803 отзыва о «ФИНАМ»

Мне на почту пришло письмо с акцией от ФИНАМ 36,6%, я решил зарегистрироваться, но у меня не получилось-высветилась ошибка. Я написал в службу поддержки сказали устраним, через день написали надо пользоваться другим браузером -я использовал все браузеры и даже с другого номера пробовал через сайт акции не получается, опять сказали отправили запрос в тех поддержку. Прощел месяц Акция от ФИнам это Развод не работает они даже не отвечают -чего можно ждать дальше от брокера?

С марта 2024 года являюсь клиентом брокера Финам, уже скоро год с того момента, как я стала их клиентом, не могу не отметить определённые моменты. За это время я участвовала в программе лояльности, в целом всё хорошо, выплачивали, один раз возникло недопонимание, мне недоначислили бонусы, но я написала в техподдержку, консультанты оперативно отреагировали, бонус позже пришёл. Вопросы решаются быстро, также брокер не стоит на месте, стал ориентироваться на обычного клиента с небольшим брокерским счётом, добавил интересные тарифы и сделал бесплатным вывод по СБП. На перспективу это один из лучших брокеров. Хотя по некоторым техническим аспектам Финам отставал от конкурентов, но положительная динамика есть. Учитывая мой опыт обращения в техподдержку, мне не страшно сюда перевести крупный капитал, да и комиссии не съедят большую часть прибыли при верном выборе тарифа. Советую брокера тем, кому важен баланс между уровнем сервиса и комиссиями, здесь он есть, сейчас даже лучше стал.

Депозитарный договор счета депо № 22В/0504-1789909 от 05.04.2022 Г. Добрый день! Сегодня в 16:40 из-за сбоя в работе системы я не смогла вывести деньги с брокерского счета через СБП, о чем в 16:46 было написано в чат с приложением подтверждающих скринов. Ответа не последовало. Звонок на горячую линию и попытки провести операцию под руководством сотрудника так же не дали результатов. Сотрудник пообещал перезвонить после того как разберется с ситуацией, но звонка до настоящего момента не последовало. Таким образом время до 17:00 было упущено и получить средства сегодня не удалось. Данная ситуация стала причиной финансовых потерь в опорное 0,1% (от 2.000.000) За каждые сутки (их по факту будет трое, так как средства я получу не раньше понедельника) от суммы просроченного платежа по договору подряда на строящийся дом. Брокер в лице сотрудников проявил полное безразличие тем самым создал мне проблемы и испортил репутацию добросовестного клиента. Придется попрощаться с брокером и предупредить в трейдерском сообществе, что ФИНАМ потерял имидж надежного брокера.

Да нечетак можно поторговать✋

Все пакрасоте

Единственное, почему я открыл там счёт, это наличие MQL5 для автоматической торговли советниками. Но компания для каких-то целей, подозреваю мошеннических, «усовершенствовала программу под себя»! Теперь столбец комиссия пуст! Но не надо радоваться, каждый день в столбце прибыль происходят коррекции, причём как выяснилось, коррекции происходят с задержкой! И задержка эта в век компьютерных технологий может доходить до 3 дней! При этом произвольно суммируются различные виды комиссии и после этого понять хоть что-то не реально. Поэтому если вы хотите что-то понимать о своей торговле — готовьте калькулятор и пару дней времени для анализа одной сделки. На вопрос: зачем сломали работающую отлично программу (у других брокеров такого нет) от компании получен гениальный ответ: торгуйте через нашу программу. На вопрос: а можно ли там торговать автоматически, ещё более гениальный ответ: нет. «Усовершенствование» не позволяет произвести правильного подбора параметров для торговли и соответственно теряется весь смысл работы с ИК Финам. Совет работникам ИК Финам: перенаправьте силы, которые вы тратите на размещение здесь рекламных отзывов (ну уж простите, но только дебил не поймёт) на наведение порядка в MQL5, почитайте интернет, может увидите, что другие компании уже искуственным интеллектом занимаются, а не жмут кнопочки для совершения сделок!

Они нашли как заработать на клиентах дополнительно. 1 Января списали часть НДФЛ (весь остаток на счетах) — тут все ок. 6 Января продал акции, озон фарм и полученные деньги отправил в фонд ликвидности. Я просчитался с комиссией брокера и образовался долг на несколько рублей. Из-за этого случился перенос необеспеченной позиции, состоиящий из двух частей: 1. Закрытие долговой позиции. Так как долг в лонг, по счету сначала осуществляется продажа ЦБ с целью закрытия долга в режиме Т+0, то есть на день следующего дня нет долга, поэтому в системе числятся свободные рубли. 2. Открытие позиции обратно в режиме Т+1. Сделки проходят в одно время, но у первой сделки расчеты Т+0, а у второй Т+1, и пока долг закрыт до завершения расчетов по второй сделке, на счете свободные рубли, которые были списаны. 7 Января образовался минус на счете под ставку 29% годовых.

Хорошее приложение

Я не самый опытный инвестор, моя цель — долгосрочные вложения. Финам предложил отличные условия, тариф без комиссии, удобный ввод денежных средств — опять же без комиссии. Интерфейс очень понятен и вопросов не вызвал — так что с поддержкой я не связывалась — не было необходимости. Ко мне прикреплен личный менеджер, который звонит еженедельно и интересуется моими делами, вместе обсуждаем как еще можно вложить средства. Хорошая аналитика — понятные таблицы, много интересной информации. Отдельное спасибо за информационные рассылки — теперь всегда в курсе ситуации на рынках ценных бумаг) Ивестирую вместе с финам с сентября — довольна.

Из телеграм каналов в октябре 2024 г я узнала об отличной акции финама, 30% на ежедневный остаток на брокерском счёте. Сомневалась, что сделаю что-то неправильно. Но открытие брокерского счета было максимально простым. Интерфейс сайта понятный и доступный. Финам честно начислял деньги на ежедневный остаток в течение 30 дней. Также обращалась в поддержку за консультацией по открытию накопительного счета в банке финам, и мне дали понятный и развернутый ответ. По истечению срока 30 дней без проблем вывела деньги по реквизитам на банковскую карту без комиссии. Деньги пришли в тот же день. Сейчас использую накопительный счёт банка финам на ежедневный остаток с высоким процентом.

Хочу поделиться своим первым опытом открытия брокерского счета и приобретения своих первых акций и для этого я выбрала Финам. Данная площадка с очень понятным и хорошим интерфейсом, с хорошим бонусами и с лучшей поддержкой и обучением. Так как я новичок эти аспекты были для меня очень важны, а именно то, что бы все было изложено простым и понятным мне языком. Хочу ещё отметить что приложение Финам разработано очень удачно, в нем легко можно разобраться новичку как я и начать инвестировать. Были конечно вопросы, за помощью обращалась к поддержке, ребята отвечают оперативно быстро и ести что все равно не понятно, все вам объяснят так что бы вопросов у вас не осталось в итоге после чата с ними. Я довольна что остановила свой выбор на Финам и пока ни разу не пожалела, меня все устраивает.

Пользуюсь приложением Finam Trade (ios) более 10 лет. Есть с чем сравнить. Нравиться во первых, само наличие приложения в App Store, что можно удалить и быстро вернуть. Удобный стакан и контроль заявок в истории. Бесплатное мгновенное пополнение через СБП, минус очень долгий вывод по реквизитам. Также непонятно, как работать с алертами, другие брокеры присылают смс. Для срочного рынка не видишь размер ГО, приходится заходить в веб личного кабинета.

С Брокером «Финам» я сотрудничаю уже более полугода. Понравилась интересная бонусная программа, по которой можно получать бонус до 3000 рублей в квартал и большой выбор тарифов брокерского обслуживания. Лично для себя, на данном этапе, я выбрал тариф «Долгосрочный портфель», который позволяет покупать ценные бумаги без брокерской комиссии. Для меня, как долгосрочного инвестора, это удобно. Согласен, что такой тариф подойдёт не каждому, на этот случай у брокера есть гибкая линейка тарифов на любой вкус. 12 Декабря 2024 года я решил сравнить мой тариф, с другими, имеющимися у брокера Финам. Что бы долго не искать информацию, запросил в чате мобильного банка, где ссылку на условия по тарифам прислали в течении 5 минут.

Решил прикупить акций на фондовом рынке. Выбор пал на брокера ФИНАМ. При регистрации форма ввода: Имя, электронный адрес, номер телефона. Необходимо принять код СМС. При нажатии кнопки «отправить код SMS» возникает «неизвестная ошибка». Поддержка порекомендовала почистить куки в браузере или попробовать другой браузер/режим инкогнито. (Странно: 1. Это первое посещение сайта — чем поможет чистка кук? 2. Проблема, что их система не может отправить СМС код). Разумеется, ничего не помогло. Ответы поддержки 5+ минут каждый. В дальнейшем, оператор поддержки заключил следущее: «Повторите попытку утром. После 7 утра по Мск — если ошибка сохранится, напишите повторно В данный момент, в выходной день, в воскресенье в 22 по мск решить данный вопрос не получится» Ок) понято, принято. На следующий день, проблема всё та же. В поддержке помимо номера телефона и электронного адреса уже просят «уточнить Ваши ФИО, дату рождения». Хм, на вопрос «для чего столько информации», ответ поразил: «Это необходимо для того, чтобы мы могли направить запрос в технический отдел. Жду информацию. » Я, мягко говоря, в шоке. Это же ваша техническая проблема. Я — как бы потенциальный ваш клиент. При выборе брокера изучал информацию, отзывы. Многие ссылались на отличную поддержку ФИНАМа. Для меня же большой вопрос — если они ещё даже не владеют моими деньгами, а уже на каждом шагу чинят препятствия и ведут беседу в приказательном, безальтернативном тоне, будто я им уже чем-то обязан, а они нисколько не заинтересованы в привлечении клиентов. Как же они будут себя вести при наличии дензнаков на моём счёте у них?

Сравнивай не сравнивай, но у Финама есть четкое преимущество в сравнении со многими брокерами в РФ. Лицензия Банка РФ и отсутствие каких-либо ограничений или санкций. Я здесь спокойно могу торговать даже на Чикагской бирже, простите меня. Квал есть — и вперед за новыми горизонтами. И это не лирика, а факт широких возможностей в частности для меня, как для квала.

23 Сентября 2024 года подключился к программе Финам бонус. По предложенной программе можно было получить до 3000 бонусных рублей за регистрацию и пополнение счета. При первом пополнении 24 сентября 2024 года часть бонусных рублей не была засчитана. Пришлось 27 сентября обратиться на горячую линию. Специалисты колл-центра сообщили, что в Финам бонус обновляют программное обеспечение и начисление балов произойдет немного позднее. 30 Сентября мне перезвонили и проинформировали, что вопрос о доначислении бонусных баллов решен положительно. В начале октября я получил бонусные рубли. За оперативное решение моего вопроса хотелось бы поблагодарить специалистов колл-центра Руслана и Никиту.

Изложу свою печальную историю. Кинули меня на %% за 2 дня. Заходил к ним по акции «30% за 30 дней». Последний день у меня был 29.09, И я подал поручение на вывод ДС в банк Финам. Но потом засомневался — верно ли я посчитал и решил уточнить. Позвонил. Мне ответили, что нет, неверно, последний день начисления у меня 30.10, И предложили поручение отменить. Я согласился, поручение отменили. На следующий день мне звонят и сообщают, что сотрудник ошибся: последний день начисления у меня 29.10! Неприятно, но что делать — я снова подаю поручение на вывод ДС в банк Финам, у них там специальная плашка имеется. На следующий день захожу в ЛК — и вижу, что вывелось 100 рублей! Звоню. Отвечают: всё верно, вы и ставили на вывод 100 рублей, в журнале поручений записано. Захожу в Журнал поручений — 100 рублей! Но я-то ещё не сошёл с ума! При выводе там есть графа/кнопка «в размере свободных средств» (или как-то так). При нажатии на неё в окошке высвечивается вся доступная сумма. И я — естественно! — Подписывал поручение после того, как она высветилась! Ничего не знаю, отвечают, подписали — значит всё. Я взбешён, но ладно, подаю опять поручение. Опять жму «в размере свободных средств», опять высвечивается вся сумма, подписываю. А через несколько минут думаю: а зайду-ка я в Журнал поручений. 100 Рублей! Третий раз подаю поручение, та же процедура — и — о чудо! — В Журнале вся сумма. Далее не очень интересно. Звонки на ГЛ, обещания перезвонить (3 раза!), В результате — ничего. Нет, в 4-й раз перезвонили — сказали, что это наверное я не так на кнопочки жал.

По мне комиссии адекватные при рабочем обороте. Если по мелочи сидеть, то можно жаловаться на все подряд) Понимаю новичков, но тут один совет. Учиться, пробовать и читать, что написано в условиях счета)

В июне 24-го года обратился в тех. Поддержку, этого брокера, некорректно отображался индикатор в терминале, и в самом терминале не мог расширить, сузить график по цене, проверили при демонстрации экрана, все это увидели, сказали, что передадут специалистам и перезвонят. Также в мобильном приложении, в терминале, в горизонтальном положении телефона, на цене графика экран был темный, перекрывая, таким образом шкалу цен, так же указал эту проблему. Все это время не было нужды до терминала, но мне так никто до сих не перезвонил. Ранее оставлял уже отзыв о том, что дозвониться не мог до них в течении нескольких часов, теперь они уже не могут связаться со мной несколько месяцев.

У этого брокера рекомендую «Автоследования». С таким видом сотрудничества конечно был знаком, но в «Финаме» конкретно порадовала вся линейка этой опции и божеские комиссии. Парочку умеренных стратегий дали успех.