать перед оформлением несколько вопросов. 

Данному отделению хватает клиентов? Я оставила обращение на горячей линии, пока никто не связывался из банка со мной. За пол часа до закрытия уже не работают с клиентами? Ина мои возмущения ответ был только один: "Приходите в рабочее время". Так я и была там в рабочее!

Не советую этот банк! Нет клиентоориентированности. Потом за деньгами видимо еще побегать придется...

1. Решил сменить прежнюю кредитную карту со сроком льготного периода 50 дней на новую в 120 дней. Было удобно обратиться в офис на Солянке. В первый визит сотрудница приняла заявление и на следующий день была оформлена новая карта. Обе служащие отнеслись с вежливостью и участием, осталось приятное впечатление! 

Сегодня 22.08.24 обратилась в чат банка в половину пятого вечером

Мне срочно нужно было снять деньги , но я не знаю лимиты по своей карте

Написала в чат, оператор Оксана очень оперативно ответила мне, написала лимит по карте, еще и помогла мне найти ближайший удобный для меня банкомат

Спасибо большое сотруднику за оперативную помощь и желание помочь! При обращении по любому вопросу в чате всегда помогут.