18 отзывов о банке «Гарант-инвест»

Пришел открыть текущий счёт для последующего открытия вкладов онлайн. Заставили больше часа прождать (не считая времени в живой очереди), после чего сказали, что в открытии счета отказано "без объяснения причины". Первый раз сталкиваюсь с таким странным отношением к вкладчику, чтобы банк отказывался от денег.
Удачи им, без нее им будет тяжело.

Первый раз обратилась в этот банк в мае этого года для открытия вклада. Вклад оформили без проблем, получила карту, скачала на телефон приложение для перевода денежных средств по СБП, которым благополучно потом и пользовалась ежемесячно, забирая выплаченные банком проценты по вкладу.

Но через несколько месяцев возникла техническая проблема - не по вине банка, и не по моей вине. Описывать суть не буду, долго и сложно. Стала звонить в банк, выяснять, что и почему, сильно волновалась и нервничала. Так познакомилась с зам. начальника операционного управления банка Ш. Натальей. Как приятно, что есть же вот хорошие люди, истинно любящие свою работу, неравнодушные и человечные! Она сделала для меня всё возможное, что было в её силах, и даже больше, чтобы решить эту проблему. И я знаю, что это было непросто. Наталья звонила мне даже после окончания своего рабочего дня, чтоб успокоить, обнадёжить и уверить, что мониторит ситуацию и без помощи меня не оставит. И у неё всё получилось! Я очень тронута таким отношением со стороны сотрудника банка - может, ещё и потому, что есть с чем и с кем сравнивать (по опыту общения с работниками других банков). И от всей души хочу поблагодарить Наталью за высокий профессионализм, усердие, искреннее желание помочь, за заботу и внимание к обычному рядовому клиенту банка, коим я являюсь и продолжаю оставаться именно благодаря Наталье. 

Побольше бы таких специалистов - добросовестно и с душой делающих своё дело, прекрасно ориентирующихся во всех профессиональных нюансах и несущих добро и тепло людям! Руководство банка убедительно прошу обратить внимание - вам повезло, что в вашем коллективе есть такие замечательные сотрудники! Ценить, беречь и всячески поощрять!

Огромное спасибо Наталье! Успехов и благополучия!

С уважением,

Евгения Т.

22.10.2023 в 15.30 хотел перевести деньги с текущего счета на карту. Сначала на сайте Гарант-инвеста в ЛК интернет-банка. Отказано с комментом "в ходе проверки антифродом", дважды. Скачал приложение банка, перевел в приложении - отказ с той же "причиной". Итого: три отказа плюс одна операция подвисшая ("приостановлена"). То есть, безрезультатно. В Гарант-инвесте у меня вклад, текущий счет и карта, однако проценты по вкладу получить кра-ааайне затруднительно: снятие с комиссией даже в родном банкомате; для перевода по СБП требуются аж два приложения - собственное Гарант-инвеста плюс Атлас для переводов; да еще и между своими счетами никак не перевести. Телефон банка - клиентская поддержка - в воскресенье не отвечает. Банк НЕ рекомендую.

Открывала вклад в мае. При пересчете денег кассиром пропало 15 тыс (3 купбры по 5 тыс). Пригласила управляющую. При повторном пересчете она стояла за спиной кассира. Камеры в кассе нет, счетчик купюр неисправлен, или нестроен так, что не показыввает общую сумму после пересчета всех купюр. Рук кассира не видно, когда вносишь деньги в кассу, закрывает перегородка. Созданы все условия для махинаций рук. Надо было вызывать полицию и снимать кассу, но торопилась и управляющая обещала посчитать количество внесенных купюр мною и соотнести сумму, но, увы, пропала. Будьте бдительны в кассе этого банка без камер и нормального счетчика купюр. 

19.09.2023 г просидел в банке с 11.15 до 13.10 так и не смог открыть вклад! Женшина оператор объяснила,что финмониторинг долго обробатывает запрос!,может надо было понастойчиве дозвониться,а не ждать ответа два часа!,пришлось просидеть и уйти! Всем посоветую не обращаться в этот банк!,отвратительное отношение!,а на последок слова "я вас не задерживаю"!

Добрый день

Сегодня 27.02 звоню с 9.30 до 12.30 часов на ваш номер +7 (495) 650-90-03

Телефон отключен. Пишу на е майл bank@gibank.ru Не отвечаете

Вы наносите вред моему здоровью. Я нервничаю. Я уже звонила в цб.

Будем с вами разбираться в судебном порядке.