37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел ответ, что переход по ссылке не зафиксирован, в начислении бонусов отказано. Пришлось написать на электронную почту банка. 26 мая 2025 г. мной было составлено и направлено обращение, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 4 июня 2025 г. мне были начислены деньги за открытие карты. Благодарю всех, кто участвовал в решении моей проблемы. Банку особая благодарность за бонусы, кешбэк и прочие положительные опции.

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем

Доставка была в 11.20

Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты

Зашли в приложение, сделали активацию карты, рассказала про каждый накопительный счет, какой из них лучше

Банк хороший, представитель хороший, все очень понравилось

Обслуживанием довольна

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно, интеллигентно, грамотно , оперативно не взирая на мое нервно-возбужденное настроение. Очень благодарна ей за оперативное решение вопроса в положительном аспекте. Большое спасибо, Карине! Побольше бы таких грамотных сотрудников! 

Сегодня 5.06 решила проверить счёт Приложение Газпром Банк не открывалось требовал перезагрузки. Но, и после перезагрузки не чего не вышло Преложения устарело.Не зная,что делать Пришлось бежать в банк сотрудник быстро и вежливо помок установить приложение с которого установили скачали Новую версию. Спасибо за помощь

Заказала я деб., карту в Газпромбанке 

очень довольна обслуживанием.

Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал подробно и доходчиво..

буду пользоваться теперь только этим банком.
Не пожалела , что заказала. 

Благодаряю за такие приятные условия.

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления дебетовой карты приехал на личном транспорте до моего места жительства, помог во всём разобраться вплоть до навигации в мобильном приложении банка. В добавок, по поводу валютной карты предоставил всю информацию, и, сегодня 5-го июня, даже приехал с сотрудником Олесей, которая занимается оформлением таких карт. И в завершении, опять же на своём личном автомобиле свозил до ближайшего банкомата Газпромбанка. Огромное спасибо ему за всё! Я очень доволен продуктом банка и отличное впечатление о сотрудниках! Всем успехов!

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с напоминанием и подтверждением встречи, приехал курьер К-та Р.В. Большое спасибо, что подождали, пока я закончу работу. подписали документы, помогли с приложением, все быстро и понятно, очень приятные впечатления остались, рекомендую! спасибо большое сотруднику К-та Р.В.!

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение) заказала дебетовую карту, но полдня не выходила на связь к представителю, Роман с пониманием отнёсся, спокойно отреагировал и вдобавок ещё и подстроимся в итоге под меня, чтобы как можно быстрее доставить мне карту и не задерживать меня, т. К. Мне нужно было ехать по делам. На все вопросы ответил, понятно разъяснил все нюансы, предложил свою помощь, если вдруг возникнут вопросы или не будет получаться например установить и настроить приложение. Приятно иметь дело с таким людьми, обходительный, приятный молодой человек, а главное, судя по всему хороший сотрудник в целом. Спасибо банку за таких представителей 

Сегодня утром поступил звонок от представителя, согласовали встречу, представитель приехала вовремя, все объяснила, показала функционал приложения. Рассказала про акцию с кэшбеком. Сама встреча заняла минут 15. У меня был вопрос по премиум пакету, получил ответ. Спасибо Марие. Буду рад пробовать. Спасибо за оперативность.

Я прошла процедуру банкротства, сейчас нахожусь на стадии реализации имущества. Газпромбанк всяческий препятствует выплате мне денежных средств. По закону мне разрешено с разрешения финансового управляющего раз в месяц сномать со своего счета 64 тысячи рублей, сначала мне сказали, что нужно предоставить разрешение от ФУ в отделение банка, я пришла с разрешением, мне отказали в приеме документов, аргументируя что необходимо предоставить нотариально заверенную копию документа удостоверяющую личность ФУ. После этого сам ФУ поехал в банк, написал заявление на перевод денежных средств непосредственно ей,для дальнейшей передачи их мне. Мы прождали четыре дня, хотя в банке ФУ заверили, что перевод будет зачислен в течении рабочего дня. Я позвонила на горячую линию Газпромбанка, в первый день мне не смогли внятно ответить на мой вопрос, почему до сих пор не было зачислений. Сегодня на горячей линии мне зачитали комментарий на мое обращение, якобы мой ФУ не указал в заявлении номер лицевого счета, хотя у ФУ имеется копия на руках, в которой указан мой лицевой счет ( здесь банк немного облажался, видно не подумали, что некоторые ФУ делают копии :) ). Прочитав отзывы других людей, я делаю выводы, что происходит преднамеренное препядствование выдплате денежных средств, тем самым неня лишают средств к существованию, т. к. я снимаю квартиру, мне по просту нечем за нее платить, я ежемесячно покупаю дорогостоящие лекарства. никому не рекомендую в процессе банкротства связываться с этим банком!!!! Настоятельно прошу ответить на мой отзыв, следующая инстанция будет ЦБ РФ !!!! Туда будут направленны все квитанции по просроченным платежам, которые будут копиться, из за бездействия банка.

5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции (совершил покапки более 500 руб), но денег за выполнение не получил. 4 июня обратился в чат службы поддержки. Сотрудник Карина составила обращение, а через 15 минут позвонили из службы поддержки и разобрались в ситуации. Сотрудник был вежлив и решил проблему обращения в мою пользу. Благодаря действиям сотрудников банка, мне начислили 1000 руб за выполнение акции. 

Случайно позвонил робот - предложил услуги банка. Заинтересовался. Через 2 часа перезвонил Оператор, за 12 минут объяснил все подробно, получил согласие на оформление карты.
Через один день, часов в 11 местного времени, позвонил Курьер, договорились на удобное для меня время и место. При встрече все прошло на высшем уровне, получил неименную - "мгновенную карту", получил подробнейшие пояснения как именно мне пользоваться картой для получения эффекта, на который я расчитывал, при оформлении. Так же Курьер объяснил мне, как лучше пользоваться картой, дабы эффект на который я расчитываю проявлялся в большей мере. Все понравилось

• Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила в колл центр, дозвонилась минут за 5, описала проблему, сказали, что решать будут около трёх дней, но на самом деле через час уже мне перезвонили и сказали, что проблема устранена. И действительно всё заработало. Так что пока я довольна. 

При выполнении переводов типа СБП из мобильного приложения Газпромбанк отображает нулевой процент за перевод, соответственно переводы выполняются без ограничений. Затем, в начале следующего месяца, банк отправляет СМС о списании комиссии за переводы по СБП в предыдущем месяце, обосновывая это техническим сбоем. При обращении в чат к специалистам банка и просьбе верификации технического сбоя получен ответ НЕТ. Возмутительно!