2 375 отзывов о банке «Банк ЗЕНИТ»

28.04.2025 в 16:30 примерно обратилась в офис в г. Новосибирск, ул. Челюскинцев. Взяла талон и сразу попала к сотруднику Д-вой К, я пришла за кредитной картой. Я как новый клиент для данного банка ничего не знала, ни про карту, ни про то, как ей пользоваться. Д-ва Клавдия полностью всё рассказала, про кеш Бек, помогла установить личный кабинет, ответила на мой вопрос как переводы совершать и какими банкоматами пользоваться. Обслуживание длилось минут 15,все понятно и быстро. Клавдия была вежлива, улыбалась, помогла мне во всем разобраться. Очень довольна обслуживанием, спасибо за таких сотрудников! 

Пришла в банк для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120 по адресу город Азнакаево улица Шайхутдинова д. 11. На входе взяла талончик и сразу вызвали к сотруднику банка Лилия . Пришла в офис в 08:35.Очень приятная девушка-Лилия И-на, все объяснила подробно, проверила условия карты, очень быстро все оформила. Также показала как пользоваться картой в мобильном приложении и рассказала про новые кешбеки по карте, подключили категории

Взял автокредит в данном банке через салон . Не сильно разобрался что как и почему. Обратился 24.04.2025 в отделение Лотос к сотруднику Александру по вопросу частично досрочного погашения кредита . Сотрудник был вежлив , выслушал и подробно всё рассказал и произвёл расчёт разных вариантов и распечатал графики . Так же проговорили про возможность дальнейшего рефинансирование кредита . Предложили оформить карту для удобной оплаты и получения бонусов до 5% Аптеках спортивных товаров и ресторанов.
В общем посещением данного офиса остался доволен. 

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год.

Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии. Мария взяла мой паспорт, задала уточняющие вопросы по моей операции. Рассказала о преимуществах карты. Также Мария рассказала о кредитной карте со льготным периодом до 120 дней, про защиту карты от мошенников(сейчас это очень актуально). В банке есть накопительные программы до 30 лет под выгодные проценты, Мария подробно на них остановилась. Мы подписали документы и установили ПИН-код на карте. Сотрудник квалифицированный, вежливый, отзывчивый. Мне всё грамотно объяснила, уточнила, остались ли у меня вопросы, была внимательна и улыбчива. Обслуживание заняло по времени 10-15 минут. В целом в офисе очень уютно, чисто, светло. Часто посещаю этот банк, у них самый лучший курс на обмен валюты в Анапе и близко к дому! Очень довольна банком, советую всем!

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в этот офис. меня сразу встетили сотрудники, пригласили без ожидания в очереди, я попала в окно 5. сотрудник Д-ая Марина объяснила все условия и ньюансы по одобренной заявке. Мне очень понравилось что это не заняло много моего времени, но все было понятно и доступно объяснено. после консультации я приняла решение получить кредит. к тому же мне сразу одобрили кредитную карту, которую я получила для непредвиденных расходов, а так же дебетовую карту (с бесплатным обслуживанием) для пользования кредитом. очень заинтересовали условия и ставка в банке на накопительные счета. благодарю за вежливое обслуживание и добросоветсных сотрудников в офисе, которые рассказывают всю информацию. всем советую

Хочу выразить благодарность руководству Зенит банка и его специалистам в части оперативного обслуживания и работы с клиентами. Проверил на себе,- 30 марта 2025 года на одном из сайтов в мессенджере перешёл по ссылке и оформил получение бесплатной кредитной карты 120+120 дней на всё! На следующий день мне позвонил специалист из банка, задав мне несколько вопросов , подтвердил положительное решение по выдаче кредитной карты. А уже 31 марта 2025 года после работы в 17.20 я подъехал в офис, где меня приятно встретили и тут же пригласили на оформление и выдачу кредитной карты. Обслуживал меня менеджер Александр С-в, которому хочу выразить свою благодарность за вежливое обслуживание, углубленное знание всех услуг банка и оперативность в ответах на мои вопросы, касающиеся продуктов банка, и в частности моей обслуживания моей кредитной карты .Остался очень доволен обслуживанием и говорю большое спасибо за тот хороший подход к своим клиентам.

Добрый день, сегодня 18 апреля была в офисе банка Зенит города Азнакаево. Пользуюсь зарпоатной картой банка, очень нравится. Сегодня пришла в офис для установки мобильного приложения, попала к Ш-ой Розалии, она мне все быстрое установила, рассказала как пользоваться и оплачивать платежи без комиссии, очереди нет, была в банке около 16.00. Сек. До ща быстроту и профессионализм 

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника, обслуживание заняло 30 минут За это время Вероника рассказала мне все условия кредитования, оформила дебетовую карту для погашения кредита, помогла установить мобильное приложение, человек настолько профессионален и дорожит моим временем, что мне захотелось оставить отзыв о её работе, кредит получил, очень доволен сервисом банка "Зенит"

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала реквизиты для перевода. Приехала в офис в 15.00, сразу взяла талон и попала к сотруднику. Все быстро прошло, Лейсан мне показала как пользоваться приложением по моей карте и оплачивать ЖКХ без комиссии. Здорово, также мне рассказала про вклады и накопительные программы. Задумалась о вложении денег, ставки хорошие. В ем рекомендую банк Зенит, классные сотрудники и все умнички. Офис очень чистый и просторный.

Приходила получать кредитную карту 16.04.2025 на китай Городе в 17:40.Обслуживал меня главный менеджер И-в Юнис. В очереди прождала 3-4 минуты. Специалист ко мне попался грамотный, обслуживание заняло 30 минут. Рассказал про преимущества кредитной карты привелегия, а также про комиссию за снятию и переводы. Обслуживанием осталась довольна

Была по адресу г. Казань, ул. К. Маркса, д. 58 для получения кредитной карты с бесплатным обслуживанием и периодом 120+120.

На входе взяла талончик и сразу вызвали к сотруднику банка Камилле. Очень приятная девушка, все объяснила подробно, проверила условия карты, очень быстро все оформила, заняло минут 12-15.

Помогла установить мобильное приложение, все активировали и теперь я владелица очень удобной и выгодной кредитной карты. 

Посетила банк 15.04.25 г.

Буду еще обращаться в банк за интересными банковскими продуктами.

Добрый день! 8 апреля я обратилась в банк Зенит в нашем городе Саров чтобы переоформить вклад. Время было около 14:00 когда я зашла в отделение. Очереди небыло. Меня сразу поприветствовала свободная сотрудница и уточнила цель моего визита. Сотрудника зовут Ж-ва Ольга. Я рассказала что хочу переоформить вклад. Ольга стала задавать уточняющие вопросы, чтобы подобрать мне наилучший вариант размещения средств. В ходе беседы я рассказала что размещаю деньги исключительно на вклады сроком не более года, тогда Ольга предложила открыть вклад под максимальную ставку, называется он Время возможностей. Я согласилась. Ольга оперативно оформила договор. Обслуживание заняло не более 10 минут. Меня это очень радует. Чувствовалось что сотрудник грамотный, опытный. Приятно с такими работать. Выражаю благодарность Ольге за оперативность и приятное обслуживание!

В марте 2025 подал заявку на кредитную карту банка Зенит (было предложение в НБКИ). Честно, не ожидал, что одобрят: несмотря на довольно долгую кредитную историю с 2017 года (первая кредитная карта была в банке "Восточный", там был кэшбек на ЖКХ 5%) и отсутствие просрочек по платежам (из кредитных продуктов были только кредитные карты разных банков, одно время - в прошлом году - кредитная нагрузка доходила до почти 2.5 миллионов-это когда ВТБ "расщедрился" и в качестве "компенсации" выдал КЛ 1000000 (максимально возможный) за то, что я в конце 2023 года купил юаней, и в итоге "пролетел" тысяч на 250 в общем счёте на просадке курса). Ну вот решил воспользоваться предложением из НБКИ и попробовать получить кредитную карту в банке Зенит. Подав заявку, пришло СМС с информацией об одобрении. По телефону мне уточнили, что одобрение предварительное, но уверили, что карта практически уже у меня. Но необходимо приехать в офис и заполнить документы, возможно, потребуется запрос через Госуслуги и т.д. Я в это не поверил сначала, так как в других банках статус "предварительно одобрена" означает в чистом виде заманивание клиента в офис, чтобы по возможности "вручить" ему какой-нибудь другой, менее выгодный кредитный продукт или, в крайнем случае, просто сделать человека своим клтентом с перспективой обременения его кредитом. Ну вот поэтому я сразу и не поехал в офис в Москве (в подмосковном городе, где я живу, офиса банка Зенит нет). Ну случилась возможность по пути заехать в московский офис. Что я и сделал вчера, 07 апреля 2025. В ДО "Водный" (Головинское шоссе 5 к.1) прибыл около 17 часов. Попал к очень вежливой сотруднице Р-ой Е. С. Заполнил анкету. Возможно, в связи с тем, что дело было вечером, пришлось подождать минут 15 до вердикта банка, выдавать или нет мне карту. Но мне всё равно необходимо было зайти в один из магазинов, находящихся в торговом центре, расположенном по указанному адресу. Кредитную карту выдали без проблем, попросил не подключать старховку и платные СМС. Р-ва Е. С. ответила, что эти платные услуги не будут подключены. Что, вроде бы, соответствует реальности (пишу с сомнением, так как есть опыт получения кредитной карты в ГПБ банке, где также обещали не подключать страховку, а в итоге она оказалась подключена на следующий день без моего ведома, надо было выяснять по телефону, подключена она или нет, и ехать в московский офис отключать-неприятно). На текущий момент страховки нет. Надеюсь, не появится без моего ведома и в будущем.

Да, в этом банке очень бдительная служба безопасности: звонят и распрашивают о подозрительных с точки зрения банка операциях. Задают провокационные вопросы, на которые злоумышленник заведомо не ответит и начнёт выкручиваться. К примеру, как о действительном факте спрашивают о дополнительном номере для связи, называя последние 4 цифрф номера (на самом деле номер называют фиктивный, потом извиняются))), чтобы выудить))) из клиента информацию, подтверждающую что он это действиельно он. Кому-то это может не понравиться, а для неискушённого простофили вполне может быть полезным, если его картой завладели злоумышленники, или посредством НЛП вынуждают его перевести куда-то деньги и т.д. 

Заказала карту банка через сайт. По телефону позвонила девушка-оператор, вежливо все рассказала, выбрали офис ( Водный стадион Головинское шоссе). в офисе сотрудник помогла заказать справку через гос.услуги, настроили вход в личный кабинет банка.
сотрудники вежливые, приятно и опрятно выглядят. Общение оставило только позитивное впечатлени! буду пользоваться картой.

Добрый день, 04.04.2025 я обратился в банк «Зенит» (г. Самара, ул. Алексея Толстого, 139, время визита: с 17:30 до 18:40) для оформления кредитной карты. В отделении было два сотрудника - женщина и молодой человек. 

При заполнении заявления в пункте:  «Разрешаю банку осуществлять уступку прав (требований) по заключаемому договору…»  — я поставил подпись в графе «Нет».

Сотрудник сказал, что отправил документы на согласование в систему и получил отказ в выдаче карты, сославшись на то, что я не дал согласие по пункту об уступке прав, что в свою очередь является нарушением! (согласно п.13 части 9 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Закон № 353-ФЗ).

Я попросил аннулировать подписанные документы и сфотографировать заявление, но сотрудник затягивал процесс, объясняя это повторной отправкой заявки. Спустя 10–15 минут, не дождавшись ответа, я запросил своё заявление и обнаружил, что сотрудники пытались подделать мою подпись, изменив мой выбор с «Нет» на «Да»!  

Прошу проверить и дать развернутые ответы: 1. Изучить записи с камер наблюдения и провести служебную проверку; 2. Аннулировать все документы от моего имени, закрыть продукты, так как не понятно что ещё могли сделать ваши специалисты; 3. Дать ответ, правомерно ли дать отказ на получение при не согласии по пункту об уступке прав. 

04.04.2025г в 11:30 обратился в банк ЗЕНИТ, по адресу г. Кемерово, пр-т советский 74/1 , ДО "Кемеровский/42", за реквизитами по карте, меня встретил сотрудник Михаил, очереди не было,приняли сразу, распечатал мне реквизиты, помог отправить в организацию, рассказал про кредитную карту, предложил завести заявку, меня предложение заинтересовало, мы составили заявку на кредитную карту,обслуживание длилось примерно 20-25 минут, визитом в банк остался очень доволен, очень приятная обстановка и отзывчивые сотрудники

3 марта хотел произвести оплату со своей карты, но операция оказалась отклонена банком. Несколько звонков в поддержку никакого результата не дали. Операторы на горячей линии вообще ничего не знают и ничем помочь не могут.

Только через 15 дней и несколько обращений удалось выяснить, что операции в пользу этого поставщика не проходят по техническим причинам. В ответе на моё обращение банк сообщил, что ограничение это временное и что специалисты банка прикладывают максимальные усилия для устранения трудностей, нормализации работы и бла-бла-бла…

Сегодня 3 апреля. Прошёл месяц, но оплата до сих пор не работает.