760 отзывов о «ФИНАМ»

👍

При повышенной волатильности рынка, специально позвонили, проконсультировались с клиентским менеджером Финама, Максимом Ш. (говорящая фамилия, стоило бы сразу насторожиться.) — Достаточно ли средств на счете или стоит добавить свободной ликвидности. Менеджер уверил, что всё нормально, никаких срочных действий предпринимать не стоит. До вечера, вполне, можно подождать. Не прошло и двух часов — портфель Финамом продан. Но чудо-менеджер Финама этим не ограничился. Через час, после продажи портфеля он позвонил, чтобы дать пару советов по управлению проданным портфелем и связать с тех. Поддержкой. Что это, вопиющая некомпетентность? Или обескураживающая наглость и попытка замести следы после своей супер-консультации — осталось неизвестным. В результате разбора ситуации с руководителем этого кадра, максимум, чего я дождался это извинений и уверений, что такой случай больше не повторится. Как сказали: «мы разберем ваш кейс, чтобы в будущем не допускать таких ошибок». Таким образом, я заплатил за обучение менеджера Финама. У Финама всё хорошо. Он получил комиссии с моих сделок и обучил своего менеджера за мой счет. Да! Еще обещал «депремировать» этого кадра. Другими словами, Финам «порезал косты» (сэкономил на премии), получил небольшой доход, и обучил своего горе-специалиста — всё за счет клиента. У меня убытки в десятки тысяч рублей и извинения от Финама. Отличный бизнес! Может быть, восстановить позиции за счёт сэкономленной премии? Или совсем жмотно? Стоит ли говорить, что сразу же (!), После принудительной (!) Продажи портфеля, котировки резко выросли. Так что, не себе ли был продан портфель? В целом, хотелось бы отметить огромный разрыв между солидной аналитикой, декларациями о любви, внимании к клиентам брокера, со стороны руководства на официальном Ютюб канале и полной анархией, некомпетентностью и безответственностью сотрудников «на земле». Никакой ответственности за свои слова менеджеры не несут. Все доходы — Финаму. Все убытки — клиентам.

Мнение о брокере испортилось. 1 Открыл сделку в шорт, выждал снижения, закрыл с профит, смотрю «-». Оказывается я открыл не шорт, а лонг. Ладно думаю, я перепутал кнопки 2 через пару дней выставляю заявку, передумываю и потом ее снимаю. В QUIK отобразилось «снята» я это четко помню. Больше заявок не выставлял. На следующий день вижу открытую позицию и имею «-». ? Были и другие мелкие непонятки. Что происходит не знаю. Но на себя уже грешить не хочу. На бирже уже не первый год и с другими брокерами со мной такого не было. P. S. Я уже боюсь торговать. То ли делать скрины. То ли менять брокера. То ли идти на покой:)

Из последних проблем, в отличии от других брокеров которые начисляют акции с IPO перед началом торгов, финам решил начислить акции через два дня спустя и неважно, что цена падает и имея бы в наличии акции можно бы было продать и зафиксировать убыток, это не их проблема, почитав отзывы большинство пишет им наплевать на клиентов, не советую этого говноброкера ни кому. До этого была ситуация отменили сделку через 10 дней, ввели в минус валюту и начисляли % за якобы пользования маржой, и самое об этом не сообщили, но по всякой херне звонят без проблем

Являюсь клиентом брокера Финам уже 7 лет, но с таким беспределом столкнулся впервые. В начале недели подал несколько заявок на IPO компании Элемент через мобильное приложение брокера. 29.05 Заявки мои отменили без уведомления причин. Начал разбираться, сказали что что-то откорректировали и надо снова подать заявки. Что я и быстро сделал. 30.05 Начались торги акциями Элемент на бирже, только Финам к этому времени акции на счета клиентов так и не зачислил, при том что деньги заблокировал. Целые сутки разбирательств ни к чему не привели, и только днём 31.05 Акции засветились на счётах. Но как оказалось торговать ими нельзя. Ведь биржевая торговля акциями Элемент идет на бирже С-Петербурга, а господа из Финама взяли, и не уведомив клиентов, втихую зачислили их на депозитарий Московской биржи (НРД). В итоге за 2 дня торгов на бирже цена акций упала почти на 8%, а клиенты Финама торговать не могут и несут потенциальные убытки. Это просто беспрецендентная ситуация, когда брокер мало того, что зачисляет акции на нерабочую для них площадку, так ещё и делает это с суточной задержкой и не уведомив заранее клиентов, ни слова ни сказав им об этой схеме.

Самый удобный сервис из всех представленных на выбор. Год нахожусь на платформе, пока что все устраивает. Сделано все компактно и понятно. Поэтому рекомендую каждому!

Начал работать недавно, пишу отзыв для получения бонуса по их бонус программе. Но брокер правда нормальный, даже во многих вещах лучше других. Хотелось бы только комиссии по ниже — это важно!

Нравится техподдержка и скорость вывода средств. Деньги смогла вывести за 2 часа, при том оплата была не по СБП, а по реквизитам и прошла без комиссий. Тарифы требуют внимательного изучения перед выбором и в целом сильно отличаются от тех, что предлагают другие брокеры. Есть «подводные камни» — необходимо внимательно читать условия к каждому. Думаю, клиенты с крупными капиталами смогут подобрать выгодный. Для приложения хотелось бы более яркую расцветку и современный дизайн, поскольку конкуренты не отстают) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в приятном русле.

Начала инвестировать с финам меньше месяца, вложила туда свою зарплату, свои сбережения, не смогла вывести, осталась ни счем

До сегодняшнего дня это был прекрасный брокер с замечательным мобильным приложением. Но сегодня что-то случилось с МП и мне написали, что исправят этот баг в следующей версии. Супер. Не могу ни купить, ни продать некоторые акции. Из приложения просто выбрасывает. Думаю о смене брокера.

Начала сотрудничество с «Финам». Пока что все устраивает, положила на счёт 40000 рублей, начала инвестировать, все понятно и просто. Компания предлагает начальные пакеты для инвестиций, это удобно для начинающих, таких как я) также разные пакеты пользования, есть для экспертов с включенным курсом, короче все шикарно! Вывод быстрый, сайт работает хорошо, ещё и на смартфон можно поставить приложение. Ставлю огромный плюс!

Здравствуйте Я был клиентом ФИНАМ в 2023 году, и в декабре 2023 я вывел все денежные средства, закрыв тем самым свои отношения с ФИНАМ. ФИНАМ исчислил налогов больше чем это положено по закону. Казалось очень простаяя ситуация, получив возврат средств, ФИНАМ должен извиниться перед клиентом и вернуть ему излишне удержанные средства. В ФИНАМЕ излишне удержанные срелства клиента не возвращают клиенту, а списывают в виде комиссии по счетам на которых находится 0 рублей. После жалобы ФИНАМ отказывается вернуть средства. ФИНАМ допускает 2 ошибки: 1) финансовые средства перечислили на счет только по причине ошибки ФИНАМ, которые излишне удержали налог — в противном случае этих денег там быть не должно и комиссию списывать было бы не с чего 2) закрытие нулевых счетов не проихошло, только по причине того что официальный (платный) консультант ФИНАМА должныим образом меня не консультировал — в конечном итоге это ошибка ФИНАМ. Забрать излишне удержанный налог это финансовая схема ФИНАМА, и это образец абсолютной жадности и также того как не должно поступать с клиентами. Никому не рекомендую работать с ФИНАМ — вас просто финансово обманут!

Брокер как брокер, ничего особенного, всё обучение не дешёвое, с небольшим депозитом, делать нечего, тарифы норм. , Менеджеры вроде общаются, но толку от них мало, интересны будете только от 1 м. Р. , В целом брокер нормальный.

Отличный надежный брокер, хорошее мобильное приложение, удобно пользоваться. Интересные программы лояльности, обучающие курсы.

Самое главное — это то, что Финам в первую очередь — это брокер. Заходил в отделение несколько раз и всегда был свободный консультант. В отделении даже учебный класс. Банк тоже есть, но это вспомогательная услуга. Плюсы: +Отличные тарифы для срочного рынка. +Хорошее приложение (для контроля позиций) . +Единый счет включает в себя срочный рынок (что есть далеко не у всех брокеров) +имеется доступ к Metatrader 5. Недостатки: — не всегда точные ответы в чате поддержки В целом хорошо.

Сообщением в 17:05 21.02 в терминал Финам трейда, сброшена простая вещь брокером: "завтра может буду работать, а может И нет", -подпись Финам. "Как бы учитывайте" -дописано. Для меня это так и есть, в плане были сделки с конкретно одним из инструментов на мосбирже, о которых сказано в сообщении( USD/RUB и USD/CNY с расчётами «сегодня» (_TOD)). Есть и не дополученный доход, как минимум с 1 сделки. Извините там и не захотели "этим" написать, ну этим клиентам. Тут же сказано 50 на 50, а зачем заранее. И ЧТО? Сюрприз! НЕ Финам. На следующий день он легко вышел на отдых, ПОКА в инструментах торговали а Вы там, ну поняли, просто смотрите Охи. "А что за вечер не успели открыться в другом брокере? Да и перевести туда" Это БАЗА в Вашей работе, ЭТО КАК НЕ ДОСТУПЕН инструмент? когда у первого рядом брокера работает. С не очень уважением Премиум клиент. PS скрин бы залепил, чтоб вы вчитались в этот мороз Финала, но только так: " 21 февр., 17:05 Сделки с парами USD/RUB и USD/CNY 22 февраля Торговля валютными парами USD/RUB и USD/CNY с расчётами «сегодня» (_TOD) может быть недоступна 22.02.2024. Просим учитывать данную информацию при планировании торговых операций." А Отписки Финама про Регламент клиентам НЕ нужны. Кто Работает, а вы отписки пишете, почему вы не брокер в этот день, а другие брокеры выполняли свои функции, а Вы - увы НЕТ.

Категорически всех приветствую! Отнес пост к категории "другое" потому что он включает в себя все перечисленные категории. Мой пост в большей степени будет актуален для начинающих инвесторов, чтобы предостеречь от ошибок при выборе брокера. Пользуюсь услугами 3х брокеров. Кроме ФИНАМ ещё Альфа и ВТБ. О каждом есть что написать, но сейчас только о ФИНАМе. Открывал в нем счёт почитав отзывы и планировал его под определенные задачи. Что сразу бросилось в глаза после окончания «льготного» месяца — очень и очень дорогое обслуживание! Колоссальная и необоснованная стоимость тарифов. Брокерские комиссии по сделкам доходили до 7%!!! Даже если сменить тариф, то они всё равно будут значительно выше, чем у других брокеров. А если вы начинающий инвесторов и пытаетесь откладывать небольшие суммы и не имеете десятки миллионов на счете, то вам точно не сюда! В итоге закрыл бо́льшую часть позиций и попытался вывести средства. Вывод средств — это отдельная история. Я привык, что когда вывожу деньги они доходят за 5-10 минут на карту банка, но здесь это огромная проблема! Я отправлял двумя способами: по реквизитам и через СБП. При каждом переводе вас пытаюсь «нагнуть» на деньги: комиссии за вывод, комиссии «за срочность», хотя эта срочность составляет 12 часов!!! Вывод средств через СБП — 100р, причём даже если ты выводишь в рамках бесплатного лимита, который есть у всех банков в 100тыс рублей. Деньги шли ОЧЕНЬ долго. Поддержка молчала, хотя я писал неоднократно. Ответ прост: ФИНАМ их тупо прокручивал, то есть использовал их для собственных нужд. Дальше стало ещё интереснее. Выводил очередной остаток. Общая сумма облигации+кэш составляла ~65000р, где кэш был ~33000р. Налоги были все учтены и списаны, деньги со сделок были все зачислены. Я хотел вывести 32500р с запасом, но ФИНАМ, по своему усмотрению, вывел лишь 27000 и взял комиссию — 100р. Когда я обратился в поддержку мне пытались обосновать тем, что через СБП я могу вывести не более 80% от портфеля. Когда я сказала, что пытался вывести только 50% поддержка ничего внятного ответить не смогла. Служба поддержки — очередное проблемное место ФИНАМа, они работают, как им вздумается. Захотели ответили, захотели промолчали. Приложение, по началу, производило очень приятное впечатление: функциональное, имеет много опций, но в процессе эксплуатации стали выявлять недоработки и откровенные косяки, которые сводят на нет всё видимое качество. Элементарно, добавление эмитента в избранное, порой это целый квест. Покупка или продажа до указанной даты по указанной цене, тоже работать не хочет как положено и постоянно закрывает заявку в конце дня. В сухом остатке: ОЧЕНЬ жадный брокер, который пытается заработать на каждом действии, а если не получается, придумывает проблему и зарабатывает на ней. Они ставят во главу угла не стремление предоставить клиенту сервис, чтобы заработать на этом самому, а тупо «обдирают» клиента при каждом действии, пряча это за напыщенностью, пафосом и за надуманными ситуациями. При этом имеет очень недоработанное приложение. Главный лозунг ФИНАМ: «Если вы пришли к нам, то виноваты в этом только вы сами» Не стоит им доверять свои деньги, выбирайте лучшую альтернативу, а она точно есть! Всем удачи и выгодных сделок!

Круто

Хочется отметить професианализм и стрессоустойчивость тех. поддержки Финама. Очень вежливые и доходчиво всё объясняют. Был небольшой минус, пришлось ждать когда осводиться оператор. А так, оно того стоило. Молодцы. Рекомендую.

Мне очень нравится с брокером Финам. Такое классное мобильное приложение! Наличие индикаторов, осцилляторов улучшают анализ активов без необходимости терминала. Можно наносить линии тренда, уровни поддержки и сопротивления. Ощущаю себя как настоящий трейдер! Тарифный план free-trade меня устраивает. Комиссия очень маленькая со сделками с российскими ценными бумагами. Есть поддержка со специалистами в онлайн-чате.