37 116 отзывов о банке «Газпромбанк»

Оказалось произошел технический сбой, в результате которого мне было предложено закрыть старый и открыть новый кредит, правда, под более высокий процент. Я посчитал сие предложение непристойным, погасил задолженность по карте и закрыл ее. Перед этим я поинтересовался о судьбе денег (я имел неосторожность оставить реквизиты кредитки на второй работе) которые должны были в начале апреля перечислиться мне на счет кредитной карты - меня успокоили, что деньги эти автоматически попадут на мою основную зарплатную карту тоже ГПб. Наступил апрель - и выясняется, что заработанными на второй работе деньгами я смогу пользоваться не ранее чем через 45 дней с момента закрытия кредитной карты. Кроме извинений ни в чем не повинной девушки-специалиста я ничего не получил взамен. Я негодую. Надо сказать, что и раньше ГПб был не чист на руку - как то в апреле, наверное, года 2007 он жонглировал суммами на карточках - сначала переведет деньги (в размере последней покупки) - затем так же без предупреждения снимет их через несколько дней - загоняя держателей в кредит, если они имели неосторожность воспользоваться этими деньгами... Никаких серьезных объяснений и извинений не последовало - сказали также - сбой в программе, массовый, - не предупреждать же каждого клиента! Не говоря, о чудесной услуге, когда банк сам решает в какой стране я могу расплачиваться картой, а в какой - нет, а чтобы деактивировать такой сервис нужно иметь под рукой заряженный телефон в роуминге и кучу свободного времени. Мораль такова: не знаю как в других банках, а в Газпромбанке с пластиковыми картами чудеса происходят с завидной регулярностью и далеко не в пользу клиента!..

Говорят "приезжайте, забирайте" только не в своем городе, а за 350 километров. Конечно спасибо, что на Сахалин ехать за своим ПТС не надо, но почему я вообще должен куда-то ехать, если отделение банка есть в моем городе?!

Газпром банк я выбрал по причине аккредитации строительной компании в этом банке, честно не люблю кредиты, так как мне всегда кажется, что сотрудники банков как-то презрительно смотрят на всех кто за ними обращается. Но как оказалась я ошибался. За это хочется искренне поблагодарить Ч-ву Екатерину. Начиная с первого звонка в банк и до момента досрочного погашения ипотечного кредита работать с этим человеком было приятно. Абсолютная компетентность в купе с безупречной внешностью, воспитанностью и желанием помочь не может оставить равнодушным. Поэтому если мне или моим знакомым потребуется ипотека я буду рекомендовать исключительно Ваш банк.

Хочу поделиться довольно неприятным опытом взаимоотношений с Газпромбанк!Вот уж чего не ожидал!В данном банке имею зарплатную карту,позднее также возникла необходимость и оформил кредитную,о которой, собственно ,и идет речь. Для удобства внесения ежемесячных платежей в банке оставил информацию о зарплатной карте,с которой банк ежемесячно должен списывать определенную сумму в счёт погашения кредита. В целом все было неплохо,но до определенного момента..В один день мои счета просто полностью обнулили! Кредитную карту заблокировали,с зарплатной сняли всё,до последней копейки. Когда 1.04.15 я звонил в службу поддержки клиентов за разъяснениями,сначала мне просто ответили, что срок вашего договора истёк, поэтому банк в одностороннем порядке расторгнул договор. Однако в моем случае была предусмотрена автоматическая пролонгация договора, а сама карта остается действительна ещё до 2017г. и я лично неоднократно звонил в банк, чтобы уточнить данный момент. Каждый раз специалисты уверяли меня, что никаких дополнительных договоров заключать нет необходимости, Ваш договор будет продлен автоматически. А затем, при повторном звонке, 2.04.15 девушка, специалист этой службы, пояснила ситуацию мне следующим образом, что банк пересмотрел имеющиеся договора и моя процентная ставка по кредиту показалась им слишком низкой и невыгодной, в связи с чем банк принял решение в одностороннем порядке отказаться от такого клиента. На моё замечание о том, что вообще-то предусмотрена автоматическая пролонгация договора, она подтвердила данный факт, но сказала, что банк решил отказаться и от этого! В итоге, банк в одностороннем порядке,не уведомив меня никоим образом и не дав возможности что-то сделать,заблокировал мою кредитную карту и списал с моей зарплатной карты всю сумму, что там находилась на тот момент,и сумма эта теперь превышала изначальный процент по кредиту в три раза! Также по телефону меня уведомили,что теперь я должен закрыть кредит в течение последующих 4-х месяцев,выплатив всю сумму. Хочу обратить внимание, что на данный момент я единственный кормилец в семье, жена находится в декрете, ребенку 2 года. Как можно было так поступить с клиентом и просто лишить семью всех возможных средств?!!

Хочу поделиться довольно неприятным опытом взаимоотношений с Газпромбанк!Вот уж чего не ожидал!В данном банке имею зарплатную карту,позднее также возникла необходимость и оформил кредитную,о которой, собственно ,и идет речь. Для удобства внесения ежемесячных платежей в банке оставил информацию о зарплатной карте,с которой банк ежемесячно должен списывать определенную сумму в счёт погашения кредита. В целом все было неплохо,но до определенного момента..В один день мои счета просто полностью обнулили! Кредитную карту заблокировали,с зарплатной сняли всё,до последней копейки. Когда 1.04.15 я звонил в службу поддержки клиентов за разъяснениями,сначала мне просто ответили, что срок вашего договора истёк, поэтому банк в одностороннем порядке расторгнул договор. Однако в моем случае была предусмотрена автоматическая пролонгация договора, а сама карта остается действительна ещё до 2017г. и я лично неоднократно звонил в банк, чтобы уточнить данный момент. Каждый раз специалисты уверяли меня, что никаких дополнительных договоров заключать нет необходимости, Ваш договор будет продлен автоматически. А затем, при повторном звонке, 2.04.15 девушка, специалист этой службы, пояснила ситуацию мне следующим образом, что банк пересмотрел имеющиеся договора и моя процентная ставка по кредиту показалась им слишком низкой и невыгодной, в связи с чем банк принял решение в одностороннем порядке отказаться от такого клиента. На моё замечание о том, что вообще-то предусмотрена автоматическая пролонгация договора, она подтвердила данный факт, но сказала, что банк решил отказаться и от этого! В итоге, банк в одностороннем порядке,не уведомив меня никоим образом и не дав возможности что-то сделать,заблокировал мою кредитную карту и списал с моей зарплатной карты всю сумму, что там находилась на тот момент,и сумма эта теперь превышала изначальный процент по кредиту в три раза! Также по телефону меня уведомили,что теперь я должен закрыть кредит в течение последующих 4-х месяцев,выплатив всю сумму. Хочу обратить внимание, что на данный момент я единственный кормилец в семье, жена находится в декрете, ребенку 2 года. Как можно было так поступить с клиентом и просто лишить семью всех возможных средств?!!

В ночь с 06 на 07.03.2015 Телекард оповестил меня с помощью СМС о снятии со счета зарплатной дебетовой карты денежных средств (благо на счете их было не так много). Потом были еще попытки снять валюту и снять региональный запрет. Надо отметить, что карта была при мне и никакие оплаты я не производил и никому карту не передавал (доступ к карте посторонних тоже невозможен). Увидев данные СМС утром 07.03.2015, я сразу заблокировал карту через личный кабинет и сообщил о случившемся в ГПБ по телефону. После этого в этот же день написал соответствующее заявление в банк. Операционист уверила меня, что это простая процедура и деньги вернутся черед день-два максимум. По прошествии 10 дней я позвонил в колл-центр - заявление еще не рассмотрено. Сегодня 01.04.2015, прошло 25 дней. Результатов нет. Прошу сообщить причины столь долгого решения проблемы по отмене несанкционированной транзакции.

Здравствуйте, расскажу вам как в нынешней ситуации государственный банк в реальности относится к валютной ипотеке.17.03.2015 Подал заявление на реструктуризацию (пролонгацию кредитного договора) и конверсию валютной ипотеки (по текущему курсу ЦБ).Сразу оговорюсь, работу не терял, дохода тоже, но в связи с ростом курса доллара, ежемесячный платеж стал превышать 50% ежемесячного дохода.Созаемщик жена, находится в декретном отпуске, за время кредита в семье родились двое детей. От банка просил увеличить срок кредитования с оставшихся 12 месяцев на 24 месяца, то есть отказываться платить по кредиту не хочу и в любом случае буду платить, а так же ни одной просрочки по кредиту за все время кредита с 2007 года не было.Сегодня позвонил в банк, и банк отказывает в пролонгации кредитного договора, считает нецелесообразным. Конверсию с увеличением процентной ставки банк одобрил, и в данном случае банк считает нормальным, увеличение платежа.Делаю вывод, что громкие заявления чиновников о рекомендациям банкам (о реструктуризации и заявления банка, это лишь заявления на публику!Не рекомендую обращаться в Газпромбанк за долгосрочными кредитами, так как банк клиенту не лоялен, и если в вашей семье случится финансовый кризис, данный банк клиенту не пойдет навстречу, а будет ждать, когда вы перестанете платить, будет расти просрочка, штрафы.Буду обращаться в другой банк за потребительским кредитом, чтобы рефинансировать ипотечный кредит.Самое печальное, что банк еще и является банком, в котором у компании зарплатный проект и они постоянно предлагают кредиты, но свои кредиты они не рефинансируют!

Здравствуйте, расскажу вам как в нынешней ситуации государственный банк в реальности относится к валютной ипотеке.17.03.2015 Подал заявление на реструктуризацию (пролонгацию кредитного договора) и конверсию валютной ипотеки (по текущему курсу ЦБ).Сразу оговорюсь, работу не терял, дохода тоже, но в связи с ростом курса доллара, ежемесячный платеж стал превышать 50% ежемесячного дохода.Созаемщик жена, находится в декретном отпуске, за время кредита в семье родились двое детей. От банка просил увеличить срок кредитования с оставшихся 12 месяцев на 24 месяца, то есть отказываться платить по кредиту не хочу и в любом случае буду платить, а так же ни одной просрочки по кредиту за все время кредита с 2007 года не было.Сегодня позвонил в банк, и банк отказывает в пролонгации кредитного договора, считает нецелесообразным. Конверсию с увеличением процентной ставки банк одобрил, и в данном случае банк считает нормальным, увеличение платежа.Делаю вывод, что громкие заявления чиновников о рекомендациям банкам (о реструктуризации и заявления банка, это лишь заявления на публику!Не рекомендую обращаться в Газпромбанк за долгосрочными кредитами, так как банк клиенту не лоялен, и если в вашей семье случится финансовый кризис, данный банк клиенту не пойдет навстречу, а будет ждать, когда вы перестанете платить, будет расти просрочка, штрафы.Буду обращаться в другой банк за потребительским кредитом, чтобы рефинансировать ипотечный кредит.Самое печальное, что банк еще и является банком, в котором у компании зарплатный проект и они постоянно предлагают кредиты, но свои кредиты они не рефинансируют!

Позвонила в отделение своего города,мне ответили,что нужно лично приехать и написать заявление. Примчавшись с работы в банк,мне девушка ответила, что впервые слышет о разблокировке денежных средств. Обратилась к другой,та тоже сказала,что ждите и никаких заявлений! Уйдя с банка позвонила сново в свое отделение и ответ был-приходите пишите заявление! Это что за издевательство!!! Однозначно меняю банк!

В студенчестве для начисления стипендии имел я бесплатную дебетовую визу электрон газпрома. Памятуя о любви к начислению платы за «бесплатные» карты, сразу же после окончания университета я отправился в ГПБ, чтобы удостовериться: никому и ничего не должен, карта закрывается, всё хорошо. На все эти вопросы мне дали утвердительный ответ («У вас сейчас 0 на счету, ничего списываться не будет».— А точно в минус ничего уйти не может? Плата за обслуживание, там...— Да-да, точно, вы же ей не пользуетесь, карта бесплатная.Ну, на том и порешили.Сегодня утром мне приходит письмо счастья: «08.2013 по Вашей карте образовалась задолженность на сумму N руб. Неустойка 0,1% в день». «Приехали,» — подумал я и сразу же помчался в Газпром. Как выяснилось, никто карту не закрывал, телекард не отключал и вот как раз за него деньги методично и списывались несколько месяцев подряд. Высший пилотаж. А когда операционист решил отключить эту услугу, дабы всё-таки закрыть несчастную карту, она этого сделать просто не смогла! «Программа, мол, не даёт». С помощью наделённого большими правами специалиста это сделать всё-таки удалось, зато выяснилась ещё одна, самая, я считаю, фееричная особенность: у меня изначально был паспорт другого государства, и к нему была выпущена карта. После смены паспорта ту карту я закрыл, сдал в отделение, её порезали, взамен выдали новую... так вот, на этой карте, оказывается, тоже образовалась ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. С соответствующей неустойкой. КАК?! На мой резонный вопрос, а как же так вышло, если карта была уже закрыта и сдана (тем паче, триста раз вышла по сроку действия), специалист ответила, что ничего про действия других сотрудников сказать не может.В общем, в голове после этого вертится одно-единственное слово: бардак. И если у них система то начинает, то заканчивает внезапно списывать деньги по истекшим картам, то я уже боюсь представить, что случается с теми, кто взял кредит или ипотеку. Впрочем, пока я ждал очереди, по отделению ходил туда-сюда явно утомлённый молодой человек со словами: «Да куда же я могу заплатить за ипотеку?!»Сумбурно вышло, но не написать по горячим следам просто не смог.

Очень плохое обслуживание клиентов в офисе банка. Сотрудники некомпетентны в вопросах о вкладах и бонусных программах. Создалось впечатление, что сотрудники банка просто отсиживаются на своем месте, не интересуются банковскими продуктами и т.п. Простой вопрос о бонусных программах ставит сотрудника в тупик (тоже самое с вопросами по вкладам банка). Сотрудники очень мало знают про "домашний банк". Видимо они им или не пользуются совсем, либо их не проинформировали о том какие функции в нем есть. Также уровень заинтересованности клиентом очень низкий. Интернет банк (домашний банк) очень низкого уровня. Таких услуг как открыть счет он-лайн или посмотреть статистику расходов в нем нет. Также при входе в интеренет банк нет услуги 3d secure. Интерфейс интернет-банка очень непонятный. Интернет-банк в плане предоставления услуг или информированности находится на очень низком уровне. Также плохой сервис call-center. Сотрудники не заинтересованы в клинете и их компетентность в вопросах очень низкая. Я бы поставил оценку этому банку - 3. Если можно было бы. :)

Очень плохое обслуживание клиентов в офисе банка. Сотрудники некомпетентны в вопросах о вкладах и бонусных программах. Создалось впечатление, что сотрудники банка просто отсиживаются на своем месте, не интересуются банковскими продуктами и т.п. Простой вопрос о бонусных программах ставит сотрудника в тупик (тоже самое с вопросами по вкладам банка). Сотрудники очень мало знают про "домашний банк". Видимо они им или не пользуются совсем, либо их не проинформировали о том какие функции в нем есть. Также уровень заинтересованности клиентом очень низкий. Интернет банк (домашний банк) очень низкого уровня. Таких услуг как открыть счет он-лайн или посмотреть статистику расходов в нем нет. Также при входе в интеренет банк нет услуги 3d secure. Интерфейс интернет-банка очень непонятный. Интернет-банк в плане предоставления услуг или информированности находится на очень низком уровне. Также плохой сервис call-center. Сотрудники не заинтересованы в клинете и их компетентность в вопросах очень низкая. Я бы поставил оценку этому банку - 3. Если можно было бы.

но он справился с поставленной задачей, хоть и ругался без остановки. Я до этого работала в разных системах банк-клиента: Сбербанк, ВТБ, ВТБ-24, Банк Москвы - но такого отвратительно интернет-банка как в Газпромбанке нет нигде, везде нормальные рабочие системы. DOSкая система - это просто какой-то доисторический век. Сами не можете создать достойную версию интернет-банка - посмотрите у других, пригласите нормальных специалистов, которые смогут сделать Вам и нам нормальную банковскую интернет-систему. Не экономьте на "спичках", уважаемый Газпром. Стыдно иметь такую банковскую систему. Сплю и вижу, когда уйдем в другой банк - с Вашим интернет-банком работать невозможно. Например, посмотреть остаток на счете - нужно выполнить кучу операций, хотя в других системах это делается либо автоматически, либо нажатием одной кнопки. Про платежки, выписки я вообще молчу, жуть и ужас. Бухгалтерам ни кому не советую работать в системе интернет-банка Газпромбанка.

Оплатил штраф ГИБДД через сайт Госуслуг со своей банковской карточки. Нужно иметь в виду, что платеж в этом случае безвариантно идет через Газпромбанк, в каком бы банке ни была открыта у вас карточка. Через некоторое время мне потребовалось письменное подтверждение совершенного платежа с печатью банка. Получил выписку по счету в своем банке (это заняло минут 10), однако, в назначении платежа было указано лишь "GOSUSLUGI.RU MOSKVA", поскольку только такую информацию отдает при исполнении платежа ГПБ.Ок, обратился в ГПБ, позвонив по номеру справочной службы 88001000701, где мне сообщили, что могут выдать платежное поручение, заверенное банком, только на основании моего заявления, которое я могу направить по e-mail или принести в любое отделение; и исполнять мою просьбу будут три дня. Написал заявление, приложил выписку из Госуслуг, направил по e-mail и, для верности, решил подать заявление в отделение банка на Исполкомской ул. (СПб). В отделении банка мне сообщили, что в колл-центре консультируют неправильно и никаких документов о подтверждении платежа ГПБ не выдает, но все же по моему настоянию приняли мое заявление и обещали позвонить мне до конца рабочего дня о результатах. Поскольку ни звонка, ни ответа на e-mail я не дождался, стал звонить снова в справочное ГПБ 88001000701. После нескольких разговоров, мне пообещали в течение 3 минут прислать платежное поручение, которое я должен буду отвезти в отделение ГПБ, чтобы поставить печать. Поскольку в обещанный срок я не дождался e-mail, я перезвонил, мне сообщили, что все были очень заняты и пришлют e-mail вот-вот. Получаю e-mail и вижу, что мне прислали копию не того платежного поручения, несмотря на то, что все данные, включая номер транзакции, были неоднократно сообщены сотрудникам ГПБ. Перезваниваю, сообщаю об ошибке. В банке обещают прислать правильный документ через десять минут. Жду три часа. Перезваниваю. Оператор сообщает мне, что рабочее время закончилось, и сегодня мне никто ничего не пришлет.Хотелось бы узнать, когда я получу, наконец, нужный мне документ? Претензии: некомпетентность и неисполнительность как сотрудников справочной службы, так и сотрудников отделения на Исполкомской улице.

Супруга живет и работает в Тюмени, основной офис находится в Новом Уренгое, и зарплатный счет открыт в Новом Уренгое.1 жирный минус Газпромбанку.Невозможно получить доступ к онлайн-банкингу, если ты находишься в одном регионе, а отделение, в котором выдана карта - в другом регионе. При неоднократных обращениях в банк - "необходимо лично написать заявление в отделение банка в Новом Уренгое, и отдать его лично". "В банкомате этого не сделать". По-другому никак. Собрались и полетели отдавать заявление, ага. Где логика, где прогресс?2 жирный минус ГазпромбанкуПодходит к концу срок действия карты, заранее приехали оформили заявление на перевыпуск в отделении на Мельникайте. Говорят, она приедет в офис пр. Заречный, позвоните туда, попросите чтобы карту переслали нам, здесь вам будет удобней ее забрать. Вот вам три номера телефона. И вы знаете, эти телефоны молчат. День звоним, два звоним - тишина в отделении по Заречному проезду. Звоним на горячую линию 8(800)100-00-89. И там, представляете, говорят "а мы тоже не можем дозвониться туда, в отделение". 21 век, доступность сервиса...

Во-первых, для подключения к системе Интернет-Банк-клиент, нам, как юр. лицу, на заполнение предоставили целую кучу каких-то непонятных анкет, заявлений, заявок об акцепте и прочее и прочее... Проконсультироваться о правильности заполнения данных бланков было не с кем, так как в банк я не могла дозвониться ровно 2 дня! Учитывая даже разницу во времени, я оставалась после работы чтобы дозвониться в клиентскую службу - но все безуспешно. Пришлось заполнять бланки "На авось" и ехать туда самим. Соответственно, были обнаружены ошибки. В общем, 4-5 раз ездили... Далее мы получили электронный ключ. Теперь надо было установить прогу на комп чтобы можно было дистанционно отправлять платежки в банк. Наш сисадмин не смог установить данную "хрень". Пришлось вызывать мастера-ломастера от банка, за которого отдельно оплатили сначала счет на то "ЧТОБЫ ОН ПРИШЕЛ И ПОСТАВИЛ НАМ ЭТУ ГРЕБАНУЮ ПРОГУ". Короче, мы ждали его неделю. В итоге он все равно установил неправильно. За что мы ему платили - ? Эта тайна уйдет в могилу. Очень много неудобства и ньюансов, связанных с обычным заполнением и отправкой платежек! Я не понимаю просто, для чего надо было настолько все усложнять? P.S. Сижу и злюсь так. как опять платежка не принята банком а причина не указана. Вот тебе и "Мечты сбываются, Газпром"))

а в это время с моего телефонного счёта происходит списание денег! То ли банк звонит, то ли мошенники – не понятно! Если это банк – то это очень назойливо и раздражительно, а если не банк – то почему он до сих пор не разберется с мошенниками, действующими от его имени? Ведь у них есть служба безопасности?

Раздражительно неудобно! Невозможно подключить услугу домашний банк через банкомат - без "шамана" видно не обойтись. Ранее была проблема к подключению системы телекард, тогда все получилось после третьего звонка оператору. Газпрому нужно учиться у Сбербанка простоте и понятности в сервисе. Хотелось бы узнать у многих ли возникает проблема с дистанционным обслуживанием Газпромбанка.

Попросил сотрудников ГПБ осуществить пересыл дебетовой карты с пункта А в пункт Б (внутри Банка, на территории России), благо пользовался данной услугой в других банках, менее масштабных... В итоге, как и предполагал, все сделали через одно место, то есть, вроде моя карта ушла с пункта А, но по истечении месяца в пункт Б не пришла... То есть потерялась вроде как, присоветовали написать заявление на выпуск новой карты. Если у них карты безответственно теряются, как им денежные средства доверять?

Добрый день! 19 февраля сайт подал заявку (полный комплект) на кредит (ипотечный). Сотрудник КЦ уведомил, что на принятие решения требуется до 10 дней. Прошел месяц и тишина. Звонил сам, уведомили, что тема в работе. На прошлой неделе написал обращение на сайте банка, перезвонила девушка, снова уведомила, что тема в работе. После позвонил сотрудник мужского пола (судя по всему из СПб) и начал общения с претензий в мой адрес, что я ему еще должен дослать какие то документы и т.д. Как понимаю, сотрудник в принципе не слышал о необходимости бдить персональные данные клиентов и соблюдения требований ФЗ N 152-ФЗ "О персональных данных". Но об этом я не успел ему сказать, т.к. связь прервалась и он не перезвонил. Добросовестно сделал это сам (перезвонил), но телефон многоканальный... Короче не смог найти звонящего. Одновременно в мой адрес стали поступать многократно дублируемые мейлы (спам), может сотрудник на клавиатуру поставил кружку с кофе и такое произошло, а может так подействовала "пятница, 13". Тем не менее вот эти месседжи (многократно направленные) в мой адрес: [I]От кого: Uliya.Barashkova@gazprombank.ru Кому: [I]Дата: Пятница, 13 марта [/I]2015, 11:30 +03:00 Тема: Вопрос в обратную связь:[56] 479983 Сообщить о проблеме/претензии, Кредитование Яндекс1 Return Receipt Your Вопрос в обратную связь:[56] 479983 Сообщить о document: проблеме/претензии, Кредитование Яндекс1 was Uliya.Barashkova@gazprombank.ru received by: at: 13.03.2015 11:30:44 [/I]И :o : От кого: Uliya.Barashkova@gazprombank.ru Кому: Дата: Пятница, 13 марта 2015, 11:48 +03:00 Тема: УКК_ 11.03_ _ Вопрос в обратную связь:[56] 479983 Сообщить о проблеме/претензии, Кредитование Яндекс1_ запрос Перминову и в СПБ_Проинф. Return Receipt Your УКК_ 11.03_ _ Вопрос в обратную document: связь:[56] 479983 Сообщить о проблеме/претензии, Кредитование Яндекс1_ запрос Перминову и в СПБ_Проинф. was Uliya.Barashkova@gazprombank.ru received by: at: 13.03.2015 11:48:46 Что я должен сделать? Должен ли? Но это риторические вопросы. Пока все удивляет, особенно после того, когда я объяснял представителям банка, что хочу выкупить квартиру, находящуюся в залоге у банка, по которой заемщик в критичной просрочке (фактически дефолт), без шансов для банка ввести его в график платежей. Уверен, что банку проще избиваться от такого клиента, чем формировать резервы под потери, съедать прибыль. И на мой скромный взгляд сотрудники банка должны были зацепиться за такую возможность, за меня (как приличного заемщика) ведь у них наверняка есть планы продаж и KPI и должно быть желание получать бонусы? При том, что мое решение обратиться в Газпромбанк и так не выглядит самым рациональным с точки зрения текущих условий предоставления кредитов вашим банком на фоне рынка. p.s. Уверен, что помощь в моей идентификации окажет вложенная переписка. Спасибо.