Никакого подхода к клиентам,свои правила, деньги в больших размерах берут, а средства возмещать не хотят!

Хотелось бы сразу подчеркнуть ,что я пишу не о девочках агентов страховой компании а о директоре Лу-ве Евгении Алексеевиче. Я давно уже являюсь клиенткой Энергогаранта и вот подошло время продлевать страховку ,сразу хочу сказать ,что я проживаю в г.Нефтегорске это сто километров от Самары ,за день до страхования я обратилась к агенту Энергогпранта Щеголевой Оксане ,девушка находилась на выходном но не смотря на это она меня полностью проконсультировала и на день моего приезда все подготовила я была в восторге от ее работы ,одним слово Умница !!!И вот дело дошло до технического осмотра парень который проводит осмотр авто и фотографирует авто ,проследовал за мной провел осмотр и тут он говорит что ему нужен вин номер который находится под днищем авто то есть на раме ,на что я ему сказала что давайте я дам вам тряпочку ,потому как в этот день шел дождь и пока я доехала естественно авто было испачкано.Парень отказался и сказал что мне это нужно вы и мойте!!!Мы долго спорили ,не пришли к согласию и я пошла к директору.Там я еще больше была шокирована ,во первых директор который так "дорожит "репутацией страховой компании сначала около часа вообще меня не принимал затем когда он все таки соизволил меня вы слушать ,на мою просьбу позволить специалисту съездить со мною на мойку и там отфотогравироть мою машину ,так как возвращаясь обратно после мойку я снова испачкаю машину ,сказал ,что наш специалист ни куда не поедит еще чего ,будет он свое время на это тратить! Сразу хочу заметить что ни каких других страхователей не было. И когда я спросила директора ,вам что не нужны клиенты?! Мне что идти в другую страховую компанию? он ответил с наглым ворожением лица ,идите! В конечном итоге я все таки застраховалась в Энергогаранте помыв авто ,потеряв кучу времени и нерв ,но сделала я это ,только потому что мне уж очень понравилось отношение к клиентам агента Оксаны ,мне было очень жаль что она потратили на меня время ,побольше бы таких людей! И очень жаль что человек который руководит этой компанией не соответствует своей занимаемой должности он просто грязное пятно своей страховой компании!

но после отвратительного отношения сотрудников в г.Н.Новгороде на ул.Володарского я больше не являюсь слава Богу клиентом. В частности Ку-ва Мария и зам.директора (слишком наглый молодой человек).Мало того, что меня просто обманули в расчете ОСАГО насчитали 8600 руб включая ТЕХОСМОТР который с их слов стоит 1500 руб, так ещё на столько по хамски вели себя, я записала все на диктофон, сразу как только поняла, что меня просто пытаются "развести" на деньги. Я сообщила, что буду вынуждена обратиться в суд и тут же мне указали на дверь, со словами, что я не устраиваю их как клиент. Я сорвала мужа с работы с другого города, что бы он приехал с недостающими деньгами(мне то они по телефону сказали что сумма будет в пределах 5500 руб), а в итоге они (Ку-ва и зам.директора) просто начали выкручиваться, что ТЕХОСМОТР нет делают, и заявление не примут итд...Как это понимать?! Конечно мы с мужем такого не оставим. Через 30 минут я оформила страховку в РОСГОССТРАХе и все это встало мне в 5189,18 и техосмотр у меня был и сотрудники ЭНЕРГОГАРАНТА его видели. Жаль что репутацию портят такие особы как вышеупомянутые.

22 февраля 2015 произошел страховой случай( по моей вине),даже с праздничными днями ответ пришел через 10 дней, после подачи заявления.Все услуги выполнены(которые были оплачены), приезжал автокомиссар , а/м был не на ходу , поэтому до автосервиса доставил эвакуатор .После ремонта не совсем устроила обшивка в двери, как мне объяснили с автосервисе страховая отказала менять обшивку, хотя они подавали заявление на ее замену, т.к сильно повреждена, поэтому они оставили старую.После чего повторно отправили заявление.Все одобрили. До аварии , я подавала заяв-е на замену лобового стекла( камень пойман)и вмятину на крышке багажника( со справкой пришлось повозиться), но все ОК, все устранили! Так что у меня только положительные эмоции в адрес этой страховой компании Энергогарант!Единственное, что мне сказали в сервисе, что мне повезло , у меня Филиал Столичный, поэтому все быстро и без проблем.Но на второй год не рискнула к ним обратиться, т.к немного их разорила и , наверное ,КАСКО выйдет для меня золотым(((.СПАСИБО!

Но я и так являсь клиентом с действующим полюсом на другое авто. После этих аргументов предлжили оформить полюс при оформлении страхования жизни и здоровья, но она у меня и так же уже имеется. Они же меня и принудили ее оформить при оформлении уже имеющегося полюса. Тогда они мне предложили такой вариант: вписать в страховку еще одного водителя и оформить уже страхование жизни и здоровья на этого водителя, тогда они были готовы оформить полюс. Но они на отрез отказались почему то вписывать в полюс мою жену, т.к у нее нет 3х лет стажу. В общем они делали все чтобы я отказался оформлять осаго у них. Хотя 4 года являлся и являюсь (к моему уже сожалению) их клиентом и за все время не было ни одного страхового случая. В итоге пришлось обратится в другую компанию (кстати полюс там обошелся еще и дешевле).

обращаясь в ЭНЕРГОГАРАНТ страховую компанию, долго рассматривают ваше дело ДТП, потом когда компания рассмотрев ваше дело о ДТП, осматривают убытки ущерба причинённые и принимают решения в свою пользу. Затем вам сообщают что ремонт вашего автомобиля осуществят частично а часть за счёт собственника, хотя у вас КАСКО 100% на всё и вы в ДТП не являетесь виновным. Так что вам решать уважаемые граждане страховаться в ЭНЕРГОГАРАНТ компании или нет? я лично с такой страховой компанией дело иметь не хочу и вам не советую!

Но по телефону Иркутского филиала мне был дан ответ, что данный вид страховки ни один филиал Энергогаранта не предоставляет. Лицензия есть, но страховать, мол, не будем. На сайте, тем не менее, данный вид страховой деятельности можно найти в предоставляемых компанией услугах. Глупая реклама услуг, которые по сути не предоставляются, только в заблуждение вводят покупателя: "О, как много услуг предоставляют, наверное, опытные и квалифицированные ребята" )

но после того,как пришла в офис на пропекте Ленина,попросили написать заявление на проверку о страховых выплатах,сказали в течении 30 дней позвонят,Но,так и не перезвонили...Некомпетентно относятся к своей работе.общая оценка:минус 1

Через полгода поцарапали около дома два элемента (один элемент был вмят), оформили все доки, единственный минус долго рассматривали, около 3х недель, но все сделали, ремонт производили у дилера.
Ничего плохого не могу сказать,+ потом еще покрасили бампер бесплатно когда полис заканчивался! Все устроило. СПАСИБО.

Причем все подобные случаи – 100 процентно не оставались без отказа в любых других страховых.

в противном случае отказываются выдавать полис

А если дозвонишься, тебе еще и хамят сотрудники Энергогарант. В общем за свои ранее уплаченные 57 000т.р. за Автокаско, получила сплошное разочарование и неудобства.

Причем стоимость страхования жизни в этой компании будет будет зависить от стоимости полиса ОСАГО, т.е. чем ниже обойдется полис осаго, тем выше будет страхование жизни. Отказался, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Со слов сотрудников компании: для \"несогласых\" заявление о страховании по ОСАГО рассматривается только в письменном виде и в течении 30 дней. Позор компании.

сделали фотки отправили на согласование молчание в течении почти месяца, решили позвонить, оказалось что они не согласны с фотографиями и хотят лично сфоткать, у меня возник вопрос почему они тогда сразу не приезжают на первый осмотр, также и при оформлении у брокера, они потом обязали приехать к ним и сфоткать еще раз. В общем ужасное отношение и согласование. что делать вообще не знаю. а аварии мы даже не виноваты, и поврежден бампер, а если бы машина была не на ходу то наверно вообще можно было бы забыть про нее...

Нужно записаться за несколько месяцев, а они решат достоин ты их полиса или нет. Не можете обеспечить офисы полисами – закрывайтесь.

обратиться по поводу ДТП пришлось в Краснодаре, т.к. в день ДТП переехала туда жить, насчитали адекватно, выплатили вовремя, я довольна.

пока он не заключит договор с ними! бред полный не говорят стоимость, но заключите договор! а если меня не устроит цена?отнекиваются что считают только онлайн сразу оплатив осаго! но нас так не устраивает каждый человек расчитывает на какуюто сумму, а не сначала заключают договор а потом узнают его цену! разговаривать с нами ни кто не желает кричат на нас как буд то мы им должны чего!( происходит так в томске в филиале на ул беленца д6

м.б. потому,что сумма незначительная, м.б. потому что офис моего отделения на Моховой, а не на Озерковской, м.б. потому,что не наличные, а ремонт в официальном сервисе. но данный случай имел место быть

лучше переплатить не много и обратиться в нормальную страховую. Люди не видитесь на цены... всем удачи

Не буду здесь "лить воду", скажу только, что после ДТП прошёл год и месяц, а дело всё не закрыто. Там работают одни вредители и паразиты.